Google Pixel 6a のクチコミ掲示板

バッテリーパフォーマンスプログラム

[ちくざん先生]

下の方にも何度か話題になっていますが、バッテリーパフォーマンスプログラムについて質問させて下さい。

1週間程前に、サマーセールで安いPixel8aかPixel9a購入だと下取り額が約25000円だったので、クーポンを選択しました。
しかし、クーポンが届かないままサマーセールも終わり尚且つPixel購入での下取りも大幅値下げとなってしまいました。

今後もしクーポンが発券されても正直Pixel9aや8aを安く購入出来なければ、クーポンなんていらないです。

グーグルに問い合わせても現在調査中しているという定型文のメールしか返って来ず困っています。
どうにかならないでしょうか？

書込番号：26241855　スマートフォンサイトからの書き込み

[りんこでらっくす]

＞ちくざん先生さん
9a購入時の６a下取り価格がまた上がるかどうかは不明ですが、9aや8aのセールはまた必ずあると思います。
とりあえず11月頃にあるブラックフライデーまで待ってみてはいかがでしょうか？
その頃には流石にクーポンは届いているでしょうし、クーポンの期限は発行から１年間あるのでGooglestoreのセール時期も何回かありますしね。
また安く買える時期があると思いますので大丈夫だと思いますよ。

書込番号：26241890　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちくざん先生]

＞りんこでらっくすさん
お返事ありがとうございます。
最初はバッテリー交換を選択してまだ使用しようと思っていたので、今回この様な結果になってしまいかなり憤りを感じております。

Googleほど大きな会社なので信頼しきって居たのですが、サポート体制などはかなり低レベルだと実感しました。正直残念です。

お返事にある通りブラックフライデー等も視野に入れつつ今後を考えてみたいと思います。

書込番号：26241943　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるこむz]

＞ちくざん先生さん

わたしも7/3にサポート登録して割引コードを申請した者です、割引コードは7/15に届き6a下取り25100円は霧散…

Googleからは下記のような回答が来てたら残念ながら
『待つ』しかないのが現状なんです、徹底的な調査と包括的な回答を実現するには時間が必要なのでしょうね。。。

詳細を調査いたしますので、今しばらくお待ちください。徹底的な調査を行い、包括的な回答をお送りするには、もう少しお時間が必要になりそうです。

わたしは8/20ごろのPixel10発売時セール、または11月のブラックセール狙いに切り替えました。もちろんその間Pixel6aのバッテリー膨張、最悪発火という可能性を鑑み『おウチスマホ』として利用します。

書込番号：26242098　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるこむz]

こういう危険なバッテリーを積んでる訳ですから
Google社は6aを高価下取りする『社会的責務』があるのではないでしょうか？

そういう観点から6aの高価下取りは『期待できる』と考えてます。

書込番号：26242141　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるこむz]

登録しました
ビッグな発売記念キャンペーンになるといいですね

書込番号：26243992　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちくざん先生]

＞まるこむzさん
お返事ありがとうございます。

この様なキャンペーンが始まるのですね。
教えて下さりありがとうございます。
まだクーポンは発行されませんが、私も登録してみました。

ちなみになのですが、Pixel9の時など以前もこの様なキャンペーンをやったりしていたのでしょうか？
やっていた場合どのくらいの割引になったり覚えている方いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：26244592　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ちくざん先生さん
>ちなみになのですが、Pixel9の時など以前もこの様なキャンペーンをやったりしていたのでしょうか？
>やっていた場合どのくらいの割引になったり覚えている方いらっしゃいますでしょうか？

「Pixel9」の実質39,800円は買いか、Googleストアで発売記念キャンペーン・在庫状況・Pixel7a下取り価格チェック
https://tabkul.com/?p=295377

書込番号：26244624

[まるこむz]

＞ちくざん先生さん

Pixel9の発売では無かったです
今回のクポンは10%offじゃないかと推察します
大幅割引は期待できないけど取り敢えず登録

割引コードをお持ちなら、10登場キャンペーンに合わせ9aの6aの高価下取りが再開すると良いですね

書込番号：26244683　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちくざん先生]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。参考にさせて頂きます。

＞まるこむzさん
そうですね。Pixel10発売時に下取り価格が戻ってくれることを期待しています。


私の愚痴の様な事にお返事を下さった皆様ありがとうございました。
とりあえずPixel10発売日辺りまでにクーポンが届いてくれることを待ちながら検討してみたいです。

書込番号：26244758　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるこむz]

＞ちくざん先生さん

Pixel10の記事でアメリカでPixel10登場クーポンは50ドルと書いてました

割引率は10%なさそう、それにバッテリー割引コードと登場クーポンの併用はできないと思われます。

書込番号：26248371　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーサポートプログラムの流れについて

[satorim]

家族がPixel6aを利用していて、例のバッテリー交換の対象だったようです。
端末はこのまま使いつづけたいそうで、交換を希望しています。

行ける範囲にicracked店舗があり、交換をお願いするよう勧めたのですが、Googleの無料交換の手続きはどのようになるのでしょうか？？

Googleでバッテリー無料交換を選択→icrackedでweb予約し来店→交換だけでよいのですか？
店舗で確認などしてもらったら無料になるのでしょうか？

保障？の選択画面にはその後の流れが書いていないらしく、選択すると取消できないとも書いてあるそうで、進められずに困っている様子です。
22日以降に交換とのことなので情報も見当たらず…

どなたかわかる方いらっしゃいましたらコメントお願いいたします。

書込番号：26241974　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞satorimさん
>Googleでバッテリー無料交換を選択→icrackedでweb予約し来店→交換だけでよいのですか？
>店舗で確認などしてもらったら無料になるのでしょうか？

はい。もちろん無料です。
以下は、本機同様に対象のPixel7 aの掲示板ですが、本機も同様です。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000041428/SortID=26174851/#26178019
>私は持ち込みでiCrackedを選択しました。電話予約した際には店舗で検証しないと完全無償に
>なるかどうかはわからないと言われましたが、作業前にIMEIを確認した後店員しか見えないところで
>タブレットを使って判定しただけで、特に検証はなく無償交換できました。

書込番号：26241994

[satorim]

＞†うっきー†さん

すぐコメントいただきありがとうございます！
こちらを家族に伝えて経過を見守ります。

わかりやすく要点の抜粋もつけていただき感謝いたします。

書込番号：26242023　スマートフォンサイトからの書き込み

[satorim]

その後追記です。

質問後、早々に予約をとりもうすぐ交換してもらえる予定でしたが、在庫が不足していて延期の連絡があったみたいです。

順に在庫不足の連絡をしているらしく、所持している家族の方にもやっと連絡がきた次第です。


Googleの説明では、在庫がなくなり次第保障が切り替わる？とのことでしたが…バッテリー交換を選択済みでこのような状況の場合、後に別の選択肢を選び直せるのでしょうか？

1ヶ月ほど？したら店舗に在庫が入るかもしれず、順に対応され予約がとれるかも…という感じのようですが、この不確かな状態で維持し続けるなら、返金か割引の選択に切り替えられたらな、と思います。

バッテリーの在庫待ちするしかないのでしょうか？？

書込番号：26247757　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー不具合に伴う対応について

[にっく：CSI]

Googleよりメールが届いており、アンケートに回答していくと自分の使用している端末はバッテリー不具合の出るものに該当するようでした。400回目の充電以降アップデートで対策はされるようですが、それとは別に補償として以下の選択肢が提示されました。

Google Pixel 6a の問題の解決方法について、ご希望の方法をお知らせください。


無料でバッテリー交換を受ける。

100 米ドル（または現地通貨の相当額）の現金を受け取る

Google Pixel の新機種購入時にご利用になれる 150 米ドル（または現地通貨の相当額）相当の Google ストア割引コードを受け取る。

端末購入、使用からは2年2ヶ月ほどでした。
使用期間2年ちょっとだとまだ早いかなという思いとガジェットは好きなので、価格によっては新しい端末もいいかなと思ったりもします。(表記ないですが、割引コードと端末の下取りは両方使えるのかな?)

該当の方はどちらを選択されました？
該当でない方もあなたならどちらを選択しますか？

書込番号：26227323　スマートフォンサイトからの書き込み

[フグは]

7/3に申請したが、まだ何の連絡もきてない（泣）

書込番号：26236779　スマートフォンサイトからの書き込み

[REGZAIL]

＞アイラブシビックさん

各機種の下取り価格情報ありがとうございます。
やはり時期によって変動するみたいですね。
10が発売されると、6aの下取り価格も変わりそうですね。

もうしばらく25,000円程度(満額の場合)が続いてくれることを願っています。

書込番号：26236785

[金光ついテルさん]

サポート発動後
4a下取り最高額が35000円
5a下取り最高額は44900円
6aは25100円＋割引コード25450円で50550円

期待込みで6aには上値を目指して欲しいところ

書込番号：26236987　スマートフォンサイトからの書き込み

[REGZAIL]

サマーセールが終わって今朝見たら、9a購入時の6a下取り価格が 8,500円まで下がっていました。
チャンスを逃すと大きいですね
次回のセールまで待ちます

書込番号：26237140

[まるこむz]

割引コードが早く届いた方は運が良かったですね

自分は未だ『処理中』のまま
調査をお待ち下さいって
わたしは11月のブラックフライデー狙いなので急ぎはしませんが…

まだ割引コードが来てない方も心配せず一緒に待ちましょうねぇ

書込番号：26238292　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるこむz]

＞フグはさん

いま割引コードがキタぁぁぁ！！

書込番号：26238495　スマートフォンサイトからの書き込み

[フグは]

＞まるこむzさん

よかったですね〜
自分にも無事くるように祈ります〜

書込番号：26238541　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるこむz]

＞フグはさん

ありがとうございます
自分の6aでサポート登録してたら大丈夫でしょう
調査は3週間以内なので時間差は出るでしょうが

割引クポンが遅れたら、詫びのストアクレジット貰える事もありますし。Googleストアは深いですね。

書込番号：26238720　スマートフォンサイトからの書き込み

[にっく：CSI]

下取りの結果来ました。
満額の25100円となりました。
手帳タイプのカバー液晶保護シート使用していたので傷もなく、バッテリーがどう評価されるのが懸念でしたが、大丈夫でした。

6a→9a
29375円
満足です。

書込番号：26239030　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるこむz]

＞にっく：CSIさん

おめでとうございます
パーフェクトなら満足感たかいでしょうね

それにしても7aの割引コードは300ドル50850円に対し、6aは150ドル25450円と約半額

この差は6aが古く使い倒してるから半額ってこと？

書込番号：26239277　スマートフォンサイトからの書き込み

[何もわからん]

バッテリー交換についてお知恵をいただければと思い投稿です。
Googleからのメールをスルーしており、アプデ後、バッテリーが明らかにもたなくなってから状況把握しました。
バッテリー無償交換対象だったのですが、バッテリー交換してもらうより、割引コードをもらって新機種に買い換える方がやはりいいのでしょうか？

割引コードや現金100ドルを貰い、買い換えをしたとしても、足が出た分はマイナスですよね？あまり財布に余裕もないので、マイナスが大きくなるのはな、となっています。
サマーセールも今は終了しており、9a購入時の6a下取り額も8500円となっておりました。

であれば、できるだけ早く、かつ低予算で正常なスマホを手にしようと思ったら、無償バッテリー交換がベストなのでしょうか？
こういった、機器類に弱く、よく理解できておりませんので、どなたかお知恵を拝借できればと思います。
正直、新機種などにあまり興味がなく、普通に使えたら何でもいいなというタイプです。6aも、色とデザインが気に入っているのでどうするか迷っております。
長くなりましたが、よろしくお願いします！

書込番号：26242869　スマートフォンサイトからの書き込み

[りんこでらっくす]

＞何もわからんさん
新機種に何もこだわりが無く、6aで十分満足していたのならバッテリー無償交換で良いと思いますよ。
型落ちの8aを、割引や下取り込みでどんなに安く購入出来たとしても2万円はしますから…

書込番号：26242971　スマートフォンサイトからの書き込み

[何もわからん]

りんごでらっくすさん、ご返信ありがとうございます。
やはりそうですよね……割引などを駆使する能力も私にはなさそうなので、バッテリー無償交換で、6a大事に使っていきたいと思います！
ありがとうございました。助かりました。

書込番号：26244464　スマートフォンサイトからの書き込み

[フグは]

3週間経っても連絡こないのが私だけでしょうか。。
help center に何回問い合わせしても、処理中で待ってくださいと、それ以上のことは分かりませんと。。
泣き寝入りしかないのか。。

書込番号：26246094　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるこむz]

＞フグはさん

ちょっと『不正なサポート登録』が蔓延してるみたいで調査、対策してるみたい

Googleアカウントと対象6aが紐づいてて、履歴が確認できると大丈夫

処理中なら未だ判断できてないんじゃないかな？
不正判定されてないから待つしかないね
対象はUQ1円の6a？

書込番号：26246165　スマートフォンサイトからの書き込み

[ossso]

＞フグはさん


ASCII.jp：「Pixel 6a」バッテリー交換プログラムに申込殺到　受付を一時停止 https://share.google/S6SS5XvMMV88JOsRx

パンクしてそうです…

書込番号：26246384　スマートフォンサイトからの書き込み

[フグは]

＞まるこむzさん

1円か数千円か記憶が定かではないが、一括で安く端末買える時代に買ったやつです。(AU かy mobile だった記憶が。。)

書込番号：26246407　スマートフォンサイトからの書き込み

[フグは]

＞まるこむzさん

やっと割引コードがきました。。
6aの下取りが高額のうちに9aを狙ってたが、今は8500円に戻ってしまい、見事にタイミング逃しちゃった。。
次回のセールを待ちことに。。
※6aが強制更新され、バッテリー持ちが悪すぎ。。

書込番号：26246713　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるこむz]

＞フグはさん

報告ありがとうございます
とっくにサマーセール終了しましたね

今年も8月の10登場セール、9月Google設立記念セール、11月ブラックフライデーセールと続きますが
セールでは9aより9の方が実質的に安くなりそうで悩ましいです。

6aはバッテリー交換が停止され困窮者続出してます、救済策として追加サポート『高価下取り』などに期待したいところです。

Pixelユーザーになるとトラブル続きで休まる暇もありませんね。

書込番号：26247013　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるこむz]

それとバッテリー割引コードと他の割引コードは併用できない、セールと割引コードは併用できるという回答でした

これもバグ発生で併用できるときも『あったり』、無かったりなのかもしれません、よく分からないストアですから注意が必要です。

書込番号：26247199　スマートフォンサイトからの書き込み

今OPPOReno11aを使っていますが

[よろしくしこしこ]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
バッテリー持ちがわるいので、だいぶ前にOPPOに変えましたが、テザリングして使ってみたら、フリック入力も早いし、間違いが無いし、Pixelのが性能良いのでしょうか?
OPPOも消しゴムマジックが使えますが、
Pixelのが、綺麗に消す事が出来るように思いますが
皆さんどう思われますか?

書込番号：26244471　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞よろしくしこしこさん

Antutu V10のスコアで言えば、Pixel 6aの方が断然性能が上ですね。
https://garumax.com/antutu-benchmark-score
>総合 GPU
>Google Tensor 933513 323766 Pixel 6a AnTuTuスコア
>MediaTek Dimensity 7050 615581 119487 OPPO Reno11 A AnTuTuスコア

書込番号：26244519

[よろしくしこしこ]

＞†うっきー†さん
こんばんは、何時も有り難うございます。
今更ですが、こちらのがサクサク動くなと感心しています。
硝子が少しですがヒビ入って、SIMトレーを無くし
県内の某店に予約していたのですが
遠く迄行ったのに、責任者が約束した時間に遅れて来ますと言われ、怒ってキャンセルしてしまいました（笑）

書込番号：26244554　スマートフォンサイトからの書き込み

死のアップデートについて

[DADA offcial]

バッテリー問題で7/8から配信される死のアップデートについて質問いたします。

1.今回IMEIで無償交換から対象外とされた6aについては、400回以上充電後でも性能劣化プログラムは発動しないのでしょうか？
2.IMEIで対象を判定しているのであれば、今回の補償以前に健全バッテリーに交換済みの個体も400回充電で強制劣化されるのでしょうか？
3.今回無償交換したとして、0回バッテリーが何年か後に400回超えると、劣化プログラム発動するのでしょうか？

7/8の死のアップデートで使い物にならなくなった報告もいくつか見ましたが、バッテリー交換で発熱問題が解決してずっと使えるようになるなら、アップデートを限界まで遅らせて、その後バッテリー交換するのがベストかなと思ったりしています。

書込番号：26234730

[まるこむz]

＞DADA offcialさん

https://sumahodigest.com/?p=39981

書込番号：26242294　スマートフォンサイトからの書き込み

[松ノ屋]

現在使用している6aが対象外品でサイクルも461回の個体ですが、今の所バッテリー容量は数値的には変化ありません。
（AccuBattery、aBatteryでの確認）
使用時間もさほど変化は見られませんがなんとなく使用中の減りが早くなったような？（一連記事を見たからそう感じてるだけだとは思いますが）
充電は若干時間が増えてるような気がしないでもないですが多分前と同じくらいです。

ただ、こういう事があると次また何かあるんじゃ？とか下取り下がるなとか色々考えてしまうのでもう買い換えようかな？とは思いますね。
次はpixelじゃなくてもいいかな。。。

書込番号：26243248　スマートフォンサイトからの書き込み

画面修理後、指紋認証はどこへ？

[ちさき丸]

どなたか至急アドバイス頂けますと幸いです。
pixel 6aの画面修理を、そのへんの修理屋にお願いしました。
きれいに仕上げてもらったのですが、指紋認証が消え去ってしまいました。
選択項目にもありません。
修理してくれた方も、pixel6aは初めてだったそうでこうなるとは予測できなかったと。戻し方も分からないと言われています。。

指紋認証がないとすごく不便です。
何か復活させるための方法はありますでしょうか？

書込番号：25222177　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ちさき丸さん
>何か復活させるための方法はありますでしょうか？

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
それで表示されない場合は、修理依頼が必要となります。

https://www.softbank.jp/mobile/support/product/google-pixel-6a/
>保証期間は、本製品を新規でお買い上げいただいた日より1年間です。
>故障の可能性がある場合および破損した場合は、ソフトバンクショップまたは当社指定の故障修理受付窓口へご来店ください。


修理規定にあるように、不当な修理を受けているという理由で修理を受けれない可能性はあります。
受けれても有償になるかもしれません。

書込番号：25222207

[ちさき丸]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
なるほど、、色々とリスクがあるのですね、、
pixel3〜シリーズには、自分で復元できるやり方が載っていたのですが。。残念ながらpixel6aは非対応でした。
受けれない可能性もあるということで、とても高い勉強代になりました。泣

書込番号：25222213　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞ちさき丸さん

＞＞指紋認証が消え去ってしまいました。選択項目にもありません。

2番目のスクショで、現在の画面ロックがスワイプになってますけど、「パターン」「ＰＩＮ」「パスワード」のどれかを選んでロックがかかる状態に擦れば指紋認証が復活するような。

書込番号：25222273

[ちさき丸]

＞redswiftさん
それも試してみたのですが、ただパスワードやPINでロックが設定できるだけなんです。
本来ならスクショ2枚目の画面に『指紋認証』という項目があるのです。

書込番号：25222286　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

＞ちさき丸さん

＞＞本来ならスクショ2枚目の画面に『指紋認証』という項目があるのです。

無いですよ。
私も「Pixel6a」使ってます。

ただ、不思議なのは私の画面は「新しい画面ロックの選択」となって「新しい」ってのが追加になってますね。

書込番号：25222291

[カナヲ’17]

他機での確認となりますが

「新しい画面ロックの選択」はPINを選択しているときに出ました

スワイプの時は「画面の選択」でした

添付画像の場所ではなく他機では以下の場所に「顔認証と指紋認証によるロック解除」があります
設定→セキュリティ→顔認証と指紋認証によるロック解除

セキュリティーアップデートやGoogle Playシステムアップデートが最新か確認する
最新にしても無ければ修理かも知れません

設定の検索窓で「指紋」で検索すると「指紋」に関する設定がヒットする機種もあります

画面ロックがスワイプでは「指紋認証」は登録できません

（デバイスのロック解除に使用する予備の PIN、パターン、またはパスワードを追加）

画面ロックの選択

例えば「PIN」（数字6桁）を設定されたらどうでしょうか

設定→セキュリティ→画面ロック（PIN）と表示されている文字の上をタップ→PINの再入力




現在の画面ロックをPINに設定されたのを確認

設定のセキュリティに戻る

設定→セキュリティ→顔認証と指紋認証によるロック解除→タップして設定してください

書込番号：25222393

[KS1998]

うちのPixel6aだと、設定→セキュリティとプライバシー→デバイスのロック　の下に、「画面ロック」の項目と並んで「指紋認証」の項目がありますが、これがないってことですよね？
パターンやPINを登録すれば、そこに指紋認証の項目が復活したりしませんか？

あとは修理がちゃんとされているか？正規部品を使用した登録修理業者であればいいんですけど…
画面内指紋認証ユニットはディスプレイユニットと別みたいですけどちゃんと直してあるのかな？

書込番号：25222418

[PCGOLF]

指紋認証が出ない原因を考えてみて
（１）OSがハードウェア的に指紋認証を認識していないというか、装備されている事を認識していない
だから指紋認証ソフトが準備も動作もしない。結果メニューにも出てこない。
ハードウェア的に接続を切断されてしまった状態。
とか
もしくは
（２）ハードウェア的に指紋認証を認識してるけど動作させるためのドライバ類が読み込まれなくて動作しないとか。
画面異常、指紋認証センサー異常、取り付け不良とか何かしらの異常判定でスキップされちゃうとか。

物理的な障害なら修理しかないんじゃないでしょうか。
ソフト的な障害なら初期化は既に試しているでしょうから、こちらは可能性が低いかな。
こんな話かもしれないですね。

修理屋さんの保証はどうなってるんでしょうね。
補償はしてくれるのかな。
ちょっと古い型落ちだからメーカー修理で正規料金はちょっとなぁ。。。なんて思うと町の修理屋さんにお願いも悪くないですけどね。

書込番号：25222571

[ちさき丸]

＞redswiftさん
もしよろしければ、『指紋認証』が選択できる画面のスクショを載せていただけませんか？
ソフトバンクで購入しましたが、仕様が違うのでしょうか。
ソフトウェアは最新です。

＞カナヲ’17さん
ありがとうございます。
顔認証と指紋認証、という項目が元々ないのです。

＞KS1998さん
そうなんです！！泣
やっぱりそうですよね！
修理前まではそこに並んでて、選択できたとはっきり記憶しています！
こつぜんと消えたので本当に困ってしまい、、

＞PCGOLFさん
詳しく丁寧にありがとうございます！
なるほど、、そのあたりは修理でどこまで触っているのか詳しく聞いてみないとですよね。
やはり正規の部品を使っているお店で修理すれば良かったです(正規修理店が自宅から車で1時間ほどかかる場所だったので、近くの修理屋さんにお願いした結果今です、、悲しい)

書込番号：25222956　スマートフォンサイトからの書き込み

[白黒ひつじ]

指紋認証

お困りでしょうね。
私のpixel6a では、画像のようになっています。

何とかなりますように。

書込番号：25223021

[カナヲ’17]

端末の電源をオン/オフを試すとか

セーフモードを試しても駄目であれば故障でばないでしょうか

（修理で指紋センサーを外された、壊された？）

セーフモードで再起動する
https://support.google.com/pixelphone/answer/2852139?hl=ja&sjid=505209768305754506-AP

書込番号：25223023

[maasan01]

スマホ修理屋です。
おそらく画面交換の際に指紋認証センサーを移植してないのではないでしょうか。
画像の赤丸部分が指紋認証センサーです。
画面交換の際にこれを移植しないと指紋認証が使えなくなります。
交換した画面に指紋認証センサーがついている場合もありますが、
その場合だと指紋認証のキャリブレーション作業が必要になるのではないかと思われます。

書込番号：25234421

[ヨツコッコ]

6aの画面が割れたので街の修理屋で画面を交換してもらいました。
すると指紋認証がなくなってしました、スレ主さんと全く同じ症状です。
キャリブレーションとかいうのをすれば復活するのでは？
と言われましたが初期化したりが面倒だったので泣く泣く指紋認証は諦めました。
社外品を使っての修理だったので指紋センサー的なところが機械に認識されないとそもそも指紋認証を設定する項目すらなくなってしまうようです。

書込番号：25310925　スマートフォンサイトからの書き込み

[価格ミント]

2025/7/21に自分でバッテリー交換しました。
バッテリー交換は無事に終わりましたが、バッテリー交換後からスレ主さんと同じように指紋センサーが表示されなくなりました。
センサーを壊してしまったかと思い、部品を購入して、センサーを交換し、セーフモードからドライバのダウンロード？キャリブレーション？などしてみましたが、センサーは復活しませんでした。1年以上たっても調べても他に情報がほとんどないので、個人ではこの辺が限界ですかね？・・・

書込番号：26243098