moto g52j 5G のクチコミ掲示板

スクリーンショットのシャッター音を消す方法はありますか？

[momotaro8376]

以前使ってたスマホでは鳴らなかったです(何か設定したかは覚えてないんですが)

調べてみると無音スクリーンショットというアプリがあったみたいですがこの機種のgoogle appで探すと見つかりませんでした(PCのブラウザでググると出てきましたが)

googleアシスタントでもできるみたいなんですが保存先はDriveやPhotoになってしまうようでSDカードかこの機種にしたいです

書込番号：25312094

[どうなる]

https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.sfapps.silentscreenshot&hl=ja&gl=US

これ出てこない（インストールできない）もの？

書込番号：25312577

[†うっきー†]

＞どうなるさん
>これ出てこない（インストールできない）もの？

リンクを貼る場合は、後ろの「&gl=US」は削除して、以下のいずれかにしておいた方がよいです。
そうでないと、パソコンからリモートでインストールできませんので。
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.sfapps.silentscreenshot&hl=ja
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.sfapps.silentscreenshot

同じGoogleアカウントで、他のスマホにインストールしたことがない場合は、
1枚目のようにインストールできず、

他のスマホにインストールしたことがある場合は、
2枚目のようにインストール可能となります。

他のスマホでインストールした後で、検索するか、apkファイルを転送するかで対応はできるかと。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq30
>Q.Google Playからアプリをインストールすることが出来ません。他の端末では一覧に表示されてインストール可能です。表示されない端末にインストールするにはどうすればよいでしょうか。
>ニアバイシェア機能を使ってアプリを転送することが可能です。
>1.両方の端末で、ニアバイシェアを有効にします。
>2.インストールした端末で、Filesアプリ起動→右下のニアバイシェア→送信→アプリ→該当のアプリを選択（タップ）→次へ
>3.転送したい端末を選択することで、転送が開始されます。
>4.転送完了後、受信した端末側でインストールすることが出来ます。
>※不完全なファイルか、検証されていないファイルです。と表示された場合は、画面左下の「ダウンロードを表示」をタップ。
>5.後からインストールする場合は、Downloadフォルダに該当のアプリのapkファイルがありますので、タップすることでインストールできます。
>上記で分からない場合は、Yahoo等で「ニアバイシェア アプリ 共有」で検索

書込番号：25312680

[†うっきー†]

上記手順で、本機にapkファイルを転送して、インストールすれば、無音でスクリーンショットを撮ることは可能です。

書込番号：25312689

[momotaro8376]

古い機種のaquos sense2ではインストールできなかったので更に古いalcatel 2(android6)でインストールして、nearbyはできなかったのでapk extractorで取り出してbluetoothで送って、g52jにインストールできましたが音は消せませんでした。

versionは4.2なんで最新のハズです

permissionもやりました

書込番号：25313100

[momotaro8376]

これもしかしてカメラボタンを常に出現させておいてタップしてやらなきゃダメみたいですね
それなら無音でできました。

ボタン同時押しでは相変わらずできないみたいですね

書込番号：25313109

[†うっきー†]

>これもしかしてカメラボタンを常に出現させておいてタップしてやらなきゃダメみたいですね
>それなら無音でできました。

無音にするためにアプリを入れたのですから、アプリを使えば、当然無音です。


>ボタン同時押しでは相変わらずできないみたいですね

アプリを使っていないので、当然音が出ます。

どちらも正常な挙動となります。


もしかしてではなく、ごくごく普通の挙動となります。

書込番号：25313116

[momotaro8376]

aquos sense2(android10),alcatel(android6)では音が出なかったので良かったんですが

androidのバージョンとかカスタムOSとかで変るんですかね？
だったらこれは改悪だな

とにかく回避法の一つとしては使えそうなので、ありがとうございました

android13にアップデートでも来ればまた音が消える可能性あるのかな

書込番号：25313182

指紋センサーの有償修理

[もしもり]

指紋センサーの不具合が発生したので修理を依頼しましたが
破損が見受けられる場合には有償となるとの返信がありました

使用には支障ありませんが画面にヒビがあります。
また発送後は修理しない場合でも5000円程度かかるとのことです。

センサーの修理で画面とフレームが交換されたとの噂をききました。
有償修理になるか気になっています。

指紋センサーの不具合で有償修理された方はいらっしゃいますか？

書込番号：25312459

[ありりん00615]

まず、センサー修理だけを依頼することはできません。メーカー修理はどのメーカーであろうと不具合をすべて修理することが前提となります。

画面にひびがある場合は、ユーザー責任として画面交換費用が請求されると思います。買い替えたほうが安いかもしれません。

書込番号：25312538

[どうなる]

＞使用には支障ありませんが画面にヒビがあります。
＞また発送後は修理しない場合でも5000円程度かかるとのことです。

どこの部分の修理でもそうだけど単なる本体の傷とかだったらケース交換なしでってのもあり得るだろうけど、使用に支障が無いとは言えガラスが割れてるとかだったら必ずガラスも交換されるし、ここが割れているとなったら有償の可能性は高いだろうね

＞破損が見受けられる場合には有償となるとの返信がありました

これは必ず言われるんだけど（言っておかないと無料と思って送ったら請求されたとかいうことが起こる）、本体の傷とか一部塗装剥がれみたいなこれって破損に入るのかな？みたいなやつじゃなく明確に割れてるってことなら最初のやり取りのときに「割れてるんですが」って言わなかったのかな？

書込番号：25312573

8GBモデル

[なまずうさぎ]

メモリが8GBモデルの発売が発表されましたが、OSはAndroid 11のまま、指紋認証も不具合対策品ではないような感じです。OSのバージョンアップは今まで通りだと1回のみと予想しますが、購入してもうまみがないような気もします。皆さんはどう思いますか？

書込番号：25311086　スマートフォンサイトからの書き込み

[NakaNaka1971]

＞指紋認証も不具合対策品ではないような感じ
あなたのただの思い込みですよね？何か根拠があるのですか？


バージョンアップが最低13くらいまであり、g52jより実額差4000円くらいまでなら
ありです

書込番号：25311130

[nisshin5]

＞なまずうさぎさん
指紋認証欠陥対策済みなのなら買ってもいいのかもしれませんけど、
初出のニュースで未言及ってことは……。
せめてAndroid13で出してほしかったですね。

書込番号：25311133

[どうなる]

アップデートはともかく、発売2〜3ヶ月後にメモリ増量バージョンを出してとかならまだしも指紋認証に不具合ありってメーカーが認めてるのに不具合対策されてない仕様で出すメリットがあるとは思えない…

書込番号：25311219

[舞来餡銘]

既に初代でも指紋認証センサー対策済みの個体有るので、対策されてないとは考えづらいです

書込番号：25311408　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

まあgシリーズの慣例からOSバージョンアップは11→12の1回でしょうね

問題はセキュリティアップデートがいつまで提供されるでしょう

書込番号：25311571　スマートフォンサイトからの書き込み

[tk_tk]

指紋認証について悲観的な意見が多いですが、
最近のiPhoneから移ってきた物としては、仮に使えなくなったとしても困らないです。
PIDで解除出来れば問題ないです。

書込番号：25311695

[アンドロイドラバー@]

指紋認証部品は昨年末には対処済部品を使うようになってますので今回のg52j5G�Uであれば問題はないと思います。私は現行モデルで指紋認証修理してますが新品時と修理後で明らかに指紋認証の感度が違っています。部品の違いが明らかです。
ただ現行モデルから１年たっているにもかかわらずアンドロイド11というのはいただけません。

書込番号：25312266　スマートフォンサイトからの書き込み

Chromeアプリのフリーズ

[nisshin5]

ここ2ヶ月くらい、割と定期的にChromeアプリを開いても何も操作ができず（画面は表示される）、
タスクで再起動しても駄目で、キャッシュを削除しても駄目、データの削除をしてようやく直るという事象が起こっています。
これが起こっているのは私だけなのでしょうか？
何か対策等ありましたら、ご教授いただければ幸いです。

書込番号：25303084

[†うっきー†]

＞nisshin5さん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去（出荷時リセット）(Android12)
です。

これで解決すると思いますよ。

書込番号：25303106

[nisshin5]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
でもさすがに初期化・復元は作業がしんどいので、それなら現状のバグのままで良いかな、といった感じです。

書込番号：25303127

[†うっきー†]

＞nisshin5さん
>でもさすがに初期化・復元は作業がしんどいので、それなら現状のバグのままで良いかな、といった感じです。

では、ダメ元で、以下の一般的なことを試してみてはどうでしょうか。
ひょっとしたら、今回の現象限定で直る可能性があります。

■Googleの調子が悪いとき

以下の３本のアプリのデータを削除して、
※※※※※※
端末再起動。
※※※※※※
Google,Google Play ストア,Google Play 開発者サービス
ピュアAndroidの場合は、
設定→アプリと通知→アプリ情報→該当アプリ→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去
設定→アプリと通知→XX個のアプリをすべて表示→該当アプリ→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去
設定→アプリ→XX個のアプリをすべて表示→該当アプリ→ストレージとキャッシュ→容量を管理→データをすべて消去
など
※本機は一番下。

それでも駄目なら、一度、端末からgoogleアカウントを削除(データはサーバーにあるのでデータは消えません)して、再度ログイン。
ピュアAndroidの場合は、
設定→アカウント→該当のアカウント→アカウントを削除
設定→パスワードとアカウント→該当のアカウント→アカウントを削除
など
※本機は一番下。

書込番号：25303136

[ハル太郎]

ポップアップが悪さをしているケースもあるようなので、ポップアップブロックがオフになっているならオンにして下さい。

・Chrome でポップアップをブロックまたは許可する
https://support.google.com/chrome/answer/95472?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid


Chromeのアップデートを一旦削除する事で直る場合もあります。

・アプリのアップデートのアンインストールをする
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00232879


Chrome以外のブラウザアプリを使う事もご検討下さい。
ブラウザアプリは、Firefox、Microsoft Edge、Yahoo!ブラウザ、Operaなどがあります。

ではでは。

書込番号：25303154

[香川竜馬]

ブックマークを同期しているなら今後も必要なのはやむを得ない（パソコンがあるなら、パソコンのChromeで同期してあるブックマークをhtmi化、kiwi Browserなどブックマークを読み込めるブラウザにインポートする）でしょうが、やはりブックマークを物理的にバックアップ出来るブラウザを使うべきでしょうね。

kiwi BrowserのようにChromeそっくりでありながらChromeより多機能（ブックマーク編集やパソコンのChrome用アドオンが使える）なブラウザもありますよ。

書込番号：25303167　スマートフォンサイトからの書き込み

[NakaNaka1971]

もう、しているかもしれませんが
していなかったら
電源OFFにしてから起動してみてください

書込番号：25303259

[舞来餡銘]

＞nisshin5さん
Web巡回するくらいならChromeに拘る必要無いですよ

広告除去ブラウザとか使う方が良いかも知れません

Sleipnirとか良いですよ

書込番号：25303761　スマートフォンサイトからの書き込み

[にほんじん。]

私も時折同じ事象を経験しています。
アプリ再インストールしても意味ないですね。

あきらめて使用しています。
なお、以前にはYouTubeアプリでも不具合がありました。

この端末は、こういった事が比較的多い傾向があるように感じます。

まぁ、廉価端末ということで割り切るようにしました。

書込番号：25304946　スマートフォンサイトからの書き込み

[nisshin5]

バタバタしてて返信が遅れました。

＞†うっきー†さん
とりあえず上の方法を試してみました。
しばらく様子見です。

＞ハル太郎さん
アップデートをアンインストールした後に、ポップアップとリダイレクトを許可しました。
様子見です。

＞香川竜馬さん
なるほど……。
検討してみます。

＞NakaNaka1971さん
再起動するよりもデータ削除したほうが早いですね〜。

＞舞来餡銘さん
PCとのブックマーク同期が必須なので、Chromeがいいですね。

＞にほんじん。さん
Youtubeアプリのときは放っておいたら自然に治った、って感じでしょうか？

皆様たくさんの助言をありがとうございます。

書込番号：25305082

[NakaNaka1971]

お願い再起動して

書込番号：25305103

[nisshin5]

＞NakaNaka1971さん
いや、再起動はときどきしてて、それでも症状は直らないです。

書込番号：25305112

[NakaNaka1971]

ときどきではなく何か変更したら毎回してみてください

アンインストール→再起動→インストール
みたいな感じで

これがときどきということなら問題ありませんが

書込番号：25305132

[ルシヒャル]

私のChromeは普通に使えてますね。

ストレージの容量は十分に残ってますか?
fileというアプリを開いて残容量確認してみてください。

どのOSも本体ストレージの残り容量が少なくなると色々出てきます。
残量が20-30%に近いようなら容量を圧迫してるものを削除したり、画像等ならSDカードに移動したりしてください。

無意味かもしれないですが、Chromeをアンインストールして、
通信環境がいい場所で再インストールするとか、
削除前にはChromeのアカウントを設定して同期できるならして置くとg52jの履歴とか復元できます。

割と色々されてるようなので、再インストールで治るかも？

書込番号：25311121　スマートフォンサイトからの書き込み

[nisshin5]

＞ルシヒャルさん
ストレージは128GB中40GB使用です。
再インストール実行しました。
ありがとうございます。

書込番号：25311128

moto g52j 5Gは指紋センサー無償修理の対象に

[サカモンノスケ]

同社はこの問題が生じている個体を持つユーザーに対して、
以下の情報と合わせてモトローラカスタマーセンター（[e-mail]）まで連絡するよう呼びかけており、
「事象を確認した上で、無償修理を行う」としている。

氏名
電話番号
郵便番号
住所
IMEI番号（製品の箱に記載、または電話アプリを起動し、ダイヤルパッドで*#06#と入力すると確認できる）

書込番号：25310410　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://s.kakaku.com/bbs/J0000038649/SortID=25003090/

既に上記に有る様に過去クチコミの関連スレッドが存在します

当機種のユーザーにとっては有名な不具合なので

書込番号：25310416　スマートフォンサイトからの書き込み

動画をPCに取り込んでも再生できません。

[江戸っ子修史]

撮影した動画をPCに移動させて再生させると画面に
「コーデックが見つかりません。」
「このアイテムは、サポートされていないフォーマットでエンコードされています。」
と表記されます。
「閉じる」が下にあるのでそこをクリックすると真っ黒な画面で音だけが再生されます。PCのOSはウインドウズ10です。
ファイルを移動させる方法は本体に記録されているものをSDカードに移動させてPC取り込みでも、ケーブル接続で移動させても同じ結果でした。
サポートに電話しましたが、本体で再生できるのであれば問題ないじゃないか、という回答でした。

書込番号：24921648

[†うっきー†]

＞江戸っ子修史さん

カメラアプリを起動→右上の歯車→ビデオ→効率的な動画→オフ

これで、H.265/HEVCではなく、H.264/HEVCで保存できます。

Windowsに追加インストールをすることなく再生したい場合は、264の方にしておけばよいです。

書込番号：24921661

[おさむ3]

何も設定いじってないですが、
Google Photoでバックアップされているので（その設定はしたかも）
PCのブラウザでGoogle Photoを開いたら、普通に動画観られました
圧縮とか変換とかで劣化はしてるかもですが…

書込番号：24921672

[†うっきー†]

120円を払いたくない場合は、

https://apps.microsoft.com/store/detail/%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9%E8%A3%BD%E9%80%A0%E5%85%83%E3%81%8B%E3%82%89%E3%81%AE-hevc-%E3%83%93%E3%83%87%E3%82%AA%E6%8B%A1%E5%BC%B5%E6%A9%9F%E8%83%BD/9N4WGH0Z6VHQ?hl=ja-jp&gl=jp
>デバイス製造元からの HEVC ビデオ拡張機能
>Microsoft Corporation

をインストールすることで、H.265/HEVCが再生可能にはなります。

書込番号：24921675

[江戸っ子修史]

動画を撮るのは年に数回なので、ほかのスマホで撮ることにします。
サポートの回答にはあきれました。
流石中華端末だなぁ、と。
モトローラはNFL見てた時、コーチのヘッドホンにマークが入っててあこがれていたんですが、中華資本になったらインカムがBOSEになったのも、こういうのが一つの理由なんだろうなぁって思います。

書込番号：25301236

[NakaNaka1971]

PCはスマホじゃありません

書込番号：25301630

[江戸っ子修史]

全く解決策になってない、珍回答が来て昨日から草はやしていますｗ
スマホはアンドロイドＯＳで動くＰＣです。
ちなみに林檎党の皆さんは、iOS搭載PCが普及しないことに悩んだジョブズが携帯とくっ付ければ普及するだろうと思いついてiPhoneを作ったと一部思っているらしいです。
間違いではないかもしれないですね。
レスカウントを増やすために何でも書いてみるのはやめてください。

書込番号：25303876

[NakaNaka1971]

スレ主に皮肉が通じなかったようなので説明しますと

スマホメーカーがサポートするのはスマホのことまでで
PCでの動作などは範囲外ということです
よってサポートの対応は当たり前のことです

それを理解せずにメーカーを中傷するのは人として恥ずかしい
自分のことは自分で対応すべきと私は思います

突然キツイことを言って済みませんがご理解されることを願います

書込番号：25303893