moto g52j 5G のクチコミ掲示板

アドバイス下さい＆教えてください

[tanuki777]

1週間くらい前に楽天モバイルからiijに転出しました。その時にこのスマホを購入しましたが、電波が掴みずらいです。
自宅の中ではWiFiがあるから良いんですけど、、
LTE？4Gの回線になることはほぼありません。
基本的にどこにいてもモバイルデータの方はHマークがついています。
手先だと電波が弱くて、ネットが繋がりにくかったりで本当に困りました。

どう対処したら良いのでしょうか？
スマホ買っちゃったのに、また楽天モバイルに戻ったりできるんですか？そもそも、このスマホが電波が掴みにくくてこうなっているのですか？なら楽天モバイルに戻る意味もないかな… 困りました。。
ちなみに楽天モバイルは自宅内(マンション)の電波が悪くて、電話がしにくくて転出しました。出先では全く困りませんでした。

書込番号：24960072　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞tanuki777さん
>スマホ買っちゃったのに、また楽天モバイルに戻ったりできるんですか？

いつでも契約出来ます。


>そもそも、このスマホが電波が掴みにくくてこうなっているのですか？

それはないですね。
ご自宅の近くに基地局がないだけだと思います。

設定→電話情報→SIMステータス
ここで、電波強度を確認してみて下さい。
今は、-100から-120dBmと非常に強度が弱い場所なのだと思います。

基地局が目視で確認できる場所へ移動されるとよいかと。
キャリアごとに基地局の位置は違いますので、ご自宅に一番近い基地局があるキャリア回線を使うのが一番よいかと。

以下は楽天の基地局の確認方法ですが、他のキャリアも同様です。
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq41
>Q.楽天の基地局がどこにあるかは確認出来ないでしょうか？

書込番号：24960089

[舞来餡銘]

＞tanuki777さん
APN設定でAPNタイプに"ia"の文字を追加して下さい

書込番号：24960120　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanuki777]

回答ありがとうございますm(*_ _)m
見てみたら、-100dbm20asu とありました。
非常に弱いという状態でした。。

今iijのdocomo回線を選んでSiMが届いて使っていますが、au回線など他のキャリアの方が良い可能性もあるんですね！てっきりドコモが一番安心なのかと思いました。。

自宅近くの基地局を調べて、一番近いキャリアのSIMに変更してみようかと思います！ありがとうございます！

書込番号：24960169　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanuki777]

回答ありがとうございます!(´▽｀)！
それは前の方に付けたら良いのですか？？一番後ろですか？？

書込番号：24960170　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞tanuki777さん
後ろの方に付ければ良いですよ

書込番号：24960260　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

どこにいても電波がつかめないのであれば故障の可能性があります。以前利用していた端末にIIJMIOのSIMを入れて差異を確認するといいでしょう。

あと、楽天LINKはWiFi接続時にはWiFi経由で通話を行います。通話に支障があったのは単にWiFiの電波が弱かっただけでしょう。WiFiでの利用に支障がある場合の設定も用意されていますが、Band3オンリーの楽天モバイルでは屋内は厳しいでしょう。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000398/

書込番号：24960264

[tanuki777]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます！！

書込番号：24960501　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanuki777]

＞ありりん00615さん
コメントありがとうございます！！

午前中に試してみたところ、oppoa73ではDLで14Mbps出ましたが、MotorolaではDL5Mbpsでした。

楽天モバイルの電波調査に来て貰った時はマンションなので壁とかで電波のある部屋とない部屋があるって言われました。。

書込番号：24960507　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞tanuki777さん

平日の夕方６時前後と利用者が比較的多そうな時でも、
LINEMOでは、
5Gで210Mbps前後、
4Gで35Mbps前後

Wi-Fiは300Mbps前後

端末自体は何の問題もないようですね。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
ちなみにAPNタイプには「ia」は追加していません。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※


以下の前提に問題がなければですが。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

書込番号：24960820

[tanuki777]

凄い数値ですね…！！
ia は調べてから打ち込みました。再起動もさせましたが、数値も体感も変わらないかな…？

先程、主人の楽天モバイルを差し込んで測ってみたところDLに30Mbpsくらい出てて、電波も5Gになったし楽天モバイルに戻そうかな？と思いました。
100超えることもありえるんですね〜!(´▽｀)
速度どうにか良くしたいです…💦

書込番号：24960907　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

流石にドコモの電波が楽天モバイルよりも悲惨、という話はあまり聞いたことがありません。他に挿せるSIMがあれば挿してみて検証してみれば良さそうですけど…。

ただ遅いというのではなく繋がらないのは深刻な問題です。ここは素直にIIJmioのサポートに相談してみませんか？ケースとしてはSIMの不良の場合もあって、無論そうであればSIMの交換で改善されると思います。

ご自身で何とかしようとしても限界はあると思うので、取り敢えず早めに相談した方が良いと思います。もしサポートがなんの問題もないと言ってきたなら、それから考えれば良いことではないでしょうか？

書込番号：24961192　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanuki777]

＞ryu-writerさん
そうなんですね…！
iijも安いので、docomoの電波も少ししか借りられなくて（？）速度も遅いとかなのかな〜と勝手に思っていました。
ＩＩＪの問い合わせも並行して行っていますが、今のところはやってみて欲しいことをたくさん書いてあるメールが届いたのみです。
1つずつ実践していますが、変わらないので電話でも問い合わせしてみようかと思います！

コメントありがとうございますm(*_ _)m

書込番号：24961469　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞tanuki777さん
>1つずつ実践していますが、変わらないので電話でも問い合わせしてみようかと思います！

まだ、基地局が目視で確認可能な場所へ移動して確認されていないのではないでしょうか？

書込番号：24961496

[†うっきー†]

＞tanuki777さん

深夜３時頃に、docomoの基地局が目視で確認できる場所へ移動して確認されるとよいです。

計測場所にもよりますが、添付画像通り、50Mbps程度は出るようになるはずです。
https://kakuyasu-sim.jp/speed/iijmio-d

平日のお昼休みなどに計測しても、当然スピードは出ませんので。

書込番号：24961513

[tanuki777]

主婦なので、色んな時間に速度を測っているのですがMAXでも10Mbpsも出ないのが現実です…。

先程、iijへ電話をして今までの事をこと細かく伝えましたが、仕方がないとしか言いようのない感じでした。
比較的都会に住んでいますが、出先でも外でも自宅でも電波が出ないこと、他の端末にSiMをさしても電波がないこと、楽天モバイルをさすと5Gまで出たこと、など伝えましたがどうにも出来ないとの事でした。
docomoの回線が私の移動する範囲一体全てないのでは…という回答だったので、また後日楽天モバイルに戻すと思いますm(_ _)m

色々と考えてくれた方々、本当にありがとうございました。

書込番号：24961567　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞tanuki777さん
納得行かないなぁ。って俺が言ってもしょうがないか(笑)

本当に行く先々全てで電波がないとは思えないですけど。例えば極端な話、ドコモショップの近辺でも同じなのでしょうか？お近くにドコモショップが全くないとか？

電波のインジケータは立ってるけど速度が出ないという話なら別ですが。

書込番号：24963944　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

連投になって申し訳ないが、この際言いたいことは全部言わせてもらいます。

＞tanuki777さん
ここまでのレス全てを確認した上で…回線の5Gを一度切ってみてはどうかと思いました。設定→ネットワークとインターネット→モバイルネットワークとタップし、優先ネットワークの種類 を 3G/4G/5G 等から 5Gを含まないものに変更してみてください。

5Gを切る設定は過去のもの、と主張する回答者さんも多数いると思いますが、一部の4G回線を5Gに転用する作業も進行中でまだエリア内が安定しない箇所も残っている可能性があると自分は思います。状況が状況ですし、やらずに無駄と決め付けるべきじゃないかと。

とにかく、繋がるが遅い のではなく、そもそも繋がらない あるいは 切れやすい状況が顕著だとすれば、取り分け本来一番安定していると認識されているドコモ回線が全く使い物にならないとは到底信じられないんですね。だからこそ、ドコモショップに行けと言う訳で。まさかショップ周りの電波が弱いとかあり得ませんし。同様に乗降客の多い鉄道の駅ですとか、商業施設などでも弱いかどうか確認してみて欲しいです。

で、八方手を尽くしてドコモ回線がダメだとしましょう。それでも即座にIIJmioを解約する必要は実はありません。au回線に契約変更するという手がありますから。料金プランでIIJmioを選んだのならau回線にしたって条件は同じです。まぁね、最近の不祥事を理由にauはダメと思ってるのかも知れないが…それも分かりますけどね、ドコモにしたって電話やネットが使えない不祥事が無かった訳じゃないですよね。auの体制が特別悪いという訳じゃなく、どのキャリアでもああいうトラブルは起き得るのですよ。

書込番号：24964090　スマートフォンサイトからの書き込み

[tanuki777]

＞ryu-writerさん

コメントありがとうございます！！
早速、その設定をしたところ4Gとなりました〜！！！本当にありがとうございますm(_ _)m
札幌に住んでいて、ドコモショップもたくさんあるよ〜と思いましたが、やってみると無事スマホ側の設定で改善できましたm(_ _)m
考えてくれた皆様もありがとうございます。


そしてauに回線を変えるアイディアまで出して下さってありがとうございます！
今後どうしようと、他の格安SIMについてたくさん調べていたところだったので、本当に助かりました。。
また質問することがあるので、また機会があればよろしくお願いしますm(_ _)m

書込番号：24964383　スマートフォンサイトからの書き込み

ステータスバーのアイコン

[ポピンコ]

昨日からこちらの機種を使用してますがステータスバーに⏰時計のアイコンが
出て消えません。このアイコンはどの様にすれば消えるのでしょうか？

書込番号：24961310

[おさむ3]

添付画像の赤矢印のアイコンのことでしょうか？
そうだとしたらたぶんアラームを設定していることを示していると思います、
アラームを全部解除したら消えるんじゃないでしょうか。

書込番号：24961331

[ryu-writer]

過去に同様の質問があった事例です。参考URL。

https://sumahoinfo.com/?p=34189

アラームアプリ(非純正も含む)以外にもこの種のアイコンを表示するアプリは色々あります。例えばJALアプリ、みずほ銀行アプリ、ヤフオク、旅かえるやモンストなどのゲームアプリなど。上記URLを参考に、リストアップされたものやそれに類似したアプリを最近インストールした記憶があればその設定を確認してください。

書込番号：24961388　スマートフォンサイトからの書き込み

動画の再生について

[11922960４]

ビデオカメラで撮影した動画データの一部をpcで切り取って、自分のスマートフォン(iqooz1)に入れて、それを家族の本機にbluetoothで転送して再生しようとFiles by Googleでやってみたのですが、再生できませんとか音声のみになってしまいます。フォーマットはMP4で、iqooz1ではFiles by Googleでしっかりと再生できています。仕方なくkmpというビデオプレーヤーを本機に入れてやってみると問題なく再生できました。これはFiles by Googleと本機の相性が悪いのでしょうか？ファイルの大きさは162MBです。

書込番号：24960447　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

H.264、H.265の違いで再生出来るアプリと出来ないアプリが有ります

https://www.splashtop.co.jp/knowhow/44/

書込番号：24960466　スマートフォンサイトからの書き込み

[11922960４]

ありがとうございます。同じFiles by Googleで方や再生できて本機では出来ずに、違うアプリで再生出来たのが分からないです。コーデックの取り扱いというかアプリ自体に依存するならFiles by Googleの不思議ですし、機種に依存せずkmpで再生できたからアプリの問題とするならやはりアプリと本機の相性なのか。Files by Googleはアプリ自体にプレーヤーを内蔵していない(再生の画面にはなる)のでコーデックも機種固有のプレーヤーに依存していてそれが265に対応してないということでしょうか？まぁ、本機の大幅なアップデートがないとこのままなのでしょうか。

書込番号：24960520　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞11922960４さん
Filesは最新の状態ですか?

最新でないなら最新にして下さい

書込番号：24960580　スマートフォンサイトからの書き込み

[11922960４]

一応googleplayのアップデートは最新の状態ですが、個別に、iqooと比較確認してみます。ありがとうございます。

書込番号：24960597　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞11922960４さん

既出スレッドを参照下さい。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038649/SortID=24921648/#24921648

互換性を重視したいなら、
カメラアプリを起動→右上の歯車→ビデオ→効率的な動画→オフ
にすればよいです。

書込番号：24960825

[11922960４]

ありがとうございます。ただ、g52j 5Gで撮影したものがPCで見られないのではなくて、ビデオカメラで撮影したもの(4KMP4)をPCでカット(losslesscut-win)したものをg52j 5Gに入れたら、Files by Googleで再生出来なかっただけです。当然PCではカット前のファイルもカット後も再生できますし、私のスマホiqooz1でもFiles by Googleで再生出来ています。Files by Googleはいずれも最新のバージョン1.0.471963630でした。取り敢えず g52j 5Gではkmpで見られますので、Files by Googleの今後のアップデートがg52j 5Gに対応すればと思います。

書込番号：24961182　スマートフォンサイトからの書き込み

ドコモ5G回線

[ひんた]

現在アハモ契約中です
この機種は5GのN79には非対応という事で、docomoの5G回線の半分は使えないイメージで宜しいでしょうか

シムフリーでN78とN79両対応していておサイフケータイが使える機種は存在しますか？

書込番号：24957475　スマートフォンサイトからの書き込み

[國見タマ]

iPhone以外だったら
AQUOSとかXperiaは対応してるのです

書込番号：24957487　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

オープン市場向けSIMフリーかつ5G n79対応かつおサイフ対応だとAQUOSとXperiaは対応、あとはHTC Desire 22 Proくらいですね。
おサイフ不要ならば品薄のOPPO Find X3 Proとかもありますが。

5G n79はガラパゴス周波数で対応するには開発コスト上がるので（4G B21も同じく）、オープン市場向けモデルは基本的に最初から非対応で開発されてるので仕方ないです。

書込番号：24957498　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

この機種は5GのN79には非対応という事で、docomoの5G回線の半分は使えないイメージで宜しいでしょうか

n79対応スマホとn79に対応してないスマホ両方持ち歩いたことありますが
n79に対応してないと５Gは半分くらいしかつながらない感じでした
n79のSIMフリーは最近出たHTCのスマホも対応してますよ
安いのではギャラクシーA23が対応しています

書込番号：24957503

[まっちゃん2009]

補足

5G n79や4G B21はドコモ向けモデルは対応必須なため、納入メーカーも対応させて開発してるので、ドコモ端末から選んだ方が確実ですし、選択肢増えますよ。

またキャリアスマホも昨年夏モデル以降SIMロックフリー、eSIM対応のデュアルSIM仕様モデルも増えてきてますし（ドコモは2022秋冬モデルから標準対応）、2022夏モデル以降一部機種を除き他社周波数マルチ対応になってきてるため、ahamo利用ならばドコモスマホも候補にされては？

書込番号：24957510　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひんた]

ありがとうございます。国産ってコスパや性能で納得いくのがなかなか無いのですがやはりその選択肢ですよね

書込番号：24959986　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひんた]

HTC Desire 22 Proがそうなのですね、調べてみます！ありがとうございました

書込番号：24959987　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひんた]

HTCの最新機種とA23も対応しているのですね。早速調べてみます。ありがとうございました

書込番号：24959988　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひんた]

n79はサブ的な周波数かなと淡い期待をしていましたがやはり体感としても半分の感じなのですね
貴重なご意見ありがとうございました

書込番号：24959989　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞n79はサブ的な周波数かなと淡い期待をしていましたがやはり体感としても半分の感じなのですね

n79はドコモの5G主力バンドです。
n77やn78は衛星通信に干渉するため高出力ができず、さらにキャリアが思う場所に基地局が設置できない場合があるなど制限がありますが、n79は衛星通信に干渉しないため高出力が可能で1つの基地局でより広いエリアをカバーできるためドコモ5Gはn79メインで全国展開してます。

ただしn79はドコモと海外では中国移動くらいしか利用していないガラパゴスバンドなため、開発コストアップから対応しないメーカーがほとんどです。

ドコモが長年Google Pixelシリーズを扱わないのも、Googleが毎回n79非対応で開発してるのが1つの理由になってたりします。

書込番号：24959991　スマートフォンサイトからの書き込み

インターネットに繋がらない

[ごんたくんTシャツ]

ロック画面から解除すると、約1分くらいインターネットにつながっていませんと表示されブラウザが使えません。
その他のアプリも通信できず内容が表示されません。
家でのｗｉ−ｆｉに接続しているときは大丈夫です。外ではいつも１分くらい繋がりません。
しかし、待ち受け時はメール等通知されていて、インターネットにつながってないということはないんですが。
simはocnモバイルｏｎｅです。
原因がわかりますか？

書込番号：24950217

[ごんたくんTシャツ]

ちなみに電波は立っています。

書込番号：24950218

[スマホを壊すアプリ]

OCN モバイル ONEでは、当日または当月の基本通信容量と基本通信容量の繰り越し容量の合計通信量を超えた場合、通信速度が送受信時最大200kbpsの低速通信になりますが、新コースでは、月内の低速通信の通信容量が、基本通信容量の半分を超過した場合、低速通信の速度を更に制限させていただく場合があります。その他、重要事項のご案内をご確認ください。

書込番号：24950225

[†うっきー†]

＞ごんたくんTシャツさん

通信関係のトラブルとのことなので、よくある事例は、移行ツールや復元ツールを使っていましたというのがありますが、
端末は、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップされていますか？


端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。
正常になるはずです。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→詳細設定→リセットオプション→全データ消去（初期化状態にリセット）
です。


APNは以下の３種類ありますが、
「lte-d.ocn.ne.jp」「lte.ocn.ne.jp」「ocn.ne.jp」
正しいものを設定されているでしょうか。
最近の契約なら「ocn.ne.jp」にしておけばよいです。


たんに、通信速度に制限が入っていましたという落ちはありませんか？

書込番号：24950232

[†うっきー†]

>たんに、通信速度に制限が入っていましたという落ちはありませんか？

こちらについては、モバイル通信が出来る状態になった時に、以下のようなアプリで、数十Mbps程度は出ていることを確認するだけでもわかります。
Speedtest - インターネット速度
https://play.google.com/store/apps/details?id=org.zwanoo.android.speedtest

書込番号：24950237

[ごんたくんTシャツ]

3GB契約でまだ100MBほどしかつかっていません。

書込番号：24950239　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごんたくんTシャツ]

移行ツールは使っていません。
移行ツールで不具合が出る可能性があるのは知っているので、新規にセットアップしました。

書込番号：24950241　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ごんたくんTシャツさん
>3GB契約でまだ100MBほどしかつかっていません。
>移行ツールは使っていません。

新規にセットアップ時に、FAQの最後に記載の内容も問題ないでしょうか。
時々、通信をブロックするアプリを入れてましたと、後出しをされる方がいますので・・・・・

最後に記載の内容にも問題ないのに、ロック解除後にすぐにモバイル通信が出来ないとなると原因わかりませんでした。
私は本機を屋外のWi-Fiが利用出来ないところで、頻繁にモバイル通信を利用していますが、ロック解除後に通信が出来なかった経験はありませんので。


ＡＰＮは３種類あるうちの、「ocn.ne.jp」になっていることは確認されたでしょうか？

書込番号：24950267

[ごんたくんTシャツ]

ocn.ne.jpを作成してそちらに設定したと思っていたのですが、lteの方が選択されていました。
これが原因だといいのですが。1日ほど様子を見てみます。
明日、結果を報告します。

書込番号：24950285　スマートフォンサイトからの書き込み

[ごんたくんTシャツ]

ocn.ne.jpにして不具合はなくなりました。lte.ocn.ne.jpになってたらあんな挙動になるとは。ありがとうございました。

書込番号：24952225　スマートフォンサイトからの書き込み

simカードトレイ破損

[ジョンガリ・Ｂ]

simトレイの取り出しが硬く力を入れたらピンホールの部分が折れてしまいました。

カスタマに問い合わせたら有料とのことでした。他の掲示板見る限り無償で交換してる例も。
破損したと書いたのダメだったのか…残念です…

書込番号：24950204　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ジョンガリ・Ｂさん

返信という機能がありますので、次回からは返信機能を使って、同じ内容のスレッドを複数作らないようにされるとよいです。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038649/SortID=24883740/#24883740

書込番号：24950215