AQUOS sense9 のクチコミ掲示板

システムアップデートしたら（悲）

[地に堕ちた赤い彗星]

昨夜システムアップデートしたら指紋認証が
そっくりなくなってしまいました。
再起動しても設定ロック解除で顔認証の下に
あったはずの指紋認証が消えました
誰か同じ症状出ていませんか?
遠隔サポートしてもらいましたが
ショップ行ってくださいでした（泣）

書込番号：26348141　スマートフォンサイトからの書き込み

[NCC-72381]

＞地に堕ちた赤い彗星さん

当方のSIMフリー版の個体では、02.00.13もその着信不具合対策版の02.00.15についても指紋認証については不具合
は発生していません。
他の方の書き込みにも同様の不具合報告は見当たらないので、個体不良の可能性が高いので、ショップで見てもらう
のが良いのでは?

書込番号：26350057

[地に堕ちた赤い彗星]

今日これから行ってきます
どうなることやら（泣）

書込番号：26350098　スマートフォンサイトからの書き込み

[地に堕ちた赤い彗星]

ショップで色々試したのですが全部詰みました（笑）
（ショップの人は一生懸命対応してくれたのですが）
メーカーに送ってもそのまま帰る可能性もありとの事で
sense10に変えました。そのままカバーとか流用出来たのでそれはラッキーでした。

書込番号：26351627　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまやま２３]

私のはＳＩＭフリーなので完全に一致かは分かりませんが、同じアップデート（０２．００．１３）のタイミングで同症状が出て指紋認証が全く使えず、相当不便を感じてます。スレ主さんはドコモショップで交換対応で解決されたとの事で羨ましいです。
面倒でしたがシステムリセットしても変わりませんでした。着信の不具合は１１月２５日以降ほぼでなくなりました（たまに症状あり）

シャープに連絡しましたが故障の恐れと言われましたが、物理的に故障しているというよりシステムの問題と思われます。
他の方も同症状が出ていれば不具合の解消をシャープ側も検討してくれないかと思い共有頂ければと思います。
現在のビルド番号は（０２．００．１５）になってます。

書込番号：26357038

[ptptpt]

私もまったく同じ症状が出ており、困っています。
ビルド番号02.00.15です。

・2025年7月ビックカメラオンラインで購入
・2025年12月5日より指紋認証項目が消失

シャープサポートに連絡すると、直近に入れたアプリが悪さしている可能性もあるため、バックアップ後の初期化を奨められる。このまま修理に出しても同じ不具合が出る可能性があるので、とのこと。
初期化するも改善せず、修理依頼へ。シャープは代替機レンタルには対応していないとのことなので、実費でレンタルになりました。

私事ですが妊娠中で急な連絡も必要な場合があり、新しい個体への交換や代替機の貸し出しがないのが、わりと冷たい対応に感じました。仕方ないのかもしれませんが。

他の方と同じくアップデートが原因なのであれば、早急にご対応いただけることを願っています。

書込番号：26357252　スマートフォンサイトからの書き込み

[やまやま２３]

ptptpt さん

同じ症状との事で不便ですよね。
修理に出されたとの事、続報をお待ちしております。

出産前の大変な時に使えないスマホは困り物ですね。

書込番号：26358515　スマートフォンサイトからの書き込み

はい、ブチ切れた

[Mieiw]

壊れた！一週間経たずに壊れた！なんで！なんでなの！なんでなの！なんでなの！なんで！一週間も 経たずに 画面が壊れてしまったんだよ！なんで！一週間も使ってないのに AQUOSの画面が壊れるって どういうことなんだよ おい！ なんで 一週間で 画面壊れるんだよおい！ カメラ カメラじゃね画面だこれは！画面弱すぎんだろ おい！ 全然使ってねえぞ 全然使ってねえのに…なんで！画面が壊れたんだよ！ マジでなんなん！！

書込番号：26272511　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラ以外の性能は、良い

[新し物好きのトモ]

OPPO reno7を使っていましたが、怪しい挙動、怪しいアプリが入っていたり、ラインの起動が5秒近くかかったりしたので乗り換えました

液晶も綺麗だし、手に持った時のサイズ感も良い。
CPUも、メモリも容量も十分！
顔認証、指紋認証の精度もとても高く早い！
ロック画面にしている壁紙をみたいなと思っても秒速で解除されてしまう(笑)


カメラも明るい時に撮るなら、まーまー。
メモ程度の写真なら良いけど、少し薄暗いと、画質が荒く感じたり、シャッタースピードが遅くなっているからか、ボケがち。

ずっとアンドロイド派ですが、iPhone12と2台持ちで、4年前からiPhoneも利用。
やはり、iPhoneの写真もHDRが効きすぎていたり、違和感がある時もあるけど、トータルでは、iPhoneのカメラのほうが、断然上だと思いました。

普段は一眼カメラで撮るのが好きな人なので、本気で撮る時は一眼ですが、、。
入学式、卒業式、結婚式など(一生の記念)や車のレース(シャッタースピードをイジって流しどり)などでなければ、iPhoneで事足りると感じてますが、AQUOSでは、そこまでは信頼できないかな。
ただ、それらの世界を知らない人には満足かもしれません。

でも、、何より一番評価出来ないポイントは
指紋認証が、勝手に働き、ブルブルして、認証エラーですと、なる点。
で、、毎回パスワードを入れてくださいとなる
これだけはいただけない。

書込番号：26267405　スマートフォンサイトからの書き込み

[jay0327]

iPhoneとsense9のカメラを比較する意味がわかりません。
それならせめてAQUOS R10でしょう。R10もメーカー直販99,770〜107,800円ですけどね。
一眼に至ってはまず専用機であること。
価格、大きさ重さ、センサーサイズ、レンズ性能もスマホカメラとはまったく異なります。

つまりカメラ性能に関し「一眼＞＞＞iPhone＞AQUOS sense9」というのは言うまでもない、至極当然のことです。
そうと知っていてなおsense9のカメラで事足りる場面があるし、そうでない場合もあるだけです。

また、はるか昔に撮った、今の基準からすると画質も解像度もイケてない写真でも一生の記念であることに変わりはありません。
入学式・卒業式・結婚式・旅行等々の心に残るものは画質に左右されたりせず、どんな写真であれ当事者はそこから思い出を想起し感度を蘇らせることができます。
つまり記念写真は記憶を呼び起こすトリガーに過ぎず、画質至上主義は方向性が異なる気がします。

書込番号：26267674

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞新し物好きのトモさん
＞指紋認証が、勝手に働き、ブルブルして、認証エラーですと、なる点。
で、、毎回パスワードを入れてくださいとなる
これだけはいただけない。

→ Android15に伴うソフトウェアアップデートの弊害の1つですね。
私のsense8でも同様の症状ですので、指紋登録を削除し、指紋認証をOFFにして解決しました。


＞カメラも少し薄暗いと、画質が荒く感じたり、シャッタースピードが遅くなっているからか、ボケがち。

→ シャッターのタイムラグや画像補正等の処理が遅いため、シャッターを押した後も一定時間保持出来ていないと手振れしていると思います。

位置情報付加 OFF
オートナイト ON
画質切替 ナチュラル
シャッタータイムラグや手振れに注意して撮影してください。

書込番号：26268017　スマートフォンサイトからの書き込み

動画カクカク、ゲーム動き悪い

[miyakenz]

題名の通り、動画はカクカクしますし、ゲームアプリのピクミンブルームの動きも悪いし、クルマのナビとのペアリングも最悪です。スマホの酷使するほどの使い方はしてないし、妻はI-phoneでは起きないので、個体差はあると思いますが、最近のスマホとは思えないほど動きが悪いです。

書込番号：26253926　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞miyakenzさん
ジャンクファイルやキャッシュの一括削除を適宜実施してください。

不要なアプリは、アンインストールまたは、無効にしてください。

今後のアップデートで改善されるかも知れませんが、ゲーム性能を求めるならarrows AlphaかAQUOS R10をお薦めします。

書込番号：26254010　スマートフォンサイトからの書き込み

[パリマッチ棒]

＞miyakenzさん
妻が1月から使ってますが、LINE通知遅延が酷い　ツムツムも挙動が変
自分のxiaomiや子供達のiphone は問題ないのにね
やっぱりシャープはダメですね

書込番号：26254327

[issei@ぷららっち]

＞パリマッチ棒さん
メーカーのみ書いて比較されても
イミフです、、
Xiaomi→Xiaomi15Ultra
Apple→iPhone16
、、、えっ、、

書込番号：26255354　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

＞miyakenzさん
＞＞動画カクカク、ゲーム動き悪い
もしか仮想RAMを設定されていませんか？
仮にそうだとしたら、一度解除してからメモリー開放（まあ再起動すね）してから行ってみては如何ですか。

たしかにスペックフルな機種ではありませんが、それにしたってそのような症状が頻繁に発現するほどローパワーな機種では決してありません。

例えば仮想ＲＡＭ設定していて複数のアプリをタスクキルすることなく、さらにゲームなど起動すると、仮想RAMとして使用しているROM部にゲームデータがマッピングされ、そのため本来のRAMに求められるべき処理速度がROMであるゆえ満足出来ず、一部処理落ちしている可能性とか？

と30年くらい前にアップデートが切れている私のシワが消えつつある左脳で考えてみた妄想でし。
あまりほんきにしないでくだしあ、。

あ、
眠くなったので寝ます。

書込番号：26255507

[ろば２]

＞miyakenzさん

このスマホのスペックで、動画やピクミンブルームがカクカクなんてありえないでしょ。
一度、初期化してみては？

書込番号：26255757

何か違う

[パリマッチ棒]

galaxy A53と比べても何か全てにおいて
使いづらいかな
特にAQUOSトリックで画面がなかなか立ち上がらなかったり、レスポンスが変に反応良すぎたり
LINE通知が遅れたり
あと、当たり前だけど画面が小さい
単なる愚痴でした…買わなきゃよかった

書込番号：26194865　スマートフォンサイトからの書き込み

[エクソシスト神父]

画面が小さいって、6.1インチだから、iPhone15あたりと同じじゃないですか！

ご不満なら、POCO X7 PROあたりに買い替えが良いです。おサイフケータイが使えない以外は素晴らしい性能です。レスポンスも素晴らしくバッテリーはiPhone15の2倍持ちます。

https://s.kakaku.com/keitai/smartphone/model/M0000001115/

書込番号：26195612　スマートフォンサイトからの書き込み

[安くていいものが欲しい]

画面の大きさなんて初めからわかっていることです。画面が大きいのがいいのならAQUOSwish4にでもしたらですが、今度はサイズが大きすぎるとか言うのでは。

書込番号：26196967

Android15

[アイカ�U]

2025年2月頃、Android15にアップデートされてから、No activity over reader mode, RF removal detection procedure startedの文字が出てきて、非常に鬱陶しいです。

自分なりに調べて、NFCをoffにすれば出てこなくなる事は知っていますが、おサイフケータイを頻繁に使用する私にとっては、致命的なエラーです。

いつまでたっても改善されませんが、こんなものでしょうか？

書込番号：26192702　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞アイカ�Uさん
>いつまでたっても改善されませんが、こんなものでしょうか？

他のAQUOS同様、メーカーの対応を待つしか手段はないと思います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000045247/SortID=26099409/#26099409

書込番号：26192742

[kumakei]

＞アイカ�Uさん

自分もオープンマーケット向けの256GBモデル使用していてandoroid15にもしましたが、主さんのようなコメント表記は一度も見たことないです。

何かしら別の問題があるんじゃないでしょうか？

書込番号：26192744　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイカ�U]

このエラーが出ない人もいるのですね。
凄く羨ましいです。
機種自体非常に満足していますので、残念です。初期化したら改善されないのですかね。このまま待つか、公式に問い合わせを考えてみます。

書込番号：26192751　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞アイカ�Uさん

02.00.08に更新済でしょうか？

https://k-tai.sharp.co.jp/support/info/info088.html
>AQUOSシリーズ OSアップデート再開のお知らせ
>ご愛用いただいておりますAQUOSシリーズにてAndroid15へのOSアップデートを停止しておりましたが、問題のないことが確認されましたので、OSアップデートを再開いたします。

https://k-tai.sharp.co.jp/support/other/sense9_simfree/update/index.html
>更新開始日
>2025年5月26日
>本アップデート適用後：ビルド番号02.00.08

書込番号：26192753

[アイカ�U]

はい、うきうきで本日アップデートしました。改善を期待してNFCをオンにしたところ、すぐにエラーが出てきてこの掲示板に書き込みました。非常に悲しかったです。

書込番号：26192760　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞アイカ�Uさん
>はい、うきうきで本日アップデートしました。

そうでしたか。

では、一般的な対応でどうでしょうか？

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>移行ツールや復元ツールなどを利用してしまうと、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>メジャーアップデート後に、端末の初期化を行っていない場合は、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>特に通信関係でのトラブルが多いです。

場所は、
設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去(初期設定にリセット)
付近だと思います。

書込番号：26192766

[アイカ�U]

やっぱり初期化ですかね。

NFCを可能な限りoffにして使用してきましたが、少し我慢の限界（おサイフケータイの使用がめんどくさい）がきております。

公式に問い合わせして返事次第では、一旦初期化してみます。

結果の返信は少々お待ち下さい。
（気持ちの踏ん切りができましたら、初期化してみます）

返信ありがとうございました。

書込番号：26192769　スマートフォンサイトからの書き込み

[タカ兄貴]

＞アイカ�Uさん
＞†うっきー†さん

こんにちは

当方、私と妻の分でSense9を２台所有しており、Android15にアップデート済みですが
同様のNFCエラーメッセージは見たことがありません。(NFCは常にON状態で使用中)

何か、使用している端末特有の問題の様な気がします。

以上、ご連絡いたします。

書込番号：26192829

[タカ兄貴]

＞アイカ�Uさん

こんにちは

ちなみにアップデート後、再起動してらっしゃいますか?
バージョンアップ等の後は、再起動すべきと何かの情報で
見かけて、当方は必ず実行しております。

面倒な初期化の前に試してみる価値はあるように思います。

既に対応済みでしたら、申し訳ありません。

書込番号：26192837

[kumakei]

＞アイカ�Uさん
＞このエラーが出ない人もいるのですね。

販売している端末全部でていたらもっと大きな騒ぎになっている気がします。

使用環境（アプリなど）や端末固有の問題なのか切り分けが難しいところですが、多少面倒ですがリセット前におサイフケータイ関連アプリを一度アンインストールしてみてはどうでしょしょうか？

書込番号：26192859　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイカ�U]

アドバイスありがとうございます。
再起動は何回も行っていますので、それで修正される事はなかったです

書込番号：26192966　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイカ�U]

＞おサイフ関係をアンインストール

グーグルウォレットとマイナポータルをアンインストールしましたが、改善されずです。

他にNFCを使うアプリは、無いと思いますが。

リカバリーはもう少しあがいてから、行ってみます。

書込番号：26192972　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイカ�U]

先ほどサポートに連絡したところ、セーフモードで確認するか、初期化するか、修理に出すかの打診をされました。
修理に出しても、初期化されるということでしたので、現在初期化中です。

しばらく使用したのち、結果を報告させていただきます。

その際、グッとアンサーもつけたいと思います。

書込番号：26193035

[アイカ�U]

初期化してもエラーコードが出てきました。
修理を依頼することになりました。

我慢せずに始めから書き込んでおけばよかったです。


皆様、様々な回答ありがとうございました。

書込番号：26193064

[アイカ�U]

結果をお知らせします。

初期化したスマホをシャープさんに送った所、現象は確認できなかったみたいですが、基盤を無償で交換してもらいました（無償）。

Googleアップデートでデータを復元し、NFCを起動したところ、同じエラーが発生しました。

恐らく、アプリが起因のエラーなのかなと思います。流石に面倒くさいのでこのまま使用する事にします。

同じエラーこでた人に参考になればと思い書き込みました。

書込番号：26203336　スマートフォンサイトからの書き込み