AQUOS sense9 のクチコミ掲示板

Android15

[アイカ�U]

2025年2月頃、Android15にアップデートされてから、No activity over reader mode, RF removal detection procedure startedの文字が出てきて、非常に鬱陶しいです。

自分なりに調べて、NFCをoffにすれば出てこなくなる事は知っていますが、おサイフケータイを頻繁に使用する私にとっては、致命的なエラーです。

いつまでたっても改善されませんが、こんなものでしょうか？

書込番号：26192702　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞アイカ�Uさん
>いつまでたっても改善されませんが、こんなものでしょうか？

他のAQUOS同様、メーカーの対応を待つしか手段はないと思います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000045247/SortID=26099409/#26099409

書込番号：26192742

[kumakei]

＞アイカ�Uさん

自分もオープンマーケット向けの256GBモデル使用していてandoroid15にもしましたが、主さんのようなコメント表記は一度も見たことないです。

何かしら別の問題があるんじゃないでしょうか？

書込番号：26192744　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイカ�U]

このエラーが出ない人もいるのですね。
凄く羨ましいです。
機種自体非常に満足していますので、残念です。初期化したら改善されないのですかね。このまま待つか、公式に問い合わせを考えてみます。

書込番号：26192751　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞アイカ�Uさん

02.00.08に更新済でしょうか？

https://k-tai.sharp.co.jp/support/info/info088.html
>AQUOSシリーズ OSアップデート再開のお知らせ
>ご愛用いただいておりますAQUOSシリーズにてAndroid15へのOSアップデートを停止しておりましたが、問題のないことが確認されましたので、OSアップデートを再開いたします。

https://k-tai.sharp.co.jp/support/other/sense9_simfree/update/index.html
>更新開始日
>2025年5月26日
>本アップデート適用後：ビルド番号02.00.08

書込番号：26192753

[アイカ�U]

はい、うきうきで本日アップデートしました。改善を期待してNFCをオンにしたところ、すぐにエラーが出てきてこの掲示板に書き込みました。非常に悲しかったです。

書込番号：26192760　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞アイカ�Uさん
>はい、うきうきで本日アップデートしました。

そうでしたか。

では、一般的な対応でどうでしょうか？

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>移行ツールや復元ツールなどを利用してしまうと、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>メジャーアップデート後に、端末の初期化を行っていない場合は、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>特に通信関係でのトラブルが多いです。

場所は、
設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去(初期設定にリセット)
付近だと思います。

書込番号：26192766

[アイカ�U]

やっぱり初期化ですかね。

NFCを可能な限りoffにして使用してきましたが、少し我慢の限界（おサイフケータイの使用がめんどくさい）がきております。

公式に問い合わせして返事次第では、一旦初期化してみます。

結果の返信は少々お待ち下さい。
（気持ちの踏ん切りができましたら、初期化してみます）

返信ありがとうございました。

書込番号：26192769　スマートフォンサイトからの書き込み

[タカ兄貴]

＞アイカ�Uさん
＞†うっきー†さん

こんにちは

当方、私と妻の分でSense9を２台所有しており、Android15にアップデート済みですが
同様のNFCエラーメッセージは見たことがありません。(NFCは常にON状態で使用中)

何か、使用している端末特有の問題の様な気がします。

以上、ご連絡いたします。

書込番号：26192829

[タカ兄貴]

＞アイカ�Uさん

こんにちは

ちなみにアップデート後、再起動してらっしゃいますか?
バージョンアップ等の後は、再起動すべきと何かの情報で
見かけて、当方は必ず実行しております。

面倒な初期化の前に試してみる価値はあるように思います。

既に対応済みでしたら、申し訳ありません。

書込番号：26192837

[kumakei]

＞アイカ�Uさん
＞このエラーが出ない人もいるのですね。

販売している端末全部でていたらもっと大きな騒ぎになっている気がします。

使用環境（アプリなど）や端末固有の問題なのか切り分けが難しいところですが、多少面倒ですがリセット前におサイフケータイ関連アプリを一度アンインストールしてみてはどうでしょしょうか？

書込番号：26192859　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイカ�U]

アドバイスありがとうございます。
再起動は何回も行っていますので、それで修正される事はなかったです

書込番号：26192966　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイカ�U]

＞おサイフ関係をアンインストール

グーグルウォレットとマイナポータルをアンインストールしましたが、改善されずです。

他にNFCを使うアプリは、無いと思いますが。

リカバリーはもう少しあがいてから、行ってみます。

書込番号：26192972　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイカ�U]

先ほどサポートに連絡したところ、セーフモードで確認するか、初期化するか、修理に出すかの打診をされました。
修理に出しても、初期化されるということでしたので、現在初期化中です。

しばらく使用したのち、結果を報告させていただきます。

その際、グッとアンサーもつけたいと思います。

書込番号：26193035

[アイカ�U]

初期化してもエラーコードが出てきました。
修理を依頼することになりました。

我慢せずに始めから書き込んでおけばよかったです。


皆様、様々な回答ありがとうございました。

書込番号：26193064

[アイカ�U]

結果をお知らせします。

初期化したスマホをシャープさんに送った所、現象は確認できなかったみたいですが、基盤を無償で交換してもらいました（無償）。

Googleアップデートでデータを復元し、NFCを起動したところ、同じエラーが発生しました。

恐らく、アプリが起因のエラーなのかなと思います。流石に面倒くさいのでこのまま使用する事にします。

同じエラーこでた人に参考になればと思い書き込みました。

書込番号：26203336　スマートフォンサイトからの書き込み

何か違う

[パリマッチ棒]

galaxy A53と比べても何か全てにおいて
使いづらいかな
特にAQUOSトリックで画面がなかなか立ち上がらなかったり、レスポンスが変に反応良すぎたり
LINE通知が遅れたり
あと、当たり前だけど画面が小さい
単なる愚痴でした…買わなきゃよかった

書込番号：26194865　スマートフォンサイトからの書き込み

[エクソシスト神父]

画面が小さいって、6.1インチだから、iPhone15あたりと同じじゃないですか！

ご不満なら、POCO X7 PROあたりに買い替えが良いです。おサイフケータイが使えない以外は素晴らしい性能です。レスポンスも素晴らしくバッテリーはiPhone15の2倍持ちます。

https://s.kakaku.com/keitai/smartphone/model/M0000001115/

書込番号：26195612　スマートフォンサイトからの書き込み

[安くていいものが欲しい]

画面の大きさなんて初めからわかっていることです。画面が大きいのがいいのならAQUOSwish4にでもしたらですが、今度はサイズが大きすぎるとか言うのでは。

書込番号：26196967

初期不良の方いませんよね？

[xmaxma]

期待して購入しました。開封後すぐに顔認証が毎回リセッ トされる不具合が発生しました。設定しても、再度使用す ると顔認証が初期化されてしまいます。メーカーに問い合わ せたところ、保証が適用されるかどうかは判断できないと 言われ、修理費として5万から8万円かかる可能性があると のこと。購入直後にこのようなことが起きて残念でした。

書込番号：26118664　スマートフォンサイトからの書き込み

[ざーど]

wifiで通信が不安定になることがあって初期不良かも？ということで修理に出しました。
サポートとの会話では保証で修理か、有償で修理かは見てみないとわからないと言われました。
おそらく落下や水濡れなどミスを隠して保証修理するような人達がいるんだろうと思います。
自分に非がないなら有償になる場合は交渉したら良いと思いますし、診断料2000円くらい？は掛かるようですが修理しないで返品もできるそうですよ。
メーカー保証ではなくキャリアの端末保証使う場合などに修理なし返品を選択するようです。

ちなみに自分の端末は[不具合は認められず。念の為基盤交換]と書かれていました。
症状は改善したように思います。

書込番号：26120793　スマートフォンサイトからの書き込み

[yokoyokomoya]

dokomo オンラインショップ２０２４年１２月末購入、カメラが使えないという初期不良あり、初期不良と認定するまで少々かかりました。irumo契約ということでしょうか。サポート体制はいまいちでした。今は使えています。オンラインショップでirumoで知識のない人がスマホを購入するのは考え物（初期不良とはなかなかみとめてくれない）ご注意を

書込番号：26121357

[クッキオヤジ]

私も3月中旬にAQUOS sense9 SH-M29 128GB SIMフリー をネットで購入し、顔認証で同じ症状が出ております。
顔認証データを登録しても、2〜3分で勝手にデータがクリア（消去）されるメッセージが出て、顔認証がつえておりません。
指紋認証は感度の良し悪しはありますが、何とか使えております。
ちなみにOSはアンドロイド15にバージョンアップ済です。
ソフトのバグだろうとサポートにTELした所、他の方からのクレームは上がっておらず開発に報告するとの事でした。
またネットのシャープの製品問合わせコーナーにも、同じ書込みは連絡済です。
同じ症状が出ている方がいらっしゃったので返信させて頂きました。
早々の修正パッチを期待しています。

書込番号：26121811

[クッキオヤジ]

シャープのサポート窓口より返事があり、この様な事象はシャープの開発では認識していないとの事で、スマホを送り返してくれれば製品保証期間内対応で初期不良かどうかの判断可能との事。あくまで現時点では初期不良かどうかは判らないの対応。
交換のスマホ送付も無く、いつ帰って来るかも分からないので断りました。
但し私からは他の方がネットに同じ事象を書かれていますよと話しをするも、シャープとしては正式に認識していない無い云々。
サポート窓口担当者に言ってもしょうがありませんが、メーカーとしては複数の事象が出ているのですから、もう少しユーザーの声を聞くべき姿勢を持つべきかなと感じました。
たかだか数万円のスマホ1台１台に対応できないという事でしょうか？

書込番号：26124092

[xmaxma]

返信ありがとうございます。基板交換してもらえたとのこと、症状が改善してよかったですね。私は同機種で交換してもらいましたが、またもや画面の明るさの自動調整がオフでも勝手に変わる不具合が再発してしまいました。諦めてそのまま使っていますが、こうした不具合が続くとやはり気になりますね。

書込番号：26125388　スマートフォンサイトからの書き込み

[xmaxma]

返信ありがとうございます。同じような症状が出ている方がいらっしゃって、少し安心しました。不良の連続は本当に辛いですよね。私は販売店にシャープへの報告内容を伝えたら商品を交換してもらえました。しかしながら交換品の商品にも違う箇所の不良が発生している状況です。こんなにも不良品が多いことに驚いてます。

書込番号：26125399　スマートフォンサイトからの書き込み

[xmaxma]

ご返信ありがとうございます。初期不良の認定に時間がかかるのは本当に大変でしたね。サポート体制があまり良くなかったとのことで、少し不安も感じますよね。irumo契約に関しても、知識がないまま購入するのは確かにリスクがありますね。今後の購入時には、慎重に対応していきたいと思います。アドバイスありがとうございました。

書込番号：26125405　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pentium�U 350Mhz]

楽天版を購入し、同じ症状が出ました。
顔データ登録後、すぐに
データクリアされてしまう前に
設定から顔データの削除を行い
再度、顔データを登録したところ
症状が出なくなりました。
試してみて下さい。

書込番号：26174789　スマートフォンサイトからの書き込み

AQUOSセンス9

[AQUOSに変えなければ良かった]

AQUOSセンス9SH-53に 機種変したら 相手にこちらの声が聞こえにくい現象が起こる

固定電話がメインですが 私は不便だった為 修理に出しましたが 症状が改善せず。
次は 交換(お金かかります)までしましたが
改善していません。

AQUOSセンス9を使用している方で 同じ症状ある方が多くなると メーカー側の改善に繋がるよーですが この時代 固定電話にかける事が減り 症状に気づかない方もいるのでわ？

意外と不便です。
学校や病院はまだまだ固定電話ですから。
修理 交換までして改善しない症状 どうしたらいいのか悲しくなります。

書込番号：26145034　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞AQUOSに変えなければ良かったさん
同様の症状の方が若干おられますね。
(高い声の女性？)

出来るだけ高く売って、他機種に買い替えられるのが現実的かと思いますよ。

書込番号：26145045　スマートフォンサイトからの書き込み

[ティータイマ]

帯域フィルターでも噛ませているのでしょうかね。
人の声に相当する音域と通して、それ以外をノイズとして除去することで通話の最適化を図る。
弊害として、仕様の標準的な人の声に相当する音域を外れた音がばっさり削除されてしまう。
メーカーモデル仕様である限り修正は困難でしょう。

書込番号：26145048

[sandbag]

＞AQUOSに変えなければ良かったさん
シャープ製の端末で同様の問題が発生しているのを、価格コムの口コミでよく見かけます。
誰かの投稿か忘れましたが、シャープの中の人も口コミを見ているそうなので、一応認識はされているかもしれません。

ただ、メーカーとしては世界的には実力が高い方ではないので、解決するまで時間がかかる（他の機種も問題残している）かと思います。

今後は他のメーカーのスマホをおすすめします。

書込番号：26145151　スマートフォンサイトからの書き込み

[地方崩壊が凄い]

不具合があれば、ヤフーリアルタイム検索でもヒットしそうですが、全然ないですね。

書込番号：26145211

[sky8888]

私もSIMフリーの256端末ですが、同じ症状でした。んで、こないだ交換したところ問題が解消されました。
他にもいくつかバグに悩まされてましたがそれも解消されました。
本当に交換してるんですかねえと疑いたくなりますね。
私の場合新しい端末を受け取ってから返却なので、確実に別の端末なのはわかるんですけど

書込番号：26145323

[スーパーツンツン]

初めまして。去年の11月にsense9に機種変して、直ぐに通話のトラブル発生で、初期不良品として交換してもらいました。症状は相手の声は聞こえてるが、こちらの声がハウリングや宇宙人みたいな？声で聞こえる時が有るみたいで、約、5ヶ月で3回メーカー修理に出しました。1回目と3回目は異常が見当たりませんでしたが、基盤交換しました。で、終わりました。2回目の修理の時は通話品質に不具合が見受けられました。で、同じく基盤交換して改善されず。ドコモからあらゆるアドバイスを受けて試しましたが、今現在も時々症状が現れます。仕事柄、ほとんどブルートゥースを使用しての通話になります。修理の間に代替え機をお借りして使用してましたが、こちらは異常は出なかったです。4回目の修理に出そうか迷ってます。データの移行にアプリのログインし直しや、登録内容のし直しで、メンタルやられてます。泣き寝入りで、また他の機種に変えた方が良いんですかね?　どうにかしてよ！シャープさん！！

書込番号：26147992　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証が反応しにくい

[竹谷くん]

5つすべて同じ指で登録してます。
でも8割認証してくれません。
顔認証はすごく優秀でさっと認証してくれるのですが…
銀行系のアプリなどの指紋認証何度しても認証されず結局暗証番号入力がデフォです。
皆さんはそんなことないですか？

書込番号：26136498　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞竹谷くんさん

当方はAQUOS R9 / sense7 と機種が違いますが、sense7で指紋認証の失敗が顕著です。メイン機のR9は一発で成功はしませんが2,3回で認証出来てます。
不思議なのはロック画面での指紋認証は失敗するのに、銀行系アプリは一発で認証されます。

sense7はサブ機で使用頻度が低い事もあり、PIN入力をしてます。（夜は常夜灯の明かりでも顔認証は通りますしね。R9も同様）

書込番号：26136563　スマートフォンサイトからの書き込み

[muchachoco]

先月末au版で機種変し、私もセットアップ時に親指登録しましたが、ほぼ認証されず・・・

アンドロイド15にアップデートしたあと再度、親指登録しましたら別物みたいに認証するようになりました。
意識して当てなくても当てた向きに関係なく、ちょっと触れただけでも認証します。
セットアップ時の登録データはそのままで、多重登録？したのが効いたのかと思っています。

他の方の書き込みを見ても、指紋認証はむしろ敏感すぎるぐらいでポケットの出し入れで触れて認証されてしまう
場合は、あえて触れない指で登録すればよい、とのやり取りがあるくらいですから、この状態が正しいのかと思います。

・ケース等をつけている場合、つけた状態で登録
・登録データはそのままで再度同じ指で登録（多重登録）

書込番号：26136673

[muchachoco]

自己レスです。

＞竹谷くんさん
＞5つすべて同じ指で登録してます。

取説に、指紋は5件まで登録できます。とありますので
5件全て同じ指で登録済みでしたか。すでに多重登録はされていたようですね。

私がセットアップ時に指紋登録した状況を思い起こすと、汗ばんでいたかもしれません。
指紋の状態が異なる場合、うまく認証できないことがあります。
また、取説には「指紋の特徴情報を利用しているため、特徴情報が少ないお客様の場合は指紋認証の利用ができないことがあります。」
という記載もあります。
詳しくは取説の指紋認証利用時のご注意を参照して下さい。

書込番号：26136786

[ティータイマ]

このメーカーの端末電源ボタン併設の指紋認証は、もう完全に失敗作と考えるのが妥当でしょうね。
指紋登録後しばらくは指紋認証も機能しますが、ちょっとでも差異が生じると拒絶されてしまいます。
人間の社会的な営みからして指先をそう長期間不変に維持することは困難なので、
正直言えば失敗作でしかないかと。
早々に画面埋め込み型の指紋認証等他の確実性の高いものへの移行が望まれるところです。
それでなければ遅からず市場から淘汰される以外はないでしょうね。

端末電源ボタン併設の指紋認証がすべてダメだと言うつもりはありません。
自分はxiaomiの端末で端末電源ボタン併設の指紋認証を利用していた経験もありますが、
このこのメーカーの端末より断然認識は断然に良かったです。
認識の悪さは、このこのメーカーの端末で採用している電源ボタン併設の指紋認証の物理的なものか、
ソフトウェア次元での問題かも知れませんが、
こうまで問題に挙げられていても改善出来ない以上は無理なのでしょう･･･

書込番号：26136884

[jay0327]

当方右利き。
スマホは左手で持つことがほとんどなので、左手の人差し指と中指、あとスタンドに置いたまま解除するとき用に右手人差し指を登録しています。
そしてスリープからの復帰、金融機関アプリ等の指紋認証ともにまず失敗しません。
同様に失敗しない人がこういったスレにわざわざコメントすることは少ないと思われるので、書いてみました。

書込番号：26136993

[sky8888]

カバーつけてると接触が甘くなるせいかだいぶ違う気がする。
親指と人差し指とうろくしてるけど人差し指のほうが反応する。
あと手が荒れてると全然だめっぽい。

そういえばセンサに汚れでもあるのか、触ってもいないのに連続で失敗し続けることがあります。
不具合かな。こんど交換するので治るといいな。

書込番号：26137135

[jay0327]

ケースにもよるでしょうね。
わたしが使ってるのは画像1枚目のやつで、スイッチの周囲がえぐれているため楽に触れられます。
画像2枚目のような造りだと難儀するだろうと思います。

書込番号：26137347

[ティータイマ]

ケースによるというのはどういう解釈なのだろう。
ケースなしで指紋登録した後、ケースにはめたことで認証時の指先の押し当て形状が変わったとかいうなら理屈として通るでしょうが
ケースにはめた状態で指紋登録したものがそのまま認証失敗するのは
指先の押し当て形状に相違はないし、登録時にそれで登録完了しているのに、
その後に認証失敗するのは道理に合わないんですよね･･･

書込番号：26137385

[jay0327]

＞ティータイマさん

＞カバーつけてると接触が甘くなるせいかだいぶ違う気がする。

ここを言葉のままに受け取っただけのことです。

書込番号：26137412

[nativitas]

・Androidを最新版にする
・親指の腹の下部辺りで登録し直す
(なるべく爪から距離のあるところ)
・指が乾いているとカサカサが邪魔するので、湿らしてハンカチで軽く拭いてから認証する

書込番号：26138064　スマートフォンサイトからの書き込み

[おむすび山のたぬきさん]

同じくsense9で、先日までは指紋登録後数時間もすると認証されなくなってしまい、何度も登録し直していました。
しかし、数日前にたまたま指紋登録後すぐに端末再起動を行ったところ、それからは問題なく認証されるようになりました。
こんな単純なことで大丈夫かと思いますが、それほど手間もかかりませんので、再登録→再起動を一度お試しいただければ．．．

書込番号：26141297　スマートフォンサイトからの書き込み

フォントマネージャーからエラーが･･･

[ティータイマ]

なんか出た･･･
AQUOS sense9 SH-M29を充電放置していただけなのに、
何でフォントマネージャーが？
あと、なんでフォントマネージャーの尻持ち（後始末）をSIMマネージャーが？
これOK押下するとどうなるのやら･･･

端末のストレージの空きは十分あるので、エラーの方ですかね。

書込番号：26127327