AQUOS sense9 のクチコミ掲示板

突然家の中で4G電波が立たなくなった

[猫びより]

長文申し訳ありません。
5月に入り突然スマホでWi-Fi接続の表示が「低品質」となり4Gに切替わりを繰り返し、その2日後ぐらいに物理シムの方が故障しました。
（別会社のですが夫の物理シムも同時期に故障しました。）
マイネオの物理シムは到着まで時間がかかり過ぎる為eシムに変更し、昨日まではWi-Fi、4G共に通信出来ていました。しかし今日朝スマホをみると4G電波が立っていなく家の中では繋がらなくなりました外にでるとなんとか電波を掴むのですが家の中では全く駄目になっております。やはり２、3日前からまたWi-Fiの下に低品質と表示されており4Gと入れ替わる状態にもなっていました。外に出れば何とか使えている状態ですが何が原因なのか全くわかりません。
通信なのか、AQUOS sense9が原因なのか。
同じような状態の方いますか？

書込番号：26480579　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞猫びよりさん
低品質の報告はいくつか報告されています。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000049333/SortID=26465765/
https://s.kakaku.com/bbs/K0001684016/SortID=26475135/
https://s.kakaku.com/bbs/J0000049333/SortID=26465765/

ルーター側の対応で改善されるケースがあるようですが、AQUOSスマホで問題が多い印象です。

書込番号：26480621　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞猫びよりさん

こんにちは。ユーザーではないですが。

＞同じような状態の方いますか？

はい居ます／いいえ居ませんってな単純な答えは期待してないよな（笑）、と勝手にお節介します。。。

モバイル4G回線絡みのお悩みとWi-Fi絡みのお悩みとが同時並行に発生中、な感じですかね。

以下、モバイル4G回線絡みの方だけコメントします。
Wi-Fi絡みのお悩みは上記 sandbagさんのリンク先をご参照。

＞AQUOS sense9 SH-M29 256GB
＞5月に入り突然スマホでWi-Fi接続の表示が「低品質」となり4Gに切替わりを繰り返し、その2日後ぐらいに物理シムの方が故障しました。
＞：
＞eシムに変更し、昨日まではWi-Fi、4G共に通信出来ていました。

数点確認です。。。

お使いの物理SIM自体が故障したのか、お使いのSH-M29機体の故障？不具合？（物理SIMを使うモバイル通信機能が何かしらトラブった？）は分からないけど、とりあえずeSIMを使ってのモバイル回線での通信ができている（いた）、ってことですね？

＞（別会社のですが夫の物理シムも同時期に故障しました。）

それって以下のどちらですか？
文面からするとどっちとも取れなくないので。。。

(1) ご主人も同一機種SH-M29を使っているけど回線契約はご自身とは別会社、で同様の事象が起きた。
(2) ご主人は別メーカー／別機種を使っているが回線契約先・契約内容ははご自身と同一のmineoのそれ、で同様の事象が起きた。

たぶん後者(2)のような気はしますが。


ともあれ本題。

＞しかし今日朝スマホをみると4G電波が立っていなく家の中では繋がらなくなりました
＞4G電波が立っていなく家の中では繋がらなくなりました
＞外にでるとなんとか電波を掴むのですが家の中では全く駄目

真の理由は不詳ながら、居場所を変えれば状況が変わるんであれば、お持ちの機体自身の不調とは考えにくいです。
上記設問の(2)が実情どおりなら、機体の問題じゃない、でほぼ確定ですが。

思い付くままながら、上記のSIMが云々じゃなくて単に以下のどれかかも？です。

(a) ご自宅の直近にある4G基地局の設備が故障したか、点検整備のため、一時的に停まっている。
(b) 通信会社の都合？判断？で、ご自宅最寄りの基地局で今までは4Gの電波を出してたのを、最近になり5Gに切り替えた（4G電波を出すのを止めた）か、設置場所を変えた。
(c) その最寄りの基地局とご自宅との間に、以前無かった大きな建物？が最近立った→ご自宅とその地上局から／への見通しが悪化した＝電波が遮られて通りにくくなった。


＞通信なのか、AQUOS sense9が原因なのか。

現時点では何とも。
とりあえず、機体の「セルフチェック機能」で異常箇所が見つからないか試してみましょう。
同機能を使ってみて、改善に向けた何かしらのアドバイスが示されたらそれに従ってみる、もアリかと。

●故障かな?と思ったら セルフチェックを使おう!｜AQUOS：シャープ
https://k-tai.sharp.co.jp/support/selfcheck/

ご確認を／お試しを。

書込番号：26480667　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫びより]

ありがとうございます。
調べてみます。

書込番号：26480670　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫びより]

ありがとうございます。
調べてみます
申し訳ありません！
仕事できちんと返信が出来なくて

書込番号：26480671　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫びより]

使わなくなった物理シムの方を抜いたら正常になって来たように感じます。
干渉していたのでしょうね
初歩的なミスで申し訳ありませんでした。
様子みます。
大変お手数おかけしました。

書込番号：26480974　スマートフォンサイトからの書き込み

楽天リンクの不在通知が表示されない

[おみつ328]

質問です。
私も母もaquossense9を使用中で、
楽天リンクを使用してます。
不在通知について、私のスマホでは、
不在通知が表示されますが、
母のスマホには
不在通知が来ません。
母のスマホで、
楽天リンクを開き、通話履歴を見れば
不在着信がわかりますが、
ホーム画面上部に通知がされなく困っています。
よろしくお願いいたします。

書込番号：26476051　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞おみつ328さん
公式サイトのQAは確認済みですか？
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001681/

書込番号：26476068　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

記載通りの設定を行なってもうまくいかない場合、
楽天リンクアプリのデータやキャッシュの削除、アプリの再インストールを試してください。

それでも駄目な場合、もし以前のスマホから引き継ぎを行ってしまっていると、端末に不整合が起きている可能性があります。
その場合は端末を初期化し、引き継ぎを行わず一から楽天リンクを入れて動作確認してください。

書込番号：26476071　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

最近は使わなくなったi.Link・楽天リンク

不具合動作が多くの利用者で発生するか、稀なのかは知りませんが

不具合動作はときどきあります
そういうときは何をしても駄目だけれど、ある日唐突に正常動作に回復したりします

他の連絡手段も考えたほうが良いでしょう

書込番号：26476390　スマートフォンサイトからの書き込み

モバイルデータ通信ができない

[れいれい2774]

AQUOSセンス6からセンス9へ乗換え
jcomモバイルのsimを使っていますが
simを差し替えてAPN設定するもモバイルネットワークが利用できなく困っています。。

通話、SMSは問題なく利用できsimも認識しております。
APN設定も何度も見返しスペル等問題ありませんでした。
家族のyモバイルのsimを刺した所、
デフォルトのAPNがあった為そちらを利用し通信可◯
jcomモバイルのsimで他端末では利用できます。

アンテナマークは経つのですが4Gや5Gマークが出てきません。

どなたか有識者の方解決策を教えて欲しいです。

書込番号：26272337　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞れいれい2774さん
APN設定のスクショを添付すると、気づけなかったミスが他の人から発見されるかもしれません。
スクショがないので色々書きます。

手入力ではなく、サイトからコピペしていますよね？
スペースなども無いでしょうか。
また、登録後確実にjcomを選択していますか？

絶対に設定が正しいのであれば、jcom以外のAPN全て削除してみてください。

他には、設定のネットワークとインターネットでモバイルデータがオフになったりしていませんか？

書込番号：26272367　スマートフォンサイトからの書き込み

[れいれい2774]

手打ちではなくサイトからコピペしたらできました！ありがとうございます😭

書込番号：26273053　スマートフォンサイトからの書き込み

[さっちん0402]

助けて下さい

全く同じ症状で困っています!
SENSE6からSENSE９へ、J:COMのSIMカードです。Wifiが切れた状態だとモバイル通信が出来ず、4G5Gの表示が出ず外では通話しか出来ません。
旧スマホだとちゃんと出ます。
J:COMサポートにも電話をし、考えられることは試しました。
SHARPのココロストアというとこで買ったので電話をし、買って2日なので預からせて状態を見させてもらいますというお返事でした。
サイトからのコピペとは、J:COMのサイトからでしょうか?写真のような

書込番号：26312005　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞さっちん0402さん
>全く同じ症状で困っています!

入力するものの提示は、意味がありませんので、
御自身で設定したAPNのスクリーンショットの提示が必須となります。

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

モバイル通信をオンにしていない。
設定したAPNを選択していない。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と「.」(ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。

■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場合は、その場所を指摘可能です。
合わせて以下の画像も。
APN一覧で該当のAPNを選択している画像。
Wi-Fiオフでモバイル通信をオンにしている画像。
例：クイックアクセスを開いた状態のスクリーンショット。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。
ステータスバーの状態も確認する必要があるため、ステータスバーの状態を加工(カット)しないで下さい。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：26312012

[sandbag]

＞さっちん0402さん
＞サイトからのコピペとは、J:COMのサイトからでしょうか?写真のような

はい、サイトのコピペです。
手入力だと半角のつもりが全角だったり、ピリオドがカンマになってたり余計なスペースが入ってたりしてしまうので、コピペの方が確実です。
それでもうまく行かないなら、設定画面のスクショを貼ると良いでしょう。

書込番号：26312031　スマートフォンサイトからの書き込み

[さっちん0402]

ありがとうございます。試してみますね

書込番号：26312145　スマートフォンサイトからの書き込み

[さっちん0402]

ご丁寧にありがとうございます!
購入先に電話をして、どういう不具合か見てもらう手続きを済ませてしまったので、戻ってきてまたなれば、試してみますね

書込番号：26312158　スマートフォンサイトからの書き込み

[tokyan]

私もコピペで解消しました＼(^o^)／

書込番号：26475649　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラの画像(ノイズ？)について

[ぱーまんsic]

毎回ではないのですがアウトカメラで写真を撮ると画像のように横線が入ることがあります。これは一体何なのでしょうか？
写真を撮って、横線が入る時があれば入らないときもある。
撮ってすぐに見た時には入ってなかった画像も、少し経ってみたら入ってる時もある。
横線が多いものもあれば少ないものもある。

カメラの故障なのか、画像処理がおかしいのか、画像をSDカードに保存しているので、そことの相性が悪いのか、いずれにせよ原因が分からず、せっかく撮った写真に横線が入ってしまうと悲しくなります。

どなたか解決策があればご教示ください。

書込番号：26466438　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ぱーまんsicさん
まずは以下の手順で、原因を切り分けてみてください。

1.保存先を「本体」に変更する
　カメラ設定から保存先をSDカードではなく、スマホ本体のストレージに変更して数日様子を見てください。

2.別のSDカードを試す
　もしSDカードが原因だった場合、そのカードは寿命が近いまたは相性が悪い可能性があります。
　新しいカードを購入される際は、高速書き込み対応のロゴがついた信頼できるメーカーのもの（SanDiskやSamsungなど）をおすすめします。

3.アプリのキャッシュ消去
　カメラアプリやギャラリーアプリの動作が不安定な場合も稀に影響します。
　設定からアプリのキャッシュを一度クリアしてみてください。

もし本体保存に切り替えても、屋外・屋内問わず頻繁に線が入るようであれば、カメラセンサー自体の故障や基板の不具合も考えられます。
その場合は修理窓口への相談が必要になりますが、まずはSDカードを使わずに撮影してみることから始めてみてください。

書込番号：26466441

[ぱーまんsic]

＞sandbagさん
ご回答ありがとうございます。
カメラやギャラリーのキャッシュを消去した上で、保存設定を本体に変えて様子をみてみようと思います。

このスマホは一昨年の11月に購入し、いつからかこんな横線が入るようになっていました。はじめはそこまで気にしなかったのですが、最近は写真を撮るたびに横線が入ってしまわないか気になっていたのですが、頻度が多めになってきたので皆さんに聞いてみました。
ありがとうございます。

書込番号：26466450　スマートフォンサイトからの書き込み

機種変更後の自宅Wi-Fiの未接続について

[ライサンダー25]

初心者質問で恐縮ですがお助け願えれば幸いです

AQUOS sense3→ sense9（256GB）SIMフリー版SH-M29B
に機種変更しました。UQモバイルです。
スマホ本体は一年前に買い保管しており、つい先日機種変作業を行なっております。

SIMを入れ替えデータ移行をしましたが、自宅のWi-Fiと繋がらず困っています。以下したことです。

Wi-Fi自動検出オン　パスワード入力　WiFi保存済みとなるが接続せず
ネットワーク追加から直接　SSDI入力　パスワード入力　非公開ネットワークを「はい」にして保存、繋がらず

機内モードはオフ
スマホ本体再起動
ルーター再起動
契約接続数オーバー？かと思い他の接続を切ってみる→繋がらず

他にやれるべきことはあるでしょうか？
ご助言いただければ嬉しいです
よろしくお願いいたします。

書込番号：26462138

[みーくん5963]

＞ライサンダー25さん

こんにちは。ユーザーではないですが。

元々お使いのスマホ機体ってAndroidですかね？で、そっちは今もWi-Fiには繋がるんですよね？

であれば、
その元々のスマホに入っているWi-Fi設定値のQRコードを画面に表示させる→新しいsense9にそのQRを読ませる、ってやってみませんか？
あるいはBluetoothでのクイック共有とか。

それらなら、手打ちにありがちなうっかりタイプミスとか、ご自身の記憶違いで設定失敗？の類が防げるので。

手順はこの辺↓を参考に。

●AndroidでWi-Fiの設定をQRコードにする方法。面倒なパスワード入力が不要に！ | できるネット
https://dekiru.net/article/25363/

お試しを。

書込番号：26462153　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライサンダー25]

ご回答ありがとうございます！
はい、機種変前もアンドロイドです。

QRコードでの共有ですが、古い機種のためOSのverが古く（version9でした10以降でないとQRコード表示は無い機能のようです）設定にありませんでした。また同じ理由か分からないのですがBluetoothでのWi-Fi共有設定も見つけられずでした。ご助言いただいたのにすみません。

ありがとうございました！

書込番号：26462157

[みーくん5963]

＞ライサンダー25さん

＞QRコードでの共有ですが、古い機種のためOSのverが古く（version9
＞設定にありませんでした。

あらら、失礼しました。
旧機体はAndroid9でしたか。。。ではいずれも適用不可ですね。

ならば次の手。

お使いのWi-Fiルーター（無線親機）ってどちらのメーカー・型番でしょうか？
それ次第では、旧スマホにてそのルーターのメーカー謹製の設定アプリ／Web設定画面に入る→目下そのルーターに設定されているSSIDやパスワード等をQRコードで表示させる機能がある→そのQRコードを新スマホ（＋メーカー謹製アプリ）でを読ませる→設定完了する、
ってな手順が用意されている場合もあります。

例えば、BuffaloとNECについてはこんな↓感じです。
Buffaloの場合↓

●スマートフォンをWi-Fiルーターに接続する方法(2台目以降) 2 手動接続（1） | バッファロー
https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/15733.html#answer

NECの場合↓
●Aterm らくらくQRスタート
https://qr.aterm.jp/ap/android/
https://display.qr.aterm.jp/cgi-bin/qr_create.cgi

上記以外のメーカーの場合、
同様の手段が用意されているかどうか不詳ですが、メーカーや型番を示して頂ければ何か分かるかもしれません。

以上とりあえず。

書込番号：26462315　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ライサンダー25さん
念のため、ルーターが古いルーターでWEP認証にしている、といったことはありませんか？
その場合はAndroid15からセキュリティが厳しくなったので、設定変更が必要です。
auのページですが。
https://www.au.com/online-manual/aquos_sense9/aquos_sense9_02/m_osv_00_01.html

書込番号：26462428　スマートフォンサイトからの書き込み

[ライサンダー25]

＞みーくん5963さん

ご回答重ねてありがとうございます！
ルーターはNECでした。リンクもありがとうございます！！
教えていただいた方法でまずは試してみます！

＞sandbagさん
ご回答ありがとうございます！
ルーターが古いのはそうかもしれません。ルーターの設置は家族がしてくれたため詳しくなくWEP認証かどうかはすぐに分からないのですが、セキュリティの問題ありそうです。リンク参照して設定変更してみます。ありがとうございました！！

書込番号：26462484

[ライサンダー25]

解決いたしましたのでご報告いたします。

ルーター側のセキュリティの問題でした。そちらにフィルタリング機能があったようで新規デバイスは設定し直さないとパスだけでは使えなかったようなのです。この度は私の知識不足でお恥ずかしい限りです。お騒がせいたしました。

親身にお答え下さったお二方、とても心強く助かりました！心よりお礼申し上げます。
本当にありがとうございました。

書込番号：26463060

指紋（ボタン）の感度について

[バナナ人間]

こちら電源ボタンを触れただけで指紋認証されてしまいますが、
触れるのではなく、電源ボタンを押して認証には出来ないのでしょうか？

書込番号：26462156　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞バナナ人間さん
残念ながら、「触れるだけ」から「押して認証」への変更は基本的にできません。
AQUOS sense9の側面指紋センサーは、触れた瞬間に認証する仕様で設計されており、押し込む動作を認証トリガーにする設定項目は用意されていません。

書込番号：26462293　スマートフォンサイトからの書き込み

[バナナ人間]

ありがとうございます。やはりそうですよね。。
可能性はほぼゼロですが、アップデートが来る事しか対応策が無さそうですね。
Felicaなどの反応がXiaomiやoppoよりも全然良いだけに残念です。

書込番号：26462711　スマートフォンサイトからの書き込み