AQUOS sense9 のクチコミ掲示板

docomoから不具合についてのSMSでの案内

[yanki_tetti]

docomoからのSMS

docomo公式から、sense9不具合についてのお知らせと案内がSMSで来ました。DSにて代替機の無料貸し出しなども行っているようです。対応が素晴らしい！！

書込番号：26345554　スマートフォンサイトからの書き込み

ビルド02.00.13へのアップデート後

[yanki_tetti]

不具合として正式に報告＆現象が確認できている着信の問題は、当方の端末では今のところありません。
ですが、アップデート後に突然の再起動が多発しています。色々確認したところ、メモリ不足による再起動ではありませんでした。
公式サイトには25日に修正パッチを配布するとの記載ですが、この再起動の問題も解決してくれることを願っています。
再起動を待つだけなのでそんなに支障はないですが笑
同じ方はいらっしゃいますでしょうか？？
よろしくお願いします。

書込番号：26345414　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトウェアアップデート停止のお知らせ

[ナルホード]

ドコモ版とSIMフリー版に提供されていたソフトウェアアップデート（ビルド番号02.00.13）は停止されたようです。

「AQUOS sense9」ソフトウェアアップデート停止のお知らせ
https://k-tai.sharp.co.jp/support/info/info090.html

書込番号：26344301

[ゆーぞー2025]

＞ナルホードさん
情報ありがとうございます

まあ、そうてすよね
っていうか、シムフリー版とドコモ版たけなんだー
っていう方が驚きです

書込番号：26344334　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞ゆーぞー2025さん

11月の最新アップデートが提供されてるのが、ドコモ版、楽天モバイルや各MVNOで取扱のオープン市場版(メーカー版)のみで、au／UQ版sense9、SoftBank版sense9は9月提供のアップデートが最新版ですから、まあ当然と言えば当然ですね。

書込番号：26344383　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆーぞー2025]

＞まっちゃん2009さん

あー、そうでしたか
当方ドコモ版なもので、すみません調べもしないで
てっきりauとかも11月アップデートきてるのだと
思い込んでました

納得

書込番号：26344435　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ナルホードさん
＞ゆーぞー2025さん
sense9は、1年経っても安定しませんね。

sense8は、4ヵ月後のAndroid14へのアップデートで初期トラブルは、ほぼ解消しましたが。
先月末のアップデートでも問題なし。

sense10は、Android16でのスタートですが、大丈夫かなぁ。

書込番号：26344441　スマートフォンサイトからの書き込み

着信不具合の件

[かわにゃん]

アップデート後から着信不具合が出ている件ですが、次の方法で解決しました

・電話アプリのストレージを削除
・スマートフォンを再起動
・発着信情報/迷惑電話　のオンオフ
・スマートフォンを再起動

アプリのストレージを削除&再起動はシャープのコンタクトセンターで教えてもらった方法でしたが、解決しませんでした。
ワンコールだけ鳴って切れてしまうあたり、迷惑電話機能が誤作動しているのかもしれません。
既出かもしれませんが、一応情報としてお知らせします。
6時間以上経ちますが、不具合再発はありません。

書込番号：26344169　スマートフォンサイトからの書き込み

[shunw]

＞かわにゃんさん

おっしゃる通りに設定してみたところ、とりあえずデュアルSIMのどちらでも症状が治まりました。
ありがとうございました。

書込番号：26344201

[かわにゃん]

shunwさん

改善したとのことでよかったです。
当方は時々勝手に再起動してしまう不具合は残ってますが、まずは電話機能が復活してよかったです。

書込番号：26344252　スマートフォンサイトからの書き込み

ビルド番号02.00.13不具合？

[七色スープレックス]

皆様こんにちは。

現在は収まっていますが事象として上げときます。
11月12日更新のビルド番号02.00.13を14日にアップデートいたしました。
15日は気が付きませんでしたが16日17日はインテリジェントチャージが正常機能せず90％で止まらず画面点灯中も充電量が増える状態でした（インテリジェントチャージは、どちらもオン）

再起動は試して駄目で本日シャープに問い合わせるつもりでしたがインテリジェントチャージ内のオンオフを試した所、とりあえずは正常に作動するようになりました。
ですがオンオフで治ったのかアップデートが安定したのか、はたまた別の理由があるのかは定かではありません。

書込番号：26343095

[shunw]

＞七色スープレックスさん

同じく14日にアップデートしましたが、私の個体では問題出ていません。

別スレの着信の不具合はきっちり再現していますので、今回のアップデートは不安定なのかも知れせんね。

書込番号：26343334

[七色スープレックス]

3日分	月曜日

shunwさん、こんにちは。

添付画像を見て私のはどうだろう？
と思って見てみましたが何故か3日分で月曜日にいたっては0時〜0時ではなく12時〜0時で半日分です。
月曜日は夕方にも充電されてしまっていた時が、あるはずなんですが日別で見ても充電されていないように見えます。
仰るように不安定なんでしょうかね。

書込番号：26343811

[†うっきー†]

＞七色スープレックスさん
>と思って見てみましたが何故か3日分で月曜日にいたっては0時〜0時ではなく12時〜0時で半日分です。

月曜日にフル充電されたことで、グラフがリセットされ、そこから開始になっているだけで、正常な挙動には見えます。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq59
>Q.充電を80%や90%で止める設定にしているにも関わらず、100%まで充電されることが時々あります。
>
>電池性能維持のために、時々、100%まで充電を行います。(頻度はメーカー毎に異なりますが、多くのメーカーで同様)
>https://k-tai.sharp.co.jp/appli/useful/gaming/
>>電池性能を確認するため、1ヶ月に1回程度は100％まで充電します。


バッテリーの残量を確認したい場合は、7日分は確認可能な以下のようなアプリで計測された方がよいと思います。
アプリを終了しない設定はした上で。

Battery Mix
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.smapho.battery_mix

書込番号：26343834

[風柳亭]

自分はインテリジェントチャージの「制限容量まで充電」のみONにしていますが、やはりビルド番号02.00.13に更新してから1度だけ(11/15夜)、バッテリー容量90%を超えても充電し続けたことがあり、あれ？と思いました。

それ以降は今のところ再発はしていないのですが、別途、電話着信時のワン切り（通知なし）や、とくになんでもないタイミングで勝手に再起動されてしまう（バッテリーは60-80%程度で十分残っているか、もしくは充電中の状態であっても）といった不具合が発生しており、ビルド番号02.00.13にはいろいろ問題がありそうだという認識です。

書込番号：26343940

[七色スープレックス]

†うっきー†さん、こんにちは。

＞月曜日にフル充電されたことで、グラフがリセットされ、そこから開始になっているだけで、正常な挙動には見えます。
よく見ればフル充電以降と書いてありますね、月曜日の昼に100％になったって事ですね失礼いたしました。

リンクを貼っていただいてますが2日で2回以上100％になってますし90％超えは3回以上おこってますのでリンク内容は該当しないと思われます。
Battery Mixは使った事ありますがインストール前の記録も読めるのでしょうか？

書込番号：26343957

[七色スープレックス]

風柳亭さん、こんにちは。

＞バッテリー容量90%を超えても充電し続けたことがあり、あれ？と思いました。
絶妙なタイミングで怪しいですが1回ですと†うっきー†さんご指摘のとおり正常動作の可能性もありえますが他の不具合もあるのですね。
着信不具合は声が多いので確定不具合っぽく私の事象は個別不具合っぽい感じでしょうか。

書込番号：26343982

[†うっきー†]

＞七色スープレックスさん
>Battery Mixは使った事ありますがインストール前の記録も読めるのでしょうか？

アプリ利用中の計測となりますので、インストール前のものは表示されません。
アプリ利用中であれば、グラフはリセットされることなく７日分のデータが見えます。

書込番号：26344157

[七色スープレックス]

＞†うっきー†さん

電池残量を常に監視したく書いたわけでは、ありませんのでインストール前が見れないのであれば症状が収まってしまってますし今回の趣旨には合わないですね、
症状が再発するようでしたら導入検討いたします。

書込番号：26344191

[七色スープレックス]

皆様、おはようございます。

昨日の夜に気が付いたら、またもや100％になっておりました。
ある程度、放電させケーブル抜き差ししましたがダイレクト給電効かずに充電してしまいます。
発症トリガーは、わかりませんがオンオフで正常に戻ります。

ソフトウェアアップデート停止にもなったようで不具合はあるようです。
別スレも立ってますがこちらにも貼っておきます。
https://k-tai.sharp.co.jp/support/info/info090.html

書込番号：26344508

[七色スープレックス]

皆様こんにちは。

皆様、着信は治りましたでしょうか？
私の症状は結局、数時間で繰り返しで22日の夜にアップデートしました、今のところ今回の症状は治まりました。
ビルド番号は02.00.15になります。

書込番号：26348493

[†うっきー†]

＞七色スープレックスさん
>皆様、着信は治りましたでしょうか？

既出スレッドを参照下さい。

https://k-tai.sharp.co.jp/support/info/info090.html
>今回のアップデートにより、画面消灯中の着信が正常に鳴動するよう改善されます。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000046320/SortID=26346067/#26346067
>着信不具合が解消されました。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000046320/SortID=26346067/#26346455
>アップデートしたら、着信不良について解消しました。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000046320/SortID=26341989/#26346828
>こちらの不具合（マナーモード中で画面消灯時の着信不良）は
>解消しました

書込番号：26348529

[七色スープレックス]

＞†うっきー†さん
＞既出スレッドを参照下さい。

リンクを貼っていただき、ありがたいですが、うーん勘違いされたようですね、ごめんなさい。
よく読んでいただければわかると思いますが、このスレは質問スレでもないですし個人的と思われる？な不具合事象を書いているだけであり、また私自身が着信不具合に言及していません（私は着信不具合を確認できていない）

ですので着信不具合の結果を知りたい訳ではなく（知りたければ書く前に検索ぐらいは致します）
＞皆様、着信は治りましたでしょうか？
は、不具合でこのスレを読んでいた方への社交辞令であり、ただの挨拶ですね、お手数をおかけました。

書込番号：26348664

マナーモード中 画面消灯時着信で

[ゆーぞー2025]

ドコモ版使用してます

昨日から

マナーモードオン（着信音オフ）、待受画面消灯時で
電話着信ができません
（着信拒否みたいな感じで切れます）
着信履歴は残ります

なお、着信音オン時、操作中など画面点灯時は
ちゃんと着信します

先週は異常なかったので、アップデート後のきがします
どなたか同様な現象の方おられますか？
（故障？それとも何か設定を間違えたのでしょうか？）

書込番号：26341989　スマートフォンサイトからの書き込み

[katu101]

＞ゆーぞー2025さん

着信のたびに再起動は現実的ではないですね

後は迷惑電話の設定がアップデートでおかしくなってるかもしれないですね
自分の場合は迷惑電話の設定を変えたら多少症状が改善して
前述の電話アプリのストレージ消去したら今のところ画面オフでも着信できるようになりました

simフリー版なのでドコモ版とは症状違うかもですが最近のアップデート後におかしくなったのでやはりこれが原因と思います

書込番号：26342613

[ゆーぞー2025]

＞katu101さん
返信ありがとうございます


またまたヒントいただいたので、ちょうど今確認しました
アップデート後に迷惑電話設定がちょっとかわった気がするので
設定変えて様子みてみます

あと、これはシムフリー版にあるかは不明ですが
ドコモ版にはあるDigitalWellbeingの設定も何やら変わった感じでした
これも設定変えて様子みてみます


色々情報ありがとうございます

書込番号：26342632　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナルホード]

うちでもほぼ同様な症状になりました。（勝手にゼロ切り）
SH-M29 SIMフリー版の6GBモデルです。

まずマナーモード（バイブ）にして、電源ボタンをポチッと押してスリープへ。
間を空けず、すぐに手持ちの別のスマホから電話して確認すると、着信と同時に切断され、着信履歴だけが残るというのは一緒。
一方、電話をかけた方は1コール目ですぐブチ切りされるという状況でした。

何度かけても同じ症状で再現性は100%

ところが先ほどsense9を一度シャットダウンし電源を入れ直したところ全く症状がでなくなりました。
何かの拍子にまた再発するかもしれませんが、今のところ何度でも問題なく着信できております。

書込番号：26342661　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナルホード]

と言ってるうちにまた症状再発。
ちょっとまずそうな不具合ですねこれ。

あ、ちなみに私はデュアルSIMで運用しているんですが、どちらの番号にかかってきても同じ症状でした。＞着信と同時に切断

書込番号：26342674　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆーぞー2025]

＞ナルホードさん
返信ありがとうございます


「まずマナーモード（バイブ）にして、電源ボタンをポチッと押してスリープへ。
間を空けず、すぐに手持ちの別のスマホから電話して確認すると、着信と同時に切断され、着信履歴だけが残るというのは一緒。」
→ここは当方と全く同じです
再現率も100%てした
ただ掛けた方はちょっと違うようです

どちらにせよ当方とほぼ同じ症状の方もおられてちょっと安心しました
（すみません、お仲間がいたので勝手に安心しました。気を悪くされたらすみません）

当方も昼ごろ一度再起動させたら症状がなくなったのですが
調子に乗って夕方再度再起動したら元の症状に戻ってしまいました

ちなみにナルホードさんもアップデートされたのでしょうか？

書込番号：26342676　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナルホード]

リリースされている更新はすべて入れてます。
最終は2025年11月12日のソフトウェアアップデートで、
ビルド番号02.00.13になっております。

書込番号：26342684　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆーぞー2025]

＞ナルホードさん
返信ありがとうございます

そうですか
当方もビルド番号02.00.13です。
やはりアップデートが原因かもですねぇ
おっしゃるとおりちょっとマズイ感じの不具合だと思います
シャープやドコモが早めに手を打ってほしいところです

ホントはドコモショップにいこうかと思いましたが
同様な症状の方がいるなら、ちょっと様子見で待ってみようかと思っています
（どうせドコモショップに行っても→原因不明→預かり修理→初期化→原因不明で返却　のような気がするので）

書込番号：26342699　スマートフォンサイトからの書き込み

[GGG-GGG]

同じ症状になってます
ズボンのポケットに入れてますが、電話が来て取り出して画面を見る前に切れます
相手は電話してもワンコールで切れると言ってます
自分で着信拒否ボタンや通話ボタンを押すと通知マークは出ませんが、通知マークが表示されているので相手から切った状態です

同僚に電話してもらっても同じ症状になりません
家で家族に電話してもらってもなりません
画面OFFにしてから掛けてもらってもなりません
2月から使用していますが、今週から仕事中の電話が必ずと言っていいほど切れます
遠い基地局経由の場合だけなのかもしれません

着信音は無音でバイブのみにしています
AQUOSセンス9でSIMフリースマホです
アップデート済です
再起動しても電話アプリのストレージとキャッシュを削除しても直りません

AQUOSセンス8も半年でスピーカーが壊れ修理し、また半年でマイクがおかしくなり保証期間外なのでAQUOSセンス9に買い替えました

今度遠くに出掛けることがあるので会社の同僚に電話してもらって必ずなるか確かめてみます

書込番号：26343490　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆーぞー2025]

＞GGG-GGGさん
情報ありがとうございます

結構同様な不具合がある方がいるみたいですねぇ
個々でビミョーに違いますが共通は、着信→セロ切
みたいです

ちなみに当方は遠くの基地局とかでなく、目の前で掛けて
発生しています
たまに発生しない時もありますが、マナーモードが信用出来ない
感じです

やっぱりアップデートの仕業と思われるので
次期アップデートまで耐えるしかない？って思っています

何か解決策があればよいのですが

書込番号：26343504　スマートフォンサイトからの書き込み

[風柳亭]

当方はSIMフリー版のSH-M29ですが、ビルド番号:02.00.13に更新以降、同様の不具合が発生しており、困っております。
なお、マナーモードではなく、着信音はオンの状態で発生します。

- 着信時、画面点灯しても着信音が鳴らず（または気づかず？）すぐに切れてしまう（着信通知は残っている）
- 相手側が携帯電話・固定電話(ひかり電話)によらず発生
- 発生時、相手側からすると、話し中の状態からすぐ切れている模様
- 必ずしも発生するわけではなく、普通に着信する場合もある（画面消灯時でも通常通り着信する場合もある）
- 電話アプリのストレージやキャッシュのクリア、再起動などをした後でも再発している

この他、ビルド番号:02.00.13にしてから、何の前触れもなく勝手に再起動しているらしき挙動（画面を付けたら再起動後のPIN入力を要求される）も昨日だけで3回位発生していたりと、おかしな症状が見られます。

書込番号：26343960

[ゆーぞー2025]

＞風柳亭さん
情報ありがとうございます

こちらとの違いを整理すると。。。


·着信時、画面点灯しても着信音が鳴らず（または気づかず？）すぐに切れてしまう（着信通知は残っている）
→当方、着信音鳴る時は発生しません
　着信音オフ時で画面消灯時のみ発生してます
　着信通知は不在着信で残っています

· 相手側が携帯電話・固定電話(ひかり電話)によらず発生
→これは同様です

- 発生時、相手側からすると、話し中の状態からすぐ切れている模様
→自分で別スマホからかけた時は、受けた方はセロ切になっているのに、ずつと呼び出し続けてました（これはドコモ回線のためかもしれません）

- 必ずしも発生するわけではなく、普通に着信する場合もある（画面消灯時でも通常通り着信する場合もある）
→消灯時のみです

- 電話アプリのストレージやキャッシュのクリア、再起動などをした後でも再発している
→再起動後、一回はほとんどまともに着信します

その他、再起動とかは発生していません

ご参考に




シャープとかに我々の不具合は届いているのですかねぇ

書込番号：26343998　スマートフォンサイトからの書き込み

[jay0327]

風柳亭さんが書かれている、
＞- 着信時、画面点灯しても着信音が鳴らず（または気づかず？）すぐに切れてしまう（着信通知は残っている）
これが当方でもたまに発生します。
sense9をバッグに入れていたり離れたところに置いていると着信に気づかず、眼の前にあると気づくのですがすぐに切れてしまう。
履歴は残っているので何事かと思い電話帳ナビで番号を調べると、光回線の営業電話だったりします。
当方東京都在住なのですが、縁もゆかりもない大阪府の自動車学校や岡山県の病院だったこともあります。

連絡先に登録してある相手（個人・会社・商店等）からの電話でそういうことは一度も起きていないので、迷惑電話対策の設定によるものかなと思っています。

書込番号：26344080

[風柳亭]

当方の場合、「迷惑電話をブロック」については事前からオフにしております。

これまで現象が発生したのは、ビルド番号:02.00.13に更新以降で、
- 登録済みの番号： （のべ）5回
- 登録していない番号： 1回
でした。
※なお、こちらがスマホを操作中に相手が掛け直してくれた場合は、いずれも普通に着信していました。

ご参考まで。

書込番号：26344207

[ナルホード]

本件、ドコモ公式サポートよりアナウンスがありました

「AQUOS sense9 SH-53E」画面消灯中の着信が不在着信となる事象について
https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/251120_00_m.html

書込番号：26344722　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆーぞー2025]

＞ナルホードさん
情報ありがとうございます

マナーモードとかには触れられていませんが、
当方とナルホードさん共通の画面消灯時の不具合とのことなので
11/25アップデート後は直ることを期待してみます


当方はドコモ版ですがナルホードさんはシムフリー版でした
そのうちシャープからも同様のアナウンスがあるのかな

書込番号：26344729　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナルホード]

まだシャープから明確なアナウンスはありませんが、おそらくは同時期に修正版が提供されることが期待できそうです。

あと、先のドコモのアナウンスの最後に回避策が書かれていましたが、これ、全くもって現実的ではありませんね。
外出中もずっと画面を点灯させておくか充電状態を維持しろって意味ですので。

書込番号：26344753　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆーぞー2025]

＞ナルホードさん

あー、そこは当方も笑って無視しました
なんのための画面消灯なんだと、、、

まぁ、どうしても出なきゃいけない、折り返し電話ではダメな
入電予定があれは考えますが、当方（この短期間）なら大丈夫です

書込番号：26344763　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナルホード]

シャープからもアナウンスがありました。
内容はドコモのアナウンスとほぼ同じです。

「AQUOS sense9」画面消灯中の着信が不在着信となる事象について
https://k-tai.sharp.co.jp/support/info/info092.html

書込番号：26344963　スマートフォンサイトからの書き込み

[NCC-72381]

別スレにも書きましたが、本日SIMフリー版の方にもアップデート来ていて、アップデートしたら、マナーモード時の着信不良について解消しました。

書込番号：26346459

[ゆーぞー2025]

当方にもアップデート来ました

こちらの不具合（マナーモード中で画面消灯時の着信不良）は
解消しました

情報いただいた方々ありがとうごさいました

書込番号：26346828　スマートフォンサイトからの書き込み