AQUOS sense9 のクチコミ掲示板

モバイルデータ通信ができない

[れいれい2774]

AQUOSセンス6からセンス9へ乗換え
jcomモバイルのsimを使っていますが
simを差し替えてAPN設定するもモバイルネットワークが利用できなく困っています。。

通話、SMSは問題なく利用できsimも認識しております。
APN設定も何度も見返しスペル等問題ありませんでした。
家族のyモバイルのsimを刺した所、
デフォルトのAPNがあった為そちらを利用し通信可◯
jcomモバイルのsimで他端末では利用できます。

アンテナマークは経つのですが4Gや5Gマークが出てきません。

どなたか有識者の方解決策を教えて欲しいです。

書込番号：26272337　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞れいれい2774さん
APN設定のスクショを添付すると、気づけなかったミスが他の人から発見されるかもしれません。
スクショがないので色々書きます。

手入力ではなく、サイトからコピペしていますよね？
スペースなども無いでしょうか。
また、登録後確実にjcomを選択していますか？

絶対に設定が正しいのであれば、jcom以外のAPN全て削除してみてください。

他には、設定のネットワークとインターネットでモバイルデータがオフになったりしていませんか？

書込番号：26272367　スマートフォンサイトからの書き込み

[れいれい2774]

手打ちではなくサイトからコピペしたらできました！ありがとうございます😭

書込番号：26273053　スマートフォンサイトからの書き込み

[さっちん0402]

助けて下さい

全く同じ症状で困っています!
SENSE6からSENSE９へ、J:COMのSIMカードです。Wifiが切れた状態だとモバイル通信が出来ず、4G5Gの表示が出ず外では通話しか出来ません。
旧スマホだとちゃんと出ます。
J:COMサポートにも電話をし、考えられることは試しました。
SHARPのココロストアというとこで買ったので電話をし、買って2日なので預からせて状態を見させてもらいますというお返事でした。
サイトからのコピペとは、J:COMのサイトからでしょうか?写真のような

書込番号：26312005　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞さっちん0402さん
>全く同じ症状で困っています!

入力するものの提示は、意味がありませんので、
御自身で設定したAPNのスクリーンショットの提示が必須となります。

■通信が利用出来ないと記載する人に多い内容
通信が利用出来ないと記載して、添付画像を最初に提示しない人は、ほぼ、APNの設定ミスです。

モバイル通信をオンにしていない。
設定したAPNを選択していない。

APNの内容は正しいかどうかを確認。
半角全角(特に記号),大文字小文字,文字の後ろに不要なスペースが入っていないかを確認。
「,」(カンマ)と「.」(ピリオド)の入力間違いがないかを確認。
普段見慣れていない、右から左へ読み合わせをすると、間違いを見つけやすいです。

■解決方法
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定しているAPNの内容が全てわかるように、
スクリーンショットを複数枚、提示すればよいです。
間違っている場合は、その場所を指摘可能です。
合わせて以下の画像も。
APN一覧で該当のAPNを選択している画像。
Wi-Fiオフでモバイル通信をオンにしている画像。
例：クイックアクセスを開いた状態のスクリーンショット。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
実際に入力しているものを確認する必要があるため、スクリーンショット以外の提示は意味がありません。
スクリーンショットでの提示が必須となります。
ステータスバーの状態も確認する必要があるため、ステータスバーの状態を加工(カット)しないで下さい。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：26312012

[sandbag]

＞さっちん0402さん
＞サイトからのコピペとは、J:COMのサイトからでしょうか?写真のような

はい、サイトのコピペです。
手入力だと半角のつもりが全角だったり、ピリオドがカンマになってたり余計なスペースが入ってたりしてしまうので、コピペの方が確実です。
それでもうまく行かないなら、設定画面のスクショを貼ると良いでしょう。

書込番号：26312031　スマートフォンサイトからの書き込み

[さっちん0402]

ありがとうございます。試してみますね

書込番号：26312145　スマートフォンサイトからの書き込み

[さっちん0402]

ご丁寧にありがとうございます!
購入先に電話をして、どういう不具合か見てもらう手続きを済ませてしまったので、戻ってきてまたなれば、試してみますね

書込番号：26312158　スマートフォンサイトからの書き込み

sense9

[神速アンリ]

今、sense9に機種変更したんですが
前のアプリの復元？として、アプリの更新が延々と終わらないです
wifi接続の待機中となっています
僕としてはwifiを使う事は無いので、そんなのいいから早く更新(インストール？)してくれよ！
って、思ってるんですが１時間待ってもこのままです
アプリは２０個もないので、全く意味が分かりません。。

書込番号：26308812

[sandbag]

1. Google Play ストア アプリ を開く
2. 右上のアイコン をタップし、「アプリとデバイスの管理」を選択
3. 「ネットワーク設定」→「アプリの自動更新」を選択
4. ネットワークの指定なし を選択

これでモバイル通信でもアップデートかかるかと思います。

書込番号：26308884　スマートフォンサイトからの書き込み

電源ボタンが機能しない

[どんかび]

購入して1週間ほどで電源ボタンが作動しなくなりました。
指紋認証はできるが、画面オフにできない。
対処方法ご存知の方いらっしゃいますでしょうか?
過去作でもあるあるだったみたいですが。

書込番号：26302534　スマートフォンサイトからの書き込み

[南風5893]

＞どんかびさん
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000042649/SortID=26299953/
取り敢えずの対処方法です。
初期不良ですので、SIMフリーのようですから、メーカーに対応してもらってください。

書込番号：26302543　スマートフォンサイトからの書き込み

[南風5893]

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000042648/SortID=26259388/
書き込みもうひとつありました。
電源ボタンの不具合かなりありそうですね。

書込番号：26302719　スマートフォンサイトからの書き込み

[jay0327]

＞どんかびさん

修理に出す前の一時的な対処法として、

【1】
設定→ディスプレイ→画面消灯（スリープ）
この設定時間によって消灯させる。

【2】
設定→ディスプレイ→ロック画面→タップでロックを解除
まずこれをONにしておく。
使用中にディスプレイの上端から2回、下向きにスワイプすると右下に電源アイコンが表示されるので、そこから「ロックダウン」をタップするとロック画面が表示されたあと数秒で画面OFF状態になります。
ただし！！
ロックダウンすると指紋および顔認証が無効になる（PIN・パスワード・パターンのいずれかでのみロック解除可能）ため、電源ボタンが作動しない場合「タップでロックを解除」をONにしておかないと詰みます。お気をつけください。

【3】
Google Playストアから Screen OFF アプリをインストールする。
この分野は玉石混交なので、インストール前に評価やレビューを精査する必要があります。
もしダメ（広告表示がうっとうしい等）だったらアンインストールして他のを探せば済む話ですけれども。
個人的には「One Click Lock Screen」がお勧め。

書込番号：26302930

[どんかび]

皆さんコメントありがとうございます。
仕様でソフトウェア側で改善できれば良かったのですが難しそうですね。

ボタンが使えないのは個人的にかなりキツイので、別の機種を検討しようかと思います。

書込番号：26303235　スマートフォンサイトからの書き込み

ナビ連携

[naokinn]

ナビのハンズフリー通話が音が歪んで全く声が伝わりません
ほかの携帯は通常に使えますが　ここ機種で初めてです
何か設定がおかしいのでしょうか

ナビはトヨタの一番やすいものです

書込番号：26297585　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞naokinnさん
ここの口コミでもsense9とワイヤレスヘッドセット等のトラブルがいくつか報告されています。
例）
https://s.kakaku.com/bbs/J0000046317/SortID=26131717/

接続機器との相性問題が色々ありそうです。
また回線がau,docomoだとおかしいという投稿もあるので、試行錯誤してみないと駄目かも。

書込番号：26297597　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞naokinnさん
sense8で30アルファードの純正ナビでハンズフリー通話していますが、au LINE共に良好ですよ。

sense9の問題だと思いますので、ソフトウェアのアップデートをお待ちください。

書込番号：26297599　スマートフォンサイトからの書き込み

[naokinn]

同じナビ何ですが　車の車種でも違うみたいですね
ルーミーは使えませんが　ポルテは通話可能でした

書込番号：26300830　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証ボタン長押し

[スーさんZ]

設定→システム→ジェスチャー→電源ボタンを長押し
の設定で電源ボタンメニューにチェック入れているのに
電源ボタンを長押しすると２回に１回はGoogleウォレットが立ち上がります。
家族で２台所有していて２台ともこのような現象が起きています。
１台だけでしたら故障などの可能性を考えるのですがそうではなさそうです。
押す時間とか何か関係あるのでしょうか。
私はボタン長押しで電源メニュー　一択にしたいです。
ご存じの方がおられましたらご教授お願い致します。

書込番号：26293806

[ばし800]

＞スーさんZさん
設定→AQUOSトリック→指紋センサーとpayトリガー→payトリガー→2つのスイッチをオフ

これでどうでしょう？

書込番号：26293948　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーさんZ]

＞ばし800さん
指紋センサーは必要なのでOFFにしたくないです。

書込番号：26294232

[shunw]

押さずに触れる

＞スーさんZさん

Payトリガーを使う事と、指紋センサーは別です。
電源メニュー起動する場合は、素早くしっかり押し込みます。
私の個体では、スレ主さんの様な状況は再現しませんね。

Payトリガー不要なら、ばし800さんのおっしゃる設定で良いと思います。
併用したいなら、注意書き通り「センサーキーを押さずに触れる」を意識してPayトリガーを起動します。ちなみに指紋登録関係なく、どの指でもOKです。

書込番号：26294309

[スーさんZ]

＞shunwさん
＞ばし800さん

ご教授ありがとうございました。
Payトリガーのオフをしてみました。
これでこのまま誤作動が起こらない事を願います。

書込番号：26294453

[Quaver]

＞ばし800さん

Payトリガーをオフにして数日経ちましたが、ウォレットの誤作動は起きていません。
ご教授どうもありがとうございました。

書込番号：26296349

9月のアップデート開始

[matsudas0818]

AQUOS sense 9 SIMフリー版の9月のアップデートが9月10日から利用できるようになりました。セキュリテイーパッチレベルが8月になった以外にも、いくつか改善されているようです。
まだ半日しか使用していませんが、ディスプレイの明るさ自動調節をonにしていると突然画面が暗くなる事象も改善されているような気がします。
お時間のある方は、お試しいただけると助かります。

書込番号：26287017　スマートフォンサイトからの書き込み

[夏のひかり]

＞matsudas0818さん

有益な情報ありがとうございました。

アップデート完了しました。

AQUOS sense9 SHG14 au を使用しています。

書込番号：26287164

[タカ兄貴]

＞matsudas0818さん

情報ありがとうございます。

明るさの自動調節の不具合は我慢出来ず設定をオフとしておりました。今回アップデート後、改めてオンにしてみました。

改善されることを期待しています。

書込番号：26287189　スマートフォンサイトからの書き込み

[matsudas0818]

コメントありがとうございます。
お気持ちよく分かります。私は暗くなったらマニュアルで明るくしていたのですが、その頻度が下がったような気がします。
ついでにアウトドアビューもonにしちゃいました(笑)

少しでも皆さんのお役に立てれば幸いです。

書込番号：26287206　スマートフォンサイトからの書き込み

[NCC-72381]

>ディスプレイの明るさ自動調節をonにしていると突然画面が暗くなる事象も改善されているような気がします。

当方の個体では特に改善されたようには感じませんね。
相変わらず無用に暗くなるし、何度明るさ変更しても学習はしていないようです。
結局明るさの自動調節はOFFに戻しました、Androidの問題なのかSHARPの問題なのか、設定の問題なのか.........

書込番号：26294073

[matsudas0818]

＞NCC-72381さん

そうですか。気のせいなのかもしれませんね。
私がアップデートして1週間くらい経ちますが、画面を見ている時に急に暗くなる頻度は減ったような気がします。画面を点けた時に暗い事はたまにあります。
照度センサーの上にカバーカラスを貼っていると影響している可能性もあるのかなと思います。
マニュアルで明るさを調整しても学習している気はしませんね(^^;

書込番号：26294087　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞NCC-72381さん
sense8では、ONのままで特に不満はないので、sense9の問題だと思いますよ。

画面に保護フィルムや保護ガラスを貼られている場合、その影響かも知れませんが。

書込番号：26294212　スマートフォンサイトからの書き込み