arrows Alpha のクチコミ掲示板

充電できなくなりました

[hamdam]

ずーっと使ってた充電器さして寝て起きても充電されてない事に気付き、色んなケーブル試したら、中華タブレットのコードは出来ました
電話が繋がり修理の話になりましたが、送られてきたメール見たら診断料18000円かかる場合も言われて、どーしたらいいのか分からない状態です
新品の時の箱の番号とか送れ言われました
もう捨ててないですよ…
国産スマホが良いから買ったんですが
かなりショックです

書込番号：26398460　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞hamdamさん
>ずーっと使ってた充電器さして寝て起きても充電されてない事に気付き、色んなケーブル試したら、中華タブレットのコードは出来ました

別のケーブルで充電できたということは、最初に利用していたケーブルの断線を疑った方がよいと思います。


>新品の時の箱の番号とか送れ言われました

IMEI番号のことなら、端末を充電して電源を入れた後で、設定画面から確認できます。本機に限らず。


>国産スマホが良いから買ったんですが

化粧箱にmade in Chinaと記載がある通り、中国製となります。

書込番号：26398478

[名取柊]

新品のケーブル使うと充電出来るなら
新しいケーブルを買えば良いかと思います

充電器も怪しいなら充電器とケーブルを新調するのも良いかもです

＞hamdamさん

書込番号：26398483　スマートフォンサイトからの書き込み

[ファットマンズジョーク]

どうしようもないよ？

書込番号：26398484

[hamdam]

探したら10本以上出て来て片っ端から試したら充電出来たの2本だけだったんですよ
その2本が駄目になったら
と思うと怖いんですよねぇ…
治るなら治したいですが

書込番号：26398485　スマートフォンサイトからの書き込み

[hamdam]

新品では無いんですよ
ソフトバンクとかロゴ入ってる純正は全滅で、中華タブレットのおまけだけが生き残ってるんですよねぇ

書込番号：26398488　スマートフォンサイトからの書き込み

[hamdam]

なんですかね…
ずーっとアクオス使ってて、あまり良い思い無くてこっちにしたんですが、アクオスのがもうちょっと使えました
アクオスに帰ったほうが良いんですかね

書込番号：26398492　スマートフォンサイトからの書き込み

[ファットマンズジョーク]

お好きになさればよろしいですよ。AQUOSもそこそこ売れてますからね。

書込番号：26398521

[hamdam]

センスシリーズは、歴代ずーっと使って来て、7か8は2個部屋に転がってます
職業運転手で、充電コード刺しっぱで使ってるから使用状態が悪いのは認めてます
で、NECはどーなんだろと変えてみたらこんなでした
R10ポチろうか悩んでます

書込番号：26398526　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

NECちゃうよ

書込番号：26398537

[hamdam]

実はシャープも日本の会社じゃないんですよね…
物知らないんですよ

書込番号：26398540　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

勘違いついでに、NECのPCやタブレットもLenovoのOEMです。FCNTもLenovo傘下で、既に富士通との資本関係は全くありません。

書込番号：26398786

[ゆうゆうおじさん]

＞hamdamさん
自分も同じ症状でしたよ。自分は1カ月たたないうちになりました。充電にケーブルを選ぶ感じで未使用の付属の充電器ケーブルは不可、キャリア純正充電器不可、唯一おまけにもらったようなケーブルだけＯＫでした。ちなみに他のスマホは全て普通に充電できました。
ちなみに購入後、最初はキャリア純正を使いましたが充電できなくて充電器の故障かと思いました。あるとき90wの付属充電器にて急速充電がしたくなり気づきました。

書込番号：26400187　スマートフォンサイトからの書き込み

箱も証明書も無いです

[hamdam]

1年以内に買った証拠送れとも言われました
まだ発売から1年経ってないのに
アホだから全部捨てちゃって無いです
はぁ
どーしたらいいんですかね

書込番号：26398479　スマートフォンサイトからの書き込み

[ファットマンズジョーク]

自覚があってよろしいのでは？

書込番号：26398480

[hamdam]

その通りですね（笑）

書込番号：26398486　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞hamdamさん
>全部捨てちゃって無いです

どちらで購入したものでしょうか？
ネットで購入したものでしたら、購入先のサイトにログインして、購入履歴から証明書として利用出来そうなものを印刷出来ませんか？

発売から１年以内だとしても、中古で購入したものではないことの証明のために、提示を求められているのだとは思いますが。

書込番号：26398503

[hamdam]

あーなるほど
どこで買いましたっけ、はぁ
頑張って思い出してみます
ありがとうございます

書込番号：26398507　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリー劣化がはやかった

[すみこ2]

バッテリーの劣化がはやかったです。4カ月後くらいから急に電池持ちが悪くなり、一日つかいつずけることはできなくなってしまいました。充電速度がはやいのが救いですが。

書込番号：26392907　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞すみこ2さん
4ヶ月で5000mAhバッテリーが1日持たなくなるのは流石に早すぎな気がします。ちなみにですが、充電ブーストは常時オンだったりとかしてないですか？

書込番号：26393134　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIDORI_EXPRESS]

バッテリーモニターの表示

＞すみこ2さん
SIMフリー版ですが、同機種ユーザーです。
さすがに４ヶ月で電池持ちが悪くなるのはなにかトラブルかなと思います。

念の為、以下の箇所を確認していただくとどういう表示がでますか？
・確認箇所：設定→バッテリー→バッテリーモニター

ちなみに当方は以下のような表示です。（自分も購入後４ヶ月ほどです）

書込番号：26393525

[旭が丘]

＞すみこ2さん
1日とは何時間ですか？

書込番号：26397065　スマートフォンサイトからの書き込み

本体スペックは◎、通信性能は過去最悪

[m-maxer]

まず何よりも通信性能が最悪です。Android4くらいからスマホ使ってますが「ネットワークの変更を検出しました」なんてエラー画面は初めて見ました。Wi-Fi使用は問題なし、定位置で使ってる分にはまだマシ(それでも変なとこにつなごうとする)ですが、バスや電車など移動中に使うと、延々とグルグルした後に「電波の良いところで」ってエラーになります、いゃアンテナ表示はバリバリなんですが|ω･`)制御でなんとか出来るなら改善して欲しい
使った感覚ですが、基地局なのか周波数なのか、ともかく掴んでいた電波と違うエリアに入ると、なんとか掴んでた電波を拾おうと悪あがきしたあげく、今バリバリに届いてる電波に切り替えてくれません、ずーっと頑張ったあげくエラーになります。平気な区間もあるので周波数なのかと疑ってます。
料理画像が美味しく見えないのは画面のチューニングのせいだと思います。RGBでの表示が異常なほど原色よりになり、撮った画像を他の端末でみると普通なので|ω･`)慣れが必要
他の難点としては画面タッチの反応が緩いです。遅いとか悪いとか言うより緩い。特に連続タッチの初回に反応しない。
割と高性能な頭脳、タップリの容量に加えてmicroSD使用可能、高音質音源にも対応してる日本設計の端末で残念なのはイヤホンジャックだけと思ってXperiaから乗り換えましたが、まさか通信で使ってきた歴代最低とは思いませんでした|ω･`)ドコモだからかな←制御の問題ならアップデートに期待しつつ、微妙に実害があるのでわずか2ヶ月での乗り換えを検討中です。
移動時の通信問題だけ解消されるなら､割と皆に勧められるちょっと高性能なスマホなのに(;´д⊂)←現段階ではやめとけレベルです。
誤解の無いように言っとくとWi-Fiで使うなら、超ヘビー用途の人以外になら最強の部類に入ると思います。PC98世代としては、ATOKってこんなにポンコツだったっけって気はしますが| - •̀｡)これから学習するのかな

書込番号：26356119　スマートフォンサイトからの書き込み

[梅めかぶ]

＞m-maxerさん
はじめまして
私もXPERIAから乗り換えしました。XPERIAを続けて行きたかったのですがスマホが急に壊れてしまいその時期はXPERIAに色々問題があり販売中止になっていたり、唯一販売しているXPERIAは完売だったり、スペックにもの足りなさを感じて日本のメーカーだしスペックも高そう！そしてお手ごろ価格！と思い購入し3ヶ月ちょっと使ってますがメーカーが違うせいかXPERIAで当たり前だったのが使えなかったりなど色々慣れず苦戦しています。
私もネット読み込みが異様に遅くとても不便を感じています。家庭の事情でWi-Fiが使えないのでドコモの使い放題を契約し、通信速度制限の心配もなく使えるようになった！！と思っていましたが、通信速度制限時よりもネット読み込みが遅くて。
ネットニュースや、小説など文字だけのサイトでも読み込むのにエラーになったり読み込むのに時間がかかったり…
出先ではネットチケットやチャージ、ポイントやクーポン画面など提示するのに店員さんを待たせることが多く…
Wi-FiがあるところでWi-Fiを使うと読み込みが早いです。
しかし、セキュリティの心配もあるし、今は使い放題の契約をしているのでわざわざWi-Fiに切り替えしなくてもいいのでWi-Fiは使わないようになりましたがWi-Fiの速さにはかないません。
一応最新機種なのに…
歴代スマホの古い機種の方が速かった
XPERIAしか使ったことがないのですが買い換えするならどこのメーカーが良いのでしょう？
文字の予測変換も謎の意味不明な文字の予測変換をして誤字が増えて不便を感じていたり
メーカーが違うとここまで差があるのだな。と痛感しているところです。
私と同じようにXPERIAから乗り換えでネットの読み込みスピードが遅いと感じられている方がおられて同士ができたようで嬉しいです。
嬉しい同士ではないですが…
端末不良かと思っていましたが、これがこの商品の限界値なんだな。とこちらで相談して感じました。
それともXPERIAがスゴすぎたのか？？
XPERIAが標準値として比べているので他のメーカーのスマホのネット読み込みスピードはこんなものなんでしょうか？
基準スピードがわからないので困惑しています。
ネット読み込みスピードが遅い。ということだけでわかりこのスマホのことがわかりました。
お知らせレビューありがとうございます。

書込番号：26356298　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞m-maxerさん
＞梅めかぶさん
docomoの通信品質は今や3大キャリアで最低です

ahamo導入以後、キャパシティが超えています

arrows Alphaはレノボ吸収以後、モトローラの支援の下、再スタート切った機種なので至らない部分が垣間見えます

書込番号：26356414　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞舞来餡銘さん
＞ahamo導入以後、キャパシティが超えています

Geminiにまとめてもらった。ahamoが直接的な理由ではない。
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ドコモ回線品質低下の「本当の4つの原因」
ドコモ公式の説明や技術的な現状分析によると、以下の複合的な要因が絡み合っています。

�@ 通信量の爆発的増加（アフターコロナ）
コロナ禍が明けて人が街に戻ったことに加え、TikTok、Instagramのリール、YouTubeなどの**「高画質動画」を見る人が激増**しました。以前と同じ人数でも、使われるデータ量が桁違いに増えており、基地局の処理能力を超えてしまっています。

�A 「瞬速5G」の副作用（プラチナバンド不足）
ここが技術的に一番大きな問題と言われています。

ドコモは「なんちゃって5G（4Gの周波数を5Gに転用すること）」をあまり行わず、最初から「高速な純正5G（Sub-6）」を整備する方針をとりました。

しかし、純正5Gは電波が遠くに飛びにくく、ビル陰に弱いため、**「5Gエリアの穴」**がたくさんできてしまいました。

その穴をカバーすべき「4Gのプラチナバンド（繋がりやすい電波）」が既にパンク状態で、逃げ場がなくなっています。

�B 5Gと4Gの切り替え失敗（アンテナは立つのに繋がらない）
スマホが「微弱な5G電波」を無理に掴んで離さない現象（パケ止まり）が起きています。

スマホ「お！5Gの電波があるぞ！（でも実はすごく弱い）」

スマホ「5Gに繋ぐぞ！……あれ？データが流れない」

スマホ「4Gに戻すべきか？ いや、まだ5Gいけるかも…（フリーズ）」 これが、アンテナピクトが立っているのに通信できない最大の原因の一つです。

�C 都市再開発による電波遮断
都心では高層ビルが次々と建設され、これまで届いていた基地局からの電波が遮られたり、予測不能な反射（干渉）が起きたりして、エリア設計が狂ってしまったことも原因です

書込番号：26356421

[booh☆]

＞m-maxerさん
似た症状を持たれる方がいらっしゃったんですね。
おま環かと思ってました。
レビューにも書きましたが、私はau回線で発生します。
同じ回線simでOPPOと端末を並べて比較しても明らかですね。
詳細はレビューに書いてるので割愛します。
タップ感度にしても同じです。

書込番号：26356466　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞舞来餡銘さん

私の利用環境（自宅や行動範囲など）では、ドコモがほとんどの場所で一番良く安定して高速、次にソフトバンク、auはつながるつながるアピールしてるのにつながらない場所が多かったりイライラが大半（なのでまともに料金払うのが嫌なのでpovo 2.0に切替えて2回線を安価維持(笑)）、まだまだ地方などではauローミングに頼ってる楽天モバイルもauがダメな場所ではかなり微妙です。

ahamo契約もありますが、ドコモ本体プランと特に品質などは変わりありません。

都市部ではドコモ品質悪いと2年くらい前から言われてますが、それはsandbagさんが書かれてるような理由からですね。
最近は徐々に品質改善してきてるみたいな話ですが、まあ以前のようになるまでは後1~2年かかるのではと。

書込番号：26356477　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞sandbagさん
＞まっちゃん2009さん
私は地方民なのでdocomoユーザーが身近に多いです

都市部の品質が悪いのは知らなかったです

書込番号：26356512　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

docomo版Xperia 5 IV にdocomo SIM挿してもパケ詰まったりするんで、単純にドコモの品質は悪いですね。
docomo miniで計測していますが、この時間でも10〜15Mbpsしか出ません。（そんなに人が多くない神奈川郊外）
ちなみに、楽天 30Mbps、UQ 82Mbps、LINEMO 140Mbps。

書込番号：26356540

[m-maxer]

反応ありがとうございます。
歴代のメイン使用機種がSonyでXperia5iiらの乗り換えだったんですが| - •̀｡)やっぱ当時のSonyって変態機種ばっかなんだなーって思います←性能に不満はないけどセキュリティの面だけで買い換えたので

書込番号：26356842　スマートフォンサイトからの書き込み

[m-maxer]

買い換えるならに応えてですが、povoのau回線を申し込みました| - •̀｡)←これで変わるならもうキャリアを乗り変えようとかと←Xperia5IIでは多少電波が弱くなってもサクッと切り替えてくれてたので

書込番号：26356846　スマートフォンサイトからの書き込み

[m-maxer]

コメントありがとうございます。
諸事情によりキャリア乗り換えが難しいんですが、さすがにひどいのでdocomoが原因なら乗り換えに動こうと思います

書込番号：26356848　スマートフォンサイトからの書き込み

[m-maxer]

コメントありがとうございます。
Xperiaでは同じ環境で、多少グルグルしても通信が切れることは無かったんです| - •̀｡)

書込番号：26356851　スマートフォンサイトからの書き込み

[m-maxer]

どっちが原因か探ろうとしてpovoのau回線を申し込んじゃいましたが(°∇°;)←やっぱり巻末側みたいですね

書込番号：26356855　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞m-maxerさん
スマホ本体の問題かも知れませんね。

レノボ社製共通の問題か、arrowsだけなのか？

モトローラは、大丈夫なのかなぁ？

https://review.kakaku.com/review/K0001694525/ReviewCD=1988988/

書込番号：26357008　スマートフォンサイトからの書き込み

[m-maxer]

一応続報です。
アップデートのせいなのか、通信を諦めてインターネットに接続されてません状態になるのが早くなりました、そして復帰は遅い。誰でも出来そうなことをいろいろ試して効果があったと思うものだけ。
�@上り下り通信の矢印がつかなくなったらWi-Fiをオンにしてモバイル通信をオフにする→逆の手順でモバイル通信をオンにする。←基地局につなぎ直させるみたいな感じですが、怪しい範囲にいるとすぐ再発します。
�A設定で5Gをオフにする。これは効果てきめん、多少もたつくことはあっても切れなくなるし、私の行動範囲だとドコモは5Gより4G+のほうが下り早かったりするのでストレス無くなります。←上りを使いたい人には向かないですが。
�Bはこれから試す(効果は無いかなとも予想)
5G通信の最適化をオフにしてみる。本来、通信内容を不可逆的に圧縮して軽く早くするためのものです。例えばもとのコンテンツより音質や画質が下がるかわりに通信を軽くする機能です。通信時に通るドコモのシステムをひとつ省略したら改善しないかなと言う浅はかな思いつき|ω･`)

書込番号：26395439　スマートフォンサイトからの書き込み

他社からの機種変更に際して

[差額飲む]

データのコピーに関し不具合が続出してしまったため、ARROWS IT なるものに相談しましたところ、トンチンカンな回答ばかりで全く使い物になりませんでした。質問の途中で、「録画しますか？」という表示が出たのでキャンセルしたのですが、回答の方は、「録画の仕方について」でした。そうではなく最初の質問に答えてくれと突っ込みますと、「質問を忘れました」と返ってきました。ばかばかしいので、電話で問い合わせることにしました。皆さんにはこうしたご経験はありませんか ?

書込番号：26386223　スマートフォンサイトからの書き込み

ドット抜けは修理可能ですか？

[ラムネが好き]

商品が届いて、夜中、暗い部屋でyoutubeを見ていたら、ドット抜けが一か所だけあって、気になりました。

気になるのでパネルの交換？修理をお願いしたいのですがこれは無償では無理ですかね？

書込番号：26360840

[sandbag]

＞ラムネが好きさん
購入から14日以内なら交換してくれると思います。
こちらのスレで対応してもらっている人がいました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000048116/SortID=26330924/

サポート
https://www.fcnt.com/support/guarantee/

書込番号：26360845

[ラムネが好き]

無料修理規定と修理規定にドット抜けは修理の対象外と記載されているのですが、発送しても修理してくれないということですか？
だとしたら、買い取ってもらうしかない、、、

書込番号：26361720

[sandbag]

＞ラムネが好きさん
はい、規定上そうなっていますが、別スレでは対応してもらえたパターンもあるので、こればかりはやってみるしかないでしょうね。

書込番号：26361722

[†うっきー†]

＞ラムネが好きさん
>無料修理規定と修理規定にドット抜けは修理の対象外と記載されているのですが、発送しても修理してくれないということですか？

初期不良対応期間：購入後14日以内のメーカー瑕疵故障に限る
14日以内であれば、修理ではなく端末交換で修理規定外になるため、交換(修理ではなく交換)は可能だと思いますよ。

とりあえず、電話連絡してみてはどうでしょうか。
https://www.fcnt.com/contact/
>お電話でのお問い合わせ
>FCNTサポートセンター
>0120-466-966
>受付時間：9時〜17時
>（土日祝日、当社指定の休業日を除く）

電話が難しい場合は
>メールでのお問い合わせ
>[e-mail]

書込番号：26361741

[ラムネが好き]

公式のどこに14日以内と記載されているのですか？
メールでFCNTに連絡しまして、発送しました。

書込番号：26362027

[†うっきー†]

＞ラムネが好きさん
>公式のどこに14日以内と記載されているのですか？

FCNT公式ではなく、FCNT端末を販売しているIIJmioのページにありました。

メーカの端末保証について
https://www.iijmio.jp/device/option/supportnumber.html
>端末の初期不良の場合、メーカの初期不良対応期間内であれば、端末メーカにて端末交換を受けられる可能性がございますので、端末メーカにご相談ください。
>FCNT製品をご利用の方
>初期不良対応期間：購入後14日以内のメーカー瑕疵故障に限る
>保証期間：お買い上げ日より１年

書込番号：26362043

[磔磔クタクタ]

1点のドット抜けは、不良品ではないのが一般的ですね。
メーカーによっては対応してもらえるかもしれませんが。

書込番号：26371248　スマートフォンサイトからの書き込み

[中古物は返品不可]

＞ラムネが好きさん

端末を交換してもらった者です。
ハッキリとメーカーの人に言われたので１４日以内なら交換です。間違いないです。
それを過ぎて連絡すれば修理対応になります。
とりあえず連絡だけ１４日以内にすればOKです。

書込番号：26371836

[ラムネが好き]

先ほど、製品が家に届いて確認したら、FCNTの判断では確認できず、発送前の状態で戻ってきて来ました。
写真を添付したりと連絡をしたのに、結局、事象が確認できなかった、らしいです。

父にも確認してもらって、明らかにドット抜けがあるのに、ないって工場の人、目悪くないか？
修理完了報告書には動画と写真で教えろや、と記載されていますが、写真撮ったじゃん、じゃあ、動画送れば直してくれますかね？

alphaが届く数十分前にGalaxy S25も届いたので、こちらをメイン機にして、alpahはもう売ります。
なるべく修理して売りたいので、また、動画送ってやろうかと思います、これ、富士通だったら変わってたかな、、、

書込番号：26374076

[†うっきー†]

＞ラムネが好きさん
>写真を添付したりと連絡をしたのに

その画像を、こちらのスレッドに添付してみてはどうでしょうか。
他の方が確認できれば、FCNTの人が目が悪い可能性もありますので。

書込番号：26374088

[ラムネが好き]

ドット欠けの写真

メールで送った写真はこれです。
スマホ画面の右下にあります、1つのドットがかけていて、周囲が明るいと見えにくいです。
この画面越しでは見やすいと思います。

書込番号：26374147

[†うっきー†]

＞ラムネが好きさん
>メールで送った写真はこれです。

矢印付きで、一目瞭然でした。
これで、分からないというのは、ちょっと酷い話ですね。

書込番号：26374266