arrows Alpha のクチコミ掲示板

ドット抜け

[minimarble]

シムフリーF08で、一昨日ドット抜けが見つかりました。
一応FCNTには問い合わせしましたが、GW明けに返事が返ってくるでしょうが、規約にドット抜けは修理致しませんの文字が。。。。。。(泣)
ひと月以上経ってるので、初期不良じゃ対応してくれなさそーだし、泣き寝入りなのかもしれません。
皆さんはドット抜け（輝点）はありませんか？
ハズレにあたっちゃいました。
すみません愚痴です。

書込番号：26465727　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞minimarbleさん
そうですね、14日以内なら初期不良対応可能だったかもしれませんが、ひと月以上経っていると通常の修理対応になるかと思います。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000048116/SortID=26360840/

レビューにもドット欠けの投稿がありますし、他社スマホより事例が目立つ気はします。
https://s.kakaku.com/review/K0001694568/ReviewCD=2005611/

書込番号：26465758　スマートフォンサイトからの書き込み

[minimarble]

修理から却って来ました！
保証で修理していただきました！
良かったーーー

でも、壊れないのが一番いいですね(笑)

書込番号：26480372　スマートフォンサイトからの書き込み

ゲームする人は注意

[naonao_1]

特定のゲームは相性が悪いのか著しく動作が悪くなるものがあります。自分の場合妖怪ウォッチぷにぷにがそれに該当しました。

書込番号：26466053

[sandbag]

SoCがDimensityやスマホはハイエンドモデルもゲームでフリーズを始め挙動がおかしくなることがあります。
ですので、この機種に限った話ではないですね。

書込番号：26466063　スマートフォンサイトからの書き込み

音量大ボタンで消音モードにw

[mhit]

おはようございます！　今週、IIJで購入しました。

音量大ボタンを単発で連打しても、レベル計が上下するだけで音量が上がっていかない。
音量大ボタンを押し続けると、レベル計が下がり、消音モードになる。

これって、普通ですか？www

書込番号：26461194

[†うっきー†]

＞mhitさん
>これって、普通ですか？

通常の動作とは異なります。
無音状態を含めて１６段階で音量が上がっていくのが正常な挙動となります。

カバーを付けている場合は外した上で端末を再起動後、
アプリを起動していない状態（ホーム画面）で、再度確認してみて下さい。

それでも駄目なら、端末を初期化後、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップ。
追加でアプリを１本も入れない状態で再確認してみて下さい。

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
です。

書込番号：26461198

[mhit]

音量上ボタンを繰り返し押したとき	音量上ボタンを押し続けた時

動画送れるか試してみますw

アップしたものは

・音量上ボタンを繰り返し押したとき
　→レベルが上下するだけです笑

・音量上ボタンを押し続けた時
　→レベルが一気に落ちて、消音モードにwww

です。
初期化して、最初に出る言語の選択でも同じ症状でした。
ケースは外して素のままです。

書込番号：26461301

[†うっきー†]

＞mhitさん
>初期化して、最初に出る言語の選択でも同じ症状でした。

初期化してケースを外した状態（ケースがボタンを押しているということはない）でも同じとのことなので、
メーカーへ連絡して、初期不良対応になると思います。

https://help.iijmio.jp/answer/611358f5b597a70019313bfd/
>端末に不具合等（初期不良を含む）が生じた場合は、端末メーカの窓口へお問い合わせください。

https://www.iijmio.jp/device/option/supportnumber.html
>FCNTサポートセンター
>TEL：[phone]
>メールアドレス：[e-mail]
>受付時間：9:00〜17:00 （土日祝日、当社指定の休業日を除く）
>※富士通ブランドのSIMフリースマートフォンに関するお問い合わせも承ります。
>
>初期不良対応期間：購入後14日以内のメーカー瑕疵故障に限る

書込番号：26461418

[mhit]

ありがとうございます！
平日のみなんですね(>_<)
とりあえずメール送って、平日になったら電話してみます！

書込番号：26461429

[mhit]

【2026年04月25日(土)FCNTにメール送信】


FCNTのサポートに症状をメールしました。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊

お世話になります。
IIJmioで購入したarrows Alphaに不具合がありますので交換申請です。

添付動画ファイルのように、音量↑ボタンを単発で繰り返し押しても、音量のレベルがピクピク 上下するだけで音量が上がりません。

音量↑ボタンを押し続けると、逆に音量レベルが下がり、消音になります。

交換手続きをしたいので、
大変お手数ですがよろしくお願いいたします。

＊＊＊＊＊＊＊＊＊

書込番号：26464076

[mhit]

【2026年04月27日(月)FCNTに今度は直電】

FCNTに直電しました。
応対した外国人オペレーターから聞かれたことは、

・お名前
・機種名
・お電話番号
・症状の内容

です。それからのやりとりは、

オペレーター「症状をメールで送ってもらえますか？」
僕「おととい既に送っています」

オペレーター「送信は何時ですか？」
僕「○：○○です」
・
・
・
オペレーター
「確認できました。送っていただいた動画も確認できました。」
「確認のためにメールアドレスをおっしゃってください。」
「確認事項をお送りしますので、返信ねがいます。工場で交換か修理を判断するので、だいたい１週間ほどかかります。」

書込番号：26464078

[mhit]

【2026年04月27日(月)FCNTから確認事項のメールが送られてくる】

FCNTからの送られてきた確認事項は、概ねこのような内容です。

・住所
・氏名
・電話番号
・メールアドレス

・機種名
・モデル名
・識別番号
・本体の色
・購入日
・購入場所

・故障の内容と頻度

書込番号：26464079

[mhit]

【2026年04月29日(水)クロネコヤマトがスマホを取りに来る】


購入を証明するメールを印刷して、スマホと同梱。
メッセージも添えて荷造り。

引き取りに来たクロネコヤマトにお渡ししました。

いってらっしゃいませ〜www

書込番号：26464081

入力処理？？？は最低最悪

[所有者は語る]

XPERIA2台、OPPO1台、iPhone1台と使ってきたがこのarrowsアルファは私史上最低最悪の入力処理。入力感度ではなく処理に問題がある？フリック入力の縦方向をほとんど認識できず、例えば「お」を入力してもほぼ「あ」になるし、「の」を入力してもほぼ「な」と認識。ストレスが溜まる一方。

書込番号：26428328　スマートフォンサイトからの書き込み

[12xp]

FEPだけの問題であれば、別のFEPを使って見てはどうでしょうか？
初期値のＡＴＯＫを使った事が無いので分かりませんが、当方では以前からSimejiを使っていてフリック入力に不具合を感じた事は有りません。

書込番号：26428389

[舞来餡銘]

FCNTのATOKは使いづらいのでGboardに変更した方が良いでしょう

書込番号：26428404　スマートフォンサイトからの書き込み

タップに反応しない事がある

[PWB TNIT]

アプリを切り替えた直後の1文字目など、タップが反応しない事がありませんか？
最初はガラスフィルムや指の乾燥が原因かと思いましたが、ガラスフィルムを剥がしても変わりません。

いま、テキストを入力している最中でも数回反応しませんでした。先週まで使っていたpixel9では一切こんな現象はありませんでした。再起動、キャッシュのクリアやFCNTオススメ機能等を中止しましたが相変わらず症状は出ます。

他の書き込みでも同様の書き込みをみましたが、かなりストレスですね。機種変時にデータのコピーではなく、個別にインストール、セットアップした方が良かったのでしょうか。

書込番号：26315752　スマートフォンサイトからの書き込み

[booh☆]

＞PWB TNITさん
私は今までの全ての機種でデータコピーはしたことがありません。
が、同じ現象が出ていますね。不意に発生するので地味に鬱陶しいです。
初期化もしましたがダメでした。
なんとなくですが、arrowsランチャーが原因かな?とか感じてます。
過去の別の機種ですが、NOVAランチャーでも同じ現象が出た記憶がありますので。

書込番号：26315767　スマートフォンサイトからの書き込み

[RISARISA]

＞PWB TNITさん

こんにちは。

サポートセンターに問い合わせてみてはどうでしょうか。
同様の現象が報告されている可能性があります。

書込番号：26315773

[sandbag]

＞PWB TNITさん
こちらではそういった事象は無いので、個体差の可能性はありますね。

書込番号：26315776

[PWB TNIT]

そうですね〜。
初期化してダメならとサポートかなぁ、と考えてましたが他の方にも同様の症状が出てるようですので、色々試してダメならメーカーに問い合わせてみようかと思います。

書込番号：26315851　スマートフォンサイトからの書き込み

[PWB TNIT]

同じ症状なのですね！
初期化してもダメでしたか。

意味があるか分かりませんが、試しに触覚フィードバックをONにしてみました。
入力が失敗した時に触覚バイブがどうなるのかな、と思いまして。暫く試してみたいと思います。

人によって症状が出る、出ないで個体差があるという事は、端末のバラツキの問題なのか、入れてるアプリや設定の問題なのか原因が切り分けが分からないですね。

書込番号：26315857　スマートフォンサイトからの書き込み

[booh☆]

＞PWB TNITさん
触感フィードバックをONで確認しましたが反応してませんでした。
2回目タップ時には反応するんですが。

書込番号：26315880　スマートフォンサイトからの書き込み

[issei@ぷららっち]

＞PWB TNITさん
過去にこんな事例が報告されています、
https://s.kakaku.com/bbs/J0000048116/SortID=26294101/#26296979

書込番号：26315945　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぐろどんさん]

こちらも同じような症状が出ています。

長文の入力中に反応しないと言うことはほとんどありませんが、文字入力の一文字目が反応しない、ゲームでもシーン切り替え後の最初のタップが反応してなかったりはよくあります。

exliderはオフ、余計な常駐アプリは入っていない（はず）
使い始めた初期からの症状なので個体によるものなのか、元々反応が鈍いのか...

ちなみにセットアップは手動で1から入れてるのでその辺の可能性は低いかなと思います

書込番号：26316119　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞PWB TNITさん
>アプリを切り替えた直後の1文字目など、タップが反応しない事がありませんか？

以下の設定をした上で、
ChromeとGoogle Playの検索窓で、Gboardのキーボードを表示。
マルチタスクボタンでアプリを切り替えながら、1文字入力を、それぞれ20回ずつ確認して下さい。
1回も失敗することなく、入力出来ることを確認出来ると思います。

https://review.kakaku.com/review/K0001694525/ReviewCD=1987418/#tab
>■設定及び確認した内容
>設定→端末情報→デバイスID→ビルド番号→7連続タップ
>設定→システム→開発者向けオプション
>|-ウィンドウアニメスケール→.5x
>|-トランジションアニメスケール→.5x
>|-Animator再生時間スケール→.5x
>
>設定→arrowsおすすめ機能
>|-FASTメモ→右上の歯車→FASTメモの起動→使用しない
>|-仮想メモリ→仮想メモリ→AI学習(デフォルトのまま)
>|-スライドイン機能→スライドイン機能→オフ
>
>設定→システム→キーボード→画面キーボード
>|-Gboard→オン
>|-Super ATOK ULTIAS→オフ

Exliderは、デフォルトのオフのまま

書込番号：26316178

[PWB TNIT]

ありがとうございます。
教えて頂いた方法を試してみたいと思います。

が、そもそもアプリアイコンすらタップに反応しない事が多々あるので、FCNTに問い合わせました。

結果、別のスマホでアプリが反応していない動画を撮って送ったところ、FCNTの回答としてはハードウェアの修理対応という事で入院が決定しました（泣）

書込番号：26317116　スマートフォンサイトからの書き込み

[名取柊]

＞PWB TNITさん
サポートにごねて新品交換出来なかったですか？

書込番号：26317246　スマートフォンサイトからの書き込み

[PWB TNIT]

サポートとはまだメールのやり取りで、症状を再現させて動画を送れとの事でしたので、昨日動画を撮ったのでFCNT側に送ります。
新品交換でも良いのですが、新品でまた症状が出たら鬱なので修理のほうが確実なのか判断に迷うところですねー。

書込番号：26317299　スマートフォンサイトからの書き込み

[PWB TNIT]

うっきーさんに折角教えて頂いた手順を試してみましたが、残念ながら症状は直らず&#8943;でしたね。
大人しくサポートに送りつけます（泣）

書込番号：26317300　スマートフォンサイトからの書き込み

[PWB TNIT]

FCNTサポートに修理依頼をし、昨日返却されてきました。
結果は「タップに反応しない症状を確認した。ハードウェアの故障」との事で新品交換となりました。
早速セットアップして使い始めましたが、やはり症状は治ってない気がします。
もう少し使い込んでみて判断したいと思います。

書込番号：26327245　スマートフォンサイトからの書き込み

[てちおさん]

その後の経過はいかがでしょうか？
私もそのような症状起こっていて、非常にきになります。

書込番号：26344022　スマートフォンサイトからの書き込み

[PWB TNIT]

メーカー交換してもらい、3週間ほど経過しました。交換直後はさほど改善は感じられませんでした。ただ、そのタイミングで液晶保護ガラスの硬いタイプから、エレコムの薄いフィルムタイプに変更しました。
変更後はタッチ感度の悪さは全く気にならなくなっています。
フィルムが良かったのか、スマホが知らず知らずにファームウェアが上がったのかは分かりません。

書込番号：26344122　スマートフォンサイトからの書き込み

[マラルメ]

＞PWB TNITさん
つい最近、iijmioでシムフリー端末を買いましたが、まったく同じ症状で泣いています。
もしよければ新品交換後、その後について教えてくれませんか？

書込番号：26406620　スマートフォンサイトからの書き込み

[PWB TNIT]

新品交換後は問題起きてません。
変えたこととして、アマゾンで売ってる硬い保護フィルムはやめて、柔らかく薄いタイプの保護フィルムに変えました。
効果の程は分かりませんが、快適に使えてますよ！

書込番号：26406717　スマートフォンサイトからの書き込み

充電できなくなりました

[hamdam]

ずーっと使ってた充電器さして寝て起きても充電されてない事に気付き、色んなケーブル試したら、中華タブレットのコードは出来ました
電話が繋がり修理の話になりましたが、送られてきたメール見たら診断料18000円かかる場合も言われて、どーしたらいいのか分からない状態です
新品の時の箱の番号とか送れ言われました
もう捨ててないですよ…
国産スマホが良いから買ったんですが
かなりショックです

書込番号：26398460　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞hamdamさん
>ずーっと使ってた充電器さして寝て起きても充電されてない事に気付き、色んなケーブル試したら、中華タブレットのコードは出来ました

別のケーブルで充電できたということは、最初に利用していたケーブルの断線を疑った方がよいと思います。


>新品の時の箱の番号とか送れ言われました

IMEI番号のことなら、端末を充電して電源を入れた後で、設定画面から確認できます。本機に限らず。


>国産スマホが良いから買ったんですが

化粧箱にmade in Chinaと記載がある通り、中国製となります。

書込番号：26398478

[名取柊]

新品のケーブル使うと充電出来るなら
新しいケーブルを買えば良いかと思います

充電器も怪しいなら充電器とケーブルを新調するのも良いかもです

＞hamdamさん

書込番号：26398483　スマートフォンサイトからの書き込み

[ファットマンズジョーク]

どうしようもないよ？

書込番号：26398484

[hamdam]

探したら10本以上出て来て片っ端から試したら充電出来たの2本だけだったんですよ
その2本が駄目になったら
と思うと怖いんですよねぇ…
治るなら治したいですが

書込番号：26398485　スマートフォンサイトからの書き込み

[hamdam]

新品では無いんですよ
ソフトバンクとかロゴ入ってる純正は全滅で、中華タブレットのおまけだけが生き残ってるんですよねぇ

書込番号：26398488　スマートフォンサイトからの書き込み

[hamdam]

なんですかね…
ずーっとアクオス使ってて、あまり良い思い無くてこっちにしたんですが、アクオスのがもうちょっと使えました
アクオスに帰ったほうが良いんですかね

書込番号：26398492　スマートフォンサイトからの書き込み

[ファットマンズジョーク]

お好きになさればよろしいですよ。AQUOSもそこそこ売れてますからね。

書込番号：26398521

[hamdam]

センスシリーズは、歴代ずーっと使って来て、7か8は2個部屋に転がってます
職業運転手で、充電コード刺しっぱで使ってるから使用状態が悪いのは認めてます
で、NECはどーなんだろと変えてみたらこんなでした
R10ポチろうか悩んでます

書込番号：26398526　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

NECちゃうよ

書込番号：26398537

[hamdam]

実はシャープも日本の会社じゃないんですよね…
物知らないんですよ

書込番号：26398540　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

勘違いついでに、NECのPCやタブレットもLenovoのOEMです。FCNTもLenovo傘下で、既に富士通との資本関係は全くありません。

書込番号：26398786

[ゆうゆうおじさん]

＞hamdamさん
自分も同じ症状でしたよ。自分は1カ月たたないうちになりました。充電にケーブルを選ぶ感じで未使用の付属の充電器ケーブルは不可、キャリア純正充電器不可、唯一おまけにもらったようなケーブルだけＯＫでした。ちなみに他のスマホは全て普通に充電できました。
ちなみに購入後、最初はキャリア純正を使いましたが充電できなくて充電器の故障かと思いました。あるとき90wの付属充電器にて急速充電がしたくなり気づきました。

書込番号：26400187　スマートフォンサイトからの書き込み