arrows Alpha のクチコミ掲示板

アプデが終わらない…

[ニフレル]

アップデートきまして実行したんですが、
ゲージがいっぱいになってからなんのリアクションもなく、
数時間待ちましたが仕方なく手動で再起動しました。
支障なく起動したんですが、アプデはできてなかったようで
システムにまたアップデートがありました。
再度、アップデートしてみたんですが、
やはりゲージがいっぱいになってから進行せず…

みなさんはいかがですか？
わたしだけなんでしょうか…

書込番号：26330042

[†うっきー†]

＞ニフレルさん

どのファームの話でしょうか？
V2VH35.58-32-11-109であっていますか？

正常な場合は、
インストールで一度バーが右側まで表示されて、
次に、システムアップデートインストールで、再度、バーが左から右側まで
2回に分けてバーの進捗が進行します。

私の端末は２回目の進捗表示で、添付画像のところで止まっています。
17:25〜17:30の間で少しだけ変化あるので、あと１時間以内には完了するのではないかと思います。

ニフレルさんは、どこで止まっているのでしょうか？


２回目のバーまで遷移しないとしたら可能性としては、
データ圧縮をする可能性があるテザリングを利用している場合や、
データ処理をブロックするようなアプリ（セキュリティアプリ等）が入っている場合などが考えられます。

ブロックするようなアプリはアンインストールし、固定回線のWi-Fi環境に接続してアップデートを確認すれば可能になると思います。


アップデートが完了後、完了後の画像は後ほど添付します。

書込番号：26330080

[†うっきー†]

２回目のバーの進捗は前半だけが遅かったようで、17:40に確認した時点では添付画像１枚目のように問題なく完了していました。
「今すぐ再起動」をタップした後は、正常に添付画像２枚目のように更新された状態になります。

書込番号：26330085

[ニフレル]

＞†うっきー†さん
V2VH35.58-32-11-109です。
†うっきー†さんの１枚目の添付の画像と同じで、
システム アップデートのインストール中....
のゲージが右いっぱいになってから数時間待ちましたが、画面が変わりません。
接続は自宅でWi-Fiです。
セキュリティ系のアプリは入れてません。

仕方なく自分で再起動したところ、
システム アップデートがまだ選ぶことができ「今すぐ再起動」と右下にボタンがありますが、
それを押すとシステムアップデートのインストール中...
となって、やはりゲージが右いっぱいになって数時間経ちますが、そこから変わりません。

書込番号：26330189

[†うっきー†]

＞ニフレルさん
>接続は自宅でWi-Fiです。
>セキュリティ系のアプリは入れてません。

となると、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、アップデートをしてみる程度になりそうです・・・・・

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
です。

書込番号：26330206

[ニフレル]

それしかないでしょうか
なんだかこの機種トラブル続きです…
(>_<)

書込番号：26330306

[ニフレル]

システムアップデート利用可能

ゲージが満ちて何時間か待ち、反応がないので再起動しましたが、
システムのアップデートに入るとこの画像のような状態で
右下に再起動とあるのですが、押すと
ゲージが出て満ちていき、フルになってそのまま変わらずです。
どうしてなんでしょうね…

書込番号：26330312

[†うっきー†]

＞ニフレルさん
>システムのアップデートに入るとこの画像のような状態で

画像確認しました。あきらかにメッセージ内容と右下のボタンの表示の組み合わせがおかしいですね・・・・・
右下に「今すぐ再起動」が表示されるのは、#26330085で添付した1枚目の画像の状態ですので。

何度も、おかしな状態で表示されるとのことなので、出来ることとしては、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
後に、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップした上で、確認する程度しかないと思います。

それでも改善しない場合は、修理依頼になると思います。

書込番号：26330516

[ニフレル]

結局、初期化して環境を移行せず
素のままで起動状態まで持っていき、
そこからアップデートすると完了しました。
正常にアップデートさせるとバーの進行時間が十数分あり、全然違いますね。
不良な時は１分くらいで終わってました。

環境を整えるのに丸一日かかったので、
以降もアップデートの度に初期化しないといけないのなら
憂鬱です…

書込番号：26333757

[kuhkalb]

私も同じ状況でアップデート完了後、再起動ができずに初期化を考えておりましたが、Google Play開発者サービスの更新の削除を行なった後、再度アップデートを実行したら無事再起動できました！ご参考まで。

書込番号：26560897　スマートフォンサイトからの書き込み

HDMIミラーリングでブラックアウト

[野菜作り]

この製品　ARROWS alpha M08
Honda純正gathersにHDMIケーブル接続ミラーリング
し一時的10分位で毎回blackoutしてしまう。
HUAWEI maito 20 proではblackoutはしません。

HDMIケーブル製品は下記ケーブルを使用
USB C HDMI, CableCreation 4K @60Hz HDMI ケーブル Thunderbolt 3対応 iPhone 15/ iPhone 15Pro Max/MacBook Pro/Galaxy S9/S9+などに対応 (Xperia XZ3/XZ1非対応) ブラック/1M

ARROWS alpha M08　2025/12/28 楽天のショップで購入
同じGathers・同じHDMIケーブル・同じ車両で、検証の為
HUAWEI Mate 20 Proは13分以上正常表示できています。

Gathers側のHDMI入力不良 → 可能性かなり低い
CableCreationのHDMIケーブル不良 → 可能性かなり低い
YouTube・Googleマップ自体の問題 → 可能性低い

arrows Alpha側
スマホ側の電源管理・熱・システム側の問題でしょうか？
改善策ご存知の方おりましたらご教授下さい。

書込番号：26542170　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞野菜作りさん
スマホ側の設定の問題では？
設定 → ディスプレイ（画面設定） → 画面消灯（ロック画面）までの時間 を「30分」など最長設定に変更してはいかがでしょうか。
バッテリー省電力設定も確認してみてください。

書込番号：26542189

[野菜作り]

＞sandbagさん、
>画面消灯（ロック画面）までの時間 を「30分」など最長設定に変更してはいかがでしょうか。 バッテリー省電力設定

ARROWS arufa M08 Android バージョン16です。
消灯時間は30分に設定済みです。

バッテリーの省電力設定はどこに有りますか？
設定の検索で省電力で検索してもヒットしません。
バッテリーセーバーは標準にしてあります。
バッテリーセーバーは使用しないにしてあります。
スケジュールとリマインダー→スケジュール全てOFF
バッテリーセーバーリマインダーはONになってます。
まだ他にBLACKOUTして仕舞う原因有りますか？

書込番号：26542245　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞野菜作りさん
省電力設定はバッテリーセーバーの事です。
そちらも問題なさそうですね。

今思いつくのは、他には開発者向けオプションでそれらしい項目を探してみるくらいでしょうか。

書込番号：26542250　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞野菜作りさん
>ARROWS arufa M08 Android バージョン16です。

メジャーアップデートをされていますので、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップ後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認してみてはどうでしょうか。

その際に、まずは、ホーム画面を表示した状態で、アプリを起動しない状態で、落ちないことを確認してみて下さい。
起動しているアプリの問題かの切り分けのため。

書込番号：26542252

[野菜作り]

＞†うっきー†さん
>端末を初期化後、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップ後、追加でアプリを1本も入れない状態で確認してみてはどうでしょうか。

端末の初期化はご勘弁して下さい。
ネットバンキング等利用中で多大な時間要します。

他のスマホ端末も手元に有ります。
SIMカード挿し替えるだけでBLACKOUTを
回避出来ますので、カーナビでGoogleマップ利用時
だけ古い端末に成って仕舞ってますが
Huawei mate 20 pro を利用して行きたいと
考えてます。

AI GeminiやChat GPTで聞いたら、まだまだ設定箇所
があり消去法でBLACKOUTして仕舞う原因を追求してみます。
スマホARROWSアルファ独自仕様が今現在
悪さして居る感じを受けてます。

書込番号：26542276　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞野菜作りさん
>スマホARROWSアルファ独自仕様が今現在
>悪さして居る感じを受けてます。

表示関係で関係しそうなものとしては、独自のExlider,スライドインがありますが、両方ともオンにしても10分以上HDMI出力されたまま、問題ありませんでした。
15分表示がされたままであることを確認しました。

以下の組み合わせでは、問題ないようでした。
初期化済のarrows Alpha M08
LCD-10000VH7
BENFEI 1.8m USB Type C - HDMI ケーブル【4K@60Hz UHD映像出力】タイプC to HDMI 変換アダプタ Thunderbolt 3/4 互換 iPhone 15 Pro/Max, MacBook Pro/Air 2023, iPad Pro, iMac, S23, XPS 17
https://www.amazon.co.jp/dp/B01NH500RV

書込番号：26542312

[野菜作り]

＞†うっきー†さん
わざわざ検証して頂き有難うございました。

HDMIケーブルの相性問題も考えられますね。
しかし10分間はHonda純正Gathers 10インチナビで
YouTube動画やGoogleマップがスマホARROWSアルファM08でミラーリング出来てます。
問題点は10分は接続していて突然BLACKOUTして仕舞うのかが謎です。
端末の温度、電源管理、システム他が影響を及ぼして居る？
ナビ側が不具合を起こしているは考えられません。
HDMIケーブルでの不具合、相性問題も無いと思う。
スマホ端末が最も怪しいと思ってます。

書込番号：26542339　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞野菜作りさん
>問題点は10分は接続していて突然BLACKOUTして仕舞うのかが謎です。

これは、毎回、９〜１１分程度と決まった時間でという意味ですよね？
８分以内に落ちることもなく、１２分以上接続可能な時もない。

となると、移行ツールや復元ツールなどを使ってしまった？とか、後から入れたアプリなどの影響だと思います。
通信に影響しているようなので、通信に関係しそうなアプリに何か心あたりがあればアンインストールしてみてはどうでしょうか。
例えばウィルス対策アプリを入れている場合はアンインストール後、端末を再起動して確認等。

書込番号：26542346

[野菜作り]

＞†うっきー†さん　＞sandbagさん

早朝さっそく自宅から1.5km離れた場所的に車移動させ
30分間YouTube、Googleマップ同時に、HDMIミラーリング
接続させた所、blackoutせずにしっかりHonda純正ナビ
gathersで視聴出来てました。
おそらく原因がどうも通信問題に関係だろうと思いました。
暫く様子見したいと思ってます。
gathersナビの更新費用を節約出来てまずは良かった。
私はGoogleマップの方が使いがって良いなと感じてます。
回答して頂いた方々有りがとう御座いました。

書込番号：26542465　スマートフォンサイトからの書き込み

ウォレット

[ｍａｎセル]

ウォレットがタップしても解除されません、何故ですか

書込番号：26539454　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ｍａｎセルさん
通知にある通り、初期設定が完全に終わっていないのではないでしょうか。

▼対処手順
1.「NFC」をオンにする
　設定 ＞ 接続済みのデバイス ＞ 接続の設定 ＞ NFC/おサイフケータイ を開き、NFCをONにします。

2.Google ウォレットの初期設定を行う
　アプリ一覧から「ウォレット（Wallet）」アプリを開き、画面の指示に従ってGoogleアカウントでのログインおよび支払いカード（クレジットカードやSuica等）の追加を完了させてください。

3.端末の再起動
　設定完了後、一度端末を再起動してからクイック設定パネルを再度タップしてみてください。

書込番号：26539462

[ｍａｎセル]

＞sandbagさん
ご指摘のとうり初期設定が終わって無かったのでARROWSの初期設定は完了させましたがウォレットの表示はそのままです、この端末でウォレットは使用しないのでウォレットの設定はしたくないのです

書込番号：26539465　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

クイック設定パネルのウォレットはタップするとGoogleウォレットアプリが開くだけです
タップ→解除（オフ）の操作はできません

「ウォレット使用不可」設定例
NFC/おサイフケータイを開き→非接触型決済の文字列をタップ→デフォルトのウォレットアプリ→なし
なしを選択するとクイック設定パネルのウォレットがグレーアウトし「ウォレット使用不可」になります

書込番号：26539477

[sandbag]

＞ｍａｎセルさん
当該項目はウォレットの設定画面を開くものなので、オフにはできないようです。
コントロールパネルの編集（鉛筆アイコン）から、削除すると良いでしょう。

書込番号：26539488

[ｍａｎセル]

＞sandbagさん
私が所有する他の端末だとスワイプしてタップするとONになるのですがALPHAは設定が変更されたという事になりますかね

書込番号：26539494　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ｍａｎセルさん
Pixelもオフにできません。
Pure Androidに近いPixelやarrowsはウォレットへのショートカットなだけなのでオフにできません。
https://orefolder.jp/2023/08/quick-settings-wallet/
OPPO Find X9も設定画面に飛びます。

純粋なAndroidの機能のようですね。

書込番号：26539523　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｍａｎセル]

＞sandbagさん
詳細な説明ありがとうございます

書込番号：26539530　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｍａｎセル]

ありがとうございます＞zr46mmmさん

書込番号：26539534　スマートフォンサイトからの書き込み

vpass アプリが突然起動できなくなりました

[ニック4649]

アプリにこのような画面がでます

すみません全然分からないので教えてください??

先週あたりからVPASSアプリ（クレジットカードの明細アプリ）が突然起動しなくなりました。
特に設定とかは変えていません。昔開発者モード？というやつでUSB接続をオンにするとダメということは聞いたことありましてそれは無効にしてあります。

突然使えなくなり困っています。もし少しでも分かりそうな方いたらご助言ください??

書込番号：26517363　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ニック4649さん
一般的な解決方法です。
確認してみてください。
※導線はスマホによって異なるので、適宜読み替えてください。

■ 1. 開発者向けオプション自体を完全に「オフ」にする
「USBデバッグ」単体はオフになっていても、スマホの「開発者向けオプション（開発者モード）」自体が有効（オン）のままだと、セキュリティ検知でアプリが起動しない場合があります。

【手順】
1. スマホの「設定」を開く
2. 「システム」または「設定の検索」から「開発者向けオプション」を探す
3. 最上部にある主スイッチ（開発者向けオプションの有効/無効）を完全に「オフ」にする

■ 2. スマホ本体の再起動
一時的なメモリ不具合やバックグラウンド処理のバグでアプリが起動しなくなっている場合があります。
一度スマートフォンを再起動してから、再度Vpassアプリを開いてみてください。

■ 3. アプリのキャッシュ消去・データ消去（Androidの場合）
アプリ内に溜まった一時ファイルが破損していると、起動直後に強制終了することがあります。

【手順】
1. スマホの「設定」>「アプリ」>「Vpass」を選択
2. 「ストレージとキャッシュ」を開く
3. 「キャッシュを消去」を実行する（直らない場合は「ストレージを消去」も試す）
※データ消去を行った場合は、再度Vpassへのログイン（ID・パスワード入力）が必要になります。

■ 4. アプリの再インストール
アプリのプログラム自体が破損しているケースです。
Vpassアプリを一度アンインストール（削除）し、Google PlayストアまたはApp Storeから再度インストールし直してください。
※再起動後にログインし直すことで解決することが多いです。

書込番号：26517383　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニック4649]

回答ありがとうございます！

すべての方法試してみたのですが、結局うまくいきません。

vpassアプリのアンインストール→インストールをするの初回だけはうまく起動するのですが、２回目からはまた同じ症状になります。。

ここにいる方々でvpassアプリ使ってる方いませんでしょうか、、三井住友に問い合わせるべきなのか迷います。。
ちなみにほかのクレジットカードアプリや銀行系アプリは開けます

書込番号：26525075　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ニック4649さん
>vpassアプリのアンインストール→インストールをするの初回だけはうまく起動するのですが、２回目からはまた同じ症状になります。。

２回目からは同じ症状になるということは、ログインした後、限定の話でしょうか？

ログインしない状態であれば、
マルチタスクボタン押下→すべてのクリア
でアプリを終了した後の再起動で、何回アプリを起動しても、問題なく起動出来ましたので。


ちなみに、開発者向けオプションはオンにしたままでも、エラーは出ませんでした。
出るのは、デバッグモードをオンにしたときに、該当メッセージとは別のメッセージが表示されるだけでした。

書込番号：26525090

[sandbag]

＞ニック4649さん
他に思いつく事としては
・仕事用プロファイルや端末管理系の設定が有効なら一時的に外す。
・セキュリティ関連アプリ、最適化アプリ、改造判定に関わりそうなアプリがあれば停止する。
・DNSでセキュリティ対策、広告ブロック系の物を使っていたら外す。

＞ここにいる方々でvpassアプリ使ってる方いませんでしょうか

他の機種で頻繁に使っていますが、このようなエラーは出たことがありません。
環境の問題が大きいと思いますが、三井住友に問い合わせたほうが解決の道は早いかもしれませんね。

書込番号：26525113　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニック4649]

＞†うっきー†さん＞sandbagさん


ありがとうございます！

２回目から症状出るというふうにお伝えしましたが、、今はアプリインストールしてログインしないでも同様の画面が出でしまいます。。。

開発者モードとかデバックモードはそもそも全く触ってない状態です。

そんな感じなので、システムをいじるようなアプリも入れていない状態です。。

ゲームとかも全くしないので本当によく分かりません。。
なにか変な通信をしているアプリが何かの拍子に勝手にインストールされてたりするのでしょうか。。ちょっと怖くなってきました。。

書込番号：26526371　スマートフォンサイトからの書き込み

[mogitate]

＞ニック4649さん
他の機種でも同様の症状の方がサポートに連絡しても解決にならない対応とのコメントがありますね。
私もいつからかalphaで同様の症状が出てます。　
根本的な解決策ではないですが　一時的な対策として
セキュリティーポリシーの閉じるボタンを押したらアプリをすかさず起動しなおしてください。
※数秒で駄目になるのですかさず起動がポイントです。

使えませんか？
駄目な場合は再インストールして同様にしてみてください。
それでも駄目なら対応を待つしかないかと

書込番号：26539485

この穴の機能を教えてください。

[ホットコーヒーとタバコ]

この機種のSIMトレイ指先で開けるのは不可能に近いですね。ー取扱い説明書。
SIMトレイの横にある穴はSIMトレイ引き出しでピンを刺す穴ですか。ー添付画像。
ピンを刺しても反応がありません。
わかる方お教えください。

書込番号：26299717　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ホットコーヒーとタバコさん

製品ガイド記載通り、マイクの穴ですね。

SIMトレイの取り出しは、クイックスタートガイドのP18に記載通り、SIMトレイの溝に指の爪をかけて引き出すことで簡単に取り外し可能になっています。

箱にはっているものを見てもよいですし、公式サイトでも確認できます。
https://www.fcnt.com/manual/m08-sim-free/

書込番号：26299724

[南風5893]

＞ホットコーヒーとタバコさん
多分マイクの穴だと思います
SiMトレイは指先で開けるのだと思います
私もXperiaで失敗しました。
マイク壊れますよ。

書込番号：26299726　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ホットコーヒーとタバコさん
マイクの穴ですので、先が尖った物で挿してしまった場合、防水性の低下が懸念されます。

書込番号：26299736　スマートフォンサイトからの書き込み

[南風5893]

私のXperiaのSiMトレイです、隣はマイクの穴です

＞ホットコーヒーとタバコさん
私のXperiaです。
マイク穴にSiM刺したことがありますが、幸いに普通に使っていますが、防水性能は分かりませんが。

書込番号：26299740　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホットコーヒーとタバコ]

e-SIMで月末ぐらいに開通しようと思っていますので通話テストができません。
この件の書き込みのとおりSIMピンを刺して軽く2，3回押し込んだので心配になりました。
まさかマイクとはわかりませんでした。私の不注意です。
マイクが壊れてないことを願いつつ、この機種でマイクテストの方法がわかる方お教えください。

書込番号：26299753

[†うっきー†]

＞ホットコーヒーとタバコさん
>マイクが壊れてないことを願いつつ、この機種でマイクテストの方法がわかる方お教えください。

クイックアクセス内の「画面録画」→録音にマイクを選択して、録画を開始

書込番号：26299761

[sandbag]

＞ホットコーヒーとタバコさん
＞この機種のSIMトレイ指先で開けるのは不可能に近いですね。

実際に本機を所有している立場から見ると、とても同意します。
自分はギターピック使って取り出しています。
爪で無理やりやると、うっかり周りを傷つけそうです。

書込番号：26299789

[ホットコーヒーとタバコ]

うっきーさんへ
この機種のＦＡＳＴ.音声メモでテストできました。無事に自分の声が再生されたので安心しました。
それにしてもこの機種の穴ーマイクの位置紛らわしいです。私が今まで使ってきたアンドロイドスマホはすべてＳＩＭトレイの横に引き出し穴がありました。
メーカーさんも
ＳＩＭトレイの引き出し穴ではありません。
などの注意書きぐらい載せておくべきだと思います。
この機種私の爪先ではトレイに引っ掛けにくいのでＳＩＭピンで開けました。このとき横の穴にＳＩＭピンに刺してトレイが開くかを試したのです。
私の不注意ではありますが紛らわしいのも事実です。
今回はマイクが無事でしたので、またこの穴がマイクと分かったのでこの件は解決とします。
うっきーさんをはじめ皆様ありがとうございました。

書込番号：26299793

[南風5893]

＞ホットコーヒーとタバコさん
SiMトレイの横にある穴はSIMピンの穴だという先入観がありますよね。
私も後から調べてマイク穴だと分かってビックリしました。
スマホの横ならSiMピンの穴なのでしょうが、確認しない私達がわるいのです。
とりあえずマイク無事で良かったですね。
防水性能は落ちたでしょうから、水没気おつけましょう。

書込番号：26299829　スマートフォンサイトからの書き込み

[南風5893]

＞ホットコーヒーとタバコさん
今思いつきましたが、マイクの穴はusbケーブルのジャックの逆側にあれば、間違わないと思いました。

書込番号：26300091　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ホットコーヒーとタバコさん
大抵の人は左手に持って通話すると思いますが、左手に持って耳に当てたときに、口元に近いのはusbの左側になります。
なので、マイク穴の場所は理にかなっています。
スマホの多くはこの位置にマイクがありますね。
ずらすならsimカードスロットですね。

書込番号：26300127　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホットコーヒーとタバコ]

追伸
よく考えたら腹が立ってきたので。
日本品質のスマホではない。
日本品質とはーサポート電話にきちんとつながること。
何度かけてもつながらない。つながってさえいればここで質問することはなかった。
グーグルでの検索結果
すべてのスマホSIMトレイの横にある穴は何ですか。
AI による概要
スマホのSIMトレイの横にある穴は、SIMピン（SIM取り出しツール）を差し込んでSIMトレイを取り出すための穴です。この穴にSIMピンやクリップなどをまっすぐ差し込み、内部のイジェクト機構を押すことでトレイが飛び出し、SIMカードの取り出し・交換が可能になります。マイク穴やスピーカー穴と間違えて差し込まないように注意が必要です。&#65279;
なぜその穴があるのか&#65279;
SIMカードへのアクセス:スマートフォン内部のSIMカードは通常、ケースに覆われています。この小さな穴は、このケースを開けるための「ドアノブ」のような役割を果たします。
安全な取り出し:SIMピンのような細長い道具を穴に差し込むことで、トレイのロックを解除し、誤ってスマートフォンを破損させることなくSIMカードを取り出せるように設計されています。
使用する際の注意点
SIMピンまたは代替品を使用する:iPhoneにはSIMピンが付属していますが、Android端末にはない場合があります。その場合は、代用としてSIMピンやクリップなどを使用できます。&#65279;
まっすぐ差し込む:穴に差し込む際は、必ずまっすぐ垂直に押し込みます。斜めに差し込むと、トレイや内部の部品を破損させる可能性があります。&#65279;
適切な力を加える:強く押しすぎると内部が破損する可能性がありますが、力不足でトレイが飛び出さない場合もあります。カチッという音がするまで押し込むのが目安です。&#65279;
他の穴と間違えない:穴にはマイクやスピーカー穴など、形状が似ているものもあります。SIMトレイ横の穴と、それ以外の場所にある穴を混同しないようにしましょう。&#65279;

２０１７年ガラケーから卒業して初めてスマホを買った。
AXON 7からOPPO２台をえて本機です。
全部の機種でSIMトレイの横にピンを指す穴がありました
したがって私にすればわかりきった穴の位置だったのです。
説明書をよく見なかったとの過失云々では済まされないSIMトレイの構造です。
これでマイクが壊れていたらメーカーに無償交換を求めるつもりです。

書込番号：26300593

[sandbag]

＞ホットコーヒーとタバコさん
いや、さすがに言いがかりが酷い。
手持ちのスマホ適当に確認しましたが
Pixel9, Pixel 9a, Xiaomi 14T Pro, Xiaomi 15, moto edge 60s pro、Oppo Find X8、Galaxy S25
全てSIMトレイの横にマイク穴があります。
なのでarrows Alphaについても一般的です。

書込番号：26300601

[ホットコーヒーとタバコ]

sandbagさんへ

いや、さすがに言いがかりが酷い。

あなたのように高級機を買ったことがないのでそれらの機種の穴の位置はわかりませんがあくまで私が経験した機種での話です。
言いがかりでも何でもありません。またそのような意図もありません。
人それそれ経験したことの先入観がありこの機種だけ違うという認識はわかない穴の位置だと思います。
必ず私のように間違う人が出てくると思います。

書込番号：26300610

[南風5893]

＞ホットコーヒーとタバコさん
＞sandbagさん
そうですね。スマホの下部にSiMトレイがあったら、マイクの穴があると気をつけなければいけません。
SiMピンを刺すタイプのSiMトレイは、スマホの左右どちらかの横にあって、真っ平らで指で空けられません。
私のXperiaも下部にSiMトレイがあって、真っ平らでなく指先で取り出す構造でした。
当然XperiaにはSiMピンは付属しておらず、別端末のSiMピンを使って、それもかなり強くSiMピンを押し込んでしまいました。
もう2年になりますが、水につけることもなく、電話出来ていますので、良かったです。
今度は気を付けます。
iPhoneの様にSiMトレイが無くなっているかもしれませんが。
RakutenミニとRakutenハンド5Gとesim専用機を使っていますが。

書込番号：26300611　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

そもそも日本ブランド的な機種ってAQUOS、Xperia、arrows恐らくみなSIMピン不要なんですよね。
なので、メーカーから見たらパッケージに付属していない部品使って勝手に穴に挿して文句を言われてもと思うでしょうね。

書込番号：26300626

[ホットコーヒーとタバコ]

sandbagさんへ

SIMピン不要な機種を経験したことのある人ならおっしゃるとおり間違えないと思います。
あなたの文脈では
間違える方が悪いと聞こえます。
何度も書いているように人それぞれ間違う経験や理由があります。

根本的な原因はサポート電話につながらないことです。つながってさえいればこんな間違いをすることもなかった。

書込番号：26300652

[sandbag]

＞ホットコーヒーとタバコさん
＞間違える方が悪いと聞こえます。

間違えるのが悪いというか、間違えたことをメーカーの責任にするのはおかしくないですか？
取説にも記載あるし。

雑誌の中綴じ付録はミシン目があるので折って丁寧に切り離せるけど、カッター使って切ったら付録と関係のない雑誌が傷んだ。
これって雑誌の出版社の問題ですか？

間違う経験や理由があろうが、メーカーにとっちゃそんなん知ったこっちゃないでしょ・・・

書込番号：26300673

[ホットコーヒーとタバコ]

sandbagさんへ

そういう問題が起こらないようサポートがあるんです。
通信機のような汎用的なものを売る場合どんな人が買うかわからない。
あなたの言っていることは
知らなかったら触るな、いじるなと聞こえます。
ここでもう一言
分からなかったらサポートに聞け。
があったらよかった。

書込番号：26300688

[ホットコーヒーとタバコ]

sandbagさんへ

何度も強調しているのにサポートのことは一切触れないですね。
ここさえしっかりしていれば貴方の非難的な文章を読まなくて済む。
私の書き込みをよく読んで。

書込番号：26300695

[sandbag]

＞ホットコーヒーとタバコさん
結局自分の間違いはメーカーのせいという思想は変わらないみたいですね。

サポートって
＞日本品質とはーサポート電話にきちんとつながること。
これですか？
サポートの対応が始まる時間直後にかけていますか？
混雑する時間帯にかければ、当然時間かかりますよ。
FCNTに限った話じゃないと思いますが。
メールで何度か問い合わせていますが、特に不満を感じませんでしたし。

かつて家電量販店の店頭では無償でサポートしてくれていましたが、金の発生しない対応は人件費の無駄なので、今は有料サポートに代わっています。
今FCNTのサポートはフリーダイヤルですが、そのうち有料になるかもしれませんね。
今の時代、お客様は神様という考えは古いですよ。

書込番号：26300710

[☆カフ☆]

>ホットコーヒーとタバコさん

まず取説を見たり調べても分からなかった場合にその後サポートに聞くというのが一般的な順序だと思います
取説を見ても載ってなかったからサポートにかけたけど繋がらなくて怒ってるというならまだ理解できますが
取説すら見てないなら話が違います
サポートに繋がらなくて怒ってるようですが他にもあなたみたいに何でもかんでもサポートに電話かける人がいるからパンクしてるんじゃないでしょうか

書込番号：26300730　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホットコーヒーとタバコ]

sandbagさんへ

いいえ私は何度かけてもつながりませんでした。あなたは特別なんですね。
メールでの問い合わせもクリックしたらグーグルの検索ページに飛んでどうしたら良いかわからない。

日銀の総裁みたいに屁理屈を並べて私の書き込みの意図をそらすな。
通貨の番人たることを放棄し通貨安を誘導し物価高で国民を苦しめていることの責任を問うという意味でのメーカーの責任を問うてるわけでもない。
いつまでも屁理屈を並べるな。

書込番号：26300735

[sandbag]

＞ホットコーヒーとタバコさん
そうですね、私は特別かもしれませんね。
選ばれた民ですみません。知らんけど。

＞メールでの問い合わせもクリックしたらグーグルの検索ページに飛んでどうしたら良いかわからない。
https://www.fcnt.com/contact/
こちらに記載されている
[e-mail]
にメールするだけですが、メールアプリの使い方が分からないということでしょうか？
思った挙動とは違うにしても、メールアドレスが記載されているのだからそこにメールを出せばいいと思っちゃいますが、そこは経験の差なんですかね〜。

＞日銀の総裁みたいに屁理屈を並べて私の書き込みの意図をそらすな。

「俺の経験から言うとSIMトレイの横の穴にSIMピン挿すのが正しい！パッケージにSIMピンが無くてもだ！」
「俺の経験が正しいからマイク穴にPIN挿した！壊れたら責任取れ小僧！」
「サポートは俺の希望通りにつながるべきだ！それが日本のサービスだ！」
っていう意図は理解していますよ。
で、何言ってんだこの人って思ってます。
☆カフ☆さんの投稿が見えていないようですが、☆カフ☆さんの投稿についても同意しかねますか？

書込番号：26300755

[zr46mmm]

＞いいえ私は何度かけてもつながりませんでした。あなたは特別なんですね。
メールでの問い合わせもクリックしたらグーグルの検索ページに飛んでどうしたら良いかわからない。

ドコモなどのキャリアモデルとSIMフリー（メーカーブランド製品）では電話番号が異なっています
そのためつながりがたが異なることもあるかと思います

メールでの問い合わせはパソコンの場合、メールソフトを選択する画面がポップアップで出てきます
1回Microsoft Edgeなどを選ぶと例）Outlookなどのメールソフト開き宛先、テンプレート内容に従ってメールを送ることができます

宛先 <[e-mail]>
件名　メーカーブランド製品に関するお問い合わせ （個人のお客様）
ご注意】
・以下の項目を全て入力願います。
・お問い合わせの内容によっては、回答に時間が掛かったり回答できない場合がございます。
---------------------------------
お名前：
フリガナ：
メールアドレス：
電話番号：
製品名・アプリ名： （記入例：arrows We2 Plus M06）
通信事業者名： （記入例：IIJmio）
購入先（販売店名・購入方法など）： （記入例：ヨドバシカメラ、Amazon、docomoショップなど）
お問い合わせ内容：


メーカーブランド製品に関するお問い合わせ
https://www.fcnt.com/contact/

書込番号：26300763

[ホットコーヒーとタバコ]

カフさんへ
サポートページから2冊ともお気に入りに登録しています。

zr46mmmさんへ
edgeにポップアップブロックされているようです。
メールアドレスを記載してくれたのでコピペして簡単にやれそうです。
ありがとう。

sandbag
iいよいよケンカを売ってきたな。
他の人に迷惑かかるからお前とのやりとりはしないことにする。

書込番号：26300812

[名取柊]

穴はマイクですね
他の質問でわかってます
持ってないのに詳しくなってる笑笑

あと、SIMトレイ？の穴は&#128371;&#65039;SIMトレイに穴が開いてますよね？

＞ホットコーヒーとタバコさん

書込番号：26300863　スマートフォンサイトからの書き込み

[20パーセント増量]

＞ホットコーヒーとタバコさん

＞この機種のSIMトレイ指先で開けるのは不可能に近いですね。ー取扱い説明書。
＞サポートページから2冊ともお気に入りに登録しています。

ここで聞く前に取説見たんだろ？
取説を見たらSIMスロットの横の穴のことは書いてるのに、何で聞いたんだ？

書込番号：26300872

[名取柊]

＞ホットコーヒーとタバコさん
AXON7を使ったそうですが、コレのSIMトレイの穴&#128371;&#65039;は
SIMトレイに穴が開いてます

本機はトレイの横になってます

AXONはSIMトレイに穴が開いてる一体型

書込番号：26300882　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホットコーヒーとタバコ]

名取柊さんへ
AXON7は私にとっては解像度も高く当時の高性能なスマホでした。ただアップデートのサポート期間が短かった。
AXONはSIMトレイに穴が開いてる一体型
マイクの位置は別だったと思います。

２０パーセント増量さんへ
ここで聞く前に取説見たんだろ？
取説を見たらSIMスロットの横の穴のことは書いてるのに、何で聞いたんだ？
後で見たらマイクとありました。
人は経験上から直感的にものに触れたり判断することがある。あんたは直感的にものを触ったことはないのか。

ここでの書き込みの意図は
１　SIMトレイを引き出すのにピンしか使ったことがない場合は間違えやすいから注意書きが欲しかった　　
　こと。
２　サポートに何度かけても自動的に切られつながらなかったこと。
３　私の間違いであってもメーカーに無償交換できないか打診したかった事。壊れた場合。今回は壊れ　
　なかった。

であったのに、いかにも自分がメーカーの担当者のようにふるまい面倒くさい御託を並べ立てられへきへきしました。
いちいち相手にした私にも落ち度はあるがもう勘弁してほしい。
これでこの件は打ち切り返信は一切しません。

書込番号：26300941

[†うっきー†]

＞ホットコーヒーとタバコさん
>１　SIMトレイを引き出すのにピンしか使ったことがない場合は間違えやすいから注意書きが欲しかった　　
>　こと。

最初に記載したとおり、化粧箱に入っている、クイックスタートガイド(取扱説明書)のP18に
添付画像通り、図解入りで記載がありますよ。

>水や粉塵の侵入を防ぐために、必ず次の点を守ってください。
>nanoSIM カードや microSD カードの取り付け／取り外し時に
>は、ミゾに指先をかけてスロットキャップを開け、スロット
>キャップを矢印の方向にまっすぐ水平に引き出します。
>※スロットキャップを開けた後、スロットキャップを下に強く
>押さないでください。スロットキャップの破損の原因となりま
>す。

書込番号：26300959

[†うっきー†]

>後で見たらマイクとありました。

注意書きがあっても、最初に見ないなら、注意書きは意味はないとは思いますが・・・・・

書込番号：26300963

[20パーセント増量]

＞ホットコーヒーとタバコさん

＞人は経験上から直感的にものに触れたり判断することがある。あんたは直感的にものを触ったことはないのか。

あるに決まってるだろ
オレが今まで使ってきたXperiaはSIMピン不要、iPhoneとGalaxyはSIMトレイ自体に穴があるんだよ
そんな間違い起こしたことないわ
てゆーか、明らかに自分のミスを他人のせいにしたこともないけどな

書込番号：26300970

[647asa]

閉めたあとに投稿すみません。


私も思い込みで、同じことをしてしまいました。たしかに本機にピンは同梱されておらずクイックマニュアルを確認すれば間違えない事なので自分の過失です。

いくらつついてもトレイがあかず、すぐにトレイの爪にも気付きましたがなかなか開かずで、やはりピンか！？と、思い切りピンが曲がるほどさしてしまいました…。無事爪で開けたあと、さて、あの穴はなんだろう？と思い、添付マニュアルを開いて冷や汗でこちらの投稿にたどり着きました。

自己責任なので痛い勉強代だとあきらめましたが、結果は問題なく使えてはいます。
（防水機能が駄目になったかはわかりません）

web上で流れている分解写真を見ると、この送話口の孔は内部構成部材の金属部に到達しているような感じに見えました。

中年で、今まで何台もスマホ替えてきてピンで抜くSIｍトレーばかりでしたので思い込みで、新しいスマホがうれしくて注意不足でした。同じ過ちで心配している人がいたらと思い、投稿します。


PS　本体に添付が無くても、スマホと同時にSIMカード変更すると、SIM用ピンが添付されてくる通信業者（POVOなど）もありますね。

書込番号：26332012

[コロンボＮｏ１]

これほどのモンスター
久々に見た
サポートに電話しても繋がりづらい理由
分かる気がします
サポート費用の増大から製品価格高騰を危惧します

書込番号：26369745

[しょわわ]

自分も、SIMカードの入れ替えの際に、てっきりトレイ横の穴が取り外しの穴だと思い、思いっきり針を押し込みました。

ところが全然トレーが開かないので、検索したところ、こちらの掲示板にたどり着き、スレ主が大多数に叩かれているのを見て、自分が叩かれたように感じ、すごく悲しかったです。

私もスレ主と同じでこれまで１０台ほどスマホを買い替えてきましたが、たまたまなのか全てトレー横の穴に針を差し込んで開くタイプだったので、この機種もてっきりそうだと思い込んでいました。

あとから思い返せば１年前に購入した際に、クイックスタートガイドに書いてあった気がしたなぁという感じですが、ドコモショップで購入した際に店員さんにSIMカードを入れてもらい、自分では入れなかったのですぐに忘れてしまっていました。

書込番号：26533258

simトレー

[ｍａｎセル]

simトレーにsimカードをカチッと固定するように取説ではなってますが上手く固定できません、構造が似ているwe2プラスでは問題ないのですが。

書込番号：26530804　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ｍａｎセルさん

赤丸のバネを、SIMの黄色丸の部分で押すようにすれば、簡単に固定出来ます。
つまり、SIMを斜めに差し込むようにして、バネを押し返せばよいです。

バネの部分を目視で確認すれば、すぐに理解出来ると思います。

書込番号：26530822

[ｍａｎセル]

＞†うっきー†さん
図解のとうりやってるのですが、弾かれるように外れてしまうのです

書込番号：26530833　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ｍａｎセルさん
>図解のとうりやってるのですが、弾かれるように外れてしまうのです

載せようとしているところを動画で撮影して添付してもらえば、どこが間違っているかを指摘することは可能ですが、
家族の方等の協力で、動画撮影することは難しいでしょうか？

書込番号：26530845

[sandbag]

＞ｍａｎセルさん
遠慮があってしっかりいれられていないのでは？
強めに押し込んでください。

書込番号：26530846　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

SIMトレイの表にはNano SIM、裏はmicroSDカードが入るようになっていますが、SIMトレイの裏にNano SIMをはめようとしていませか？

>表にSIM、裏面にmicroSDカードが入るようになっています。物理デュアルSIM構成は不可です。

https://mitanyan98.hatenablog.com/entry/2025/09/07/080000

書込番号：26530851

[sandbag]

＞キハ65さん
＞SIMトレイの裏にNano SIMをはめようとしていませか？
間違えないよう刻印されているので、流石にそれはないかと…

書込番号：26530856　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｍａｎセル]

それは大丈夫です、simのみ　simカードとうらにSDカード　SDカードのみなどやってみてどちらか一つだといけそうです＞キハ65さん

書込番号：26530886　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｍａｎセル]

＞sandbagさん
もしかすると真ん中の金属のそり具合が悪さしてるのかと思います！

書込番号：26530889　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ｍａｎセルさん
歪みがあると弾かれてしまいますね。
金属は柔らかい素材だったかと思うので、ちょっと曲げてみるか、購入元かFCNTに相談されたほうが良いかもしれません。

書込番号：26530894　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

WE2 PLUSのSIMトレイはほぼ同じ形状ですね。
https://www.simlabo.jp/docomo/entry/arrows-we2-plus#toc19

書込番号：26530896

[ｍａｎセル]

＞sandbagさん　先ほどFCNTにメールしておきました
＞ありりん00615さん　ですから？なんですよねsimもSDカードも使い回しなので

書込番号：26530903　スマートフォンサイトからの書き込み