arrows Alpha のクチコミ掲示板

ゲームアプリがWi-Fiで繋がらない

[ももゆな]

【困っているポイント】
Xperia5�Vからarrowsalphaへ機種変更しましたが、ゲームアプリだけWi-Fiで使えなくなり困っています。
Chromeの検索やほかのアプリはWi-Fiのみ（機内モード使用もOK）でも普通に使えています。
繋がらないのはタウンシップ、Pikmin Bloomのみです。
モバイルデータに接続すれば使えますが、使用データ量が気付かないうちに大変な事になってました。

【使用期間】
昨日新機種が届いて、色々と移行中です。

【質問内容、その他コメント】
もし同じようなトラブルを解決した方がいましたら、原因や対処法を教えていただきたいです。よろしくお願いします。

書込番号：26385768　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ももゆなさん
>繋がらないのはタウンシップ、Pikmin Bloomのみです。

Wi-Fiをオンの状態でアプリを起動するとどうなるのでしょうか？
試しに、Wi-Fiだけにするために、モバイル通信をオフ、Wi-Fiをオンにしてアプリを起動してみて下さい。

通信をブロックするようなアプリをインストールしていない場合は、アプリが起動して、Wi-Fiのみで利用可能になります。

書込番号：26385800

[sandbag]

＞ももゆなさん
スマホセットアップした時に引き継ぎ等しましたでしょうか。
アプリを再インストールしてみてはいかがでしょうか。

書込番号：26385815　スマートフォンサイトからの書き込み

[ももゆな]

うっきーさん、返信ありがとうございます。

モバイルデータオンでデータの引継はできています。
ですがWi-Fiのみで接続しようとするとPikmin Bloomは『ログイン中です』とずっとぐるぐる、タウンシップは『インターネットに接続してください』の表示でゲーム画面に移行できません。
Wi-Fiとモバイルデータをどちらもオンにしていたら、いつの間にかモバイルデータ量が５ギガになっていたので、今は機内モードでWi-Fiオンにしています。
他のアプリ、検索サイトなどはその状態でサクサク使えています。
通信をブロックするアプリがあるとすると、特定のアプリだけブロックされる事はあるんでしょうか？

書込番号：26385828　スマートフォンサイトからの書き込み

[ももゆな]

sandbagさん、返信ありがとうございます。

引継はできています。
アプリのアンインストール⇨再インストールや再起動も試しました。

Wi-Fi問題があるのかと一度接続を切ってパスワードを入れ直したりもしましたが…改善しませんでした。

以前の機種でまだアプリを使える状態なのが原因でしょうか…

書込番号：26385836　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ももゆなさん
>通信をブロックするアプリがあるとすると、特定のアプリだけブロックされる事はあるんでしょうか？

特定のアプリのみ通信を許可しないなどありますが、質問内容からするとそのようなアプリは利用していないとは思います。
あとは、移行ツールや復元ツールなどを利用すると、前の端末の設定を引き継いでしまって正常に動作しないことがあります。
例えば、Xiaomi機でしたら、アプリごとに、モバイル通信、Wi-Fi、それぞれで通信の許可が出来ますので。

接続しているルーターの問題かどうかの切り分けのために、別のルーターに接続して確認してみてはどうでしょうか。

それでも無理なら、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加で該当のアプリ(Pikmin Bloom)をGoogle Playから1本のみ入れて下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>移行ツールや復元ツールなどを利用してしまうと、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>特に通信関係でのトラブルが多いです。

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
です。

これなら、添付画像のように、Wi-Fiのみで利用可能になります。



>以前の機種でまだアプリを使える状態なのが原因でしょうか…

こちらは関係ありません。

書込番号：26385842

[ももゆな]

うっきーさん、とても詳しくありがとうごさいました。
Pikmin Bloomは30分以上ログイン中でほったらかしにしておいたら、何とかログインはできてました。が、キノコクリア画面でぐるぐる中で、羽ピクミンだけ飛び回ってます…
タウンシップもチャットやイベント画面で接続エラーが出るもののログインはできていました。
通信にものすごく時間がかかっている状態のようです。
久しぶりの機種変更で、なおかつSIM等の設定も自分でやったのが初めてだったので何か接続設定等の不備があるのかと思ってました。
初期化でツールを利用しない移行はかなりハードルが高いので、まずは別のルーターを試してみたいと思います。

書込番号：26385882　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ももゆなさん
>初期化でツールを利用しない移行はかなりハードルが高いので、まずは別のルーターを試してみたいと思います。

はい。ルーターの問題の可能性もありますし。
その後、Wi-Fiでのスピードも計測しておくとよいと思います。
非常に低速な回線を使っていただけの可能性もありますし。

https://fast.com/ja/

添付画像のように、スピードに問題ないにも関わらず、正常に起動出来ない場合は、初期化で確認がよいと思います。
※添付画像では、数百Mbpsですが、そこまでのスピードはなくても問題ありません。

その後の作業は、以下の通り、比較的簡単な作業となります。
特に気を付ける場所は赤文字にしています。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_3
>Q.端末初期化後に、移行ツールや復元ツールを利用しないで設定をしたところ正常な挙動になりました。その後、今まで使っていたアプリを簡単に利用するにはどうしたらよいでしょうか？

書込番号：26385892

[sandbag]

＞ももゆなさん
再インストールしても改善されないという状況を鑑みると、初期化しても直らない可能性は高いかと思います。
アプリ開発側に状況説明して、解決方法を確認するほうが確実です。

書込番号：26385931　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ももゆなさん
>Pikmin Bloomは30分以上ログイン中でほったらかしにしておいたら、何とかログインはできてました。

参考値として、V2VHS35.58-32-41-1のファームで。
Wi-Fi環境で、アプリを終了した状態から、NIANTICのログ→ロード中→起動完了するまで、約8秒でした。

書込番号：26385945

[†うっきー†]

>NIANTICのログ→ロード中→起動完了するまで、約8秒でした。

NIANTICのログではなく、NIANTICのロゴの間違いです。

書込番号：26385965

[ももゆな]

うっきーさん、sandbagさん、色々と教えていただきありがとうごさいます。
Wi-Fiスピードは92でした。
他にもオンクレのアプリ等Wi-Fiで繋がらないものもありました。
モバイルデータなら問題なくサクサクとアプリを開けるので、たぶんWi-Fiと機種と各アプリの問題かと思われます。
旧機種ならWi-Fi環境で起動するまで確かに数秒です。
このまま繋がらないのも面倒なので、使い始めの今のうちに初期化頑張ってみます。
また何かありましたらご相談させてください。

書込番号：26385974　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ルーター及びONU等の機器のシャットダウンは試したのでしょうか？シャットダウンは1分ほどで十分です。

書込番号：26386010

[sandbag]

ありりん00615さんの記載通り、端末初期化ではなくルーターやONUの再起動や設定確認を先にする方が賢明かと思いますね。

書込番号：26386148　スマートフォンサイトからの書き込み

[ももゆな]

＞ありりん00615さん
＞sandbagさん
返信ありがとうございます。
ルーターは電源を切って再起動、機種のWi-Fi設定のリセットも試しましたが、直らずです。
初期化も試しました。不具合のアプリを１つずつ入れてみましたが、やっぱりダメでした…

質問が少し変わるのですが、docomoからのデータ量に関するお知らせメールで5GB以上使った事になっているのですが、設定→モバイルデータ使用は311MBとなっています。本体とdocomoでのこの差はなんでしょうか？

書込番号：26386194　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ももゆなさん
>設定→モバイルデータ使用は311MBとなっています。本体とdocomoでのこの差はなんでしょうか？

端末側の値は、docomoサーバーにアクセスして、docomoで管理している通信量をみているわけではありません。
端末側で通信した量をカウントして表示しているだけとなります。
端末の初期化をすればリセットされますので、初期化後に、docomoのSIMで通信した量がカウントされています。

書込番号：26386213

[†うっきー†]

＞ももゆなさん
>初期化も試しました。不具合のアプリを１つずつ入れてみましたが、やっぱりダメでした…

これは、#26385842に記載の以下の手順で間違いありませんか？
>端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
>その後、追加で該当のアプリ(Pikmin Bloom)をGoogle Playから1本のみ入れて下さい。

それでも駄目なら、原因分かりませんが・・・・・

書込番号：26386217

[ももゆな]

＞†うっきー†さん

初期化で通信量もリセットだったんですね。ありがとうございます。

>端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
>その後、追加で該当のアプリ(Pikmin Bloom)をGoogle Playから1本のみ入れて下さい。
初期化後、案内に従って操作し、通信やアプリの移行はスキップしました。docomoやデフォルトのアプリは勝手に入ってしまいましたが、それがダメだったでしょうか？
デフォルト以外ではPikmin Bloomを一番に入れました。が、やはりWi-Fiだけでは繋がらず、認証画面に進めない状態でした。

書込番号：26386233　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ももゆなさん
>初期化後、案内に従って操作し、通信やアプリの移行はスキップしました。docomoやデフォルトのアプリは勝手に入ってしまいましたが、それがダメだったでしょうか？

「案内に従って」ということは、以下のようなメッセージで「コピーしない」を選択しないで、処理を進めてしまったとか・・・・・
ファームなどで、メッセージなどは若干異なるかもしれませんが。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>>初期設定の際、「開始」→「Wi-Fi、モバイルネットワーク、オフラインなどのネットワークの選択」→「アプリとデータのコピー」の画面で、「コピーしない」をタップしその後の設定を進めて下さい。

ももゆなさんは、docomo端末ですので、docomoのアプリはプリインストール済です。
私は、通常版(オープンマーケット版)のため、入っていませんが。

ちなみに、
#26385842
>接続しているルーターの問題かどうかの切り分けのために、別のルーターに接続して確認してみてはどうでしょうか。
#26385882
>まずは別のルーターを試してみたいと思います。

この結果はどうだったのでしょうか？
まだ別のルーターでの確認はしていないとかでしょうか？

書込番号：26386247

[ももゆな]

ルーターは家に１台しかないので、まだ他のは試していません。家族のスマホとデザリング？（スマホに詳しくないので、これに意味があるのかは不明です。すみません。）もしてみましたがダメでした。

初期化後の設定がうろ覚えなのですが、開始後旧機種とのやりとりがあり、その後の設定画面でスキップか設定か選んで進む感じでした。アプリやアカウントの移行はスキップして、コピーしないようにしたと思います。
もう一度手順を確認しながら初期化しようと思ってますが、今docomoやGoogleにも確認中なので、それが終わってからにします。

色々と解決策を提供していただき、ありがとうございます。

書込番号：26386262　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ももゆなさん
>家族のスマホとデザリング？（スマホに詳しくないので、これに意味があるのかは不明です。すみません。）もしてみましたがダメでした。

家族のスマホを親機にしてのテザリングで、親機のWAN側をWi-Fiではなく、モバイル通信にした上での確認なら意味があります。
今利用している回線とは、まったく関係ない回線でも、同様な現象になることが確認出来たということになりますので。


>今docomoやGoogleにも確認中なので、それが終わってからにします。

はい。


他には、今すぐ出来ることとして、
ゲームゾーンを起動→右上の電源アイコンをタップしてオフ。
もしくは、
ゲームゾーンを起動→ゲーム管理→Pikmin Bloomの右に表示されている追加済をタップしてランチャーから削除

ゲームゾーンに追加されていても、Wi-Fiでも動作はしますが、特定の環境では、動かない可能性があるかなと思いまいして。
既出スレッドでも、私はゲームゾーンに追加していてもアプリは起動するのですが、追加していると起動しなかったという方がいましたので。別のゲームアプリではありますが。

ゲームが起動しない
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000048116/SortID=26382946/#26384931
>ゲームコーナーの対象から外すと動きました。
※ゲームコーナーは、ゲームゾーンを、記憶で書いていて、書き間違いと推測。

書込番号：26386276

他社からの機種変更に際して

[差額飲む]

データのコピーに関し不具合が続出してしまったため、ARROWS IT なるものに相談しましたところ、トンチンカンな回答ばかりで全く使い物になりませんでした。質問の途中で、「録画しますか？」という表示が出たのでキャンセルしたのですが、回答の方は、「録画の仕方について」でした。そうではなく最初の質問に答えてくれと突っ込みますと、「質問を忘れました」と返ってきました。ばかばかしいので、電話で問い合わせることにしました。皆さんにはこうしたご経験はありませんか ?

書込番号：26386223　スマートフォンサイトからの書き込み

ゲームが起動しない

[とろまめ]

【困っているポイント】
原神は動く
ブルアカ、ゼンゼロは動かない

【使用期間】
２，3週間ほど

【利用環境や状況】
ブルアカに至っては最初のクレジット表示した後から動かない（まれにログインできるもののダウンロードしない）
ゼンゼロは地域選択までは出る

【質問内容、その他コメント】
何が悪さをしているのでしょうか

書込番号：26382946

[†うっきー†]

＞とろまめさん

「ブルアカ、ゼンゼロ」とは以下のものでしょうか？

ブルーアーカイブ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.YostarJP.BlueArchive

ゼンレスゾーンゼロ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.HoYoverse.Nap


以下は問題ありませんか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq61
>Q.特定のアプリで、通信結果が正常に表示されないことがあります。
>
>VPN,広告ブロック,ウイルス対策,等の通信に関係するアプリをアンインストールすることで正常になります。
>プライベートDNSを「自動」以外に変更している場合は「自動」に戻すことで正常になることがあります。

ファームは、V2VHS35.58-32-41-1でしょうか？
であれば、添付画像通り、どちらも問題ないようですが。

移行ツールや復元ツールを利用している場合は、アプリをアンインストール後、再インストール。
それでも駄目なら、端末初期化を行い、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップ後、Google Playからインストールしてログイン。
これで、添付画像通り、利用出来るようになると思います。

違うアプリの場合は、アプリの正式名称とGoogle PlayのURLを記載しておくとよいです。

書込番号：26383054

[とろまめ]

その通りです
自己解決です
ゲームコーナーの対象から外すと動きました。

書込番号：26384931　スマートフォンサイトからの書き込み

ホーム画面から右スワイプすると

[らいらっくきりん]

今までのスマホだとGoogle検索がでてましたが、この機種だとarrowsTodayというページに飛んでしまいます。

これをGoogle検索に戻すことはできるのでしょうか？

書込番号：26383650　スマートフォンサイトからの書き込み

[M150]

Google Discoverでしょうか？

https://kimagurenote.net/kn/Arrows_Alpha

上記サイトの「Google Discover を非表示にする」を参照。

ホーム画面の空いている場所を長押しして「ホームの設定」を開き、
「情報ページの設定」を開いて「Google Discover」を表示

でいけると思います。

書込番号：26383777

[らいらっくきりん]

ありがとうございます。
できました(^^)

書込番号：26384077　スマートフォンサイトからの書き込み

インカメラの設定が自動的に変わるのは？普通？

[名取柊]

インカメラを使用して右上にある歯車から
インカメラの設定で解像度を標準から高に変えてますが
カメラアプリを閉じたりすると設定が標準に戻ってます
毎回変えるのは面倒です
設定で変えてるのに自動的に変わるのは僕だけですか？

書込番号：26377858　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

バグだと思われます

書込番号：26377879　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞名取柊さん

必ずではありませんが、戻ることがありますね。

完全な解決方法ではありませんが、

カメラアプリを起動→右上の設定→リセット→リセット
カメラアプリを起動→右下のカメラ切替でインカメラに変更→右上の設定→インカメラの解像度→高
下の方にある、
前回モードを保持→オン

これで、カメラを起動後、モードを変更しない使い方をすれば、勝手に変わる現象は少しは改善すると思います。
結局は、毎回確認する必要があるので意味はないかもしれませんが。

書込番号：26377931

[名取柊]

＞舞来餡銘さん

ですかね

書込番号：26378039　スマートフォンサイトからの書き込み

[名取柊]

＞†うっきー†さん

結局は毎回ですね


ふと思ったのですが
インカメラの解像度は高に設定出来るのに
アウトカメラの解像度を高に設定出来ないんですかね？

書込番号：26378042　スマートフォンサイトからの書き込み

[名取柊]

これも同じですかね？

書込番号：26378043　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞名取柊さん
>アウトカメラの解像度を高に設定出来ないんですかね？

文言は「高」ではなく、詳細モード内にある「最大画素」ですね。
あとは、写真モードでアスペクト比の変更程度になると思います。

別の解像度を変更したい場合はアプリをインストールしかないと思います。

■Open Camera
撮影時にファイルサイズを小さくしたい場合は、以下のようなアプリで、アプリ内の「写真の設定」から「解像度」や「写真の品質」(圧縮率)(デフォルト値は90%)を下げることで可能です。

Open Camera
https://play.google.com/store/apps/details?id=net.sourceforge.opencamera

今回の質問とは関係ありませんが、無音化は以下で可能です。
右上の歯車→カメラ用API→Camera2 API
右上の歯車→カメラ制御の詳細設定→シャッター音→オフ


撮影済のものであれば、以下のようなアプリで、複数ファイルをまとめてサイズ変更が可能です。

写真リサイズ - 画像サイズ変更、縮小
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fookiemonsters.photoresizer

書込番号：26378046

[†うっきー†]

サポートから連絡がありまして、インカメラの解像度は、カメラを起動する度に設定する必要があるとのことでした。
前回の値が維持されている時もあるので、てっきり不具合だと思っていましたが。

書込番号：26382168

Pixel10 Proかarrows alpha

[まさきちのすけ]

Pixel10Proシリーズで散々嫌な目にあってきたので、今回arrows alphaの購入を検討しています。
ミドルハイのSoCですが、ベンチマークを見るとPixel10Proと殆ど変わらないみたいなのですが、

何か不具合とかありますか？

Pixel10Proはあり過ぎで（Pixel10Proのレビューに書込み済み）使い物いなりません。
それで１７万円もする機種よりかは、ミドルハイの商品でarrows alphaにしようと思い、質問させて頂きました。

なんでもいいので、教えて頂けると幸いです。

書込番号：26373837

[sandbag]

＞まさきちのすけさん
arrows alpha に関しての不具合はここの口コミ検索すればいくつかヒットします。
が、概ね大きなトラブルはなく満足度は高い機種ですね。
自分も所有していますが、特に困ったことはありません。
ストレージも大きいですし、FCNTとしては久々の大ヒットスマホだと思います。

ちなみに、docomo版ならMNPで一括40,000円程で買えます。

書込番号：26373858　スマートフォンサイトからの書き込み

[まさきちのすけ]

＞sandbagさん
ありがとうございます。
問題はちらほら拝見出来ましたが、SoCがDimensity8350 extremeという所が、ちょっと気になりますが…
大して問題ないなら、買ってしまおうかな？と思っています。
でも、せめてdimensity8400 Ultraとかにして欲しかったなぁ…

書込番号：26374180　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞でも、せめてdimensity8400 Ultraとかにして欲しかったなぁ…

Xiaomiの同SoC搭載機種と比べるとどうしても価格面でコスパの悪さは感じますね。
おサイフケータイや耐久性など、arrowsは日本人向けに開発されているので、どうしてもコスパは悪くなってしまいますね。

一応、日常使いする上では十分な性能はあるので、各ショップが安く販売している時期に購入いただければと思います。
https://shopping.yahoo.co.jp/products/0ac45229d8

書込番号：26374223

[まさきちのすけ]

＞sandbagさん
ありがとうございます。
いろいろ考えて、この機種の購入を決めました。
SIMフリー版で考えています。

特に目立った問題も無く、安心して使えそうなので、どこか安売りしてる所を探してみます。

ありがとうございました。

書込番号：26381229