moto g66j 5G のクチコミ掲示板

Wi-Fi が不安定で困っています

[a2c.h]

OPPO Reno7A からの機種変更です。
こちらの機種に変更してから、Wi-Fiのつかみが悪く通信が不安定で困っています。

自宅でルータから一番遠い部屋において、前機種Reno7では問題なく接続・通信ができていました。
その際、Wi-Fiのアンテナ表示はフルではなかったですが、ギリギリでもない状態で、接続中に部屋を移動しても切れたことはありません。
ですが、こちらの機種にしてからその部屋に入ると接続すらできなくなりました。
また、ルータに近い部屋でWi-Fiに接続できていても、Wi-Fiのアイコンに「？」が表示され、突然ネットの通信ができない状態になってしまいます。
Wi-Fiのエリア拡大のため中継器を入れてみましたが、一番遠い部屋で接続はできるようになったものの「？」の症状で通信できなくなることが多々発生しております。

無線LANルータはバッファロー製のもので、他機種スマホ（Reno9Aなど）を使用している家族や、PC・TVなどではそのような症状は今までも発生しておらず、現在も問題なく使用できています。

スマホの再起動、ルータの再起動、Wi-Fi設定削除・再設定、ネットワークのリセットなどなど、一般的な対処法は試してみましたが改善はされませんでした。
妻も同じタイミングでこちらの機種に変更していますが、症状は全く一緒です。

同様の症状の方いらっしゃいますでしょうか？
もし設定等により改善された方がいらっしゃいましたら、その方法をご教授いただけますと幸いです。
その他、アドバイス等ありましたらぜひ宜しくお願いいたします。

書込番号：26327620

[麻呂犬]

Wi-Fiの接続に安定性がない時点で不良を疑うべきですね。
二台とも…
Wi-Fiチップの不良ロットかも知れないですね。
悩むより交換してもらうのが近道だと思います。

書込番号：26327654　スマートフォンサイトからの書き込み

[花龍]

＞a2c.hさん

詳しい説明は省きますが、
設定可能であれば、スマートフォンのMACアドレスを
「ランダムなMACアドレス」から「端末固有のMACアドレス」
に変更してみたらいかがでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：26327701

[エクソシスト妊婦]

セキュリティレベルを下げるとか、2.4GHzで試すとか。ここではなくWifiルーターの板で聞くとか。Buffaloのサポートに聞くとか。

書込番号：26327705

[a2c.h]

2台とも、そういうこともあるのでしょうか。
いろいろ試せることは試してみて最終手段として検討してみます。
アドバイスありがとうございます！

書込番号：26327732　スマートフォンサイトからの書き込み

[a2c.h]

使い方に慣れておらず失礼しました。
麻呂犬さんへの返信でした。

MACアドレスの変更もためしてみます。
みなさんありがとうございます。

書込番号：26327737　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

あとはバッファロー製という無線ルーターがどういったものなのか、ですね。型番まで分かれば仕様から何か注意点が見つかるかも知れないし、最新のファームウェアが出てれば適用する価値は十分にあります。

何か知らんけど新しいスマホだけ繋がらない、は結構よく聞く案件だし、ファームウェア更新したら治ったってのもありがちです。逆に相応に古くて枯れた環境では安定していても新しい機器だと繋がらないってのもそう珍しい話ではなく、単純にスマホが故障してるとも言い切れないと自分は思いますけどね。

https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/8342.html
一般的な対処としてバッファローが公式に上げてるのは上記のFAQです。手順9として挙げられてるIPアドレスを静的に変更するのが効果があるようには思いますが、スマホによってはその設定が出来ないこともあるので、その場合は仕方がないですね。

書込番号：26327925　スマートフォンサイトからの書き込み

[a2c.h]

＞ryu-writerさん
失礼しました、ルータの型番書くの忘れてました。
BUFFALOのWSR-6000AX8で、スマホ機種変後にファームウェア更新も実施し最新の状態にしています。
IP固定はまだ試していませんので、使い方等あわせて検討してみます。
ありがとうございます！

書込番号：26327970　スマートフォンサイトからの書き込み

画面全体を覆う保護フィルムのオススメがあれば。

[レオＬ７７]

保護フィルムを貼ってはいるものの画面全体を覆うものではなく何ミリか小さいフィルムを貼っています。
それが原因というわけはないと思いますが、本体ケースの中に細かなホコリが入ってきてしまいます。
画面全体覆うフィルムでオススメなものがあれば教えて頂けたらと思いますm( __)m

書込番号：26323026

[ヘイムスクリングラ]

もしケースとフィルムの間に隙間なかったら絶対フィルム浮きますよ

書込番号：26323084　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞レオＬ７７さん
この機種は外周が丸みを帯びているので、ギリギリまで覆うのは難しいと思いますが。

書込番号：26323192　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

と言いながら、これが良さそうで購入したくなりました。
ラウンドエッジ加工というところが惹かれます・・・
人柱になってくれませんか？

https://amzn.asia/d/0MYuCJr

書込番号：26323227　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

ラウンドエッジ加工はフィルムが角が無いよう加工されてるのでは？

書込番号：26323345　スマートフォンサイトからの書き込み

[sakura8]

＞湘南大魔王さん　たまたまこれ使ってます

けっこう端のほうまで来てます　1mmぐらいかな？
表示画面は全部収まってます

極小の気泡が2個できてしまいました
老眼なのでほこりを見過ごしてしまったようです
でもよく見ないとわからないレベルです

ソフトケースも購入して入れてますがほこりは入ってこないです
www.amazon.co.jp/dp/B0FFZHQXQK
指紋のボタンのあたりでちょっと斜めに変形してます

書込番号：26324839

[湘南大魔王]

＞sakura8さん
ありがとうございます。
良さそうですね。

書込番号：26325048　スマートフォンサイトからの書き込み

SIMの認識について

[Fresh RiUP]

先々週に購入し、この端末を使用してましたが、本日SIMの認識エラーが発生し通信できなくなりました。
使用していたSIMはIIJでこれをiphoneSE2に挿しても普通に使えますが、この端末に再度戻して端末の設定のモバイルデータを確認すると電話番号を認識したりしなかったりを繰り返してます。iijとは別に楽天モバイルSIMも試しに挿してみましたが同様な症状が発生してます。故障でしょうか？
有識者の方教えてください。
・・・端末の初期化はまだしてないです。

書込番号：26320084

[†うっきー†]

＞Fresh RiUPさん

SIMの抜き差し(別のSIMを刺したことで確認)、２つのSIMで確認、これらで再現することから
端末の不具合の可能性が高いと思います。

端末の再起動でも、該当の現象が再現することを確認。
端末の初期化を行い、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップしても、再現することを確認。

この２つを確認後、修理依頼がよいと思います。

書込番号：26320090

[Fresh RiUP]

設定のモバイルデータの箇所が添付写真の様に変移します。

書込番号：26320094

[sandbag]

＞Fresh RiUPさん
複数のSIMで再現するなら、端末の不具合の可能性が高いと思います。

書込番号：26320102　スマートフォンサイトからの書き込み

写真の格納場所

[さとぽんくん]

この端末はスクリーンショットやカメラで撮影したものはデフォルトではどこに格納される仕様でしょうか？
「写真」というデスクトップフォルダをクリックしても入ってなく、なぜかGoogleフォトに入ってしまいます。
出来ればSDカードに入る仕様にしたいのですがやり方が分かりません。ご教示よろしくお願いします？

書込番号：26316030　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞さとぽんくんさん
Pictures/Screenshots に保存されます。
標準では保存場所は変更できません。
サードパーティ製のスクショアプリを使用するか自動同期ツール（例：FolderSync）などでSDカードにコピーすることは可能です。

書込番号：26316045

[sandbag]

カメラは
DCIM/Camera
の下になります。

書込番号：26316046

[湘南大魔王]

カメラの設定

＞さとぽんくんさん

写真は、本体ストレージ＞DCIM＞Camera

スクリーンショットは、本体ストレージ＞Pictures＞Screenshots

となります。

写真をSDカードに保存するにはカメラの設定が必要です。
スクリーンショットをSDカードに保存するやり方は分かりませんでした。

書込番号：26316047　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとぽんくん]

現在の状態はSDカードが保存先になってますが何故かクラウドのGoogleフォトにしか保存先されず、デスクトップの「写真」あいこんには何も入ってない状態が変わりません…なんででしょうか？

書込番号：26316057　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞さとぽんくんさん

私のg66jには、「写真あいこん」というのがありません。
スクリーンショット撮れますか？

書込番号：26316067　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとぽんくん]

ご連絡ありがとうございます。こちらになります、ご確認よろしくお願いします。

書込番号：26316069　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞さとぽんくんさん
その「写真」アイコンは最初からありましたか？

書込番号：26316071　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとぽんくん]

＞＞湘南大魔王さん
おそらくですが、無かったとおもいますが、機種変前の端末にも無いアイコンです。

書込番号：26316080　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとぽんくん]

＞湘南大魔王さを
失礼しました、機種変前の端末のデスクトップに同じアイコンがありました。ではこの端末にはデフォルトで格納されるフォルダはないんですかね？

書込番号：26316084　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞さとぽんくんさん
そのアイコンは、デフォルトでは入って（表示されて）いなかったと記憶してます。

最初のセットアップ時に、データコピーとかしましたか？

書込番号：26316087　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞さとぽんくんさん
写真アイコンはOPPOのモノっぽい。

モトローラは写真の管理はGoogleフォトです。

書込番号：26316089

[さとぽんくん]

＞湘南大魔王さん

アプリのコピーをした中に旧端末アイコンとして一緒にコピーされた可能性があります。しかしせっかくSDカードスロットがあるのに皆さんはどのように写真や画面録画などを保存してると推測されますか？都度都度移動させてるのでしょうか？

書込番号：26316091　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとぽんくん]

＞sandbagさん
デフォルトはgoogleフォト一択なんですか？

書込番号：26316093　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞さとぽんくんさん
Googleフォトに格納場所が表示されているはずです。

書込番号：26316095　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとぽんくん]

確かにgoogleフォトにはありました。端末外部ストレージは使えないのなら、本体容量が不安になりますね…。

書込番号：26316114　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞さとぽんくんさん
Googleフォトの写真の「デバイス内」には何が表示されていますか？
そこがSDカードになっていると思います。

もし可能なら、「GoogleのFiles」アプリ等で確認してください。

書込番号：26316122　スマートフォンサイトからの書き込み

[さとぽんくん]

＞湘南大魔王さを
「GoogleのFiles」アプリをインストールして対応してみたいと思います。ありがとうございました。

書込番号：26316139　スマートフォンサイトからの書き込み

YouTubeを見ていると。

[レオＬ７７]

この機種を使い始めて4日くらいでMotorolaが初めての初心者なんですが、YouTubeを長い時間見ていると、画面が突然と薄暗くなります。
特にそういう設定をしたということはないつもりでして、自分が分かっていないスマホ側の設定があるのか、YouTubeアプリ側の設定があるのかどうでしょうか？(。´･ω･)

書込番号：26314768　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞レオＬ７７さん
>YouTubeを長い時間見ていると、画面が突然と薄暗くなります。

長い時間とは具体的には、どれくらいでしょうか？1時間？５時間？該当の現象になる時間は特には決まっていない？
薄暗くというのは、完全に消灯ではなく、見えない状態ではないということですよね？


解決できるかは分かりませんが。
・明るさの自動調整はオフ
・ダークモードはオフ
・バッテリーセーバーはオフ

このあたりをオフにして確認してみてはどうでしょうか。

書込番号：26314801

[舞来餡銘]

＞レオＬ７７さん
Youtubeアプリは頻繁にアップデート有るので最新でチェックして下さい

書込番号：26314917　スマートフォンサイトからの書き込み

[レオＬ７７]

＞†うっきー†さん

コメントありがとうございます☆
だいたい１時間くらいすると完全に真っ暗になるわけではなく、うす暗くなってかろうじて見える感じです。
バッテリーセーバーはオフになってましたのでダークモードと自然調整はオフでで様子見してみます。

＞舞来餡銘さん
コメントありがとうございます☆
確認してみたYouTubeアプリは最新の状態でした。

書込番号：26314997

[レオＬ７７]

質問内容に付け加えですが、YouTubeアプリを立て画面で見ていると薄暗くなることはありませんが、横画面で動画視聴中に下から上へ指でなぞると関連動画が何個か出てそれを選択すると薄暗くなっちゃいました。これは視聴時間数に関係なく発動しました。

設定で「親切ディスプレイ」という機能があって、見ている間は画面をオフにしませんということらしくＯＦＦだったのでＯＮにしましたがこれ関係ありますかね？

書込番号：26315005

モバイル設定について助けてください

[flow17]

モバイルに接続出来なくて困っています。
どなたか教えていただけないでしょうか？
LINEモバイルのドコモ回線です。
間違いを教えて頂けると助かります

書込番号：26313019　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞flow17さん

LINEモバイルなら「line.me」「linemobile.jp」と２つありますが、
契約は、LINEモバイル（ベーシック）の「linemobile.jp」ということはありませんか？

https://mobile.line.me/support/apn/android/

書込番号：26313022

[flow17]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます
ベーシックも試してみましたが、繋がりませんでした。
旧スマホoppo a5 2020 ではLINEモバイルで繋がっていました。
何か思いつくところがあればアドバイス頂けると助かります。

書込番号：26313039　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞flow17さん

カメラで撮影した画像ではなく、以下のスクリーンショットを提示しておくとよいと思います。
契約が、「line.me」「linemobile.jp」どちらの契約であるかも記載した上で。

・APN一覧で該当のAPNを選択している画像。（LINEモバイルのAPNのみの１件になっていることを確認する目的もあり）
・モバイル通信をオンにしている画像。

docomo系のAPNを手動で追加する場合は、motorola端末の場合は、癖がある場合があります。
※すべてのAPNを削除してから追加するAPNを1個だけにする等。

SIM・モバイル通信関連のトラブルシューティング
https://jp-jp.support.motorola.com/app/answers/detail/a_id/182094
>「MVNOの種類」がない場合
>APN欄に自動表示される「不要なAPN名」→右上の縦に点が3つの記号→「APNを削除」
>契約のAPNのみになるまで「不要なAPN名」を削除

書込番号：26313047

[flow17]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます
頂いたアドバイスを元に作業しましたが、APNの設定をリセットして、LINEモバイルより上のAPNを削除したところ繋がりました。

書込番号：26313051　スマートフォンサイトからの書き込み

[flow17]

この状態でつながりました

書込番号：26313053　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞flow17さん
>LINEモバイルより上のAPNを削除したところ繋がりました。

機種やファームによっても、削除する数が異なるかもしれませんが、
以下のように6個以上削除などで使えるようになるという、よくわからない挙動があります。
公式サイト記載通り、すべて削除が確実だとは思いますが。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq26_3
>Q.APNの入力内容は間違いないにも関わらず、モバイル通信が出来ません。別の端末では利用出来るためSIMには問題ないようです。
>APNを登録後、プリセット済APNの任意の6個以上を削除することでも利用可能になります。


解決されたようなので、解決済にだけしておいて下さい。
次回何かあれば、画像は、見やすいよう（ピンボケ防止や重要なステータスバーが見えるようにするためにも）にスクリーンショットの提示にされた方が良いと思います。

書込番号：26313064