『コンピュータのおろし方・・・』 の クチコミ掲示板

[徹2001]

こんばんは、新しい服をおろすときにもおろし方があるように、新しくPCを買ってきたときにもおろし方があるような気がしています。

自作をしたときの経験から、購入時には稼働試験が必要です。PC関係の物はどうしても、「初期不良」がつきものです。交換可能なのが、自作だと1週間以内、メーカー製のPCだと一ヶ月以内。この間に、初期の不良を洗い出さなくてはなりません。私的には、次のような所に注意しています。

○　稼働試験
　１）購入後の状態で実施しないとあまり意味がない・工場出荷の状態に戻した状態で行う。
　１）各種アップデートは行う。（デバイスドライバー・プレインストールしてあるソフトのアップデート）
　２）システムに負荷を掛けるため、memtest86をうごかして、メモリーにハード的なエラーがないかどうか確認。
　３）できるだけ内蔵のソフトを沢山うごかし、スワップを発生させる状況を作る。その中で、音楽CDを掛けたり、映画DVDを上映したりすることにより、システム全体に負荷を掛ける。
　４）この状態を２〜３日（できれば一週間）ほど、再起動掛けずに続ける。
　５）もしエラーが出なければ、一度再起動掛けた上で、再度稼働試験を始める。


○　問題箇所の再現性
　１）万が一問題が発生した場合、現在の状況を細かく記録しておく。
　２）ログの確認（どこにエラーが発生した記録されている場合がある）
　３）どこにエラーが発生したかの確認。（ディスプレー・CD-ROMドライブ・ネットワーク回り）
　４）すべてを記録した上で、再起動を掛ける。
　５）同じような環境を作り、改めて、同じエラーが発生するかを確認する。
　６）もし、同じような環境で同じようなエラーが発生すれば、その状態をレポートに作成し、メーカーに投げかける。

おおむねこのような事を行っています。ここまでやりますと、メーカーとしても対応せざるを得ないようで、グダグダ言わずにすぐに修理してくれます。

もし他の方も、アイディアやこうすると良いよ的な物があったら、教えていただきたいです。

書込番号：6172849

[♪ぱふっ♪]

サーバーの場合、一番やっかいなのはバックアップドライブ、バックアップソフトウェアの動作確認です。
これはほとんどうまくいきません。
つーか、仕様書通りにきちんと動くバックアップソフトウェアは見たことがありませんよ…。

書込番号：6173015

[バウハン]

初期不良なんて電源入れた時点でわかるもの。
動いた時点で初期不良無し。動かし続けて出た不具合は不良品。


初期不良と不良品の意味合い取り違えて無いかな？

アンタ自作経験あるの？（＾＾；

書込番号：6173071

[♪ぱふっ♪]

まぁ、どこまで初期不良かは人それぞれ認識が違うかもですね。
でも、耐久・耐圧試験をしないと出てこない不具合・症状もあるんで、できれば設計性能を100%発揮できるモノ以外は初期不良品として突っ返したいのが心情ですね。

書込番号：6173132

[徹2001]

夜分の書き込みにもかかわらず　早速のお返事ありがとうございます。

職場で色々なPCの設定を依頼されるものですから、その経験から、まとめた物です。

自作はポツポツとで、それほどアクティブにやっているわけではありません。

こちらのサイトでは、ノーパソを購入したけど、「初期不良をメーカーが認めない！！」的な書き込みが多かったので、つたない文章をアップして皆さんのご意見を伺いながら、利用の便に供したいと思ったわけです。

職場の鯖などは、業者が納入する前にエージングを行ってから納入しますが、一般ユーザーですと、そう言ったことがあることさえ知らないことが多く、あれこれソフトをインストールしてしまって、原因が分かりづらくなってから、初期不良が発生することが多い気がします。

お二方も　こちらではアクティブに発言なさっている様子、どう思われますか？

書込番号：6173481

[広告の品、新さんま１尾９８円]

＞職場の鯖などは、業者が納入する前にエージングを行ってから納入しますが
鯖ってサーバーの事ですか？
まさか魚屋さんの鯖じゃないすよね(・_・;)

書込番号：6173813

[天元]

　新しい服のおろし方とか知らないし・・
　個人的には、とりあえず動けば OK かな。

　使わない機能とか、死んでても気にしない性質なんで。
　使う段に成って、ありゃりゃ〜って事には成るだろうね。(^^;

　検証しようと思うと、それなりの機材も必要に成る。
　空きのメモリースロットが正常動作するかとか、
　外部ディスプレイ出力が正しく出来るかとか、
　無線 LAN がつながるかとか。

　んで、結局確認出来ないまま月日は流れていくのであった。。

書込番号：6173831

[あひろです]

メーカーPCは、まずリカバリしてみるのは俺だけ？

書込番号：6173848

[burns]

あひろですさん　よろしかったら理由をお聞かせください。

リカバリできるかの確認のため…ではないですよね？

書込番号：6173858

[あひろです]

＞リカバリできるかの確認のため
これもありますよ。リカバリCD添付の時代は読み込めないことがあったので。
メディア不良１回、ドライブ不良２回ありました。

HDDリカバリの機種は、リカバリディスク作ってから確認のため。

まぁ、パーティションきり直す目的もありますが。

書込番号：6173874

[♪ぱふっ♪]

些細な問題はいっぱいありますよ。でも、それをいっぺんに吐き出させようとしても限界があります。

リカバリーすると直る場合があるのは、やはりハードディスクイメージがうまくコピーされていない場合があるからでしょうね。Microsoft SysPrepやNorton Ghostでもうまくいかない場合がありますから。

書込番号：6174383

[徹2001]

お世話になります

>広告の品、新さんま１尾９８円さん
>鯖　は　サーバの事です　失礼しました。

>天元さん
>検証しようと思うと、それなりの機材も必要に成る。
確かにそうですよね、でも初心者の方に望まれるのは、有る程度の、初期エラーの洗い出し方法だと思うのですが。

>あひろですさん
>メディア不良１回、ドライブ不良２回ありました。
そう言うこともあるのですね。まずは本体の初期エラーの洗い出しの次には、こういったことも検討しなくてはならないかもしれませんね。

>♪ぱふっ♪さん
>いっぺんに吐き出させようとしても限界があります。
確かに・・・。でも、初心者の方が躓くのは、有る程度のエラーだと思うのですが。

ご意見ありがとうございます、私が今回、書き込んだのは、比較的初心者の方の書き込みに、エラーが発生したけど、そのことが、「再現できない」「サポートにうまく伝わらない」「サポートがうまく聞き取ってくれない」。

こういった状況を改善するためには、初期エラーを洗い出す手順を共有することで、メーカーにうまく状態を説明することができるようになるのではと思ったからです。

書込番号：6175505