タイプ：ハンディカメラ 画質：ハイビジョン 撮影時間：85分 本体重量：210g 撮像素子：CCD 1/2.5型 動画有効画素数：710万画素
本ページでは掲載するECサイトやメーカー等から購入実績などに基づいて手数料を受領しています。
お気に入りに追加
ビデオカメラ > 三洋電機 > Xacti DMX-HD2
（男（４０代）です。アイコンに深い意味はありません。）
昨日、カクカク問題の回答を催促するメールを出しました（「お問い合せ・お客さまサポート」のフォーム使用）。「ご相談をお受けいたしました」と自動返信も来て、回答を待っている状態です。
今度は、ユーザーとして問い合わせています。
文章は読み返してキツくならないように気を付けたつもりです。
以下「＊＊・・・＊＊より下側」に問い合わせ内容をそのまま載せます。サンヨーさんにはそろそろ素早い対応を期待しています。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
以前（７月２４日）、付属ソフトの不具合（ＤＶＤに書き込む途中段階の変換時の問題（変換時に１５コマ目がダブってカクカクした動きになる）について質問させていただきました。
８月３日に
「症状が確認でき、Ulead社と協議している段階です。暫くお時間を下さい。」というような内容の中間報告を頂いています。
その後、いつまでも回答を待っている訳にいかなくなり（どうしても記録に残しておきたいものがあり）Xacti DMX-HD2を購入しました。予想通り大変良い製品で気に入っております。DVDMovieWriter5.0SEも大変取り扱いやすいと思いますが、残念ながら指摘した通りの症状が出ました。つまり、使い物にならなくて使用できていません。
価格ｃｏｍを見ている人の中にはサンヨーさんのような大手のメーカーならきっと対応してくれると信じて私のように購入を決めた人も少なからずいると思います。
症状を確認されて対処されないとは思いませんがいつまでＤＶＤへの書き込みを待てば良いのでしょうか？８月３日から１ヶ月経ちましたが暫くとはいつまでなのでしょうか？
多くの人が関心を持ってやり取りを見守っていると思います。そろそろ中間報告でも構いませんので経過や方針など教えていただく訳にはいかないでしょうか？
宜しくお願い致します。
書込番号：6718558
3点
遅いですねぇ、中間報告もないようで。
この問題をどうするのか、メーカーの資質がとわれますね。
今後もムービーカメラの販売台数を伸ばしていきたいのなら、満足のいく対応をしてもらいたいところです。
書込番号：6719573
0点
kusojiji-さん>
毎度です。
盆明けどころか9月になってしまいましたね・・・。
こんなことではXacti支持者も逃げてしまいますよね。
（もっぱらUleadに問題があるように思いますが。）
書込番号：6719740
0点
（男（４０代）です。アイコンに深い意味はありません。）
＞Ｄｅｌｔａ Ｋさん、イザールさん おはようございます。
盆休前は「盆休だから・・」と言い聞かせ
盆休後は「新製品発表前だから戦略上の問題かな・・」と言い聞かせ
気が付いたら一ヶ月経っていました。
みなさんもそろそろ「待ち遠しい」を通り過ぎつつあると思います。
皆さんには変に期待をかけさせてしまっているようで・・気になり焦ります m（_ _）m。（早く回答来ないかなぁ）
「対応が遅いのはサンヨーとユーリードの複雑な契約上の問題があるからだろうか？」
などと良心的に思う気持ちもありますが、
「ソフトウェア版のＰＬ法はないので、ユーザーの声を無視する事が計算上、一番お得？」
なんて思っていやしないか？などと不安になったりもします。
チャプターが付いてＤＶＤが出来上がればよいので付属ソフトが正常なら（私には）十分です。
http://www.sanyo-dsc.com/products/lineup/dmx_hd2/joint2.html
には付属のソフトを使えば、ムービー編集とDVD作成が可能とあります。
感じ方に個人差はあるでしょうが、可能であっても正常ではない物（ソフト）で
「・・プレゼントに・・バックアップとして・・」と謳われても（私には）可能でありません。
・・・どうでしょう？やはり、症状を認めてくれたサンヨーさんには大いに期待してしまいます。
書込番号：6721397
0点
＞kusojiji-さん、お早うございます。
＞「ソフトウェア版のＰＬ法はないので、ユーザーの声を無視する事が計算上、一番お得？」
＞なんて思っていやしないか？などと不安になったりもします。
SANYOは信用していますが、何しろ相手がUlead社ですからねえ。不安です。
HD1A付属の「Ulead DVD MovieWriter5.0SE for SANYO」を使うと、
「スイーッチョ現象」は発生しません。
まだ原因不明で、アップデートできないのであれば、簡単なのは、
★HD1A付属のソフト（DVD MovieWriter5.0SE for SANYO）をダウンロードさせる
（HD2のシリアル番号とメールアドレスの入力で可能とする）
（ダウンロードでなく、CDで欲しい人には、郵送料だけはユーザー負担）
なぜ、未だに解決策を提示できないのか不思議です。
by 風の間に間に bye
書込番号：6721419
0点
SANYOが白物家電から撤退するという報道があるくらいなので、ユーザーの声は聞いている暇がないのかもしれませんね（って、皮肉っぽく言ってみました）。
書込番号：6724336
0点
（男（４０代）です。アイコンに深い意味はありません。）
＞風の間に間にさん おいぬさん おはようございます。
＞★HD1A付属のソフト（DVD MovieWriter5.0SE for SANYO）をダウンロードさせる
＞ （HD2のシリアル番号とメールアドレスの入力で可能とする）
＞ （ダウンロードでなく、CDで欲しい人には、郵送料だけはユーザー負担）
これなら（私なら）全く問題ありません。
＞なぜ、未だに解決策を提示できないのか不思議です。
本当にそう思います。今日にでもメールが来ないか楽しみにしています。
＞おいぬさん
アンケートメールが来たそうですね。
実は「スイーッチョ現象、カクカク問題」のリサーチ（最終確認）を兼ねているかも？
・・なので後でメールをみてみようかと思います。
（最新のデスクトップＰＣはＰＣ初心者の家内専用。登録アドレスも家内。勝手には触れない(TT)・・ ので来週までには・・）
書込番号：6725547
0点
「スイーッチョ」私も気になってます（＾＾；ユーザーでもないのに（>_<）
回答が遅れてる原因は、やはりUleadだと思います
何度も目にする対応の悪さは、まるで最初のプログラマーに逃げられたかの様です…
（エクセルファイルもそうですが、作った人意外ですと改善が難しいですからね）
あまりにもUleadがのれんに腕押しなので、「じゃあユーザーにアンケートでも取りましょうか？」となったのかも知れません（＾_＾
（あくまで妄想ですけど、今までのUleadの対応からすると十分考えられます）
恐らくアンケートをとった後、内容を精査→Uleadと協議…という流れになりますから
もうちょっと時間がかかるんじゃないでしょうか？
オマケとはいえ、安かろう悪かろうでは困りますよね
せめて、公言した性能は達成してもらいたい所です
もしかしたら、HD1000の次はUleadでないソフトが付属するかも？
書込番号：6729411
0点
（男（４０代）です。アイコンに深い意味はありません。）
（昼休み前ですが早い方が良いので簡単ですが報告です）
＜＜＜＜今朝、メールを見ると昨日の夕方、回答が来ていました。（大喜＾＾ と同時にホッとしました）＞＞＞
一応、メールの最後に
「このメールに記載の内容につきましては、転載や二次利用をご遠慮ください。」
とありますので、概要のみ簡単に報告します
（言い回しも簡略して多少変えています）↓↓↓
・最終段階の確認中でした。
・来週中に、ディスクを送付を送るので試してみて下さい。
確認後、サンヨーさんには報告とお礼のメールを入れる予定です。
後はサンヨーさんが他のユーザーにどのように対応されるかです。
最終的にはきっと、Xactiのホームページの新着情報とサポートのページへ公表されると思いますが、その旨、価格ｃｏｍのこのクチコミ掲示板でも公表できるよう又は公表されるよう（動作報告する時に）お願いをしたいと思っています。
（恐らく、現象は間違いなく改善されてると思うので、公表は私へのディスクの到着前でも良いような気もします・・・みなさん首を長くして待っておられると思うので少しでも早い方が良いような・・）
書込番号：6729661
10点
kusojiji-さん>
ついにやりましたね！すばらしい！
参考[はい]ボタンを10回押したいくらいです。
ディスクで送付、ですか。まさかユーザー登録が必要とか？
ダウンロードできるようにしてほしいですよね。
書込番号：6729855
0点
kusojiji-さん、こんにちは。
ありがとうございます。
正直、ほっとしています。
by 風の間に間に Bye
書込番号：6730023
0点
（男（４０代）です。アイコンに深い意味はありません。）
＞イザールさん、風の間に間にさん、Ｄｅｌｔａ Ｋさん、おいぬさん、ゲームが悪い！？さん・・
みなさんの書き込みがある（という）事に結構、励まされていました。
ありがとうございます。
ようやくここまで来ました。
あとはサンヨーさんの正式なサポートの公表にて本当にホッと出来ると思います。
書込番号：6731478
1点
（男（４０代）です。アイコンに深い意味はありません。）
＞元マザボメーカー社員さん
昨日時点では、まだ着いていません。
来週火曜日から単身赴任しますので（恒例ですが（笑））、それまでに到着しないと
動作確認や報告がスムーズに行かなくなるので心配しています。
（主に使用する予定のうちの奥さんはＰＣ初心者）
元マザボメーカー社員さんのように気にしておられる方も多いと思いますので正直、落ち着かないです。
「そば屋の出前」だったんでしょうか（苦笑）
書込番号：6756179
0点
kusojiji-さんこんにちは。
実は先週HD2を手に入れまして、編集ソフトどうしようか迷っている最中なもんで･･･
修正版を早くリリースしてもらいたいものですね。
書込番号：6760808
0点
（男（４０代）です。アイコンに深い意味はありません。）
先程、家内からＣＤが来たと連絡がありました。（＾＾
試作品っぽく普通のＣＤで来たそうです。
（サンヨーさん。一つ前の書き込みで「そば屋の出前」発言失礼致しました。）
用事で出ているので今日の夜以降、試してみます。
書込番号：6760821
0点
（男（４０代）です。アイコンに深い意味はありません。）
インストールが上手く行かないという事で頑張って帰り
真っ白なＣＤを入れてセットアップ.ＥＸＥをクリックしてみると・・・↓
http://photos.yahoo.co.jp/ph/kusojiji_san/lst?.dir=/a5db
？？？？有効化コードってなんでしょう？？？？？
インストールに必ず必要になっていました。
まずはインターネットから取得を試みました。
インターネットからはユーリードの会員でサインインしないと得られないようなのでサインインを試みるも「シリアルナンバーが違う！」
（この時、付属（問題あり）ソフトのシリアルナンバー使用。何故かというと添付してある紙にも何も書いてないので分からないから）
会員になるための新しいアカウントの作成からもダメ！（シリアルナンバーではじかれて）
次に、本体添付の（問題あり）ソフトで会員登録（シリアルナンバー必要）した後、同様に試みるも「シリアルナンバーが違う・・」又、休日なので電話も繋がらず・・・
どうも修正版のシリアルナンバー（付属のものと違うナンバー）が無いとダメなのではないかと思われるのであきらめました。（何度見ても添付の書面とＣＤ（真っ白）にはシリアルナンバーらしき記載はなく、ＣＤ内もそれらしいＴＸＴファイル等は見当たりません。）
祝日明けまでダメそうです。
（又、今回、添付の書面には今後の（他のユーザーへの）サポートの予定などは記述ありませんでした。）
成果ないまま引き返しました。この数時間分、睡眠時間を削るしかありません。（怒）
書込番号：6761982
1点
kusojiji-さん>
これはひどいや。。。
「そば屋の出前」が缶詰（しかも開けられる缶切りがない）を持ってきたようですね。
下手に登録などしないほうがいいですよ。これはありえないものを送りつけてます。
書込番号：6762216
1点
こんばんは＞kusojiji-さん
インストールがうまくいかなかったんですね。色々試されたようで、お疲れ様です。
当方にも９／１４に「DVD MovieWriter5.0SEを送付させて頂きました。」のメールが届きました。９／１４から２泊３日の旅行中に携帯への通知で知り、本日帰着し連休中に早速試してみようともくろんでいたのですが生憎郵便配達が祝日にはされないということで連休中には当方も確認できない状態です。
当方に送られてくるCDもkusojiji-さん所有と同じものでしょうかね･･･。
書込番号：6762389
1点
＞kusojiji- さん、こんばんは。
Ulead社へのアクティベートを必要とするなら、
私も「イザール」さんと同様、「非道い！」と思います。
私たちは、SANYOのXactiDMX-HD2のユーザーであって、
「Ulead社のユーザー」ではないのです。
不良なソフトの問題は、HD2のユーザーの指摘で判明しました。
（Ulead社は「確認できない」との返答だけで、その後、検証しなかった？）
それをSANYOが確認したわけです。
不良ソフトのバグつぶしは、Ulead社がすべての責任を負うと考えます。
それは、直接的にはSANYOに対して、です。
HD2のユーザーへの対応はSANYOが為すわけで、
HD2のユーザーとしては、
そのアップデートのダウンロード先がどこかは問いません。
しかし、Ulead社への「アクティヴェート」は的はずれと言うより、
Ulead社という会社の対応は、これまでの評判（悪評）通り、非道い！
また、このやり方を許しているSANYOにガッカリしました。
HD2のユーザーであることの証明を必要とするなら、
HD2のプロダクツ番号とかシリアル番号、あるいはユーザー登録で十分では？
買ったのはSANYOのHD2であり、Uleadのソフトを買ったわけではないのです。
by 風の間に間に bye
書込番号：6763382
1点
結局は三洋がインストール方法を確認しなかったのが問題でしょうねぇ。
せっかく“良い対応だ”と思ったのに。
でも、“改善版”だったらHD2に付属しているのと同じようにインストール出来ると思うのが普通でしょうけど。
この点については是非問い詰めていただきたいと思います（Xactiファンとして）。
書込番号：6763633
1点
問い合わせフォームより再度メールを送りました。内容は以下の通り（無修正）です。（よく見ると日が変わっているので本日は昨日の間違い・・細かいことですが・・今回は疲れました）
本日、修正版のＣＤが到着しました。サンヨー様（お客様相談係様）には色々対処して頂きありがとうございます。
早速動作確認と報告並びにお礼、及び今後のサポートをお願いする予定でした。（当然、成り行きを見守っている他のユーザーの方々も同じサポートを受ける権利があると思います。毎回このように連絡や要求をするのは想像以上に大変であり、あきらめてしまう人もいるかもしれません。他のユーザーの方々には、ダウンロードなどで修正版が簡単に手に入るよう強く望み、お願い致します。）
前置きが長くなりましたが、結果から申し上げますとインストールする事が出来ませんでした。詳細は価格ｃｏｍの方
http://bbs.kakaku.com/bbs/10067610055/SortID=6718558/
に書いている通りです。
ユーリードにライセンスの証明をしなくてはならない事については、上記掲示板の書き込み番号6763382、6763633の書き込みの通りと思います。普通に使えるはずの付属ソフトを普通に使えるようにする為にこれ以上の負担を要求されるのは正直、「しんどい」です。まずは修正版が利用できるよう、（早急に）対処願います。又、他のユーザーの方々にも同様の負担が生じる事の無いよう（修正版のサポートを確立・充実されるよう）、重ねてお願い致します。
書込番号：6764085
1点
＞kusojiji- さん
不具合なCDのsetup.iniに記されている３２桁のProductGUIDコードでも駄目なんでしょうか?
書込番号：6764546
0点
（男（４０代）です。アイコンに深い意味はありません。）
＞＠あたらしもん好きさん
＞不具合なCDのsetup.iniに記されている３２桁のProductGUIDコードでも駄目なんでしょうか?
個人的な都合（移動）があるのでバタついており、残念ながら試すにいたっておりません。
添付してある書面には「表示されているファイルの中からSetup.exeをクリックしてインストールして下さい」程度の説明しかありませんでした。（有効化コードＩＤコード、パスワード、シリアル番号などの説明は一切ありませんでした。）
内容からすると添付文書の１枚目は個別に書かれているかもしれないので、私の方だけシリアル番号などの書き忘れがあったのかもしれません。
上手くインストールできると良いですね。
＞元マザボメーカー社員さん
＞編集ソフトどうしようか迷っている最中なもんで･･･
メーカーの最終的な対応がはっきりしないと迷いますよね。
メーカーにはそろそろ個別対応から抜け出してユーザー全体を安心させて欲しいと思います。
＞＠あたらしもん好きさん、元マザボメーカー社員さん、イザールさん、風の間に間にさん、Ｄｅｌｔａ Ｋさん
なんだか勝手に後押しされたような気になってしまい、サンヨーさんへの私のお願い（要求）が先走り過ぎたかもしれません。（明日移動でバタバタしていました。「こんばんは」と挨拶にろくに返事も返さず申し訳ありませんｍ（_ _）ｍ）
書込番号：6767631
1点
kusojiji-さん>
挨拶も何も、応援団ですから。お詫びなんて不要ですよ。
サンヨー＆ユーリードの対応がどんなものなのか、大変参考になります。
書込番号：6768034
0点
こんにちわ>kusojiji-さん
>内容からすると添付文書の１枚目は個別に書かれているかもしれないので、私の方だけシリアル番号などの書き忘れがあったのかもしれません。
kusojiji-さんが書き込んだ通りのようです。シリアル番号はカクカクが生じるＣＤ－ＲＯＭの下３桁が「815」のようです。有効化コードはお客様相談室に問い合わせれば教えてくれます。
インストールはインストールされたソフトを削除後、フォルダー内のsetup.exeを実行して行います。説明資料の画面と異なります。（説明資料の画面はMDFフォルダーのものと思われます）
早速、修正版を風の間に間にさんが以前アップしていました「SANY5985.mp4」でテストしてみました。ショックです。前バージョンのソフトと同じくコマ番号１５と１６、０と１の画像が同じです。パソコンがロースペックですので動画としての検証は出来ませんが解消されていないのではないかと・・・。修正版（？）のＣＤ－ＲＯＭを入手した方は同様にテストして頂けますか？
書込番号：6773404
2点
＞＠あたらしもの好きさん こんにちは
情報ありがとうございます。
お客様相談室は昼休憩やっていないので聞くことが出来ませんでした。
相談室への電話は今後も無理と思います。
問い合わせに回答のメールも来ていません。（有効化コードでもすぐわかるのなら何故すぐ来ないんでしょう・・・まずは修正版が早急に利用できるようにお願いしているのに・・）と今、サンヨーに対して相当憤慨中です。）
（ＣＤが送られてきた時も私の方には発送の通知メール（＠あたらしもの好きさんは１４日）は来ていません。）
修正版を試すのはもう少し先になりそうです。
書込番号：6773479
1点
[6773404]の修正です。
シリアル番号では有効化コードを取得できませんでした。何故なんでしょう?
キーワードはKR12NNHQPWOGE8I
（説明資料の画面はMDFフォルダーのものと思われます）
↓
正解は DMFフォルダー
書込番号：6774940
1点
kusojiji-さんこんばんは。
そんな対応だとかなりがっかりですよね。
Xacti好きだったのにぃ…。
書込番号：6774990
0点
（男（４０代）です。アイコンに深い意味はありません。）
＞＠あたらしもの好きさん
＞キーワードはKR12NNHQPWOGE8I
有効化コードの事でしょうか？
早く修正版の確認をしてみたいと思います。（今週からは直接自分で確認できなく、もどかしいですが）
＞Ｄｅｌｔａ Ｋさん
＞そんな対応だとかなりがっかりですよね。
対応は機敏でない以外は悪くない（バグを認めて対処してくれている）と思います。
対応のピントが今回思い切り外れただけだと思います。
Xacti そのものは大好きです。
書込番号：6777168
0点
こんにちは>kusojiji-さん
>有効化コードの事でしょうか？
(--)(__)
書込番号：6777216
1点
（男（４０代）です。アイコンに深い意味はありません。）
こんばんわ＞＠あたらしもの好きさん
m（_ _）m
書込番号：6777959
0点
（男（４０代）です。アイコンに深い意味はありません。）
昨日、サンヨーより有効化コードが来ました。
残念ながら今週は自分では確認できませんが、確認方法は伝授して来ていますので近いうちに動作報告できるかと思います。
今回特転載等について記載がありませんでしたので、以下、文面（後半）を載せたいと思います。（＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊の間）↓↓↓↓
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
有効化コードを添付しておりますのでこのコードを入力してお試しいただきたく
お願い申し上げます。
○○様には大変ご迷惑をお掛けしましたことあらためまして深くお詫び申し上げます
と
共にご指摘内容を真摯に受け止め、弊社と致しましては、性能、操作性、品質向上に
これまで以上に取り組んで参る所存で御座います。
また、今後とも宜しくご指導ご鞭撻の程お願い申し上げまして回答とさせて戴きま
す。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
↑↑↑↑
「回答」と文面にあります。
前回のお願いには一切触れてありませんでした。サンヨーの対応として良かったのは不具合を認めて要求した人に対処しただけです。結局、付属ソフトの不具合はほったらかしになるのでしょうか。こんなもんでしょうか。非常に残念です。
書込番号：6784371
0点
こんにちは>kusojiji-さん
>昨日、サンヨーより有効化コードが来ました。
取り敢えず、サンヨー側は応じているということですか。この点は認めても良いのかも知れません。
当方からも[6773404]に書き込んだ内容についての問い合わせを、再度、SANYOと、初めて、ユーリードにしてみました。回答に期待したいところですが･･･。
ところでDMX-HD1000ではカクカクは発生しないのですかね。或いは発売間もないのでまだ皆さんはそこまで行っていないのでしょうか?DMX-HD1000の板にはまだ同様の書き込みは無いようです。
修正版のソフト情報は
「DVD MovieWriter 5.50.0064.0 for Sanyo」となっています。DMX-HD1000にバンドルされているものと同じでしょうか?DMX-HD1000の板でお尋ねした方が良いのかもしれませんが。どなたか情報をお持ちの方がいましたらよろしくお願いします。
書込番号：6785347
1点
こんにちは＞＠あたらしもの好きさん
電話で説明しながら付属ソフトのアンインストールを実行した後、修正版のインストール及び動作（変換）確認をしてもらいました。
（元映像は風の間に間にさんの電車映像「SANY5985.mp4」です。）
元映像や付属バグソフトでエクスポートしたものとも何度も比較してもらいましたが「直っていない」みたいです。（頭の中にはキツイ言葉が飛び交っています）
試したパソコンは十分な性能がある（Core2Duo-E6400+XP+ﾒﾓﾘ1MB(ｸﾞﾗﾌｨｯｸは別途GeForce7600GSで256MB確保)）ので間違いないと思います。（ちなみにｾﾚﾛﾝの2.8G+XP+1GB(ｸﾞﾗﾌｨｯｸはﾒﾓﾘの一部使用)のノートでもVLC Media Playerで十分確認できています。（付属ソフトで変換したものを最初に確認した時））
お客様相談係はバグを認めてくれました。そして一生懸命対処してくれようとしています。（有効化コードのメールは金曜日の夜２０：４４）
しかし肝心な所で、「右から左へ受け流して」いるだけのようで残念です。
これから私も再度、問い合わせフォームより問い合わせしてみます。
書込番号：6788946
0点
（男（４０代）です。アイコンに深い意味はありません。）
×ﾒﾓﾘ1MB→ﾒﾓﾘ1GBでした
書込番号：6789010
0点
>kusojiji-さん
>元映像や付属バグソフトでエクスポートしたものとも何度も比較してもらいましたが「直っていない」みたいです。（頭の中にはキツイ言葉が飛び交っています）
同じですか。お茶を濁されたとは思いたくないのですが、メーカーに対して桜塚やっくんのフレーズです。（直っていないのにはがっかりだよー!！）お客様相談室或いはサポートセンターから技術部門に事象が正確に伝わらないのですかね。ユーザの声がまだ小さいとか･･･。性格を曲げずにメーカーと付き合う持久力が要求されるようです。
あるメーカーのサポートセンタからは「別のパソコン(動作環境を満たしている状況)にて再度、編集をお試しいただけますでしょうか。」との追加要望がありましたので再度詳細を記して返信しました。直ぐに不具合が解消できるとは限らないことは承知しているのですが途切れることなく何とか前進すればと願っています。
書込番号：6789202
1点
直っていないものを送ってくるということは、三洋に症状を確認できる人がいないからだと思います。
Uleadの最新バージョン（製品版）も確か問題がありましたっけ。
でもまあ、ここまで来て「これ以上は対応しません」というのはないはず！と思っています。
書込番号：6789364
0点
（男（４０代）です。アイコンに深い意味はありません。）
こんばんは＞＠あたらしもの好きさん、Ｄｅｌｔａ Ｋさん
＞性格を曲げずにメーカーと付き合う持久力が要求されるようです。
なんだか、不必要にしつこくしている（悪いことをしている）ような錯覚に陥りそうになります。
＞ここまで来て「これ以上は対応しません」というのはないはず！と思っています。
そう思います。しかし、あと何ヶ月かかることやら・・
書込番号：6793786
0点
こんにちは>kusojiji-さん
秋風は未だ吹いていないですが、すっかり書き込み回数が減ってしました。９／２０頃からSANYO社とUlead社に現象についての再説明やらやり取りで時間を費やしていました。Ulead社からは４回目のやり取りで始めて前進があり発展系である「MovieWriter5plus」で同一事象となるかの確認を要請されました。検証結果は良好で、問題が発生している「DVD Movie Writer5SE」での処理と異なり同一の画像となるフレームはありませんでした。結果報告はUlead社にしました。Ulead社に対しては「やっと」は言え事象の認識と遅滞なくアクションをとって頂いていることには感謝しています。
出来ましたらそちらでも確認していただけますか？多分結果は同じだと思います。
「DVD Movie Writer5Plus」体験版
http://www.ulead.co.jp/product/dvdmoviewriterplus/trial.htm
このバージョンのソフトインストールでは一度「DVD Movie Writer5SE」をアンインストールしないといけないようですが・・。私も「DVD Movie Writer5Plus」での検証には気がつきませんでした。それというのも「DVD Movie Writer6」をインストールして検証しようとしたのですが検証出来ませんでした。というのもこのバージョンはMP4をサポート外にしていたんです(>_<)
書込番号：6822654
2点
（男（４０代）です。アイコンに深い意味はありません。）
こんばんは＞＠あたらしもの好きさん
移動（単身赴任）後、（個人の時間がほとんど取れず）サポートへの連絡等が十分に行えないでいました。
（なので）９月後半の＠あたらしもの好きさんのSANYO社とUlead社への働きかけには大変感謝しております。
出来るだけ早く確認してみたいと思います。ありがとうございます。m(_ _)m
書込番号：6823749
0点
（男（４０代）です。アイコンに深い意味はありません。）
アイコン表情間違えました。
書込番号：6823760
0点
（男（４０代）です。アイコンに深い意味はありません。）
おはようございます＞＠あたらしもの好きさん
確認しました。
「MovieWriter5plus体験版」では問題は起こりませんでした。
これからどうなるのでしょう。（サンヨーの担当者（たぶん同じと思います）は完全に手抜きなのか（経過でも何でも良いのに）返信が全く来ません。）
書込番号：6825996
1点
>「MovieWriter5plus体験版」では問題は起こりませんでした。
やはりバンドルされた「DVD MovieWriter 5.0 for Sanyo」での不具合ですね。
また、DHとして登場させて頂きますが、本日、SANYO社の担当と久しぶりに繋がりました。
①テスト用として送付された「DVD MovieWriter 5.50.0064.0 for Sanyo」はDMX-HD1000にバンドルされたものと同一だそうです。但し、HD2とHD1000とではファイル保存形式が異なるため、１５フレーム毎に同一画像となる不具合については発見できなかった。
②SANYO社とUlead(Corel)社とで「スペック不足による不具合」と認識が一致し、対応を今後考えることになっているそうです。ユーザへのCD配布或いはソフトのアップデート法などを含め。
③メールに対する返信が遅れていることに対しては恐縮していました。HD1000についての相談対応で忙しいのではないかと推測します。
DMX-HD2ユーザへの情報公開（対処方法含め）までにはもう少し時間がかかりそうですねp(^_^)q
書込番号：6826862
2点
（男（４０代）です。アイコンに深い意味はありません。）
サンヨーから連絡（メール）入りました。
コーレル社が（再度）修正版の開発中という内容でした。
書込番号：6832628
1点
--------------書き込み修正版---------------
その後、SANYO社及びUlead（Corel)社からの情報はありません。でも調べていく内に「カクカクする現象」はHD2バンドルソフト（DVD MovieWriter 5.0SE for SANYO）に限った問題ではないことが分かりました。皆さんの書き込みも参考にさせて頂きましたm(__)m
MP4ファイルをDVD化すると動きがカクカクする現象に関しての調査結果の星取り表は以下の通りです。
DMW:DVD MovieWriter VS:VideoStudio
DMW 5.0SE for SANYO＝NG VS 10 ＝NG
DMW 5.0 plus ＝OK VS 10 plus＝OK
DMW 5.5 for SANYO ＝NG VS 11 ＝NG
DMW 6.0=MP4を未サポート
「DMW 5.5 for SANYO」はHD1000にバンドルされているソフト
結果から見るとDMWとVS全体における不具合のようです。しかも過去のレスから判断するとHD2対応以後のバージョンで発生？ところが何故かDMW・VS共、「plus」版になると不具合が発生しないんですね。開発体系がどうなっているか分からないのですがモジュールが違うんですかね？
当方はDVD作成を控えている（2ヶ月あまり）組ですが、DVD作成の必要がある方は対策されるまでエンコードを別のソフトで実施しDVD作成を当該ソフトで行うか、「plus」版の体験版をインストールして対応してみては如何でしょうか。
書込番号：6854085
1点
こんにちは>kusojiji- さん
連続登板申し訳ないですm(_ _;)mSANYO社から中間報告メールが届きました。来週中には修正版を送付できるよう準備をしているそうです。
今度こそ期待したいものです。～～(^^)/
書込番号：6859314
1点
（男（４０代）です。アイコンに深い意味はありません。）
こんばんは＞＠あたらしもの好きさん
こちらもサンヨー社から同じ内容のメールが届いていました。（１１：１５）
二人同時に連絡が来るのは始めてかもしれませんね。
だからという訳ではありませんが、今度はきっと大丈夫のような気がします。
最後の詰めは＠あたらしもの好きさんの功績が大きいと思います。m(_ _)m
（このスレもそろそろ結構長くなってきました。無事直っていたら新しいスレ（スレタイ）にしたいですね(^^ ）
書込番号：6860261
0点
>最後の詰めは＠あたらしもの好きさんの功績が大きいと思います。
いえいえ、kusojiji- さんと同じく皆さんの後押しを励みに前身のスレからの流れに乗って道筋を消さずに、当方はメーカに対してのダメ出しとめげずに５・６回ほどメーカー側を押しただけです。関連して、催促がDMX-HD2にバンドルされているソフトの改善だけでは済みそうにないのが予想外の展開ですが・・・。
>無事直っていたら新しいスレ（スレタイ）にしたいですね(^^ ）
そうですね。(^-^*
書込番号：6860419
0点
（男（４０代）です。アイコンに深い意味はありません。）
経過報告です。
サンヨー社からは、「DMX-HD2に付属しておりますDVD MovieWriter5.0SEにて
「15コマ」と「16コマ」が同一の画像の不具合のご指摘修正版が遅れております。」
のお詫びメールが週末に来ています。気長に待ちます。
書込番号：6890650
0点
>kusojiji-さん
完結できませんね。Corel(Ulead)社が「VideoStudio11 Plus」の販売（１０／２６）を優先させたんでしょうか?兎に角、次々に新製品を送り出す、コレがCorel(Ulead)社の真骨頂。どんだけぇ～?
SANYO社からは「動作確認後」の一言を加えて、「11月5日にCD-ROMを送付予定」の連絡ありました。このスレ立ってから２ヶ月になりそう。
書込番号：6909988
1点
このスレッドに書き込まれているキーワード
「三洋電機 > Xacti DMX-HD2」の新着クチコミ
| 内容・タイトル | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|
  電源を入れると日時設定に |
4 | 2013/11/07 19:14:29 |
 miniSD・microSD接続について |
3 | 2012/11/20 8:48:27 |
 電池が膨らみました。 |
9 | 2011/12/06 22:27:25 |
 演奏会の録画 |
12 | 2011/09/17 13:26:57 |
  画質は満足してます |
2 | 2010/07/07 16:48:08 |
| 新型ＰＳ３での再生 |
2 | 2009/09/07 22:41:00 |
 付属ソフトにて合成 |
6 | 2009/04/13 17:53:11 |
| 保存方法について |
11 | 2009/04/13 10:29:22 |
| MPEG４→MPEG２ |
14 | 2009/04/02 16:29:42 |
| つなぎ合わせ |
2 | 2009/03/15 21:59:46 |
この製品の最安価格を見る
<141
のユーザーが価格変動や値下がり通知、クチコミ・レビュー通知、購入メモ等を利用中です
クチコミ掲示板検索
新着ピックアップリスト
-
【欲しいものリスト】200V脱衣所暖房
-
【欲しいものリスト】自作PC2025
-
【欲しいものリスト】カメラ＋レンズ
-
【欲しいものリスト】O11D mini v2 White SL no LCD build
価格.comマガジン
注目トピックス
（カメラ）
