『液晶のトラブルはいかがですか？』のクチコミ掲示板

[ゆっぷ]

勤務先で、このＴＺ７を正式採用しており３百台近くを配備しています。

動画もスチルも、というコンセプトは非常に有効なのですが、液晶に関してトラブルが多発しています。既に、おおよそ３百台中５０台に液晶割れが発生しました。使用者の乱雑な扱いというのも原因の一つですが、中には液晶保護シールを貼りケースに保存していたものにまで液晶割れが発生しています。

これまで、ニコンやキヤノンなどのデジタルカメラを多用してきましたが、このようなトラブルが連続発生したことはありません。パナソニックサイドにも問い合わせていますが、製造上の問題はない、という回答です。しかし、バージョン（ボディのカラー部分がザラザラになって以降）の新しいものには対策を施しているようです。

皆さまのTZ7はいかがでしょうか？

参考までに聞かせていただけると有り難いです。

書込番号：10938777

[今から仕事]

問題なしです。

製造番号：EN9DB00****

通常、ウレタン製のケースに入れています。

書込番号：10938859

[まるるう]

以前にも液晶が割れた方が何人かいらっしゃいましたね。

その時にも書き込みましたが、ＴＺ７は液晶が大きく保護フィルムやケースに入れていても
液晶の中央部をぶつけたり強く圧迫すれば割れる可能性は大きいと思います。
液晶には保護のアクリル板が貼ってありますが、これも結構薄くて指で軽く押すと凹みますね。

やはり、取り扱いには細心の注意が必要です。

＞バージョン（ボディのカラー部分がザラザラになって以降）の新しいものには対策を施しているようです。
これは初耳です。具体的にはどのような対策なのでしょうか？

書込番号：10938897

[経過観察中]

ゆっぷさん、こんにちは。

>液晶に関してトラブルが多発しています。既に、おおよそ３百台中５０台に液晶割れが発生しました。使用者の乱雑な扱いというのも原因の一つですが、中には液晶保護シールを貼りケースに保存していたものにまで液晶割れが発生しています。

この TZ7に限らず、液晶パネルは強く押してはいけないことはどの製品にも書かれてあるはずです。
他のメーカーではそのようなトラブルはないとおっしゃられますが、それも使用環境の違いやたまたまなのかもしれませんよ。

300台も導入されておられるなら、液晶割れが発生する原因を突き止めて、例えばちょっと厚めのアクリルパネルを貼り付ける等の対策を講じられるとか、必要ならばメーカーにも報告しておいた方がいいかもしれません。

ちなみに私の TZ7は約半年使用で液晶パネル(液晶保護シート貼り付け済)は大丈夫です。

書込番号：10939005

[からんからん堂]

保護シールを貼ってケースに入れておき、なんの圧力もかけていないのに自然と割れているケースがある、ということなのでしょうか？
一切使わず飾っておくだけでも自然と割れていたら怖いかもしれないですね〜。

書込番号：10939379

[じじかめ]

残念ですね。でも、ほとんどのデジカメはベルトケース等で持ち歩かないと
液晶部分は危ないと思います。

書込番号：10939640

[毎日がメロンパン]

会社支給＝大事に扱わない
良い悪いは別としてほとんどの人がそうじゃないですか？

書込番号：10939708

[m-yano]

>液晶保護シールを貼りケースに保存していたものにまで液晶割れが発生しています。

逆に液晶保護フィルムを貼っていなくても、ケースに入れてなくても、外部からの圧力がなければ割れることはないと思います。
やはり何らかの圧力によって液晶モニタが割れたのだと思います。

書込番号：10940005

[ゆっぷ]

＞今から仕事さま
素早い回答をありがとうございます。
無事で何よりですね。やはり、ごついウレタン入りケースが必須条件なのでしょうか。

書込番号：10940186

[ゆっぷ]

＞まるるうさん
回答ありがとうございます。

バージョン変更に関して細かい内容は教えてもらえませんでしたが、「最新バージョンでも液晶割れを起こすとは、やはり問題ありかもしれませんね」という回答をいただいていたので、何か対策を施しているという推察です。現実に、初期バージョンに液晶割れのトラブル発生比率が高くなっています。

書込番号：10940209

[ゆっぷ]

＞経過観察中さま
回答ありがとうございます。

基本的に、これまでに配備したデジタルカメラと同様の扱いしかしていないはずなのに、今回配備したルミックスＴＺ７に限って大量発生しているのが、不思議なところなのです。これまでに配備したメーカーは、ニコン、キヤノン中心ですが、同僚が個人的に使用する他メーカーでもこのような例はなかったのです。

書込番号：10940222

[ゆっぷ]

＞からんからん堂さま
回答ありがとうございます。

繰り返しになって申し訳ないのですが、これまでに使用してきたデジカメと同じ扱いなのに、ルミックスＴＺ７にだけ大量発生しているところが不思議なのです。

書込番号：10940230

[ゆっぷ]

＞じじかめさま
＞毎日がメロンパンさま

回答ありがとうございます。

正直、私も会社の配備ゆえ手荒に扱われた結果なのか、と考えていたのです・・・・が、私自身のＴＺ７も、液晶保護フィルムを貼り、必ずケースに入れて持ち歩いていたのに、液晶割れが発生してしまったのです。大型液晶ですから、これまでのデジカメ以上に丁寧に扱ったつもりなのですが・・・。

・・・と経過を観察していたところ、これまでの他メーカー配備機材ではあり得ないほどの大量の液晶割れが発生していますので、何かあるのではと考えてしまうわけです。しかし、ハイビジョン動画、スチル写真撮影が可能な機種で、もっとも使いやすいモデルなので、次期のＴＺ１０で対策されていると良いなと期待しております。

現在、対策としてヤフオクでしか発売されていない「液晶保護アーマー」という保護パネルを試しているところです。

書込番号：10940259

[ゆっぷ]

＞m-yanoさま
回答ありがとうございます。

その何らかの圧力が、どの程度なのかを測りかねています。
繰り返しで申し訳ありませんが、他メーカーのデジカメと同様の使い方をしているはずなのに、と考えてしまうのです。なぜ、ＴＺ７だけに大量発生してしまうのか、という点ですね。

この液晶割れトラブルに関しては、パナソニック側にも自覚はあるような印象があります。いずれも無償修理で対応していますし、過去の掲示板にも同様の書き込みがあります。実は、液晶割れ以外にも、レンズへのゴミ混入というのも少なからず発生しています。

いずれにせよ、次期モデルでは対策を期待したいものです。

書込番号：10940278

[カニ、エビ大好き]

胸ポケットに入れ生後2週間の赤ちゃんを抱っこ
しただけで割れてしまいました。
強く圧迫したわけでもなくクチコミ掲示板を見て
当たり外れがあるのだと納得しました。
修理は3日間で対応も良かったです。

気に入ったデジカメだったので予備に
一台買ってあります。

書込番号：10940536

[ゆっぷ]

＞カニ、エビ大好きさん
回答ありがとうございます。

子どもを撮影するには、非常に便利なカメラですよね。私も、むしろ業務よりも、我が子を撮影するのに多用しています。サブ機として、ＦＴ１も所持しています。

しかし、生後２週間、つまり３�`程度の赤ちゃんの圧力で、液晶が割れてしまうというのはヘンですね。私の場合も、液晶保護フィルム＆カメラケースをデイバッグに入れておいて、液晶割れを起こしていました。やはり、当たり外れ、もしくは製品そのものに何か問題があると考えてしまいますね。

書込番号：10940940

[毎日がメロンパン]

＞私も、むしろ業務よりも、我が子を撮影するのに多用しています

あなたの会社が許してる事ですから、ここで公私混同がどーとかとか言うつもりはありませんが
それなら尚更扱いが雑になってる人が多いと思いますよ

朝会社から持ち出して帰社したら棚に返すとかって管理方法なら、もっと違う結果だったと思います
もしあなたが管理する立場の方なら、管理方法を改めた方がいいと思います。
過去に書き込みがあった事は事実でしょうけど、３００台弱で５０台って１５％強ですよ。
そんな消費者をバカにしたようなふざけた製品はパナに限らず無いと断言できます。

書込番号：10941005

[伊丹と十三]

ゆっぷさん、こんばんわ。
以下はＴＺ７ではなく一般論としての意見ですが、
同じ液晶部品を使用しているA社の製品とB社の製品を機械に挟んで圧力を
加えていった場合に、製品全体の形状や部品選択を含めた設計の違いにより、
どちらかの製品がより早く影響を受ける結果が出るということはあると
思います。
一般消費者は1個しか買わないでしょうから、製品全体の傾向に気がつく
可能性は低いでしょうけれども、ゆっぷさんの様に会社で使用するために
数百台単位で導入された場合は、「おや?」と思う方がいてもおかしく
ないと思いますね。
「会社支給品は大事に扱わないから」というコメントも出ている様ですが、
そういった精神論の話ではなく、仮に大事に扱わない人がいたとして、
どの様な過程で液晶部分の破損に至ったのか、それは製品の設計に
起因するものなのか、さらに言うと、その情報は消費者に公開されて
いるのかという事がポイントなのは言うまでもないと私は思います。
携帯電話で体験しましたが、消費者向けにアナウンスはされていないけれども
修理を依頼したら通信事業者内では社内通知が出ていて無償だったという事が
ありました。
「液晶が割れた→修理を依頼すると有償だ→買い換えよう」という消費者
がいるかもしれないことを考えると、製品の設計に起因していることが
判明している場合は消費者に公開されるのが望ましいと思います。
まぁ、公開したら公開したで、過失による破損を持ち込む消費者が
出てきたりして、メーカー側も大変なので、アナウンスはなかなか難しい
という事は容易に想像できますが。

書込番号：10941116

[うーたろう４]

＞液晶保護フィルムを貼り

一般的に保護フィルムって、液晶本体へのキズ防止が用途であり、割れ防止（つまり圧力軽減）が目的じゃないですよね。
あんなペラペラので圧力が軽減できるわけがない。

それこそ、
＞えばちょっと厚めのアクリルパネルを貼り付ける
くらいしなければ。。。

因みに私はＰａｎａ製のコンデジは５台、一眼1台持っていますが何れも問題ありません。
ＴＺ７は持っていませんが。
Ｐａｎａ製以外のものも問題ありません。結局のところ使い方次第では？

書込番号：10941384

[ゆっぷ]

＞毎日がメロンパンさま

何度も回答ありがとうございます。

貴殿が想像する方針とは、逆の方針でＴＺ７は使用されています。

「私用でも、業務でも使いまくれ」というのが勤務先の方針です。何度も使用することで、そのカメラの癖を知ることを目的としています。バッテリーの減り具合、ストロボが届く範囲、高感度はどこまで使えるのか・・・・・などは個々人が自分で使用して把握しておいた方が、いざ業務使用という時にミスが少なくなるからです。

もちろん、ＴＺ７以前に配備されたニコン製やキャノン製のデジカメも、同様の方針で使用されてきています。しかし、これほどの故障が発生したことはなかったのです。

書込番号：10941871

[ゆっぷ]

＞伊丹と十三さま
回答、ありがとうございます。

＞携帯電話で体験しましたが、消費者向けにアナウンスはされていないけれども
＞修理を依頼したら通信事業者内では社内通知が出ていて無償だったという事が
＞ありました。

恐らく、まったく同じ状況なのだと思います。こういうケースはメーカーでは少なくないようですね。となれば、次期モデルでは対応していると期待したいところなのです。次期モデルを、次年度から導入すべきか否かを考慮中なのです。

パナソニックは、私の会社での大量発生トラブルを把握していることでしょう。会社がＴＺ７を大量導入した時には、パナソニック社内で大きな話題となったと聞いていますので。しかし、過去書き込みを見ても、無償修理で対応しているようですので、自覚しつつ誠実にやっているとも感じます。

書込番号：10941933

[毎日がメロンパン]

各社のコンデジをとっかえひっかえして、モニターみたいな事をする仕事があるんですね
世間知らずで大変失礼しました
TZ７の液晶は設計上の問題があるって結論で結構です

書込番号：10941944

[ゆっぷ]

＞うーたろう４さま
回答ありがとうございます。

現在、アクリル板の「液晶保護アーマー」というものをテスト運用中です。半年が経過しようとしていますが、現在、ＴＺ７は無事です。

パナソニックの他モデルとＴＺ７は、液晶パネルが違う可能性もあるような気もするのです。と申しますのは、ＴＺ７の液晶割れを起こしてしまった同僚の中には、同じパナソニック社製のＦＸやＬＸを所有している者もいるからです。同じ人物が使用するのですから、殊更、ＴＺ７だけを雑に使うとは想像しにくいのです。

いずれにせよ、次回の機材配備には、アクリル板の支給も考えていたところです。
ご指導、ありがとうございます。

書込番号：10941985

[にっこりと！]

ゆっぷさん、ぜひお願いしたいのですが。

販売店を通してパナソニックの営業さんに来てもらった方が良いです。
300台も購入し、そのうち50台も液晶が割れたら事はオオゴトになります。
50台をお使いの方々に液晶が割れたいきさつを聞きまとめ、パナソニックの営業にどうなってるんだと怒ってください。それくらい多い台数です。
もし可能であれば、営業さんの目の前で液晶を割って見せるのも手です。

300台もまとめて購入した 大御得意様 です、きっと来てくれます。


私は以前、プリンタの問題で（他社ですが）もめたことがあります。
その時は100台くらいのプリンタを扱っていましたが、ペーパージャムが多発するということで自分で原因を調査しました。
メーカーに来てもらい、「いやぁそんなことないですよ、たまたまか、使用環境(屋外で使っていた)ですよ」なんて笑って済まそうとしましたから、目の前でペーパージャムを出し、グーのねも出ないようにしました(自然とバンザイしちゃいました^^; )。
※ムナグラつかんで大ゲンカ…なんてことではないです。かなり和やかな雰囲気での打ち合わせです。

おかげでその商品はそれ以降の出荷ではペーパージャムが無くなりました。
ささいな欠陥(搬送部に引っ掛かりがあった)でしたが、それ以降の製品開発にも役立ったはずです。

今後も３インチ液晶を使うでしょうから、メーカーとしても「ほっとけない」事例です。

大変なお手間をおかけしますが、ぜひ、お願いしたいです。
(忙しくて調査までは…というならせめて50台机に並べて営業に見せ、即、代替品を用意させた方がいいです)

書込番号：10952111

[ゆっぷ]

＞にっこりとさん
丁寧な回答をありがとうございます。

実は、パナの営業には故障した経緯などについて報告しています。どうも、ＴＺ７の後期バージョンでは何かしらの対策を施しているようです。そういうこともあって、今のところ、オール無償修理ですね。この掲示板の書き込みを見ても、パナさんはそういう対処をしているようです。

今回、初めてパナさんとおつき合いしたのですが、営業と技術側の力関係が違うのか、もしくは現場の声がフィードバックされにくい会社の体質があるような印象を受けています（あくまで個人的な感想です）。

ＴＺ７の次期モデルに関しても、営業サイドは「ＴＺ７が売れすぎて、ビデオ部門からクレームが入っているので次期モデルはでません」と最近まで言い切っていたのに、ＴＺ１０が発売される有り様です。まあ、この点に関しては、パナさんに限らず他メーカーでも、スチル部門とビデオ部門の対立はあるようです。

書込番号：10952254

[にっこりと！]

ゆっぷさん返答ありがとうございます。

すでに対応済みでしたね。失礼しました。
今回の件でパナソニックは尻に火がついて対策を検討してくれると思います(さすがに一度に50台も出ればマズイでしょう)。
ユーザーの皆さんには大変大きな利益となるはずです。

自身 LX3 や FZ38 を使っていて好きなメーカーですから今後も安心安全な製品を出してほしいです。

ありがとうございました。

書込番号：10952583

[ぱぷぅ〜〜]

ゆっぷ様

私も先日液晶が割れてしまい、購入先のキタムラに持参したところ、「お客様の不注意で壊れたモノで、有償で１万円以上かかります」とのことでした。
しかも、取次ぎ手数料1050円も必要とのことでしたので、別にキタムラで出す必要もないかと思い、帰ってきました。

＞今のところ、オール無償修理ですね
これは本当ですか？
どういったルートだと、無償対応になるのか御教示願えませんか？

書込番号：10956579

[ゆっぷ]

＞にっこりとさん
そうなんですよね、パナのデジカメは、欲しい機能を特化させているので非常に魅力的なんです。ニコンやキヤノンは、プロユースの一眼レフですと対応してくれるのですが、コンデジに関しては対応してくれません。

パナが業務ユースに対応できるようになれば、自然にタフなカメラを作ってくれるようになると思います。

書込番号：10959479

[ゆっぷ]

＞ばぶぅ〜さん
大変ですね。

私の場合、私の会社ではなく、仲介する卸屋がパナさん側と交渉しています。大量に故障したことで、卸屋さんの方からパナさんの方にクレームをつけているようです。

過去スレや聞いた話によれば、ＴＺ７の修理はカメラ販売店でなく、直接パナサービスに送り付けるという方法が有効のように思えます。パナのサイトに、修理の方法などが掲載されていますので試してみてはいかがでしょうか？

書込番号：10959494

[明日もカレーパン]

まだゴチャゴチャ言ってんの？
回りくどいネガキャンですね

書込番号：10959596

[ぱぷぅ〜〜]

ゆっぷ様
個人的な質問に返信いただきありがとうございましたm(__)m

＞仲介する卸屋が
やはり数が違いますからね。
逆に安心しました。

＞直接パナサービスに送り付けるという方法が有効のように思えます。パナのサイトに、修理の方法などが掲載されていますので試してみてはいかがでしょうか？
パナの窓口は365日午後8時まで開いていますから、そちらの方に確認してみようかと思います。

決して、ネガキャンではありません。

ありがとうございましたm(__)m

書込番号：10959840

[ひこうき好き]

　やっぱりＴＺ７は液晶割れトラブルが多いみたいですね〜。

　当方、昨年の４月に購入し使用していましたが「また」液晶が割れてしまいました。

　１度目は昨年１１月に専用ケースに入れた状態で、２度目は液晶面が下になっていましたが裸の状態でテーブルに置いていた状態です。

　もちろん特にテーブルも含め衝撃を与えたわけでもなく、いつの間にか割れていたといった感じです・・・（涙）

　思い当たるのは割れた日は異常に気温が低かった事くらいですね〜、で、寒い屋外で使用してから暖かい屋内でテーブルの上に置いてたって感じです。


　当方としても液晶が大きいので丁寧に扱っていたんですが、ポケットの中に入れていたとかならともかく置いていただけで割れてしまうのにはちょっと閉口してしまいました・・・。

　ちなみにジーンズのポケットに入れたまま座った事もあるんですがその時は問題なかったです。すぐ気がついて焦って取り出しましたけど・・・（苦笑）

　とりあえず修理依頼をしようと思っていますが、１回目と同様に無償修理になるかどうか・・・。

　それにこんな状態では修理してもまた割れてしまうという印象があるので買い換えた方がいいような気もしてます・・・。

書込番号：11266142

[Red Cross]

お気の毒様です。

それはもはや「祟り」とか、人知のおよばぬ心霊的な現象かと思われます。
どこかのお寺で厄払いでもしたほうがいいかもしれません。

私はパナのデジカメ、このＴＺ７も含め何年も前から使っていますが、液晶が割れてしまったことは一度もないです。

その悪霊？怨念が退治されることを祈るばかり・・・・・。

書込番号：11266514

[ひこうき好き]

　本日、修理完了の連絡がありました。

　「やけに早いな〜！？」と思いつつ引取りに行ってきましたが、結局前回と同じ「液晶表示不良」という事で再度無料修理になりました。

　無料になった理由はよくわかりませんが、おそらく購入店の保障が効いたのかもしれません。
　※同封のメーカーの修理伝票では３ヶ月以内の同一部品の故障は無料修理となってますが、前回修理は去年の１１月なんで・・・。

　ただ、また液晶が割れてしまった時の事を考えると・・・（悩）　別のデジカメに買い換えちゃうかも・・・（苦笑）

　本当に厄払いしに行った方がいいのかもしれませんね〜（苦笑）

書込番号：11301764

[ゆっぷ]

＞ひこうき好きさん
やはり、ですか。
偶然ではないようですね。勤務先では、今年はＴＺ１０を配備しているのですが、これに関してはいまだ液晶割れの報告はありません。ＴＺ７固有のもののようです。

書込番号：11302205

[ゆっぷ]

>Red Crossさん

自分の勤務先でも、パナの他機種では同様の故障は見られません。
どうやら、ＴＺ７固有の症状のようです。

書込番号：11302210

[ひこうき好き]

＞ゆっぷさん

　ＴＺ１０では出てないですか〜、デモ機を触った感じでは液晶は同一のものに感じたんですが・・・！？

　デジカメ（ＴＺ７）と一緒になぜか交換した液晶ユニットも添付されてきたんですが、ユニットのフレーム自体はかなりしっかりしたものなんですよね〜。

　なので液晶表面のプレート（？）が柔らかいのかも・・・！？

　液晶表面はやっぱり少し押すと凹むので、気をつけないとまた割っちゃいそうな気がします（汗）

書込番号：11303141

[ゆっぷ]

＞ひこうき好きさん
ＴＺ１０は、まだ配備して二ヶ月程度ですので、もしかしたらこれからトラブルが発生するのかもしれません。

正直、最近ではニコンやキャノンで良いコンデジが出てきたので、乗り換えたい気持ちもあります。しかし、いったん、採用してしまうとバッテリーの互換性などから難しいのです。

書込番号：11304401

[ＲＣ丸ちゃん]

> デモ機を触った感じでは液晶は同一のものに感じたんですが・・・！？

そーですか？私には違うように見えましたけど・・コーティングが違うかもしれませんよ。
反射防止のARとか・・

書込番号：11304545