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BBエキサイトのコラボ移行は面倒な場合がある

[fusenf]

公式にはコラボのまま、1ギガから10ギガへ移行ができず、1ギガ廃止後に10ギガ新設する手順が案内されていますが、同じ番号で、ひかり電話が使えなくなるので、公式に案内されていない裏技を使いました。

その方法は以下の通りです。

1.1ギガ状態でエキサイトからNTTへ転用する
2.転用後にプロバイダーとして1ギガ用プランをエキサイトに申込
3.NTTにギガファミリーから光クロスの品目変更を申込
4.品目変更前日までにエキサイトのプロバイダー解約する
5.NTTのままでギガファミリーから光クロスへ品目変更
6.品目変更後にプロバイダーとして10ギガ用プランをエキサイトへ申込
7.光クロス状態でNTTからエキサイトへ転用する為の承認番号をNTTでもらう
8.NTTからエキサイトのコラボ転用をエキサイトに申込

ただ、6で申込エラーが発生したので、エキサイトカスタマーサービスセンターに連絡と事情を説明して、コールセンター側で対応してもらいました。

NTT側では一度メタル回線に戻してから、エキサイトに切り替える方法も案内されましたが、実際に配管を通すので無駄な工事料がかかるため却下しました。

電話番号を維持するのに手間が掛かりましたが、速度は100から300メガ程度から、400から700メガ出るようになり快適です。
あと、エキサイトのコラボ転用や開通は月の途中でも日割りでなく、満額請求なので、8の手続き後に月初になるように工事日を遅らせました。フレッツADSL時代から格安な老舗プロバイダーで有名なエキサイトですが、長期間使うほど安いのが実感出来る分、条件によってはユーザー側の手続きが煩雑なのが欠点です。

書込番号：26297463　スマートフォンサイトからの書き込み

回線やプロバイダーを変えてもパケロスのような症状が治らない

[あたかもね]

【質問内容、その他コメント】

LOLというゲームをプレイ中に、バッファブロートやパケットロスのような症状が出ています。
サポートに相談したところ「プロバイダーの経路が迂回しているためパケットロスが起きている」と言われました。

そこで独自回線やNTT回線、複数のプロバイダーに乗り換え、PPPoEやIPoEも試しましたが、症状は改善しませんでした。
バッファブロートについては、WinMTRを回しながら速度テストをした際にpingが大きく跳ね上がることで確認しました。
その後、GL.iNetのルーターを導入してSQM設定を行った結果、pingの上昇はなくなりましたが、ゲーム内のラグ自体は変わりません。
PC本体や設定も複数回見直しましたが効果はありませんでした。

不思議なのは、3か月に1回ほど、1か月だけ正常にプレイできる期間があることです。そのため、回線に原因があることは間違いないと思うのですが、なぜ回線会社やプロバイダー、ルーターを何度変えても同じ症状が出るのでしょうか。どの回線会社に問い合わせても「異常はない」と言われてしまいます。

症状としては、キャラクターの動きが重く感じる、スキルを発動しても出ない、敵が瞬間移動する、といったものです。やはり地域の回線環境そのものに問題があると考え、引っ越すしか解決方法はないのでしょうか？

書込番号：26294489

下り回線が異様に遅い時の改善方法ありますか？

[Glace_rit]

詳しい方のお力をお貸しいただきたく質問いたします。

ビッグローブ光1Gからnifty光10Gに変更したのですが、以前よりも劣悪な通信状況になっており困っています。
以前はどの時間帯でも上り下り600Mbpsほどでしたが、現在はゴールデンタイム中に上り6000Mbps、下り60MbpsとVDSLの方がマシなレベルで通信状況が劣悪です。

ゴールデンタイム以外は1Gbps以上出ることから機器の問題ではなく、私の地域でnifty光の利用者が多いのだろうと理解はできるのですが、契約時キャッシュバック等の特典をもらったためすぐに別事業者へ移行もできず、しばらくはnifty光を利用し続けるしかない状況にいます。
仕事で使用しているため不便でしかなく、今回藁にも縋る思いでこちらに質問しました。

大元のnifty光に問い合わせてみて改善したりはするのでしょうか。
また、こちら側でできる改善案があればご教授頂きたいです。よろしくお願い致します。

書込番号：26287807

[みーくん5963]

＞Glace_ritさん

こんにちは。@nifty光ユーザーではないですが。

情報が乏しくて具体的な解決策はお示し出来ませんが。。。解決に向けた確認・アドバイスだけ。

まず確認ですが、

＞ビッグローブ光1Gからnifty光10Gに変更

この「変更」って、前後いずれもNTTフレッツ光回線を使ったままで「事業者変更」と「速度変更」を同時に手続きしたんですよね？
au光からNTTフレッツ光に乗り換えたとかその逆の「物理的に回線自体を入れ換えた」関係だったりはしませんね？

で、NTTフレッツ光回線を使ったままの「事業者変更」である前提で。。。

ここ↓で出来るセルフチェックは既にお済みで、何ら問題なかった感じですね？

●接続設定ガイド（光回線10ギガサービス）- @nifty光
https://setsuzoku.nifty.com/niftyhikari/eldeliv/setting/10g/select/

既にお済みならご容赦を。


で、上記で問題ないなら、
@niftyに聞いてみた方がいいかも、です。

Biglobe光だったときって IPoEサービス＝「v6プラス」か「IPv6オプション」のいずれかってお使いでしたよね？
今回@niftyへ移ったのに伴い、先ずはBiglobe側からNTTへそのIPoEサービスの廃止を手配をする→新たに@nifty側から IPoEサービス＝「V6プラス」か「OCNバーチャルコネクト」のいずれかの新設をNTTへ手配する、の順になされるべき筈が、何処かで滞っているかしくじったかしてる？ってな気がしなくもなく。

お試しを＆見当違いでしたらご容赦を。

書込番号：26288159　スマートフォンサイトからの書き込み

[Glace_rit]

ご返信ありがとうございます。

また、こちらの情報不足で申し訳ありません。
当方の状況ですが、以前契約したビッグローブ光も今回のnifty光(@nifty with ドコモ光10ギガ)もどちらもNTTフレッツ光回線を使った契約です。
ケーブル自体変更されておらず、速度変更だけが行われているだけの状況になります。

機器はNTTのレンタルルーター(XG-100NE)で10Gポートから線引いている為、機器側に問題は無いと見ており情報をお伝えし逃していました。申し訳ありません。
PC自体も10G対応LANカードを導入してイーサネットの集計リンク速度が10G表記になっていることを確認済みです。


ご提案頂いた接続設定ガイドに準拠した接続も済ませており、接続判定も画像の通りでした。
前回ビッグローブ光を使っていた時も同様にv6プラスオプションを入れていたため、同じ判定でした。


ご推察されている状況の可能性もあるのですね…一度それも踏まえ、niftyに聞いてみようと思います。
ご回答くださりありがとうございました！
また進展があればこの中に追記していこうと思います。

書込番号：26291838

biglobe分かりづらい〜〜〜〜〜😡

[そっすね。]

biglobeは、一方的に進めますよね。
客が、わかっているか確認しないで、工事を薦めますね。
光コンセントが、ないのに非派遣工事にされていろいろ送ってくる。
で、結局工事当日になって電話で、あれして、これしてと催促ばかり、優しくないな。
ちゃんと確認しながら、話をすすめて欲しいです。
決められたことしか、できない人たち、困ります。

書込番号：26278092　スマートフォンサイトからの書き込み

マンションVDSLについて

[ひろりん#]

教えてください。
住んでいるマンションで現在、フレッツ光とJ:COM320mbpsのいずれかが使用できます。VDSL方式のため、回線速度が遅く、auひかりで提供するg.fastを利用したいです。管理組合などの確認が必要となりますが、既存のMDFまで引いてるnttの光ファイバーケーブルをそもそも利用できるのか。利用できるとして実装するのにコストや設置ハードルがどの程度か知りたいです。一方で光ファイバーケーブルが利用できない場合もどのような実装方式となるのかハードル面と併せて知りたいです。

書込番号：26273248　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

VDSLは建物内部に配線されたメタル線を利用する方式なので
マンションのように大きな建物では内部配線をメタルから光ケーブルに置き換えるのは困難です。
なので導入しようとすると建物の外壁沿いに配線します。
従ってMDFに引き込む意味が無いので外部から各戸それぞれに引き込む工事となります。
賃貸マンションであれば建物がオーナー所有なのでオーナーの一存でどうとでもなりますが
分譲マンションだと外壁部分は共用部に該当するため配線には管理組合による決議・承認が必要ですが
1軒だけならまだしも各戸がそれぞれに引き込みますので
配線・配管が網の目のように張り巡らされることになって建物外観にマイナスとなり
マンション資産価値的に低下するするので導入するにはとてもハードルが高いです。

書込番号：26273268

[MIF]

なので高速回線が必要なら5G携帯回線などを利用した
ホームルータの導入を検討した方が現実的です。

書込番号：26273269

[えがおいっぱい]

＞ひろりん#さん
結論から言うと、回線の敷設ハードルは非常に高く、実現は難しいです。

まず、g.fastの導入は事実上不可能と考える方がよいです。

g.fastを導入するには、マンション全体の基幹設備に手を加える必要があり、その工事費用を全住戸が納得して負担する必要があります。ですが、現実的には合意形成が困難であり、では、管理側が一方的に費用を負担するか？というとそれも期待できません。

ただし、抜け道？として、外部から室内への配線の可能性はゼロではありません。

仮に既存の電話線用の配管が十分に太ければ、外部から新たに回線をもう1本引き込んで、一戸建て向けのネット回線を敷設できる可能性があります（あくまで可能性の話です）。

ですが、この場合も注意が必要です。

当然ながら配管に勝手に配線を通すことはできず、管理組合の許可が必須です。また、退去時には配線を根本から完全撤去する工事が必要となり、それを怠ると、退去後にかなり高額な工事費用を請求されます。

以上を踏まえると、現実的にはVDSLで我慢するのが妥当だと思われます。

そして、VDSLも言うほど遅くはありません。そもそもマンションタイプの回線は料金が安いというメリットがあり、かつ、下り速度も50Mbps程度は出ます。

以前、当方もVDSLを使用していましたが、実用上の不便を感じたことはありませんでした。

書込番号：26273347

[星写真初心者]

＞ひろりん#さん
J:COMの320Mコースの上り最大速度は10Mbpsですよ。要注意。

書込番号：26273393

[ひろりん#]

ありがとうございます。
賃貸ではないため、管理組合には直接働きかけしていきたいと思いますが。
既存のnttの光ファイバーがmdfまで行っている場合に、それを利用してau光を使えるのではというイメージでおりました。
kddi用で別に光ファイバーを引き込む対応が必要ということでしょうか。逆にそこのハードルが越えられれば、g.fast用の親機を設置すれば使える形でしょうか。

書込番号：26273535　スマートフォンサイトからの書き込み

[えがおいっぱい]

＞ひろりん#さん
＞既存のnttの光ファイバーがmdfまで行っている場合に、それを利用してau光を使えるのではというイメージでおりました。
これはNOでして、NTTとauの機材は全く別物ですので、利用不可です。au用のMDFを設置する必要があります。

＞kddi用で別に光ファイバーを引き込む対応が必要ということでしょうか。逆にそこのハードルが越えられれば、g.fast用の親機を設置すれば使える形でしょうか。
これもNOでして、光ファイバーを引く事ができれば、戸建てタイプとしてauと契約する事となります。ちなみに、auは解約しても回線維持費を請求してきますので、主さんが撤去工事（工事費で最低で3万円だったかとおもいます)をしないかぎり、一生auから課金される事となります。

書込番号：26273607

[ひろりん#]

ありがとうございます。
ハードルがものすごく高いことを理解しました。

ホームルーターとvdsl(フレッツ光)の併用で対応していきたいと思います！

書込番号：26273616　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞ひろりん#さん

こんにちは。
マンション住まいでフレッツ光（契約上はドコモ光）かつVDSLで使っています。

＞マンションで現在、フレッツ光とJ:COM320mbpsのいずれかが使用できます
＞auひかりで提供するg.fastを利用したいです

auひかりのマンションタイプが未導入なマンションなんですよね。。。

auひかりって既に、VDSL/G.fast含むマンションタイプの既設マンションへの新規導入の受け付けは終了してたかと思います。残念ながら。

auひかりのサイト↓にはその辺何も書いてないですが、「検索して出てこない（＝マンションタイプ未導入な）集合物件については別途ご相談ください」みたく救済的案内が全く見当たらないことからして（かつては有った）、おそらく今となっては。。。かと。

まぁダメ元、auに「マンションな我が家に新規でG.fastを引きたいんだけど出来ますか？」と相談してみるんでしょうね。

●auひかり マンション | インターネット回線 | au
https://www.au.com/internet/mansion/


あと他の選択肢としては、
最寄りの電柱からご自宅のベランダ軒先へファイバーを空中で引いてもらう、ってな戸建タイプの対応に挑むか、
あるいは既設のフレッツ光に「マンションでVDSLじゃなく光配線方式に変更してくれるなら契約したいんだけど」と掛け合ってみるか、ですかね。
こちら↓ご参照。

●フレッツ光マンションタイプ（VDSL方式）からフレッツ光マンションタイプ（光配線方式）への切り替えについて
https://www.ntt-east.co.jp/aboutus/change-hikari.html


ちなみに、
我が家のVDSLは上り下りとも常時80〜90Mbps出ており、我が普段使い（DAZN等の動画視聴やリモートデスクトップ接続主体でのテレワーク等）には特段困ってないですよ。

ご検討を。

書込番号：26273660　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞ひろりん#さん

一応補足で。

＞VDSL方式のため、回線速度が遅く

それって今はフレッツ光マンションタイプ・VDSLで使っている、ってことですよね？

だとして、
現状でどれくらいの実行速度出てるかって数値的に把握されてますかね？それって上り・下り各々何Mbpsくらいですか？
また、曜日や時間帯で速いときや遅いときがあったりはしませんかね？

ちなみに契約先のプロバイダは何処の会社ですかね？

その辺によっては、
VDSL方式の限界が見えている？可能性もさることながら、
もしかしたら、契約先プロバイダの処理性能がネックで低速？不安定？なだけ＝VDSL方式の本来の「目一杯」を引き出せていないのが実態→プロバイダとの契約変更あるいは契約先を変えれば（追加費用無しに〜些かの出費で）その「目一杯」が出せるかも？って可能性もあります。

上記を見極めて＝比較的手軽な手を打ってみてから、今後VDSLからの脱却（光導入？ホームルーター導入？）へ進む？か考えてみたほうが良いかと思いますよ。

この辺↓も参考に。

●VDSL方式のマンションでIPv6を使用したい！必要なプロバイダ契約や条件を解説 - コミュファ
https://www.commufa.jp/article/0181

＃最後のほうは「コミュファ光」の宣伝ですので適当にスルーしてください（笑）


既に把握済み・お試し済みならご容赦を。

書込番号：26275483　スマートフォンサイトからの書き込み

NURO光 問題あり

[のりでり1]

名：NURO光 最悪

我が家は岡山県、住宅密集地
入り組んだ場所でもなくキレイに地区全体が1000件以上区画整理されております
既に開通エリアということで価格comサイトから転送され、2024年年末にNURO光申込。
SMSから通知が来て、年明け早々にこちらの希望日に宅内工事完了。
後日、宅外工事の連絡ありますと言われ、待機。
2月になり、たまたまNUROのマイページを開いて工事状況の項目を見てみると、「工事予定は8月」。
3ヶ月くらいかかる場合もありと注意書きはあったが、遥かに超える半年先。SMSもこちらの失念で見てなかったのかと確認したが、NUROからは年末以来来ていない。
案内もなく、かなり不満だったが、現在光回線自体は他社のがあるので渋々待つことに。
そして、
7月後半、NUROからSMSあり。サイトのマイページを見ると工事に支障があるので(詳細理由なし)12月開通予定。
今回の延期案内も工事直前の案内なので、12月まで待っても開通する保証はなし、というか信じられません。
もう少し現状把握して、開通見込時期の対応してほしい。
この半年間NURO側は何やってたんだ。

書込番号：26250483　スマートフォンサイトからの書き込み