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ナイスクチコミ92

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キャッシュバックが心配

2019/06/08 07:54(1年以上前)


データ通信端末 > ソフトバンク > Airターミナル 4

スレ主 saintoneさん
クチコミ投稿数:15件

使い始めて約3週間ですが、今のところ速度に関しては問題なしです。
但し契約した代理店の対応が最悪です。
キャッシュバックは使用開始10ヶ月後と説明を受けましたが、申請が必要です。
(申請は10ヶ月後に受け付けるとのことでした)

申請に関する案内は申し込み後2〜3日程度で届くと説明されましたが未だに届きません。
(申請案内は申し込み直後に届くが申請自体は10ヶ月後と説明された)

代理店には2度電話しましたが、いずれも担当部署に伝えますとの回答のみで進展がありません。
最初の電話では「担当部署から連絡させます」と言われ、その後連絡無し。
二度目の電話では「担当部署に伝えておくのでメールが届くのをお待ちください」

すでに最初の電話から一週間が経過したので代理店名を公表します。
株式会社ACE(エース)
皆さんもご注意ください。

#キャッシュバック#ACE#エース

書込番号:22720627

ナイスクチコミ!26


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クチコミ投稿数:22件

2019/08/01 00:51(1年以上前)

だいぶたってますが気になったので。
私も去年の7月の末くらいにaceでAIRを注文してキャッシュバックがもらえてません。(まだ)
キャッシュバックの案内メールは9月に来ました。ちなみに7月中はお試し期間だったので開通月は8月で9月が1ヶ月目とゆうことになります。案内メールは1ヶ月後くらいだと思って下さい。その案内メールは申請出来る月まで大事に保護して下さい。申請出来るのは10ヶ月後です。申請したらやっと9ヶ月後目の支払い証明書と申請書類をダウンロードしたやつをFAXして7日待って返信来たら口座を登録して12ヶ月後の末日にもらえるそうです。なので私は8月末日にもらえるらしいです。

書込番号:22832119 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!9


スレ主 saintoneさん
クチコミ投稿数:15件

2019/08/01 21:29(1年以上前)

>さとまる☆☆☆さん
カキコミありがとうございました。
私がこちらに投稿して2週間後くらいに案内が届きました。
契約が電話オンリーでその後の案内は一切ない(メールでの問い合わせもできない)のでかなりヤキモキしました。
他の方には絶対オススメできません。
10ヶ月後に申請を忘れないようにカレンダーのリマインダーを設定しました。
さとまる☆☆☆さんは今月末の振り込みなのですね。
無事に入金されるとよいですね。
(^^)

書込番号:22833441

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:22件

2019/08/01 21:39(1年以上前)

お返事ありがとうございます(^o^)
電話は新規受付の人しか繋がらないみたいですね。私が連絡取ったのも本社みたいなとこに問い合わせして何日かしたら担当者から電話させますってメールが来たから連絡取れたくらいですから。契約さえ取れれば後は知らないってスタンスみたいです。
本当は先月末に受け取れると思ってたんですよ。申し込みは8月でした。まぁ12ヶ月後だから8月じゃないとですよね。(^^; 私もよく調べたら他にもっと簡単で早くキャッシュバック受け取れる所あったみたいだからよく調べてからにすれば良かったと後悔しました。

書込番号:22833454 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:22件

2019/08/30 10:58(1年以上前)

こんにちは!
キャッシュバックは今日無事に振り込まれました☆
不安でしたがよかったです( ^-^)ノ∠※。.:*:・'°☆

書込番号:22888506 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


スレ主 saintoneさん
クチコミ投稿数:15件

2019/09/01 07:19(1年以上前)

おはようございます。
お知らせありがとうございます。
(実は気になっていました)
無事にキャッシュバックされたとのことで安心しました。
おめでとうございます!
"おめでとう"はちょっとヘンか(^^ゞ
とにかく良かった良かった。
私も申請(来年2月)を忘れないように頑張ります。

書込番号:22892598

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2件

2019/09/04 21:56(1年以上前)

私も昨年の12月にAirの申込みをして今月がキャッシュバックの申請の月なのですが、メールをしても確認キーが送られて来ないので今日電話で問い合わせをしたのですが担当者が不在との事で連絡待ちです。早ければ今日連絡しますと言われましたが連絡なし。対応してくれた年配の?男性も対応がいまいちでこの人誰??と言う感じでした。
でも、諦めるのは悔しいのでまたこちらから連絡をしてしっかり手続きを進めたいと思っています。

書込番号:22900721

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:22件

2019/09/05 11:16(1年以上前)

こんにちは
ものすごく不安になりますよね。でも今月が申請の月ということは確認キーのメールはおそらく申し込みしてすぐの頃に来てるはずです。申請月はそのメールにアクセスして申請するだけなので、、
なので申し込みしてから1ヶ月くらいまでのメールを遡って確認してもらえますか?
申請月には申請してからじゃないと何も連絡は来ないので。そのメールを見つけられないともしかしたら担当者と連絡が取れてもダメかもしれません、、規約に再度メールはしませんと書いてあった気がします(^_^;)))とにかくメール検索で見つけられるかもです。メールを消す人でなければ、、

書込番号:22901708 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:22件

2019/09/05 11:37(1年以上前)

先ほど返信したさとまるです。
ごめんなさい私の勘違いでした、確認キーは最初のメールにはないですね(>_<)申請月に申請すると確認キーのメールが来てました。最初に書いてるのは申し込み用のIDでしたね。申請→確認キーの返信がありフォームにキーの書き込み→申し込み完了→キャッシュバック専用の申請書類をダウンロードしてそれに9ヶ月目以降のAIRの利用明細と2枚FXして不備がなければ口座入力のメールが来ます。口座入力すればやっと後は12ヶ月目の末日に振り込まれます。
確認キーが来ないとゆうことは申請だけはしたとゆうことでしょうか?

書込番号:22901747 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2件

2019/09/05 13:42(1年以上前)

こんにちは。ご親切に二度もお返事を頂きありがとうございます。
そうなんです!!申請をしてメールアドレスを入力してもアドレスに確認キーが送られて来ないのです・・・。
何度もアドレスを送るところまではやってみたのですがメールや連絡がありません。
先ほども電話をしてみたのですが今度は女性のオペレーターっぽい方が出て再度経緯を話し、担当部署に伝えますとの事で電話をきりました。
こちらに落ち度はないと思うので申請の手続きは進めて行きたいと思っていますがなんだかしっくりきません・・・。

色々とご親切に教えて頂きありがとうございます。
キャッシュバックが無事に終わることを願いたいです・・・

書込番号:22901932

ナイスクチコミ!2


sion2106さん
クチコミ投稿数:2件 Airターミナル 4のオーナーAirターミナル 4の満足度4

2020/02/08 08:22(1年以上前)

先週Myショップではない店舗で料金支払いの際に【期間限定でCBキャンペーンがありますが・・・】と新ターミナルの案内受けて(残6ヶ月あり)更新しました。
二日後に【CB承認がおりましたので受け取り手続きをお願いします】と連絡がありました。
下請け店次第で対応が異なる可能性は大きいですね。

書込番号:23216626

ナイスクチコミ!2


スレ主 saintoneさん
クチコミ投稿数:15件

2020/02/11 13:52(1年以上前)

皆さんお久しぶりです。
スレ主です。
先日やっとキャッシュバックの申請をしました。

しかし先ほど電話があり送った利用明細書にAir利用中の記載がないとかで却下されました。
「ご利用料金内訳明細書」を送ったのですがNGとのことでした。
契約者名
料金名目
契約者住所
カスタマーID
日付

等々、必要事項は十分な気がしますがとにかくダメとのことでした。
「そちらが要求している明細書はどうやって出力するのですか?」という質問には「わからない」との返事でした。
”株式会社ACE”はとにかく要注意です!!
というか絶対に契約しない方が良いと思います。

ちなみに申請はFAXで行う必要があります。
申請してから返事がくるまで約一週間くらいかかります。
再度申請するつもりですがこのままキャッシュバック期限が切れるかもしれません。

書込番号:23223808

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:22件

2020/02/11 14:33(1年以上前)

スレ主様
お久しぶりです。
提出した用紙にはソフトバンクArの記載はきちんとありましたか?
あるのに履歴がないとの解答なんですか?
クレジット払いですか?それならクレジットの明細を提出になると思いますが?>saintoneさん

書込番号:23223886 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:22件

2020/02/11 14:54(1年以上前)

私はこれで大丈夫でしたよ。

書込番号:23223922 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


スレ主 saintoneさん
クチコミ投稿数:15件

2020/02/11 20:15(1年以上前)

>さとまる☆☆☆さん
お久しぶりです。
貴重な情報ありがとうございます。
明細書にAirの記載が無かったことが敗因のようです。
支払いはクレジットです。
(ソフトバンクはAirしか使っていません)
明細書=Airの料金なのでまさかNGになるとは思ってもみませんでした。
クレジット会社の明細書を含めてAirの記載があるものを探してみます。
ひとまずスマホの画面ではそれらしい表示がありましたのでスクリーンショットを撮りました。
結果はまたご報告したいと思います。

書込番号:23224606

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:22件

2020/02/11 20:46(1年以上前)

>saintoneさん
マイソフトバンクで利用履歴見られますよね?
そこでダウンロード出来るかもしれません。
出来なかったらArのカスタマーセンターに問い合わせするといいかもしれません。
クレジットの明細だとArとは表示されないですものね。ソフトバンクとしか書かれないかも、、

書込番号:23224699 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 saintoneさん
クチコミ投稿数:15件

2020/02/12 10:10(1年以上前)

>さとまる☆☆☆さん
カキコミありがとうございます。
おっしゃる通りクレジット明細ではソフトバンクとしか表示されませんでした。
マイソフトバンクからダウンロードした利用明細を送ったところNGだったので困惑した次第です。
前のカキコミにも記載した通りスマホの画面(請求明細)にAirの記載があるのでそちらを送ってみるつもりです。
さとまる☆☆☆さんの明細を本スレッドに貼り付けいただいていますが、ちょっとした個人情報なので少々心配しております。
大変参考になりましたので可能であれば念のため早めに削除された方がよろしいかもしれません。
https://ssl.kakaku.com/help/inputform.asp?cd=2270&type=3

書込番号:23225568

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:22件

2020/02/12 11:24(1年以上前)

ありがとうございます!
そうですね、削除します(>_<)

書込番号:23225655 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


スレ主 saintoneさん
クチコミ投稿数:15件

2020/02/17 23:36(1年以上前)

>さとまる☆☆☆さん
こんばんは。
先ほど、キャッシュバック用の口座入力が終了しました。
ACEから

「お振込み先口座情報のご登録が確認出来ました。
以上で、キャッシュバックキャンペーンのお手続きが完了となります。」

というメールが届きましたのでひとまずハードルはクリアできたのかなと思います。
取り急ぎのご報告です。
※さとまる☆☆☆さんの利用明細の削除ができたようで安心しました。

書込番号:23237832

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:22件

2020/02/18 14:58(1年以上前)

>saintoneさん
こんにちは!報告ありがとうございます(>_<)
とりあえずは一安心ですね、良かったです!
私の明細の削除もスレ主様が削除方法載せてくれてたので出来ました!ありがとうございました(^-^)
申請さえ完了すればキャッシュバックされると思います!

書込番号:23238657 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 saintoneさん
クチコミ投稿数:15件

2020/08/10 19:32(1年以上前)

>さとまる☆☆☆さん
お久しぶりです。
ご報告が遅くなりましたが4月末にキャッシュバックの入金がされていました。
実は先ほど確認したところです(^^ゞ
(遅っ)
一年以上やきもきしましたが、これでやっとスッキリしました。
いろいろありがとうございました。

書込番号:23591430

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:22件

2020/08/11 12:27(1年以上前)

>saintoneさん
お久しぶりです!入金されてたんですね、良かったです。これで安心ですね(^o^)
たた今までの内容見てここからAIRを申し込むのやめようと思う方が出てくればいいですね。
キャッシュバックはされるけどものすごくヤキモキすることになりますからね。

書込番号:23592728 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 saintoneさん
クチコミ投稿数:15件

2020/08/13 21:12(1年以上前)

>さとまる☆☆☆さん
ありがとうございます。
そうですね。
現在はどうなっているかわかりませんが少なくとも私が契約した時点では最悪でしたからね。
余談ですが今年1月〜Twitter始めています。
もし、当時からSNSを利用していたら徹底的に悪さ加減を拡散させていたかも。
まぁ、Twitterを始めたおかげで別の意味でSBが嫌いになりましたけど
(^^ゞ
長期間ありがとうございました。
さとまる☆☆☆さんのカキコミが励みになりました。

書込番号:23598033

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ4

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キャッシュバックが心配

2019/06/05 03:19(1年以上前)


データ通信端末 > ソフトバンク > Airターミナル 3

スレ主 saintoneさん
クチコミ投稿数:15件

使い始めて約3週間ですが、今のところ速度に関しては問題なしです。
但し契約した代理店の対応が最悪です。
キャッシュバックは使用開始10ヶ月後と説明を受けましたが、申請が必要です。
(申請は10ヶ月後に受け付けるとのことでした)

申請に関する案内は申し込み後2〜3日程度で届くと説明されましたが未だに届きません。
(申請案内は申し込み直後に届くが申請自体は10ヶ月後と説明された)

代理店には2度電話しましたが、いずれも担当部署に伝えますとの回答のみで進展がありません。
このまま放置が続くようなら代理店名を公表します。
皆さんもご注意ください。

書込番号:22714127

ナイスクチコミ!2


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クチコミ投稿数:1279件Goodアンサー獲得:91件

2019/08/18 20:34(1年以上前)

その後どうなったのでしょうか?

書込番号:22865908 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 saintoneさん
クチコミ投稿数:15件

2019/09/01 07:44(1年以上前)

返信が遅くなり申し訳ありません。
(やむを得ない事情あり)

その後の経緯に関してはこちらをご参照いただければ幸いです。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001159965/SortID=22720627/

リンクできなかったときのために念のため申し上げると、案内は届きました。
ただ、キャッシュバックの申請は来年の2月までできません。
(2月に申請を忘れるとキャッシュバックはされません)

あと、キャッシュバックの額は案内メールに明記されていませんでした。
現在のホームページの内容は申し込みした時の内容と変わっているので、
電話口で言われた額がキャッシュバックされるのかとても心配です。

約束した金額がキャッシュバックされなかった場合は上記のリンク先に公表します。

書込番号:22892621

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初心者 WX04との比較

2019/05/28 01:41(1年以上前)


データ通信端末 > HUAWEI > Speed Wi-Fi NEXT W04 [グリーン]

クチコミ投稿数:2件 Speed Wi-Fi NEXT W04 [グリーン]の満足度2

会社で、W04とWX04の両方を使う事ができたので比較すると面白い結果だったのでご報告。

繋がるか繋がらないかギリギリの所では、W04は断続的に切れたけど、WX04は常時繋がっていた。(両者とも、ギリギリなので速度は遅い)

もう一点気になったのは、W04では、時々3本アンテナが立つこと。ギリギリなのにおかしい。W04は1本、時々2本になる程度だった。

書込番号:22696425 スマートフォンサイトからの書き込み

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ナイスクチコミ11

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WiMAXデビューしました。

2019/05/25 00:47(1年以上前)


データ通信端末 > NEC > Speed Wi-Fi NEXT WX05 [ソニックレッド]

スレ主 akru7125さん
クチコミ投稿数:17件

デビューして、普通に使えてます。
LANケーブル接続もWIFI接続も使えているのでこの機種でよかったと思います。

あらかじめ、このWX05はセカンダリーSSIDを持っているのを知っていたのでSSID1は11ac(5GHz)でSSID2は11n(2.4GHz)で電波を飛ばせるのかなぁって思ってたら、、、、、。

ダメみたいですね。
二つで指定ができませんでした。

しかも、SSID2はWEP固定という・・・・・。
セカンダリーをつけた理由があるようには思えない・・・・・。
WEPでしかネットができない「DS」をネットにつなげてプレイしている人なんているのだろうか・・・・。

5GHzと2.4GHzを同時に飛ばせたらセカンダリーがWEPでも許せるのに・・・・・・。
firmwareアップで対応できないかなぁ〜。

書込番号:22689286

ナイスクチコミ!1


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亜都夢さん
銀メダル クチコミ投稿数:2625件Goodアンサー獲得:486件

2019/05/25 08:19(1年以上前)

>akru7125さん

デビューおめでとうございます。

ご推察の通りセカンダリはWEPでしか接続できない機器を繋ぐためのおまけだと思いますよ。
現在のWiMAXルータのメーカはNECかHUAWEIですが、両方とも同じです。

また、5GHzと2.4GHzの併用(デュアルバンド)はホームルータでしか対応していないです。
たぶん通信モジュールが一つしかないので、ファームウェアで対応できる可能性も無いと思います。

WiMAXルータに限った話じゃ無いですが、5GHz帯は使いにくくないですか?
屋内利用の場合はバンド(W52)に固定できますが、モバイル利用は通常屋外なのでDFS機能が動作するバンド(W53やW56)になります。
DFS機能が動作中は使えないので利用環境によっては結構なストレスになります。

私も一時期は5GHzも試しましたが、現在はモバイルルータへの直接接続は全て2.4GHzにしてます。
2.4GHzでもルータと端末のリンク速度は150Mbps程度(端末の規格にもよる)にはなると思うので、実用上は十分だと思います。

書込番号:22689660

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:131件Goodアンサー獲得:12件

2019/05/25 20:53(1年以上前)

>しかも、SSID2はWEP固定という・・・・・。
設定画面での変更、可能ですよ。
SSID2は 工場出荷時の初期値が WEPというだけ。

書込番号:22691030

ナイスクチコミ!1


亜都夢さん
銀メダル クチコミ投稿数:2625件Goodアンサー獲得:486件

2019/05/25 22:29(1年以上前)

>akru7125さん

関西人Tさんのご指摘通り、NEC製はマニュアル上の表記でSSID2(WEP)のWEPが変更できる様です。
HUAWEI製はマニュアル表記は同じでWEP固定です。

同じ周波数帯なので、あまり意味が無いかも知れませんけど…

クレードル利用なら安価なデュアルバンドルータを別途用意して屋内の機器はそのルータで束ねるって方法もあります。
余分なコストが掛かってしまいますが。

書込番号:22691294

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:131件Goodアンサー獲得:12件

2019/05/26 00:53(1年以上前)

>ご推察の通りセカンダリはWEPでしか接続できない機器を繋ぐためのおまけだと思いますよ。
>現在のWiMAXルータのメーカはNECかHUAWEIですが、両方とも同じです。
思いっきり断定形のガセ情報ですが、ここらのコメントはないんですかね?

書込番号:22691626

ナイスクチコミ!2


亜都夢さん
銀メダル クチコミ投稿数:2625件Goodアンサー獲得:486件

2019/05/26 13:16(1年以上前)

>思いっきり断定形のガセ情報ですが、ここらのコメントはないんですかね?

関西人Tさんに訂正して頂いたと解釈していたのですが、謝罪を求められているって事ですかね。

本筋(デュアルバンドで使いたい)とはズレていたので確認が不十分でした。
申し訳ありませんでした。

また、訂正ありがとうございました。

書込番号:22692624

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:131件Goodアンサー獲得:12件

2019/05/27 06:50(1年以上前)

>確認が不十分でした。
この状態で何で断定形で言えるのか?
ここですよ 大事なのは。
前にも見た覚えがありますが 全く反省無し?

書込番号:22694273

ナイスクチコミ!4




ナイスクチコミ38

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データ通信端末 > HUAWEI > Speed Wi-Fi NEXT W06 [ブラック×ブルー]

スレ主 つぶ2さん
クチコミ投稿数:3件

地方の人口二万人程度の町にときどき、とくに夏の間いくときに使いたくて、電波はどうなのかなーと地図を確認し、ぴかぴかに通じるエリア! と喜んで契約、先日行ってみて、がーん。ぜんぜん通じない。弱いどころじゃありませんでした。完全にアウトでした。

なぜ? 高い建物なんてまったくないし、電波がそこだけスポットで弱くなる要因もないのに、と町の各所で通じ具合を調べてみたところ、この地図、間違ってるんじゃ? という調査結果に。
とても険しい峠や山間部がばっちり通じるエリア色に塗られていて、商業施設や町の施設が増えているエリアのほうがあまり…な色に塗られているんですよ! ぜったいおかしい。田舎だから、塗り間違えて、そのままクレームもないまま、いまに至る、って感じなんじゃないかな。

首都圏に普段は住んでいるんですが、そっちは大丈夫です。UQはエリアも広がって割り引きもいいし、おすすめ、という人が多いですけど、首都圏の人がレヴューしていることが多いですね。地方の方は要注意です。

しかも、みんなお奨めのキャッシュバックありのGMOとくとくで契約したので、UQは地図のことはたしかに調べるけど契約については関知しません、GMOは使えなかろうがどうだろうが違約金は26000円超え全額払ってもらわないと、といってます。うーん、でも利用者の側からしたら、納得いかないですよね…。この地図を判断材料にほとんどの人は契約しますよね。スポットでむずかしいというようなレベルじゃなく、エリアごととりちがえてるみたいな場合、UQさんにはなんの責任もないんでしょうか。

契約窓口とサービス窓口が違う、ってシステムにキャッシュバックがあるからって乗っかるの、今後は考え直そう、とおもいました。今後GMOとUQがどういう対応をしてこられるのか、またびっくりなことがあったら報告します。その後レビューも正直な感想を反映させて書きます。とりあえずとても悲しいです。

書込番号:22679328

ナイスクチコミ!7


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クチコミ投稿数:1件

2019/05/20 17:29(1年以上前)

UQのエリアMAPなんか所詮デスクワークの空想上の物語ですよ

主要幹線は繋がらないし高速も繋がらないし使えないとこだらけですよ
電波の文句言えばLTEは使えますよって言うだけだし7Gの制限あるからWiMax電波使ってるのに本末転倒ですわ
日本の端から端まで行きましたけど カバー率90%って歌ってますが実際は20%もないと思います

書込番号:22679982

ナイスクチコミ!12


クチコミ投稿数:561件Goodアンサー獲得:54件

2019/05/20 18:31(1年以上前)

取り敢えずUQ に相談しましょう。
エリア内で苦情が入れば優先的にアンテナが建つかもしれませんよ。
関東都心部でも通信可能エリアですが、住宅等が無い場所は電波が入らない所が多数ありますよ。
WiMAXは無料レンタルが出来るので契約前に確認しておけば良かったですね。

それと地図というよりも通信エリアマップね、最初意味が分からなかったです。

書込番号:22680088

ナイスクチコミ!3


亜都夢さん
銀メダル クチコミ投稿数:2625件Goodアンサー獲得:486件

2019/05/20 22:04(1年以上前)

確かにエリアマップやピンポイント判定は目安でしかないですね。
探せば小さい字で書いてあると思いますが、アンテナ位置や地形図等から計算された「シミュレーション結果」のはずです。

山間部とかだと森林など地形データには含まれない障害物が多いので実際の利用可能場所はかなり狭いと思います。
これでも昔(無印WiMAX)の頃に比べると広くなりましたが、周波数帯の特性もありLTEのサービスエリアに比べると狭いです。

他社も同じですがカバー率は面積比では無く人口比なので、乱暴に計算して人口3万人以上の都市だけをカバーしても90%は越えます。
実際には同じ都市内でも人口密度の濃淡があるので、計算上は密度の高いエリアだけでもそこそこのカバー率になると思います。

ちなみに、UQの基地局の小さいものだと普通の電柱に寄生するタイプもあります。
当然カバーする範囲は狭いはずなので、たぶん近隣の利用者の声で設置されているのだと思います。
必要ならダメ元でも要求してみてはいかがでしょうか?

書込番号:22680591

ナイスクチコミ!4


スレ主 つぶ2さん
クチコミ投稿数:3件

2019/05/20 23:50(1年以上前)

みなさんありがとうございます。いろんなこと教えてくださってありがたいです。勉強しようとおもいました。

今回使いたいところは、山間部ではなく、地方の町の中心の住宅街なんです。コンビニまで徒歩5分ってかんじのとこです。周囲も住宅です。
ピンポイントでチェックしても、ちゃんと電波入ってるという表示になってます。でもまったく使えません。
高い建物なんて、いっこもないし、山もなにもないとこなんですが。
UQのカスタマーサービスの人は最寄りのJR駅と病院のとこから電波はちゃんと出てるっていうんですが。

で、この町について全体をチェックしたときに、気がついたんです。
「きっと使えます」的ピンクで塗られたところのかなりの部分が、ありえない山間部。峠とか、ほんと山のとこも入ってます。
「もしかしたら使えます」的パープルで塗られたところが、反対に、ツタヤとかドラッグストアのある住宅街・商業地区。
これ、色をとりちがえてるんだとおもう。
例外的な場合がけっこうあるとか、陰になるとか誤差とか、状況による、とかいった話とはこれは、違うんじゃないかと。

UQさんに電話したら、契約はGMOさんを通じてなので、GMOさんに電話してUQコミュニケーションズに連絡くれるよういってください、といわれました。そこでGMOに電話したら、GMOさんはUQさんにこちらから相談とかできないです、別会社なので、といいます。
サービス会社と契約会社を別会社にするっていうのは、こっちの責任の範囲じゃないのでなにもできません、といってたらい回しをつづける体制を、つくってるってことなんだなあと身にしみました。

カスタマーサービスの方のいうことを素直に聞くと、電波が届かないのはしょっちゅうあって当然のことだ、エリアマップを信じたおまえがわるい、ってことに、なりますよね。電波ってのはそういうもんだ、通じないからやめるっていうなら違約金2万6千円払えと。こういうのが普通のサービスで、みなさんそれで納得してるのかなあ。理不尽だとどうしても思ってしまいます。
もうこうなったらがんばって丁寧につきあってなにが納得いかないのか、UQさんとGMOさんの両方にきちんと伝える努力をするしかないって気がしてきました。

みなさんありがとうございました。


書込番号:22680853

ナイスクチコミ!7


亜都夢さん
銀メダル クチコミ投稿数:2625件Goodアンサー獲得:486件

2019/05/21 07:28(1年以上前)

>つぶ2さん

GMOの対応が変ですね。
契約当事者(今回はGMO)が一次対応するのが正しいです。

UQとGMOを含むMVNO各社の基本的合意事項として、顧客対応については消費者保護ルールを遵守してMVNO自身が行い、必要に応じてUQと協議する事になっているはずです。

概要に関してはUQのサイト(「UQ MVNO」でググれば見つかります)に資料が公開されています。

最近はエリアマップはMVNO各社のWebで公開されています。
データ自体はUQが作成しているデータを参照しているだけみたいですが、見た目では判別できません。

以前のようにUQのサイトをポップアップさせているだけだったとしても、それに間違いがあるかも知れないのならMVNO各社が受け止めて、必要に応じUQと協議(修正依頼など)するのが筋だと思います。

GMOはキャッシュバックを強調したアフィリエイトサイトが多いですが、サポート要員のスキルアップにもコストを掛けて欲しいですね。
結果がどうなるか分かりませんが、少しでも気持ちよく利用できるようになると良いですね。

書込番号:22681213

ナイスクチコミ!3


kero230さん
クチコミ投稿数:440件Goodアンサー獲得:34件

2019/05/23 07:20(1年以上前)

>つぶ2さん
エリアマップのパープルは今後拡大の予定地域みたいですが。
私の実家もかなりの田舎エリアですが、利用可能です。
基地局を推定して、現地の基地局を目視で確認するしかないですね…

書込番号:22685456

ナイスクチコミ!1


亜都夢さん
銀メダル クチコミ投稿数:2625件Goodアンサー獲得:486件

2019/05/23 10:29(1年以上前)

現時点でのエリアマップの色は凡例によると下記の通りです。
・濃いピンク 2019年3月末の440Mbps対応エリア
・パープル  2019年3月末のWiMAX2+サービスエリア(220や110Mbpsエリア)
・薄いピンク 2019年10月末までに拡大予定のWiMAX2+サービスエリア

現実的には440Mbpsに近い値はかなり恵まれた環境でしか出ないし、それ程の速度が必要なサービスも少ないと思うので、パープル以上をサービスエリアと考えて良いのだと思います。

但し、全てシミュレーション結果なので実際に使えるかどうかは実地確認(Try WiMAX)した方が良いと思います。

また、スレ主さんが指摘されるようにマップが本当に正しいのか?と疑問を持つ事もあります。
例えば現時点で北海道洞爺湖町近辺を中心に大きなパープルの円形サービスエリアが広がっています。
これは、一つの基地局が広範囲をカバーしている様に見えますが、他のエリアと比較してかなり不自然です。

もしかしたら基地局の設置高度や出力など何かを間違えてシミュレーションしているかもしれません。
当然、他にも目立たない間違いがある可能性があります。
特に地方では基地局数も少ないと思うので、間違いを他の基地局でカバーできない事になると思います。

久しぶりにマップを眺めましたが、以前と比較して今後の拡大予定エリア(薄いピンク)がかなり少ないので、そろそろWiMAXのエリア拡大は止めてLTEに任せるって事なのかも知れませんね。

書込番号:22685739

ナイスクチコミ!1




ナイスクチコミ8

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標準

プランのレビューは無いんだよなあ

2019/05/07 19:35(1年以上前)


データ通信端末 > HUAWEI > Speed Wi-Fi NEXT W06 [ブラック×ブルー]

スレ主 松うさん
クチコミ投稿数:35件

・3年契約ですが、この本体、3年も保つのでしょうか…

・契約時の、公衆無線LANサービスと、機器あんしんサポートは、契約時強制加入などありますから、継続するかどうか要注意です。
料金かさみます。

・ハイスピードエリアプラス・モードなら快適!と言ってるレビュアーいますが、制限・料金要注意。

不勉強な方は搾取され続ける、という教訓を教えてくれる業界です。
皆さんも注意、勉強を。

書込番号:22651751 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:561件Goodアンサー獲得:54件

2019/05/09 08:32(1年以上前)

W06端末の口コミに書き込みする内容ではない。
あなたはHUAWEIと回線契約してるのですか?

それにサポートサービスに不満がある様子ですが、契約した会社と契約内容が分からないので返答出来ませんよ。

書込番号:22654675

ナイスクチコミ!7



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