プロジェクタすべて クチコミ掲示板

Amazon.com購入の末路

[初心者�]]

Amazon.comで買って故障して修理できずゴミとなりました。使用は10ヶ月1500時間くらいです。
修理依頼はOptomaUSA不可、日本代理店不可、Amazon.com不可。修理くらいしてくれてもいいのにと思いますが、もう直してくれるとこが思いつきません...
国内購入がベストですね。高い勉強代で終わりそうです。

書込番号：22654326　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんくん大阪]

カワちゃんって方のところ、
クリックしない方が良さそうです、、、

なんか変なところに飛びます！
お気をつけて、、。

＞初心者�]さん

amazonはAmazon 自体の販売のところでしたでしょうか？？Amazon自体のところだと、対応してくれませんかね？？

日本の、オプトマだと保証は対応外ですが、
修理できませんかね、、

僕も調べてみますね。
無理だったらすみません、
故障はどんな具合ですか？

書込番号：22654453　スマートフォンサイトからの書き込み

[猫猫にゃーご]

クレジットカード決済で購入したのなら、カードの保険について調べてみては？

書込番号：22654506

[papic0]

＞初心者�]さん

佐川急便やクロネコヤマトが行っている修理サービスを受けられないか、ダメモトで当たってみてはと思います。

書込番号：22654536　スマートフォンサイトからの書き込み

[初心者�]]

＞カワちゃん５さん
反応に困ります。

＞とんくん大阪さん
Amazon.com直販です。amazonもしくはamazonを経由しての修理、対応をお願いをしてみたのですが、保証書の確認まではしてくれたものの、結果的に対応できないとの回答でした。
故障内容としては映写できません。起動してランプ点灯後にOptoma表示はされます。その後、検出中が続いて右下のメッセージ表示がついたり消えたりで映写は一切されません。ランプは生きていると思うのですが、、、
起動後はリモコンも本体操作も反応せず電源オフにするには電源抜くしか無い状態です。
電源抜いて１日放置しても映らずです。

＞猫猫にゃーごさん
カード決済なので調べてみます。

＞papic0さん
そんなのがあったのですね。調べてみます。

書込番号：22654619　スマートフォンサイトからの書き込み

[初心者�]]

追記
カードのショッピング保険は期限が１８０日以内で無理でした(涙

書込番号：22654650　スマートフォンサイトからの書き込み

[グレイスマイン]

海外購入のリスクはこういうものだというモデルケースのような話ですね。
メーカーは各国の正規代理店の利益を守るために、そして正規代理店は自分たちの利益を守るために、他国で購入されたものをサポートしないというのは良くある話です。
「製品販売による利益を得ていない」日本の代理店が修理してくれなくても文句を言う資格はないのです。

書込番号：22660378

[初心者�]]

＞グレイスマインさん
メーカーと代理店の考え方と権利について、一般的な内容を記載頂きありがとうございます。よく理解できました。
ところで新しい展開が望める、もしくは可能性のある前向きな情報はありませんでしょうか。

書込番号：22660458　スマートフォンサイトからの書き込み

[とんくん大阪]

＞初心者�]さん
輸入代行している販売店もあるので、
そちらで、故障したときはどうなるか？
って質問してみるとか、、、

アメリカのオプトマでの修理方法とか
もう少しみてみますね

書込番号：22669202　スマートフォンサイトからの書き込み

[telstar1]

＞初心者�]さん

初めてまして。

私も、米アマゾンから個人輸入したので、他人事とは思えません。

もう少し症状を説明していただいた方が、対処法が見つかるかもしれません。

例えば、

全く電源が入らないー回路の異常、断線？

電源ランプは入るが、ランプが点かない

など、宜しくお願い致します。

書込番号：22674076

[初心者�]]

＞とんくん大阪さん
ありがとうございます。再度考えられる宛先に連絡して再度対応不可の回答で、さらに追加質問しましたが全て返事は頂けませんでした。
1週間ぶりに接続したら映写されるようになり、正直？？？状態です。全てのコネクタを外して１日以上置いてもだめだったのですが、、、1週間経ったからって何か変わるのかよくわかりません。

＞telstar1さん
起動後、Optoma表示されて、その後は右下にHDMI検出中という表示で止まり、その表示が消えて真っ暗になったと思ったらまた検出中が表示されるという現象が繰り返されていました。ランプはずっと点灯してました。
その間、リモコンと本体のボタンは一切反応せず、電源を切ることもできなく電源コネクタを抜く以外の方法がない状態でもありました。
放電というんですかね、説明書通りに全てのコネクタを抜いて３０分、さらに半日、一日と試しましたが駄目で、先日1週間ぶりにつなげたら映写されるようになりました。箱に詰めてただけで物理的なことは一切してないですが、、、トラブル直前に3日くらい起動してなく久々に起動したのが影響したんでしょうかね？！
海外のコメントでも接続系のトラブルが上がってましたが根本的に何かあるのかないのか。復活できましたが、うまく付き合っていくしかないかなと割り切っています。

書込番号：22674182　スマートフォンサイトからの書き込み

[telstar1]

＞初心者�]さん

今日は。

早速のご報告ありがとうございました。

まずは、症状は収まったのですね。

それは良かったですが、原因不明で、再発の恐れもあるとすれば、

安心できませんね。

確認ですが、 hdmi ケーブル は同じものを使っているのでしょうか？

私を始め、 hdmi ケーブル で苦労した方が多いためです。

同じ hdmi ケーブル を使って、症状が出たのが収まったとすれば、他の原因を疑うしかありません。

再発しないことをお祈りしています。

書込番号：22674330

[とんくん大阪]

＞初心者�]さん
＞telstar1さん
ぼくも、hdmiケーブルの相性がわるく、
最初、冷や汗でました。

直って一安心ですね。
逆に修理に、出してたらもったいなかったかも
しれませんね、、

書込番号：22676124　スマートフォンサイトからの書き込み

[初心者�]]

＞telstar1さん
使用環境は変えておらず、HDMIケーブルは一緒です。
他のデバイスつなげた時に他のHDMIケーブルも試しても駄目でした。
再発しないことを願うしかないですね。

＞とんくん大阪さん
とりあえずは良かったです。今では何事もなかったように映るので使えなくなるまで楽しみます。

皆さまご助言ありがとうございました。

書込番号：22677375　スマートフォンサイトからの書き込み

[博多鮫]

もう、遅くなってしまったかもしれませんが…。
私も昨年5月Amazon.com でOptoma UHD51A を購入しまして先月末に故障しました(^◇^;)
Optoma USAにメールしてRMAの手続きを進めて、修理完了しました。今日、オレゴンの転送サービスに届いたので、日本にはもうじき返ってきそうです。購入して11ヶ月でしたのでギリギリだったかも。
＞初心者�]さん
Optoma USAでの修理が不可でしたか。
私はユーザー登録やメールのやりとりで何とかなりましたが、お力になれれば幸いです。何でもお尋ね下さいませ。

書込番号：22682769　スマートフォンサイトからの書き込み

[博多鮫]

＞初心者�]さん
ごめんなさい！

保証期間の事を考えて、慌てて書き込んでしまいましたが、解決していたのですね！
「私は初期不良の部品であったのでアップデートした部品に交換した」との事で修理完了、修理費用無し、カリフォルニアからオレゴンまでの送料は無しで済んだようです。

書込番号：22682788　スマートフォンサイトからの書き込み

[初心者�]]

＞博多鮫さん
コメントありがとうございます。。
無知ですみません。RMAのフォームから申請するのが手順だったのでしょうか。私は直メールしてました。
転送サービス利用したのですか？ユーザー登録もしてないです。
宜しければ手順、必要条件あれば詳しく教えてください。

書込番号：22682868　スマートフォンサイトからの書き込み

[博多鮫]

＞初心者�]さん

こんばんは＾＾
解決されていたようですが、実は私も電源抜き放置、一晩で回復してました。その後１週間ほどの使用で再発して。
その後は改善することはなかったですTT
症状的には「電源を入れてもランプがつかない、ファンが回らない」でした。電源LEDはついてトリガー端子での電動スクリーン作動は大丈夫だったんですが。電源はリモコンで切れず、本体ボタン長押しで謎のエラーメッセージを全LEDが送り続ける・・・。でした。

購入はAmazon.comからでしたが、OptomaUSAが修理後の発送はアメリカの住所でないと、という事でしたのでスピアネットという転送サービスの住所を使用しました。まだ日本に帰ってきていないのですが＾＾


それでは、先ずはOptomaUSAのページのSupportをクリック、その中のWarranty、Warranty　registrationへと進みます。フォームへ入力して登録しておくべきでしょう。

その後ホームページのSupportからGeneralの項目、Contuct　Us、Technical　Support　と進みFormを埋めます。
症状を書いておき、「SupportやRMA　Please」で文章を結びました。

サポートから「たぶん本体を送ってもらうことになるよ。まずはあなたの地域（日本のとこ）に相談しなさい。こっちで修理になるときはこちらからの返送はアメリカ地域じゃないとだめだから、アメリカ国内の住所を用意してね」と返事がきました。

日本未発売製品の購入について、日本の正式代理店に相談したことがあったし、ホームページにも「サポートしないよ」と書いてあったので、ダメだろうな、と思いながら、ダメもとでメールしましたが案の定「だめです」と返信が。

それでサポートに「だめでした。RMA　Please」とメールしつつ、ホームページのSupportからReturnsの項目、RMA　Procedureと進みます。RMA　Formを埋めました。

するとRMAの手続きが進んでいきました。

後で必要になるのでAmazon.comからの購入の証明は購入ページから印刷、スキャンしておいた方がよいでしょう。

輸入した後に修理で行ったり戻ってきたりする製品なので関税・消費税がかからないように税関で手続しましたが、金額的にわずかなことだったかもしれません。まだ全容は不明ですが。

書込番号：22683011

[初心者�]]

＞博多鮫さん
ありがとうございます。
こちらからの発送はOptomaUSAに直接ですか？また、発送自体は郵便局でしょうか？

症状が再発する前にRMAフォームから一度投げてみようかと考え中です。
Optomaのカスタマーにはこちらは送る用意があると伝えたんですが、アジアに問い合わせろとの回答からその後一切お返事いただけなくなり実質無視された状態でした。
早速やってみます。

書込番号：22683050　スマートフォンサイトからの書き込み

[博多鮫]

＞初心者�]さん
RMAが決まってからサポートからはこの住所に送るようにと連絡が来ます。カリフォルニアのオプトマですね。
海外から送る時は「税金がかからないようにこう書きなさい、RMA番号もかきなさい」とかの指示もきます。
EMS という郵便局から速い代わりに1番高い発送をしてしまいましたが、郵便局からの他の安い発送やヤマトやFedExが安いかもしれません。
（行きで12000円、帰りは17000円(^◇^;)高い授業料です）
消費税や関税の二重取られ、を避けるため税関に最初に持って行きましたが、額が小さいかもしれない事やノーコマーシャルバリュー カスタムズバーポスオンリーとかインボイスや伝票、箱に書きまくるので税関に行ったのは要らん事だったのかもしれません。（税金の減額のため発送法を往復で統一する必要があったのですが安い方法で統一しときゃ良かったかなぁ。）

また何でもお尋ね下さいませ。私の拙い英語メールやサポートからのメールもコピペしますよ^_^

書込番号：22683103　スマートフォンサイトからの書き込み

[初心者�]]

＞博多鮫さん
とても詳しくありがとうございます。
早速スピアネットに登録してRMAフォームから投げてみました。進捗がありましたらまた相談させて頂くかもしれませんがよろしくおねがいします。

書込番号：22683134　スマートフォンサイトからの書き込み

また不良…

[大の介]

また不良が出てしまいました。
画面全体に青い線が出ます。
いつになったら満足に映画が観れるのでしょうか…
参考に写真を載せます。

無信号の状態とUB9000のホーム画面です。

書込番号：22621821　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタル録画する人]

V7注文して届くのを待っている者です。この状態は常時ですか？当然購入店には連絡済ですよね。おそらく交換待ちと思いますが、早く正常に観られるといいですね。

書込番号：22622131

[Pastel-K]

＞大の介さん

こんにちは。

>また不良が出てしまいました。
>画面全体に青い線が出ます。

これは酷いですね。
確か 先日代替機に交換されたばかりでは…。
突然 このような症状になったのでしょうか
？
自宅の旧Xシリーズではこのような状態は見た事が
ありませんが。
せっかくのGWもこれでは落ち着いて観賞出来ませんね。
さすがに今回はメーカーさんにしっかり対応して頂きたいですね。

書込番号：22622560　スマートフォンサイトからの書き込み

[アカイトラクター]

これは酷いですね。
パナソニックのプレイヤー立ち上げ前からこの画面のようですね。
安心して使える機種になるまで、Vシリーズは買うのは控えたほうが良さそうですね。

書込番号：22622939　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルおたく]

＞大の介さん
心中お察し致します。

当方、今はSONYユーザーなのですが、その前はX500Rでした。
購入品が最初から今回の事象の様な不具合品でした。メーカーも立会い確認。

少し違うのは縦ラインの色が黄色で、本数的には今回の事象の半分くらいでした。
でも基本的には似ています。
勿論、即交換してもらいましたが。

ビクターは構造的か回路的に今回の様な事象が出る可能性がある設計なのでしょうか。

書込番号：22623014

[大の介]

＞Pastel-Kさん
ジョニーイングリッシュを観て笑っていたら
クライマックス辺りでいきなり症状が出ました。
一気に笑えなくなってしまいましたw

＞デジタルおたくさん
＞アカイトラクターさん
＞デジタル録画する人さん

今回も新品交換になりました。
ゴールデンウィーク明けになりそうです。

書込番号：22623064　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハニカミシアター]

＞大の介さん

V9Rですが自分も同じ症状です。
２K、UHDコンテンツ問わずエンドクレジットに入るなりスダレ現象。
ホント萎えてしまいます。。

因みに今週３代目がやって来ます（予定）。

JVCの品質管理には、ホントがっかりです。。

書込番号：22623744

[大の介]

＞ハニカミシアターさん
まったく同じ症状ですね。
スタッフロールの時に盛大に主張してきます！

私も連休明けに三代目がやってきます。
三度目の正直になるといいですが…

フルモデルチェンジ後は
こうも品質が安定しないものなのでしょうか…

書込番号：22624526　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハニカミシアター]

＞大の介さん

今まで、プロジェクターはSony一筋で不具合は、ほとんど無かったのですが、JVCは年明けから酷いものですね。。

高額商品なだけに憤りすら感じております。。。

ただ、新品に交換すれば良いものではないと思うのですがね…あまり誠意が感じとれません。

その裏には、時間と労力、精神的苦痛があるんです。

書込番号：22624545　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pastel-K]

＞大の介さん
＞ハニカミシアターさん

こんにちは。

同時期の別機種で同様の症状が発生するのは映像回路上の
特定基板等に起因するトラブルという事でしょうか。
メーカーさんには機体交換による解決だけでなく、原因の説明も欲しいところですね。
V7もV9Rも元々の描画力が素晴らしいだけにとても残念です。

書込番号：22624576　スマートフォンサイトからの書き込み

[大の介]

＞ハニカミシアターさん
今回は酷いと思います。
発売延期に始まり度重なる不具合、
安心して観ることができない状況。
簡単に新品交換で対応するということは
メーカーも非を認めていて
不具合も承知しているのだと思います。
しっかりとした物作りをお願いしたいですね。

書込番号：22626887　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふえやっこだい]

焦って出した感じですね。ネイティブ4Kで8万対1とか、急激なスペックアップの新パネル採用の新製品だけに
あと１年間990Rで引っ張って、しっかりバグを潰して今年末くらいにVシリーズを出した方が良かったように
思います。

SONYはミニマイナーチェンジだし、EPSONは煮詰まるまでネイティブ4Kは出さないようですし、990Rのままで
競争力は十分にあったと思います。海外の790Rに対して990Rは選別部品だけに供給が難しかったのかな。

書込番号：22626909

[ハニカミシアター]

＞大の介さん

ホントですよね。。

安心して観れない高額プロジェクター…まさかこの世にそんなものが存在するとは、
メーカー側は、今回は出荷前にチェックすると言ってましたが商品化の前に品質チェックを強化して頂きたいものです。

こんな事では、メーカー、カスタマー誰も幸せになれないと思います。。

因みに、我が家には日曜日に３度目の正直がやってくる予定です。

書込番号：22627315　スマートフォンサイトからの書き込み

[Headphone Theater �V]

＞大の介さん
＞ハニカミシアターさん


お二人とも度重なる不具合で本当にお気の毒です。

幸い私のV7では視聴時間既に777時間に及びますが一切不具合は発生しておらず、
700Rでは得られなかった満足感を与えてくれる機種だけにオーナーとしても残念
に思います。
お二人の投稿を読んで気になる点が2つあります。
　1.エンドクレジットの時に発生する
　2.お二人ともUB9000をご使用で(私はまだ導入していませんが予定はしています)
　大の介さんの映像では無信号の時とUB9000接続の時で縞の出方が違う事、
　ハニカミシアターさんの場合はV9R購入後にUB9000を導入されたはずなので、
　大の介さんはどうだったのかな？と思っています。
　
全くの素人考えですが、ひょっとしてエンドクレジットになるとV7とUB9000との
トーンマッピングが切れて信号の乱れが発生するのでは？との疑念を抱いています。
プレーヤーを替えても同様の症状が発生するのでしょうか？
UB9000導入を考えている身としては大変気になります。(私の思い違いであって欲しいですが・・)

書込番号：22627707

[ハニカミシアター]

＞Headphone Theater �Vさん

LX800でも同じ症状ですよ。

書込番号：22627936　スマートフォンサイトからの書き込み

[Headphone Theater �V]

＞ハニカミシアターさん


LX800でも同様の症状ですか・・そうなると完全にＶ9Ｒ・Ｖ7側の不具合ですよね・・
私は今BZT9600とSCZ2060を繋いで異常はなくUB9000の導入も予定していますが、
何だか私のV7は大丈夫だろうか？と少し心配になって来ました。(苦笑)

書込番号：22629237

[ハニカミシアター]

＞Headphone Theater �Vさん

７００時間オーバーで不具合”なし”なら初期不良としては問題”なし”かと思います。。。

本日、３台目がやってくるので３度目の正直に期待を込めて
２台目をこれから梱包しようかと思います。

連休中こそ、同環境の下　LX800とUB9000の比較鑑賞に没頭したいものです・・・

書込番号：22629506

[Headphone Theater �V]

＞ハニカミシアターさん

数少ないオーナー投稿者の中で不具合が何度も報告されるということは、発売延期の判断に至った
問題点の改善策が不十分だったのではないでしょうか？
メーカーにはしっかりと対策を講じた上でバージョンアップして頂きたいものです。

本日納品される製品が「これぞV9R!!」と唸らせられる逸品であることを祈ります。
連休が至福の時となりますように・・・


＞大の介さん

連休明けの納品は残念ですが、完璧なV7が到着して今後の投稿が歓喜の書き込みと
なることを祈ります。
一緒にこの板を盛り上げて行ければ幸いです。

書込番号：22629797

[大の介]

＞Headphone Theater �Vさん
価格.com内で同じ症状があるってことは
まだまだ数多く不具合が出てるのでしょうね

以前
DLA-X550Rを所持していた頃
不具合があって対応してもらった事があったのですが
海外では同じ症状で問い合わせが何件もあったのに
日本では私だけで
他のユーザーは気づいていません(全台に出てる)って
メーカーに言われました。
その時は本社から技術の方が私の家まで
来て説明してくれました。
その時の対応は素晴らしかったです。

今回は販売店経由なので
直接のやり取りはしていませんが
ゴールデンウィーク明けにでも
メーカーに聞いてみたいと思います。

今年の年末に新築になり
新たにシアタールームが大きく生まれ変わるので
V7と共に楽しみたいと思います。

メーカー
しっかりして！！！
お願いします！

書込番号：22630103　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハニカミシアター]

＞大の介さん

予告通り3台目のV9Rが本日やって来ました。
当たり前ですが外観目視は問題ありませんでした。

ソフトVer.も、2.04から2.05に上がってました。
レンズシフトの際のモーターの滑りが以前の筐体より多い気がしますが良しとします。

連休中は、本腰入れてLX800とUB9000の比較を行いたいと思います。大凡の雰囲気は掴めていますが…

あとは、すだれが出ない事を祈るばかりです。。

書込番号：22630314　スマートフォンサイトからの書き込み

[大の介]

＞ハニカミシアターさん
情報ありがとうございます。
またバージョンが上がったんですね
なぜホームページのファームウェアは2.01なんでしょうか？
こうも頻繁にバージョンアップすると
初期のユーザーは気長に公開されるのを待つしかないのも納得できないですね

ハニカミシアターさんにとって
三度目の正直で終わるよう祈ってます。

いっそのこと後継機に交換の方が
ありがたいかもしれませんね

書込番号：22630354　スマートフォンサイトからの書き込み

ドット欠け

[.大志.]

新品で購入したんですが1箇所　青色のドット欠けがありました
丁度目の高さでとても気になってしまいます


メーカーに相談したんですが

商品を送って仕様の範囲内で
あるかの判断につきましては、弊社修理センターにて拝見させていただいて
おります。
との事でした

（送料やサービス料が発生します）

一応以下の内容は仕様に書かれており理解はしています、
ハズレを引いてしまったと諦めた方がいいんでしょうか？
10万以上の高額買い物なのですごくショックです

液晶パネルは非常に精密度の高い技術で作られていますが、黒い点が見えたり、
赤や青、緑などの点が常時点灯することがあります。
また、すじ状に色むらや明るさむらが見えることもあります。
これは、液晶パネルの特性で起きるもので、故障ではございません。
あらかじめご了承ください。

書込番号：22428307

[デジタルおたく]

メーカーよりも購入店に相談して、交換もしくは返品を申し出てはいかがでしょう。

メーカーサービスは基本は修理なので販売店に対応を依頼した方が良いと思います。

書込番号：22428432

[猫猫にゃーご]

目線上のドット欠けは初期不良交換になる可能性が高いです。

交換にならなかった場合は、スクリーンのドット欠け部に
シールを貼るなどして目立たなくすることができるそうです。
シールの色は黒が良いとは限らないので、いろいろ試して
目立たなくなる色を見付けましょう。

書込番号：22428589

[こるでりあ]

建前はともかく
テレビだったら家電屋は交換してくれることが多い

プロジェクタは自分は買ったことありませんが
家電屋なら交換してくれるかもしれないし
家電屋経由ならメーカー送りになっても（送料やサービス料が発生します）はたぶんない

通販専門で買ったならそれは安売り店のリスクです

書込番号：22429080

[ケーキクーラー]

＞.大志.さん

これは初期不良交換になると思います。
確かにドット抜けは液晶デバイスの宿命ですがほぼ中心付近にあるドット抜けで誰もが見てもわかる程度なので修理に出した方が良いです。
これまでの経験上、無償修理になると思いますよ。

書込番号：22430278

[EP82_スターレット]

＞.大志.さん
＞ケーキクーラーさん
液晶のドット抜けは、メーカー独自判断に任されます。
なので、ユーザー側が初期不良か否かを決める権利はありません。

書込番号：22452620　スマートフォンサイトからの書き込み

[グレイスマイン]

＞EP82_スターレットさん
だから実店舗で買ったのならばその店舗を通した方が良いんだよね
個人でメーカーとやり取りするとダメでも店舗経由なら上手くいくこともある

書込番号：22455026　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケーキクーラー]

＞EP82_スターレットさん

もちろんおっしゃる通りでございます。
ただここで一般論を言っても問題は解決しませんのでもう少しユーザー様のことを考えて頂ければ幸いです。

ドット抜けはメーカー判断ですが、私はエプソンとJVCでそれぞれドット抜け修理をしてもらいました。
交換の可能性はでてきます。修理窓口または販売店に相談してみるとよろしいですよ。

書込番号：22505141

[.大志.]

皆さんの意見を参考にさせて頂きメーカーに連絡して
商品を送り修理として帰ってきました（1週間以内）
自分が気づいてないドット欠けが他にもあったようでした
今ではドット無しで楽しんでおります

丁寧に回答頂いた皆様ありがとうございました
これから楽しみたいと思います

書込番号：22511207

[ケーキクーラー]

＞.大志.さん

これで一安心ですね。
プロジェクターの場合、液晶テレビやディスプレイと比べて１ドットの欠落が大きく目立ってしまいます。
画面隅付近なら許容範囲と言われることもありますが今回は中央付近なので液晶デバイス交換されたようで良かったですね。

書込番号：22511383

横補正

[素 人]

やはりついていないですね・・・？涙

書込番号：22424664

[素 人]

手動で補正出来ますか？

書込番号：22424762　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケーキクーラー]

＞素　　人さん

鏡などで反射させて投影ならできると思いますよ。

http://www.avcjapan.com/Product/Detail/view/pid/1323/cid/
http://community.phileweb.com/mypage/entry/4658/20160903/52614/

書込番号：22426506

クロストークは個体差では無かった？

[フレクトゴン]

レディープレーヤーワンより。

本日家族で大阪へ行くというので、ソニーストア大阪でクロストークを確認してきました。
購入前にソニーストア大阪で確認した時はクロストークの解りにくい映像だった様で
問題なしと判断してしまい、購入に踏み切ってしまったので、
今回は3Dブルーレイと私の3Dメガネを持参で行ってきました。
結果は、わが家より若干少なかったのですが、ソニーストア大阪の個体も同じようにクロストークがありました。
私の3Dメガネでもストアの3Dメガネでも同じ状態でした。

SONY修理サービスの判断である「クロストークは再現できなかった」ということ、
AVウオッチなどのプロのレビューでもクロストークは目立たないということが書かれてありましたが、
この程度のクロストークは問題が無いという判断なのでしょうか？
私には大いに問題在りです。
参考例として3Dメガネ越しに撮った別の写真をもう一度揚げておきます。
レディープレーヤーワンの一コマから、大きくクロストークが見えます。
実際の見え方もこんな感じです。
VW500ESの時も最初はもう少し酷かったのですが、こんな感じでした、
しかし、後のファームアップによって完全に消えたので、255のファームアップもぜひお願いしたいと思います。
3Dが好きで3Dブルーレイも60枚くらい所有しているのに綺麗に見れないなんて酷い話です。
HDRなんてどうでもいいので500ESのままにしておけば良かったです。
ちなみに、245も展示があり245での投影もお願いしたところ、255よりさらに酷い状態で、
スタッフも「これは問題ありですね」との意見でした。
245ではクロストークは目立たないとの意見もあり？？？なのですが・・・。
とりあえず、ことある毎にファームアップをSONYにお願いしてみたいと思います。

書込番号：22366816

[グランデ]

せっかく新型に買い換えたのに想定外の事態
思いもかけない事態になってしまったようです。
HDRなんかいらないからそのままでよかった　は重い言葉です。

テレビも４K化の低価格進行や画質改善に伴い３Dは消滅しました。
PJも同じ運命なのかもしれませんね。
かろうじて３D機能は残したのであきらめるしかないようにも感じます。

書込番号：22367042

[フレクトゴン]

＞グランデさん
コメントありがとうございます。
以前の書き込みで255は素晴らしいと書き込んだので、
それを参考にされた方もいらっしゃるかもしれないと思うと
とても申し訳ない気持ちで、
この件に関しては今後もきちんと報告をしなければと思っています。
SONYの言う、
「高速パネル駆動の「SXRD」を搭載し、3D特有のクロストーク現象を極限まで低減しました。」
の極限がこの程度だということは無いと思うので、とりあえず今後のファームアップを期待し
SONYにも要望として伝えていきたいと思います。
もし、これを読んでいる255ユーザーで同じ様な状態である人がいらっしゃったなら
ぜひSONYの「総合サポート・お問い合わせ」や購入店舗などから要望を送って下さい。

プロジェクターが3D撤退してしまったらHMDも発売されていない今
左右独立表示によるクロストークの出ないVRしか道は残らないのでしょうか。
しかし、現状のVRでは解像度が低すぎます。
それに疑似大画面ではやはり違和感がありますし。

書込番号：22367114

[nobgon]

ネイティブ4kで3Dを見られるSONY機はとても魅力的ですが
前提で目の負担が少ない事が大事ではあります。
なのでこの画像を見る限り残念に思います。
3Dの供給は減ってきましたが需要はまだまだ
4kは綺麗、3Dは迫力と違った方向で楽しめます。
DLPだと比較的得意な分野ですが4kになって
応答速度面で苦しいかなあと思いますので
SXRDのSONYには頑張って欲しい所ですね。
当方もそれなりに3Dの為に円盤買ってるので
DLP機のHD92は残してます。

書込番号：22367128

[ヤスダッシュ]

＞フレクトゴンさん

ソニーストアでも、クロストークが出ていましたか。
それでは本機種全般に不具合が有りそうですね。

255ユーザーがもっと声をあげれば、
500の時と同じ様にファームウェアの更新がされるかもしれません。

書込番号：22367279

[フレクトゴン]

＞nobgonさん
コメントありがとうございます。
私自身3Dプロジェクターが出始めた頃、JVCのX3を手に入れ
3Dがあまりにも暗くクロストークもそれなりにあったので
三菱のDLP機LVP-HC7800Dに変更しました
この時3Dの迫力を求め100インチだったスクリーンを120インチに変更したのですが、
画面を大きくしたために2Kでの荒さが目立つようになり
4Kを求めてソニーの500ESに変更しましたが、クロストークが多く
その後のファームアップにて解消しアプコン4K3Dを楽しんでいました。
まさかその後また戻ってしまったとは夢にも思わず・・・

書込番号：22367391

[フレクトゴン]

＞ヤスダッシュさん
ちょっと早まってしまいました。
自分の3Dブルーレイを持ち込み確認してから購入に踏み切るべきでした。
ソニー大阪で3D映像を見せて欲しいと言ったとき、
視聴される方はいらっしゃいますが、3Dを見ることはほぼありません
ということだったので、3Dを楽しんでいる人は極少数のようです。
JVCの視聴会でも3Dを要求したのは私だけのようでした。
V5の3Dは色は派手目でうまく演出しているのですが、これも見辛く
やはりSONYの方が見やすいなと思って255を選んだのに・・・
ソフトが未だ売られているので、そんなには少数では無いと思うのですが
皆さんはどういやって見ているのか不思議です。(^_^;)
SONYも3Dは重要視していない様で悲しくなりました。
機種説明には高々と綺麗な3Dをうたっているのにとても残念です。

書込番号：22367421

[ロボコップマニア]

フレクトゴンさん　こんばんわ
SONYストアでも同様とのことですが電源入れて直ぐだったのでは？と思いました　暖気後でないとクロストークが酷い件は前スレからご存知なのは知っていますがそれを忘れていたのではないですか　特に245のもっと酷いというのが引っ掛かりました
私も3D重視の人間なので他人事とは思えません
HC7800の時もファームアップデートで改善された件もありましたし255も改善されることを祈ります
ところで515 535はクロストークどうなのでしょう？現在HC8000使用で満足していますが次は予算の関係上515 1100の中古やDLPの疑似4Kを検討しています。

書込番号：22368348　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルおたく]

＞フレクトゴンさん

そうですか。やはり顕著なクロストークが認められましたか。
それだけでも聞き捨てならない情報なのですが、愛機の245の方が更に酷くスタッフも認められたとは。

写真からクロストークが盛大なのは間違いないですね。
しかし私も3Dマニアでクロストークにはうるさい方なんです。私も以前にビクターのX3を使用しており
クロストークが気になり、3D専用としてDLPタイプを買い増ししました。

昨年にX500を下取りして245を購入し、クロストークはX500より少なく、DLP同様に気にならなく、
しかも 4K画質であることから、DLPはしまい込んでしまいました。
3D視聴時は何時も家内と一緒で（汗）、家内も全く気にならないと言っています。

しかしながら、主観の個人差もあるかもですから、今度レンズ越しに写真を写してみたいと思います。
それにしても、245や255ユーザーの方の書き込み報告は多いのですが、このクロストークについての
実感想を頂けないのは残念ですね。

書込番号：22369058

[フレクトゴン]

＞ロボコップマニアさん
コメントありがとうございます。

先の本体が暖まらないと・・・というコメントはJVCの事で
SONYでは無いのですが、当てはまるのかも知れませんね。
しかし、私が使っていたVW500ESでは電源投入直後でも気になったことは無く
違っても大きくは違わない気がするのですが・・・・。
次にSONYに行く機会があれば、前もってウオームアップを行ってくれと伝えておくべきですね。
245ユーザーの方もわが家のは気にならないとの報告があるのでなおさら。
対応したSONYストアのスタッフは自身もプロジェクターユーザーで詳しかったのですが・・・
515や535はどうでしょうね？
基本的に上位機種でも基本回路は同じらしいので、これも個体差等があるのかもしれません。
HC7800の4K版がでるといいのに（笑）

書込番号：22369351

[フレクトゴン]

＞デジタルおたくさん
コメントありがとうございます。

デジタルおたくさんの245では気にならないのですね！
また解らなくなって来ましたね〜(^_^;)
やはり個体差があり、当たり外れがあるのかも。
電源投入後はどうでしょう？クロストークが大きいでしょうか？
ソニーストア大阪の245は気にならないレベルでは無く
スタッフもちょっとビックリしていました。
JVCのX3は3Dに期待しましたがあまり良い3Dではありませんでしたね。
クロストークより暗さで暗い部分が見えませんでした。(^_^;)
ユーザーのクロストークについての報告が少ないということは皆さん問題なく見えているのかも？
また何か情報があれば教えて頂きたいです。
宜しくお願いします。

書込番号：22369356

[デジタルおたく]

ジュマンジ２メガネ無し	ジュマンジ２メガネ右	ジュマンジ２メガネ左

＞フレクトゴンさん

当方のVW245でクロストークを撮影してみましたのでアップします。
まずブルーレイは「シュマンジ2　３Ｄ盤」で、カメラはSONY RX100�Wで、メガネの有無で露出が大きく
異なりますので、オートで撮影しました。カメラは三脚固定です。

プロジェクターは起動後20〜40分で撮影していますが、起動時間での変化は感じられませんでした。

写真はメニュー画面で、左から
・メガネ無し
・メガネ右越し
・メガネ左越し
です。
この比較画像からは、顕著なクロストークは感じられないと言えると思います。

書込番号：22369725

[デジタルおたく]

メガネ無し拡大	メガネ右拡大	メガネ左拡大

＞フレクトゴンさん

上記写真において、文字の部分を拡大したものをアップします。
（備考：上の写真はオリジナルサイズが大きいので、リサイズしています）

やはりクロストークは気にならない程度と言えるのではないでしょうか。

書込番号：22369741

[デジタルおたく]

レディ・プレイヤー1メガネ無し	レディ・プレイヤー1メガネ右	レディ・プレイヤー1メガネ左

フレクトゴンさんがアップされていました、「レディ・プレイヤー1」もありましたのでアップしてみます。

良く見ると「ジュマンジ２」よりは字幕においてクロストークが少し確認できると思いますが、
映画の内容に注力していれば、気にならないレベルでした。

勿論、クロストークは主観と個人差があると思いますが。

書込番号：22369760

[デジタルおたく]

アバックさんのVW1000に関する視聴レポートですが、クロストークについては殆ど見られないとの
報告があります。

4Kパネルでも調整が問題無ければ、ここまでのポテンシャルがあると言えると思いますので、メーカーさんの
改善を期待したいですね。

https://www.avac.co.jp/contents/320

ソニーストアさんのVW245でも酷いのが謎ですが。

書込番号：22369874

[フレクトゴン]

レディープレーヤーワンから	アバターより

＞デジタルおたくさん
わざわざの画像アップありがとういございます。
ソニーストア大阪の245ほどでは無いにしろ若干のクロストークが出ていますね。
アバックの記事、参考になります。

VW500ESもクロストークはアバックの記事の1000ESと同様に（ファームアップ後は）クロストークはほぼありませんでした。
それに長年馴れてしまっているせいか、少しのクロストークが目障りになってしまうのかも知れません。
やはり皆さんは若干のクロストークでは問題にならないのかもしれません。
あと、起動時間での変化は無しということで安心しました。

修理調整後のアンケートで改善しなかった旨を書いていたので本日ソニーカスタマーサービスより電話連絡があり、
何か改善策が無いかもう一度話し合ってみるので、少し時間が欲しいとの事です。
デジタルおたくさんがアップされた画像とアバックの記事に出ていた映像をわが家の255で検証してみました。
レディープレーヤーワンのクロストークは同程度？
アバターのはX90R程度でしょうか。

私の要求が高すぎるのでしょうか？(^_^;)
でも、やっぱり見えない方が良いですよね。過去に克服してあったのですから、なんとかして欲しいです。

書込番号：22370691

[デジタルおたく]

＞フレクトゴンさん

クロストークの違いは当方のVW245と50歩100歩なのかもしれませんね。

当方は、もっとクロストークが顕著なプロジェクターからの向上
フレクトゴンさんは、もっと少ないプロジェクターからの低下

この違いが、気になる、気にならないの許容差なのかもしれませんね。
VW1000では、もっと完璧であったと言う事から、245もあ255も改善してもらうると良いですね。

書込番号：22370743

[菊水牛乳]

私もvw500から255に交換したものですが、
フレクトゴンさんの評価はおおいに参考にしましたよ。
ちょっとショックです。
ただ、3dは良くなったように思います。
個人差は大きいのかもしれません
レコードを回して字が読み取れる人、読み取れない人もいますしね。
フレクトゴンさんは目が良すぎるのでないでしょうか？
ただ、3dは字幕は見ずに吹き替えで見ます。
3dで字幕を見るのは疲れます。
クロストークはでていません。3dメガネの認証も早くストレスはありません。
255は500に比べて、起動してから安定したフォーカスが出るまで時間がかかります。
最初は寝ぼけてます。
安定してからは素晴らしい画面になります。
Vw5000や855もじっくり見ましたし、JVCのv9も3回視聴会で観ましたが
大きくは変わらない素晴らしいコストパフォーマンスだと思います。
vw500と比べると大幅なグレードアップだと思います。
回路がvw5000と同じになり、温まらないと不調なのかもしれません
HDRはoppoのudo-203ではうまくコントロール出来ず。
パナの9000にしてからは良い絵が出るようになりました。

書込番号：22372101

[フレクトゴン]

＞デジタルおたくさん

クロストークと明るさのどちらを取るか？で調整をしているのだと思うので、
基本性能で明るい機種はクロストークも抑えられているかもしれません。
願わくば、その調節をユーザーが出来れば
クロストークがありでも明るい方が良い人
暗くても良いからクロストークを抑えたい人
と、どちらの人も納得出来ると。
まぁ、素人の想像だけなのでそんな簡単なことではないのかも。

SONYカスタマーセンターからの連絡で
「出来る限り対処していきたい」とのコメントを頂き、
正月早々なのにSONYもきちんと対応してるんだなと安心しました。
今後どこまで改善されるのかが解りませんが、もし駄目でも納得出来る回答が得られるかもしれません。
また結果が出次第報告致します。

書込番号：22372142

[フレクトゴン]

＞菊水牛乳さん
コメントありがとうございます。
2Dの出来はVW500と比べると確かに良くなっていますよね。
コストパフォーマンスの良さは本当に感じます。
元々VW500でもほとんど不満の無い映像だったので3Dの出来の悪さが目立ってしまいました。
3Dは吹き替えで見られているのですか。
映画館でもほとんどの3D映画の上映は吹き替えですから、そちらの方が多いのだと思います。
私の場合見慣れた俳優が違う声だと違和感を感じるので出来る限り字幕で見ることにしています。
英語が充分に理解出来れば一番良いのでしょうが・・・・(^_^;)
字幕のクロストークは一番目立つので、クロストークの出方を見る上で解りやすいのですが
実際に映画を観る時は字幕のクロストークはそれほど気になりません。
しかし、映像のクロストークはジラジラと見辛く映像の美しさも台無しにしてしまいます。
ほとんどクロストークの見えないVW500を長年使って来たためか、
その美しい3Dを基準としてしまっているのだと思います。
菊水牛乳さんの255ではクロストークは出ていないということだし、
デジタルおたくさんの245もソニーストア大阪の245に比べるとかなり少ない様です
やはりある程度個体差がある様ですから
仮に新品に交換してもらってもそれが当たりかハズレか見るまで解らないので
VW500の時の様にファームアップで解決してほしいです。

フォーカスに関してはわが家ではそれほど気になりません。
電源投入直後でも、ボケてるなぁとは思いません。
これも個体差があるのかも(^_^;)

パナの9000、これとっても気になっています。
やはり効果ありですか！
クロストーク問題が一段落したら導入を検討してみます。
これなら字幕も薄く出来るから字幕のクロストークも気にならないレベルになるかもですし！

書込番号：22372252

[taku986]

ﾌﾚｸﾄｺﾞﾝさん
私も500ESを所有していますが
ソフトによってクロストークの発生に違いが有ります
私の場合はオール・ユー・ニード・イズ・キルの3Ｄがひどくて見れませんでした
他は余り感じなく視聴しました
反射型はDLP型に比べクロストークの発生が多いので
私はその際はシャープのDLPで再生しています（今までクロストークの発生を見たことが無い）
3D用に安いDLPの購入も有りです（レインボーノイズの欠点が有るが）
私は昨日BenQプロジェクターHT2550を購入しました
3Ｄはクロストークの他に明るさの問題が有り
今や500ESの1700ルーメン、シャープのDLP1700ルーメンの明るさでは
暗くて見づらいので2200ルーメンにHT2550を購入した訳です

書込番号：22375285

半年使ってみて気になる点

[ジョンウー]

お世話になっております。
みなさまよりアドバイスいただき、半年使ってみました。
現状で気になってる点を報告しますので、アドバイスありましたらお願いします！

�@ファンノイズ
　電源を入れるとブーンという低い唸りが発生しており、結構気になります。ただし、4Kソフトを再生すると、キュインと鳴って静まります。2Kだと変わらず唸ります。本器、交換してもらって2台目なのですが、当初のヤツでは気にならなかったような・・・　個体差なのかもしれません。

�A画面のちらつき
　以前報告した通り、稀に画面がちらつきます。ちらついたシーンを繰り返し再生しても、発生する時としない時があるのでソフトの問題ではなく、本体のランプの状況なのかと思います。ただ、たまに発生するぐらいなので、我慢できるレベルです。（ただし、発生すると　気持ちが萎えますけどね・・・）

�B白のざわつき
　これが最も気になり、なんとかしたいポイントです。ソフトによるのですが、光が当たる明るいシーンや白い壁、白い雲などで、グレイというか薄青というかそうした点というかノイズがざらざら発生するシーンがあります。4Kソフトでは今のところ気になりませんが、古い2Kのブルーレイで見受けられます。ジュラシックパークの冒頭だったり、007ワールドイズノットイナフの冒頭だったり・・・
　これは正直見るに堪えないです。ブリリアントカラー　でしたっけ？これを下げると解消されますが・・・ソフト毎に変更するのは面倒ですね。

�C映像パターンが選択ができない
　4K　HDRソフトだと「HDR」固定となります。2Kソフトさと、他のパターンを選択できます。ただ、これを切り替えても、他のパラメーターは変化ないようなので、正直有効なのかどうかわかりません。

以上４点です。本製品は個人輸入された方から譲りうけたものなので、メーカーのサポートが受けられない状況ですので、我慢して使っております。（英語で問い合わせはできますが・・・語力なし）

ただ、上記が製品自体の不具合なのか、固体のものなのか、最初からそういう仕様なのかはわかりません。当面はこれらに目をつむって使おうと思いますが、後継機とかで改善してもらえればありがたいですね。

皆さんのアドバイス、お待ちしております。

書込番号：22285275

[とんくん大阪]

�@ファンノイズ
おそらく個体差ではないでしょうか、、、
僕のは静かです。

一つ前は、benqのht2050を使ってましたが、それはホント無音でしたが、
他の方はうるさいと言われる方もいました、、。

学校で働いてますが、パソコンでも20代中、一台すっごいうるさいのがあります、、


�A画面のちらつき
　　こちらもそうですねえ、、、うちのはホントにランプ？ってくらい安定感あります。

　　エイサーのH9500BD使ってた時、ボラックなんとかって機能をつかうとちらついてた記憶あります。



�B白のざわつき
　技術的なことは、よくわかりませんが、DVDや2ｋのブルーレイのコンテンツでざらつき出る事ありますが、
　色んなスレをみていると、他のプロジェクタや、TVでもおきてますので、古い仕様のコンテンツで仕方のないこと
　と思ってます。
　実際、友達の家のLGの有機elのテレビなんかでも、そうなってます。
　LGが作ったでも映像は、キレイじゃないですか？じっさいUHD60で投射したら、そういうコンテンツは
　きれいです。
　大きな画面な分気になりますが、youtube動画とかでもパソコンで、よくみたら同じようなノイズが入ってますし、
　これはUHD60のせいでもなんでもないです。
　映像コンテンツのクオリティの問題です。
　
　別の口コミで動画をあげましたが、設定によっては雲が言われていたようにノイズがかっていたりした事もありましたが、

　xbox　one　x上で、コントラストと明るさを設定するサポートモードがあるのですが、
　設定したら全然そういった事なくなりました。

　どのコンテンツも、ものさえよければすっごいキレイです。

�C映像パターンが選択ができない
　これは別の口コミで議論しましたね、、、、
　ぼくの買ったUSの設定では固定になりませんでした。

　ちなみに、HDRモードにしたあと、他の項目設定はできませんかね？
　設定した後、その設定が記憶されたり、、、

　僕の設定したユーザー設定は、映画、ゲーム、youtubeなど、あらゆるコンテンツに最適な感じで
　ここ数か月は、リモコンはオンオフしか使わなくなっています。


xbox　onexのred dead redemption てゲームのHDR　4Kの映像はホントすっごいです。
今度アップしますね。

書込番号：22285446

[ジョンウー]

＞とんくん大阪さん

コメントありがとうございます。
�Bの件で、１つお伺いです。

Xboxで明るさやコントラストを設定するサポートモードがある
とのことですが、それはXbox上で設定するのでしょうか？
それとも、プロジェクター側を設定するのでしょうか？
後者でしたら、どのような手順で実施するのか　教えてほしいな・・・と思いまして。

よろしくお願いします。

書込番号：22287893

[とんくん大阪]

＞ジョンウーさん
one xの設定で
テレビの設定という項目があり、

あらゆるモードをオフにして、
HDMI1につないで
目の形や、グラデーションのバーを用いて、
Uhd60 のコントラストや明るさを
調節して、その目の形や、グラデーションのバーが
最適にみえるようにします。

そのあとHDMI2にして、
色んなモードをオンにして
画質をリッチにしていきます。

うっとりします。

どなたか忘れましたが、
君の名はで同じようにノイズがかる方おられましたが、
ぼくの設定ではとても美しい映像です。

こんど、動画アップしてみます。

書込番号：22288005　スマートフォンサイトからの書き込み