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UHD60 [ピアノホワイト]

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最安価格(税込):¥222,480 (前週比:±0 )

  • メーカー希望小売価格:オープン
  • 発売日:2017年12月 1日

パネルタイプ:DLP アスペクト比:16:9 最大輝度:3000ルーメン コントラスト比:1000000:1 対応解像度規格:VGA〜4K UHD60 [ピアノホワイト]のスペック・仕様

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UHD60 [ピアノホワイト]OPTOMA

最安価格(税込):¥222,480 (前週比:±0 ) 発売日:2017年12月 1日

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Amazon.com購入の末路

2019/05/09 00:19(1ヶ月以上前)


プロジェクタ > OPTOMA > UHD60 [ピアノホワイト]

スレ主 初心者]さん
クチコミ投稿数:12件

Amazon.comで買って故障して修理できずゴミとなりました。使用は10ヶ月1500時間くらいです。
修理依頼はOptomaUSA不可、日本代理店不可、Amazon.com不可。修理くらいしてくれてもいいのにと思いますが、もう直してくれるとこが思いつきません...
国内購入がベストですね。高い勉強代で終わりそうです。

書込番号:22654326 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:460件Goodアンサー獲得:15件 UHD60 [ピアノホワイト]のオーナーUHD60 [ピアノホワイト]の満足度5

2019/05/09 03:10(1ヶ月以上前)

カワちゃんって方のところ、
クリックしない方が良さそうです、、、

なんか変なところに飛びます!
お気をつけて、、。

>初心者]さん

amazonはAmazon 自体の販売のところでしたでしょうか??Amazon自体のところだと、対応してくれませんかね??

日本の、オプトマだと保証は対応外ですが、
修理できませんかね、、

僕も調べてみますね。
無理だったらすみません、
故障はどんな具合ですか?

書込番号:22654453 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2972件Goodアンサー獲得:469件

2019/05/09 05:45(1ヶ月以上前)

クレジットカード決済で購入したのなら、カードの保険について調べてみては?

書込番号:22654506

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papic0さん
クチコミ投稿数:17047件Goodアンサー獲得:3430件

2019/05/09 06:29(1ヶ月以上前)

>初心者]さん

佐川急便やクロネコヤマトが行っている修理サービスを受けられないか、ダメモトで当たってみてはと思います。

書込番号:22654536 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 初心者]さん
クチコミ投稿数:12件

2019/05/09 07:54(1ヶ月以上前)

>カワちゃん5さん
反応に困ります。

>とんくん大阪さん
Amazon.com直販です。amazonもしくはamazonを経由しての修理、対応をお願いをしてみたのですが、保証書の確認まではしてくれたものの、結果的に対応できないとの回答でした。
故障内容としては映写できません。起動してランプ点灯後にOptoma表示はされます。その後、検出中が続いて右下のメッセージ表示がついたり消えたりで映写は一切されません。ランプは生きていると思うのですが、、、
起動後はリモコンも本体操作も反応せず電源オフにするには電源抜くしか無い状態です。
電源抜いて1日放置しても映らずです。

>猫猫にゃーごさん
カード決済なので調べてみます。

>papic0さん
そんなのがあったのですね。調べてみます。

書込番号:22654619 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 初心者]さん
クチコミ投稿数:12件

2019/05/09 08:11(1ヶ月以上前)

追記
カードのショッピング保険は期限が180日以内で無理でした(涙

書込番号:22654650 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:159件Goodアンサー獲得:12件

2019/05/12 00:20(1ヶ月以上前)

海外購入のリスクはこういうものだというモデルケースのような話ですね。
メーカーは各国の正規代理店の利益を守るために、そして正規代理店は自分たちの利益を守るために、他国で購入されたものをサポートしないというのは良くある話です。
「製品販売による利益を得ていない」日本の代理店が修理してくれなくても文句を言う資格はないのです。

書込番号:22660378

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スレ主 初心者]さん
クチコミ投稿数:12件

2019/05/12 01:25(1ヶ月以上前)

>グレイスマインさん
メーカーと代理店の考え方と権利について、一般的な内容を記載頂きありがとうございます。よく理解できました。
ところで新しい展開が望める、もしくは可能性のある前向きな情報はありませんでしょうか。

書込番号:22660458 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:460件Goodアンサー獲得:15件 UHD60 [ピアノホワイト]のオーナーUHD60 [ピアノホワイト]の満足度5

2019/05/16 02:44(1ヶ月以上前)

>初心者]さん
輸入代行している販売店もあるので、
そちらで、故障したときはどうなるか?
って質問してみるとか、、、

アメリカのオプトマでの修理方法とか
もう少しみてみますね

書込番号:22669202 スマートフォンサイトからの書き込み

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telstar1さん
クチコミ投稿数:225件Goodアンサー獲得:2件 UHD60 [ピアノホワイト]のオーナーUHD60 [ピアノホワイト]の満足度4

2019/05/18 09:19(1ヶ月以上前)

>初心者]さん

初めてまして。

私も、米アマゾンから個人輸入したので、他人事とは思えません。

もう少し症状を説明していただいた方が、対処法が見つかるかもしれません。

例えば、

全く電源が入らないー回路の異常、断線?

電源ランプは入るが、ランプが点かない

など、宜しくお願い致します。

書込番号:22674076

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スレ主 初心者]さん
クチコミ投稿数:12件

2019/05/18 10:07(1ヶ月以上前)

>とんくん大阪さん
ありがとうございます。再度考えられる宛先に連絡して再度対応不可の回答で、さらに追加質問しましたが全て返事は頂けませんでした。
1週間ぶりに接続したら映写されるようになり、正直???状態です。全てのコネクタを外して1日以上置いてもだめだったのですが、、、1週間経ったからって何か変わるのかよくわかりません。

>telstar1さん
起動後、Optoma表示されて、その後は右下にHDMI検出中という表示で止まり、その表示が消えて真っ暗になったと思ったらまた検出中が表示されるという現象が繰り返されていました。ランプはずっと点灯してました。
その間、リモコンと本体のボタンは一切反応せず、電源を切ることもできなく電源コネクタを抜く以外の方法がない状態でもありました。
放電というんですかね、説明書通りに全てのコネクタを抜いて30分、さらに半日、一日と試しましたが駄目で、先日1週間ぶりにつなげたら映写されるようになりました。箱に詰めてただけで物理的なことは一切してないですが、、、トラブル直前に3日くらい起動してなく久々に起動したのが影響したんでしょうかね?!
海外のコメントでも接続系のトラブルが上がってましたが根本的に何かあるのかないのか。復活できましたが、うまく付き合っていくしかないかなと割り切っています。

書込番号:22674182 スマートフォンサイトからの書き込み

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telstar1さん
クチコミ投稿数:225件Goodアンサー獲得:2件 UHD60 [ピアノホワイト]のオーナーUHD60 [ピアノホワイト]の満足度4

2019/05/18 11:24(1ヶ月以上前)

>初心者]さん

今日は。

早速のご報告ありがとうございました。

まずは、症状は収まったのですね。

それは良かったですが、原因不明で、再発の恐れもあるとすれば、

安心できませんね。

確認ですが、 hdmi ケーブル は同じものを使っているのでしょうか?

私を始め、 hdmi ケーブル で苦労した方が多いためです。

同じ hdmi ケーブル を使って、症状が出たのが収まったとすれば、他の原因を疑うしかありません。

再発しないことをお祈りしています。

書込番号:22674330

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クチコミ投稿数:460件Goodアンサー獲得:15件 UHD60 [ピアノホワイト]のオーナーUHD60 [ピアノホワイト]の満足度5

2019/05/19 02:45(1ヶ月以上前)

>初心者]さん
>telstar1さん
ぼくも、hdmiケーブルの相性がわるく、
最初、冷や汗でました。

直って一安心ですね。
逆に修理に、出してたらもったいなかったかも
しれませんね、、

書込番号:22676124 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 初心者]さん
クチコミ投稿数:12件

2019/05/19 15:16(1ヶ月以上前)

>telstar1さん
使用環境は変えておらず、HDMIケーブルは一緒です。
他のデバイスつなげた時に他のHDMIケーブルも試しても駄目でした。
再発しないことを願うしかないですね。

>とんくん大阪さん
とりあえずは良かったです。今では何事もなかったように映るので使えなくなるまで楽しみます。

皆さまご助言ありがとうございました。

書込番号:22677375 スマートフォンサイトからの書き込み

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博多鮫さん
クチコミ投稿数:136件

2019/05/21 22:04

もう、遅くなってしまったかもしれませんが…。
私も昨年5月Amazon.com でOptoma UHD51A を購入しまして先月末に故障しました(^◇^;)
Optoma USAにメールしてRMAの手続きを進めて、修理完了しました。今日、オレゴンの転送サービスに届いたので、日本にはもうじき返ってきそうです。購入して11ヶ月でしたのでギリギリだったかも。
>初心者]さん
Optoma USAでの修理が不可でしたか。
私はユーザー登録やメールのやりとりで何とかなりましたが、お力になれれば幸いです。何でもお尋ね下さいませ。

書込番号:22682769 スマートフォンサイトからの書き込み

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博多鮫さん
クチコミ投稿数:136件

2019/05/21 22:09

>初心者]さん
ごめんなさい!

保証期間の事を考えて、慌てて書き込んでしまいましたが、解決していたのですね!
「私は初期不良の部品であったのでアップデートした部品に交換した」との事で修理完了、修理費用無し、カリフォルニアからオレゴンまでの送料は無しで済んだようです。

書込番号:22682788 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 初心者]さん
クチコミ投稿数:12件

2019/05/21 22:37

>博多鮫さん
コメントありがとうございます。。
無知ですみません。RMAのフォームから申請するのが手順だったのでしょうか。私は直メールしてました。
転送サービス利用したのですか?ユーザー登録もしてないです。
宜しければ手順、必要条件あれば詳しく教えてください。

書込番号:22682868 スマートフォンサイトからの書き込み

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博多鮫さん
クチコミ投稿数:136件

2019/05/21 23:32

>初心者]さん

こんばんは^^
解決されていたようですが、実は私も電源抜き放置、一晩で回復してました。その後1週間ほどの使用で再発して。
その後は改善することはなかったですTT
症状的には「電源を入れてもランプがつかない、ファンが回らない」でした。電源LEDはついてトリガー端子での電動スクリーン作動は大丈夫だったんですが。電源はリモコンで切れず、本体ボタン長押しで謎のエラーメッセージを全LEDが送り続ける・・・。でした。

購入はAmazon.comからでしたが、OptomaUSAが修理後の発送はアメリカの住所でないと、という事でしたのでスピアネットという転送サービスの住所を使用しました。まだ日本に帰ってきていないのですが^^


それでは、先ずはOptomaUSAのページのSupportをクリック、その中のWarranty、Warranty registrationへと進みます。フォームへ入力して登録しておくべきでしょう。

その後ホームページのSupportからGeneralの項目、Contuct Us、Technical Support と進みFormを埋めます。
症状を書いておき、「SupportやRMA Please」で文章を結びました。

サポートから「たぶん本体を送ってもらうことになるよ。まずはあなたの地域(日本のとこ)に相談しなさい。こっちで修理になるときはこちらからの返送はアメリカ地域じゃないとだめだから、アメリカ国内の住所を用意してね」と返事がきました。

日本未発売製品の購入について、日本の正式代理店に相談したことがあったし、ホームページにも「サポートしないよ」と書いてあったので、ダメだろうな、と思いながら、ダメもとでメールしましたが案の定「だめです」と返信が。

それでサポートに「だめでした。RMA Please」とメールしつつ、ホームページのSupportからReturnsの項目、RMA Procedureと進みます。RMA Formを埋めました。

するとRMAの手続きが進んでいきました。

後で必要になるのでAmazon.comからの購入の証明は購入ページから印刷、スキャンしておいた方がよいでしょう。

輸入した後に修理で行ったり戻ってきたりする製品なので関税・消費税がかからないように税関で手続しましたが、金額的にわずかなことだったかもしれません。まだ全容は不明ですが。

書込番号:22683011

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スレ主 初心者]さん
クチコミ投稿数:12件

2019/05/21 23:52

>博多鮫さん
ありがとうございます。
こちらからの発送はOptomaUSAに直接ですか?また、発送自体は郵便局でしょうか?

症状が再発する前にRMAフォームから一度投げてみようかと考え中です。
Optomaのカスタマーにはこちらは送る用意があると伝えたんですが、アジアに問い合わせろとの回答からその後一切お返事いただけなくなり実質無視された状態でした。
早速やってみます。

書込番号:22683050 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


博多鮫さん
クチコミ投稿数:136件

2019/05/22 00:27

>初心者]さん
RMAが決まってからサポートからはこの住所に送るようにと連絡が来ます。カリフォルニアのオプトマですね。
海外から送る時は「税金がかからないようにこう書きなさい、RMA番号もかきなさい」とかの指示もきます。
EMS という郵便局から速い代わりに1番高い発送をしてしまいましたが、郵便局からの他の安い発送やヤマトやFedExが安いかもしれません。
(行きで12000円、帰りは17000円(^◇^;)高い授業料です)
消費税や関税の二重取られ、を避けるため税関に最初に持って行きましたが、額が小さいかもしれない事やノーコマーシャルバリュー カスタムズバーポスオンリーとかインボイスや伝票、箱に書きまくるので税関に行ったのは要らん事だったのかもしれません。(税金の減額のため発送法を往復で統一する必要があったのですが安い方法で統一しときゃ良かったかなぁ。)

また何でもお尋ね下さいませ。私の拙い英語メールやサポートからのメールもコピペしますよ^_^

書込番号:22683103 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 初心者]さん
クチコミ投稿数:12件

2019/05/22 00:53

>博多鮫さん
とても詳しくありがとうございます。
早速スピアネットに登録してRMAフォームから投げてみました。進捗がありましたらまた相談させて頂くかもしれませんがよろしくおねがいします。

書込番号:22683134 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:460件Goodアンサー獲得:15件 UHD60 [ピアノホワイト]のオーナーUHD60 [ピアノホワイト]の満足度5

2019/05/22 11:52

>初心者]さん
>博多鮫さん

素晴らしい教えでございます。

ぼくも、将来的に必要になる事もあるので
助かりました。

書込番号:22683762 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


博多鮫さん
クチコミ投稿数:136件

2019/05/22 17:12

>とんくん大阪さん
わあ、光栄です。いつもUHD60の書き込みを見せて頂いております。
西洋版UHD51Aの黒部屋に合うブラック筐体や3D対応が無ければパネル性能からもUHD60を買ってしまったであろう魅力的なレビューは素晴らしいと思っております。
51Aの描画をそこまで追い込んでみたいと思ってはいるのですが、機械の性能不足以上に私の色彩センスが不足しているようで難しいです。

とんくん大阪さんには私の身に降りかかりましたようなアクシデントが生じない事を祈りつつ、私のとぼしい経験がお役に立つ事がありましたら、何なりとお申し付け頂きたく思います^_^

>初心者]さん
何か海外の方ってメールが素っ気ない、それどころかすぐ打ち切るような対応に感じます。フォームからの方が取り合って下さる感じです。
あとスピアネットの利用は今回で2回目なのですが、何故かカード決済が上手くいかず、PayPalを使用しました。

書込番号:22684226 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


telstar1さん
クチコミ投稿数:225件Goodアンサー獲得:2件 UHD60 [ピアノホワイト]のオーナーUHD60 [ピアノホワイト]の満足度4

2019/05/23 15:21

>博多鮫さん

横から失礼します。

私も個人輸入した者として、修理をどうするかは頭を悩ませる問題でした。

一つの解決方法をご提示していただいて感謝しております。

もし、私も修理が必要になったときには、いろいろご教示ください。

宜しくお願い致します。

書込番号:22686233

ナイスクチコミ!2


博多鮫さん
クチコミ投稿数:136件

2019/05/23 17:00

>telstar1さん

ネットで集めたツギハギだらけの知識ですが、お役に立てる事があれば幸いです。
UHD51Aにはその頼りない知識でアメリカに旅だってもらいました(^◇^;)里帰りですかねー。

まだ、戻って来ていないので再輸入時の関税、消費税がどうなるかは分からないのですが、5/22、日本に向けての転送までは終わりました。EMS なので早そうです。…送料高いですけど(^◇^;)

スレ主さんさえよろしければUHD51Aが帰国してからの事も書かせて頂きますねー。

しかし、UHD51A。中国で生まれ、アメリカから日本に嫁ぎ、里帰り+国内旅行をしてまた、日本へ向かっております。西洋へ海外旅行した事のない私には羨ましい移動っぷりです。

書込番号:22686383 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 初心者]さん
クチコミ投稿数:12件

2019/05/24 15:32

>博多鮫さん
途中経過ですが、発送してきました。
税関で書類作成に2時間くらいかかり想像より大変でしたが窓口の方が親切に教えてくれて無事できました。
これからが少し時間かかると思いますが、結果報告は改めてしたいと思います。

書込番号:22688277 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 初心者]さん
クチコミ投稿数:12件

2019/05/24 15:44

>博多鮫さん
読み落としていましたが、ぜひ報告お願いします。

戻ってくる際の免税処理ですが、税関窓口で加工・修繕輸出貨物確認申請書なるものを案内されて提出しました。EMSで輸出してEMSで輸入すれば同じ場所で通関するので自動的に免税処理してくれるそうです。
控えに渡された11条(加工修繕免税)の案内を添付します。

書込番号:22688291 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:460件Goodアンサー獲得:15件 UHD60 [ピアノホワイト]のオーナーUHD60 [ピアノホワイト]の満足度5

2019/05/24 16:16

>博多鮫さん
タフな作業でしたね、、

あともう少しですね、、
ファイト!

書込番号:22688330 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


telstar1さん
クチコミ投稿数:225件Goodアンサー獲得:2件 UHD60 [ピアノホワイト]のオーナーUHD60 [ピアノホワイト]の満足度4

2019/05/24 17:41

>初心者]さん
スレ主様、申し訳ありませんが、もう少しこの板を貸してください。

>博多鮫さん

返信が遅くなり、申し訳ありません。

結果報告を楽しみにお待ちしております。

是非、今後の後進のために宜しくお願い致します。

書込番号:22688457

ナイスクチコミ!1


博多鮫さん
クチコミ投稿数:136件

2019/05/24 18:35

>初心者]さん

すばらしい^^
もう後は修理待ちと言うレベルではありませんか!

外郵という郵便局と税関の一緒になっているトコだったら手続きもスムーズだったのでしょうが、
私が今北九州在住で^^;

福岡市内だったら外郵あるんですが、北九州では税関と郵便局を往復せねばならなかったです。
しかも税関の出張所では丁寧に教えてくださる方々が、チェック済みのテープを巻きながら
「この作業、数年ぶりです」とか「いやあ、勉強になりました」とかおっしゃってくださいまして^^;

初心者Xさんがお見せくださった書類の内容は、口頭で説明、でした^^;
戻ってくるときのことがわかりやすいし、税関の方がなれているのだなあ、とうかがえます。
画像ありがとうございます。

>telstar1さん
>とんくん大阪さん
>初心者]さん
うあ!
今日の14時12分に福岡に到着して14:25、17:12と通関手続きが行われています!
早い、早すぎる・・・送料ケチったほうが良かったかしら・・・・。

書込番号:22688537

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博多鮫さん
クチコミ投稿数:136件

2019/05/24 19:08

>初心者]さん

わ! 画像をよく見ると口頭の説明にはなかった事も書いてあります。

「お金を収めずに・・・」

これ聞いてなーい。初心者]さん、助かりました。ありがとうございます。

ハガキが来るか、貨物が来るか次第ですが、不在時の対応は妻によく言っておかねば・・・。

書込番号:22688594

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博多鮫さん
クチコミ投稿数:136件

2019/05/25 14:09

内容です

>初心者]さん
>telstar1さん
>とんくん大阪さん

本日、葉書がやってまいりました(^◇^;)
福岡市までは遠いので郵送とEmailに添付でやってみます。

書込番号:22690236 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


博多鮫さん
クチコミ投稿数:136件

2019/05/27 20:11

箱がー

返って来ました!
税金の支払いは無しで済みました。
ただ、ボロい箱になってますT_T
元箱、アマゾン箱と二重にして送ったのですが。
元箱返せー。
オプトマUSAから言われた「本体以外何も送るな」って元箱もかよ!って感じです。
後でセットアップします。
90日はまた保証するそうです。

書込番号:22695614 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


博多鮫さん
クチコミ投稿数:136件

2019/05/27 23:34

攻殻機動隊2イノセンスの4Kブルーレイ画像です。

アプコンですが。敬愛する押井監督の作品。

UHD51A、無事正常起動しました^_^
筐体にキズが付いていたり元箱ではなくなっていたり、と。

アメリカン クォリティ!

なのかしら。思わずカキコミの表情選択で「喜」を選び損ねます。

実際、正式発売された製品を日本尼で買って5年保証付ける、って魅力的ですよね(^◇^;)
まあ、未だUHD51Aは日本では発売されぬままです。
海外と日本での価格乖離や発売時期ズレ、未発売。未知の危険に飛び込んでみる気にもなります。

私のAmazon.comからの購入もとんくん大阪さんのチャレンジに刺激を受けたからなのであります。

さてスレ主さんのUHD60も無事に修理が完了し、戻ってくる事を祈っております^_^

書込番号:22696232 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 初心者]さん
クチコミ投稿数:12件

2019/05/27 23:49

>博多鮫さん
おめでとうございます。梱包は感性の違いが生み出すクオリティでしょうか。
本体のキズは少々気になるところだと思いますが、何より後進の日本ユーザーには心強い前例を築いてくれたのは本当に大きな功績と思います。
淡い期待とともに批判覚悟でスレを立てたましたが、今回の報告で報われました気持ちです。

私の方でも良い報告ができればベストですが、ありのままを伝えたいと思います。時間は開くと思いますが引き続き最後までお付き合い下さい。


書込番号:22696265 スマートフォンサイトからの書き込み

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telstar1さん
クチコミ投稿数:225件Goodアンサー獲得:2件 UHD60 [ピアノホワイト]のオーナーUHD60 [ピアノホワイト]の満足度4

2019/06/07 10:07

>博多鮫さん

遅ればせながら、修理完了おめでとうございます。

貴重なご体験をされたと思いますし、

同じように個人輸入により商品を使っている方には

大きな励ましになったと思います(小生を含めて)

ありがとうございました。

また、ご苦労様でした。

書込番号:22718768

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