『アルチニウム２スペシャル ベゼル色問題』 の クチコミ掲示板

今日ソルダムさんにクレームだしたのでその内容を皆さまに報告等しようかなと。買うこと考えている人には興味深いかと思います。同じこと思っている人ホントにいないのかな。

まず、概要として私の状態等を書きます。
　アルチニウム２スペシャル　ソリッドブルー買いました。
その際、FDDとDVDROMをソルダム純正で買いました。
何故かというと、ベゼルの色をアルチニウムの筐体と合わせるための一点のみです。
ドライブの性能・機能はいまいち、値段は市場より倍弱ぐらいですが、
見た目重視のアルチニウム２だから、全て目をつむったのです。(たいがい純正買う人ってそうだよね？)
んが、届いた筐体見てみたらすごい違和感出しまくりのベゼルが付いてる。
・・・・おいおい、ベゼルの色間違えて付けてきてるよ。←マジで思った。
おそらく普通の人間のもっている許容範囲を遙かにオーバーしてます。
いや、個人差が・・とかそんなレベルではないのです。
色度から全く合ってないのだもの。
とりあえず、デジカメで写真とってメールに添付し、ベゼルをつけ間違っている皆を伝えて電話してくるように言って今日の話になります。
５０分話したのでダイジェストで。

結果を言うと、つけ間違いでないとのこと。

それでおさまるわけはないので泣き寝入りはできないからなんとかしろと言った。
他の違う近似色の一つでダメかと言われた。
どうせ50歩100歩なレベルで付けかえても仕方ないだろと言った。
そっちでソリッドブルーにあう塗装してベゼルを送ってこいと言った。
（このあたりで上役の人に変わってもらった。）
無理難題を突きつけたわけではないつもりだったんだけど
塗装をすることは技術的に不可能だということだった。
(なんか塗装メーカーから不可能と言われているんだって。アルミの〜　ABSの〜)
全く同じものを出せとはいわんから、せめて現状よりましになる塗装ができるだろうと言った。
やっぱりできないって言われた。←書いててやっぱり納得いかん

ここで問題をまとめると
１．星野金属はケースを中心にしてベゼルの色を出しているわけではない。
そしてアルチニウム２を出す際にそれようのベゼルを作っていない。
（塗装メーカーとの契約が云々・・・・、おまえらアホか)

２．ベゼルと筐体の色が全く合わないことが事前にわからない。
(ちなみにホームページ上で全く分からないでしょう。これはもっと大々的に乗せるべき内容じゃないのか？)

もっと上層部にケースに合わせたベゼルを作るように言っていただけるそうだ。(出すときにやれって(-_-))
あんまり意見通らないらしいけど。
んで将来できてもベゼルのばら売りは出来ないんだって。

で結局、返品するか、妥協するかって選択枝。
明日、現状で色が合いそうなヤツを２種類合わせてデジカメで撮って写真をメールするんでそれで決めましょうとのこと。

でここで気になったのが、いままでアルチニウム２スペシャル買った人で同じこと思った人っていないのか？ってこと。
なんか俺が初めてみたいなことを言われたんですけど・・。
(他のケースではたまにあるらしいけど)
とりあえず、同じ事思っている人はソルダムに言ってほしいと思った。
そしたら作ってくれるかもしれないし。
https://www2.soldam.co.jp/support/dosv_ask.html
にフォームがあるのでよかったらクレームつけといてください。

書込番号：1034534

菩薩掌さん、こんばんは。

まず、菩薩掌さんに私が言いたいことは
　『ソルダムの方はお客様にまずまずの対応をしたはずです』
ということです。

おっしゃっているドライブの色についてですが、

SOLDAM Onlineより(以下特に断りが無い場合、同様)
ドライブ
http://www3.soldam.co.jp/drive/dwai0201pn_lp/images/p_b.jpg
http://www3.soldam.co.jp/drive/dwai0201pn_lp/images/p_gbm.jpg
ケース
http://www3.soldam.co.jp/case/altium/sp/images/08.jpg

簡単なところの画像を引用させていただきましたが、
http://www3.soldam.co.jp/drive/dwai0201pn_lp/lineup.html#void

の最下段で弱々しく色味が異なる旨が『１文』入っています。
純正品といえども『特別仕様』のケースと色を合わせていないことをメーカーはケースのオプションなどに注意書きをするべきでした。

しかし、上にあげたリンクの通りどう見てもケースの色とドライブの色は『合わない』のは気づく方が多いのではないでしょうか？

出来ることでしたら購入前に、菩薩掌さんはメールで色について問い合わせるべきでした。（また、今後実物をみて購入しないなら尚のこと問い合わせて納得できた上で購入するほうが言いと思います）

1)についてはドライブは『ALTINIUM2 SPECIAL』のために用意されたドライブ
　は販売されて無いようだし、
2)については個人で認識できる色の差は千差万別ですから、やはり確認不足だ
　ったのではないでしょうか？

こんだけクレームつけてしまったことだし、嫌なら全部返品してしまいましょう。
ユーザーの方に納得していただけないのはサポートとしても『本当』に残念なことなんですが。

書込番号：1034646

最下段のリンクを以下に訂正させていただきます
http://www3.soldam.co.jp/products/c_match.html

書込番号：1034652

[ＶＫ]

私のケースはＭＴ−ＰＲＯ７７０シルバーですが、ＦＤＤだけソルダムのシルバーを付けましたが色合いが微妙に違い期待はずれでした。
こちらは許容範囲を遙かにオーバーという程ではないですが同一メーカーで同じシルバーとうたっているのですからもう少し合わせてほしいものです。
動作音もうるさいのでミツミのシルバーを買おうと思っているのですがいつも忘れてしまい、結局まだそのまま付いています。
ＣＤ−Ｒ／ＲＷはソルダムのものは高すぎたのでＣＤ−Ｗ５４０Ｅ（ＴＥＡＣバルク）に別売りのシルバーベゼルを付けたところ、こちらは他社製なのに見事ピッタリと合いました。こちらがあまりに合っているために余計にＦＤＤの違和感が目立ちます。

書込番号：1035482

百聞は一見に如かずってことで写真を載せたんでこれからアルチウム２スペシャルのソリッドブルーを買う人は見た方がいいです。別にこの製品を批判しているのでなくて、純正のドライブはこんな感じだってことを分かった上で商品を購入するべき何じゃないかって意味合いです。っていうかソルダムが作るべき内容だとおもうんだけどなぁ。

http://www.photohighway.co.jp/AlbumPage.asp?un=96794&key=1086344&m=0

>あふさんへ
サポートの人はおっしゃるとおり「まずまず」どころか対応としては「素晴らしい」と思ってますよ。まずこっちサイドで話を聞いていただけるし、実際同じ疑問を持っているし、上にはつっかかっていただけるし、塗装道については経験者の立場から教えていただけるし(ほぼ100%後悔するということが理解できました)、星野金属まで行って多色のケースとドライブの組み合わせた色の写真を撮ってきたいただけるし、サポートとしてはすばらしいの一言です。
だけど、ここで言っているのはサポート体制でなくてケースメーカーとしてのソルダムの姿勢に問題があるって言ってるつもりなんです。

＞しかし、上にあげたリンクの通りどう見てもケースの色とドライブの色は『合わない』のは気づく方が多いのではないでしょうか？

これは一理あるんでしょうけど、このベゼル色の問題がホームページのどっかにドライブの色と若干(どこがだ？)違うってを乗っけたからって許されるのっていう程度の問題であるのかってこと。どっかのインチキ会社じゃないんだからさ。

少なくともソリッドブルーの購入画面で、FDDやらオプションつけるときにつけたらこんな感じになるよっていうのをさ、こっちに伝わる形にしないとだめなんじゃないの？購入画面みたら多少納得していただけると思うけど、あれではソリッドブルーにあわせたドライブですっていう意味でしかとれないと思うよ。それで確認不足って言われても、それも一理あるとおもいますけど、純正ケースと純正ドライブベゼルの色が違うってことは、確認をしなければならないことであるって一般的に知られてることなんでしょうか？これ読むまで知らないって人の方が多いと思います。なんか見てるとえらいソルダムよりですけど、俺に言わせれば(たぶん一般的にみても)ソルダムの過失の方が圧倒的に高いんでないの？さらに俺に言わせれば買う側に、商品に問題があるということを消費者側に伝えられないのはメーカの落ち度だと思ってるぐらいです。
というかおそらく、ソルダムの上層部の中ではケース色とベゼル色の色を合っていないことが問題と思っていないっていうところが一番の問題だって思ってる。

で、俺が言いたいのは、そんな揚げ足のとりあいではないのですわ。
ケースメーカーでわざわざ出してるドライブがなんでケースの色に合わせてないのかってこと。たとえばDVDドライブだったら松下の製品が供給元なわけじゃないですか。それをわざわざウィンディードライブとして売っているわけです。つまり松下から買ってソルダムは何をしとるかって言えば、ケース色に合わせてベゼルを作りかえてるってことだと勝手に思ってたんですがどうもどうも違うらしい。他社ケースをにらんでか色だけいっぱい出しても肝心の自分のとこに合わせたもんがないのは意味ないんじゃないの？
っていうか、ウィンディードライブのアイデンティティが俺の中でないんだけど・・。松下の製品、直で買った方がやすいし、同じ値段でももっと多機能なの買えるしなぁ。

書込番号：1040261

[ＶＫ]

これでは”若干違う”では済まないでしょう。
シルバーのほうが”若干違う”の限度ですね。
ケース自体はしっかりしているだけに騒音の問題も含めて残念です。

書込番号：1041799

これはすげぇ。信者が何を言おうが，これだけ色が違えば絶句するでしょう。確かにケースメーカーが出しているドライブなら色が合ってて当然。それを望むユーザーが買うんですしね。正論正論。

書込番号：1102686