『不良品へのメーカーの対応』 の クチコミ掲示板

先日、ジャスティーのケースをｅ通販で購入しましたが、マザーボード取り付け板の取り付けボルトが高く、拡張カード、パネルプレートの取り付けができませんでした。ジャスティーにクレームをつけて取り付けボルトだけ送って欲しいとのメールを入れたところ、取り付け部品類は通常個人で購入する物でメーカーとしては、いちいち個人のクレームには付き合っていられないとの対応でした。販売店へ相談した所、販売店でもどうしようもできないのでメーカーへ再度相談してくれとの対応でした。もちろん、返品も不可とのことで。マザーボードが正常に取り付かない製品を販売する販売店（ＳＵ…）、製造メーカーのジャスティーの対応には腹が立ちます。みなさんどう思います？

書込番号：1069261

[ＶＫ]

その製品名を公表すれば同じ製品を使用している人のレスがつくと思います。
マザーボードが正常に取り付かないケースでは用を足さないですよね。

書込番号：1069298

パネルプレートの高さが合わないのかな？そうであれば設計ミスじゃないのかな？ねじ類はサービスですからというようなことなのかもしれませんが、カタログに記載されていれば製品の１部だと思います。
M/Bに問題がなければケースメーカーに問題ありです。

書込番号：1073754