『視聴中に数秒のブラックアウト』のクチコミ掲示板

[佐場]

先月購入したのですが、この１週間のうちに数回地デジ視聴中にブラックアウトすることが起きました。画像が消失している時間は数秒なのですが、何のエラーメッセージも残りません。
電波はフレッツTV経由で、地デジとBS用に一度分波しています。
近々東芝に問い合わせてみようと思いますが、情報として押さえておくべき点があったらご教示ください。

書込番号：11107773

[名無しの甚兵衛]

メーカーのサービスマンが来た時に、
状況だけの説明になってしまうと思います。

本来なら「再現」出来るのが一番なのですが、
・時間帯(視聴し始めて何分後とか)
・チャンネル
などの特徴などを把握しておくと良いと思います。

全くの不定期に発生するなら仕方が無いかも知れませんが、
発生した時に、テレビの操作ができるとか、
放置しないで、「受信レベル」を確認するとか、
テレビ側の動作も確認しておくと良いかも知れません。
　＜テレビがフリーズしているのかの判断にも役立つと思います。

書込番号：11108341

[佐場]

名無しの甚兵衛様
ご教示ありがとうございました。
ブラックアウトの時間が４〜５秒なので、なにか操作を確認するというほどの余裕はないのですが、次に再現した時に可能だったら試してみます。
受信レベルはもう一度確認しておこうと思います。
東芝の対応があったらまた追記しようと思います。

書込番号：11108468

[Midfielder]

４〜５秒じゃ、少なくとも私は「あ〜」と考えている間に過ぎてしまい
何もできないです。

なので、週に数回起こるのであれば、また起こる確率は高いわけですから、
一週間は毎回視聴時に、マニュアル録画して見てはどうでしょう？

「録画している」という点で不具合条件と違いますが、
何もしないよりはましですし、再現したらより解決に近くなる可能性がありますから。

録画内容と表示の結果が異なる可能性だってありえますからね・・・
（チューナーが違うはずですから）

書込番号：11111067