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ノートパソコン > Dell > Alienware M11x
前述の「Bluetooth利用の方」の結果ですが、リカバリ工場出荷状態でも治らず、修理に出して戻ってきました。
しかしながら、症状は何も改善されませんでした。
そこで、 Bluetoothレシーバをお持ちの方にお願いです、この機種でBluetooth利用で問題なく音楽鑑賞されている方がもしいらっしゃったらレシーバの機種を教えていただきたく思います。
症状は前述のとおりです、
「Bluetoothレシーバ使用で音楽再生中に問題なく聞こえる状態から突然Bluetoothの音が途絶え突然PC本体のスピーカーが鳴る
(再生開始から3〜15分位でほとんどの場合症状が出ている)
タスクバーからBluetoothの常駐が消えデバイスマネージャでもDell Wireless 365 Bluetooth ModuleとMicrosoft Bluetooth Enumeratorの2つが削除されて無くなる」というものです。
修理出荷前検査の結果
「部品交換後、起動テスト10回実施、検証用ブルートゥースマウスが毎回正常に認識されることを確認
PCが正常に起動し、動作することを確認しました。DIAGテストを実施し、エラーのないことを確認しました。」
とのことですが…
私は再三にわたって音楽再生中に問題が起きると言っているのに、なぜブルートゥースマウスで検査するのかが全然理解できません!
私の検証でも起動してある程度音楽を聴いていて切れるまでは全く問題がないのですからこのような検査は何も意味がないものと思います。
結局 Windows Media Playerとwinampで試しましたがどちらもやはり削除されてしまいました。
原因としては
1.このBluetoothの部品が粗悪品が多くて運悪く2回とも不良品に当たった。
2.そもそもこのBluetoothの部品もしくはドライバに音楽を聴いているとこのような状態になるという欠陥がある。
3.自分の持っているレシーバ(SONY DRC-BT60P)を使用時のみ起こる問題である。
(勿論ですがSONY DRC-BT60Pは他のPCや携帯電話使用時にはこのようなことはありません)
くらいしか自分にはもう思いつきません。
SONY DRC-BT60P
http://kakaku.com/item/K0000092779/
DELLに電話してリモートサポートでも確認してもらいましたが、結局何も原因はわかりませんでした。
DELLが検証の後に連絡するとのことですが、すぐに原因が判るとも思えませんし、本当に検証してもらえるのかどうかも不安です。
もういい加減に検証するのも疲れたので、このレシーバーで大丈夫と言うかたがいらっしゃったら同じレシーバを購入したいです。
デバイスマネージャから削除されるのだからレシーバーのせいでも無いと思うのですが…もはや藁をもつかむ気持ちです。
書込番号:11166096
1点
土倉猛虎会さん こんばんは!
SONYのVGP-BRM1でテストしてみました。
たしかに突然Bluetoothの音が途絶え突然PC本体のスピーカーが鳴る&Bluetoothの常駐が消えデバイスマネージャでもDell Wireless 365 Bluetooth ModuleとMicrosoft Bluetooth Enumeratorの2つが削除されて無くなる症状が出ました。
私の機種ではデバイスマネージャのDell Wireless 365 Bluetooth Moduleのプロパティで電源の管理の項目の省電力のチェックを外すことで上記の症状は出なくなりました。
書込番号:11170366
![]()
3点
P911t2さんこんばんは
わたしはさんざん検証してきて、たしかにこの省電力の項目の存在は知っていましたが、明らかに異常な感じの消え方なのでまさかこのチェックのせいでとは…
全く思いもよりませんでした。
(DELLのサポートでも全くこのことについては触れていませんでした)
まさに灯台下暗しです
早速試してみたいと思います。
貴重な情報をありがとうございました!
書込番号:11170836
1点
しばらく試していましたが今度こそ削除されなくなったようです。
やはりチェックを入れると削除されるようですね。
しかしDELLの修理報告には不具合を確認、Bluetoothを交換とあったのはなんだったのか?
修理前は削除されるとデバスマネージャ上でUSBのunnown不明なデバイスと表示されて再起動ではBluetoothが再表示されず再度USBのunnown不明なデバイスになり一度シャットダウンして起動すると「インストールしています」の表示
と明らかにおかしい状態でしたが、修理後は削除はされますが不明なデバイスの表示は出なくなったので、やはり交換して良かったのかなと思います。
なにはともあれ問題が解決したのが何よりでした。
P911t2さん、どうもありがとうございました。
書込番号:11193984
1点
もう解決されているので、余談になるかとは思いますが・・
オーディオテクニカ ATH-BT02で試したところ、認識に時間はかからず
安定して接続され、途中で接続が途切れることもなく問題ありませんでした。
しかし、少し古いですが、SONY DR-BT30Qを試したところ“Bluetoothの音が途絶え突然PC本体のスピーカーが鳴る&Bluetoothの常駐が消えデバイスマネージャでもDell Wireless 365 Bluetooth ModuleとMicrosoft Bluetooth Enumeratorの2つが削除されて無くなる”という同じ症状が出ました。
マイクロソフトのBluetooth Mobile Keyboard 6000やSoftBankの816SHでは特に問題は起こりませんでした。
SONYのヘッドセットと接続すると例の問題が起こるような感じですね。
書込番号:11229371
1点
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