『動画撮影時の音消え』のクチコミ掲示板

[ニックネーム117]

この機種を購入して、2ヶ月になります。購入当初から動画撮影後に再生途中から音が消え又戻ると言う症状があります。音が消えるのは突然消えるのではなく、ゆっくりと、フェードアウトする様な消え方で、音が戻るときも、ゆっくりと聞こえてきます。マイクの部分をふさいだりした事はありません。購入直後にこの症状に気が付き、本体を別の個体に販売店で交換済ですが、同じ症状です。メディアはHagiwara sys-comのSDHC16GB Class10を使用しています。SDカードとの相性なのか判りませんが、他のSDでは試していません。

どなたかこの様な症状が有る方はいらっしゃいませんか？

書込番号：12218626

[今から仕事]

SDカードにデータを取って、サービスセンターに持って
行って見てもらった方が良い気がします。

書込番号：12218774

[じじかめ]

他のSDで試してみて、問題なければデジカメの故障でしょうね。

書込番号：12219038

[やきものや]

私は既に当機種は手放してしまっておりますが手持ちに残っています動画をチェックしてみた所おっしゃるように音が消えていました。

まるで打ち寄せる波の音の様に、数秒間隔で音がフェードイン、フェードアウトを繰り返します。

９本程の当機種で撮影した動画がありますが全ての動画に症状が出ていました。

書込番号：12219225

[ニックネーム117]

みなさん、アドバイスや情報を有難うございます。
やきものやさんがおっしゃるように、他の個体でも症状が出ていることが判って、安心と言うか、がっかりと言うか、複雑です。
小型のボディに15Xズームが魅力で購入しましたが、ほんとに残念です。
時期を見てサービスセンターに持ち込みたいと思います。

もし、他に同様な症状を経験された方は、投稿下さい。
よろしくお願い致します。

書込番号：12220021

[gon2005]

私も同じ症状になり、購入したキタムラ経由でメーカに送付

現在、検証してもらっている最中です

今日の時点ですが、一定レベル以下だと音飛びすることをメーカーも確認済みであり

ファームのバージョンアップで対応するようです

書込番号：12220060

[gon2005]

ちなみに、このような状態になります

http://www.youtube.com/watch?v=vPinYncmL6c

書込番号：12220081

[gon2005]

週末には新ファームになった本体が戻って来るようです

私のカメラが新ファーム１号だと思いますので、戻って来たら検証をして報告しますね

書込番号：12224705

[ニックネーム117]

gon2005さん、情報有難ういございます。

症状は全く同じですね。

メーカーが音消えを確認している事、
ファームウエアのバージョンアップで対応可能な事は、
大変ありがたい情報です。

検証結果の投稿をお待ちしています。

書込番号：12224916

[gon2005]

先ほどカメラが戻ったので確認してみました

１分ほどテレビを撮ったのですが、音飛びは発生しませんでした

ファームのバージョンを確認すると　1.01

12151307の書き込みと同じバージョンですね

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000133198/SortID=12151307/

一般公開の予定は未定らしいので、個別対応になるようです

書込番号：12230219

[ニックネーム117]

gon2005さん、投稿有難うございます。

ファームのアップデート後の動画の音に問題無い様で、安心しました。
サービスセンターに持ち込めは、日帰り出来そうですね。

私も、機会をみてさっそく、ファームを１．０１にアップしたいと思います。
色々と有難うございました。

書込番号：12237302

[gon2005]

私は四国なので、通常の修理は大阪送りになるのだそうです

しかし、今回は東京に送られていました

東京のサービスステーションにしか、ファームがないのかもしれませんね

書込番号：12238536

[gon2005]

ファーム1.01導入後　 音は途切れなくなりました

http://www.youtube.com/watch?v=Kkz0lozIo3I

書込番号：12250256

[pigmon3]

本日、カメラのキタムラでF300EXRを購入しました。
ここの音切れの書き込みを読ませていただいておりましたので、最新のファームウェアになっているか店員さんにお聞きしましたが、あいにく日曜日なのでメーカにも確認できず、取りあえず不具合が出る可能性がある事を伝えて、購入し帰宅しました。
さっそく撮影してみたところ、まったく同じ症状が発生し、がっかりしたところです。
店員さんの話では「ファームウェアはお客様がダウンロードで更新できますよ」と言っていたのですが、できないのですね。
明日、カメラのキタムラへ持ち込もうと思います。
本当に、富士フィルム、裏切ります。残念です。
（フォーカスの速度も速いと言ってましたが、蛍光灯下の室内で撮影してみると、以前使っていたIXYと変わりませんでした）

書込番号：12292436

[あるりん]

　推測ですが、
・小さな音はわざと録音しないようにしている。
・音声アンプ回路の消費電力低減（どれだけ効果があるのだろうか。）。
ではないかと思うのです。
　私も、音は突然切れない方が好みですね。光学ズーム音が大きく録音されても、気にならないし。
　機能を選択してダウンロードできるようになるとベストですね。

書込番号：12292561

[ニックネーム117]

gon2005さんの、リンクに紹介されていた、ファームの確認方法をアップしておきます。

ファームの確認方法は、Backボタンを押しながら電源ONです。

動画撮影で、音が切れるのは致命的だと思います。
いまだにファームウエアをアップデートしていないメーカーの姿勢は最低ですね。

初めて富士フィルムの製品を購入しましたが、今後は買えないです。
モノは気に入っていただけに・・・残念。

書込番号：12293156

[kianemi]

本日１７：００の最新情報。
先週購入した新宿西口の某電気店に問い合わせしたところ、担当者の方が営業にかけあってくれました。
問い合わせが多くなってるらしく来週くらいにはフジＨｐからアップデートできるようになるらしいです。
ちなみにフジの問い合わせセンターではここまでの情報はありませんでした。近くにサービスセンターがないと送料うんぬんで９００円とのこと、どうがんばってもその金額は払わなきゃいけないとのことです。
ここでいってもしょうがないですがデジカメ担当の方、誠実で丁寧な対応ありがとうございました。

書込番号：12329275

[pigmon3]

先週の月曜日に修理に出した F300EXR はまだ戻ってきませんが、kianemiさんのおっしゃるように富士フィルムでは１２月中旬をメドにファームウェア Ver 1.01 を公開するそうですね。

どんな形で公開するのかはわかりませんが、これはやっぱり不具合（不良なのか、仕様だとしても一般受けしない）だと、富士フィルムで認めたということになります。
購入した次の日に修理に出して、まだロクに撮影も出来ていない私のような人は気分が悪いのは置いておいて、これから購入する方は安心して購入できますので、忘れずに店頭でファームウェアのバージョンを確認してから購入したほうが良いですね。（店頭在庫は怪しい）

書込番号：12330946

[ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥ]

初歩的な不具合だと思うけど…
しかし、よくこういう商品を出すなぁ…（苦笑）

書込番号：12333771

[ニックネーム117]

ファームウエア1.01の件、その後の状況が判る方、いらっしゃいませんか？

書込番号：12553445

[pigmon3]

この度の不具合でカメラのキタムラに修理を出した後、１週間強で戻ってきました。
ファームウェアは、Ver 1.01 になって不具合は修理されていました。
とりあえず快適です。

富士フィルムからのアナウンス通り、ホームページでファームウェアのダウンロードができるようになっていましたね。
早くやって欲しかったです。

書込番号：12557099

[ニックネーム117]

pigmon3さん、情報ありがとうございました。
快適との事で、安心しました。

以下に、ファームウエア1.01のページを紹介します。
http://fujifilm.jp/support/digitalcamera/download/finepix/f300exrfirmware/download001.html

私も時間を見て、後ほどファームウエアのアップデートを実施してみます。

書込番号：12559933

[ニックネーム117]

ファームウエアを、1.00から1.01へ変更するのは、簡単に出来ました。
その後、動画撮影テストを実施しましたが、問題無いようです。

時間がかかりましたが、無事に解決できた事を、皆さんに感謝したします。
ありがとうございました。

書込番号：12563327