『工事ミス』 の クチコミ掲示板

[ベクシル]

20年使用してきたエアコンが故障しまして、買い替えることとなりました。
そこで、近所のコジマ電機で購入、工事をして貰うことになるのですが、
その工事にミスがありまして。
ミスというのは、今までの室外機よりも高さがあるもんで、外開きの窓が当たり開かなくなってしまったのです。
このことを後で、ミスなんだからと無料で工事のやり直しを頼んだところ、室外機を移動となると有償になるというのです。ミスはミスなんだからサービスしてくれと言ったのだが。聞き入れてくれません。
私は店の中で店員とやり取りしているうちに、怒りも頂点に達し治まりません。
お客と直接対応しているのは店側なんだから、少しは責任を感じて欲しいのだが、その様子がない。
後に工事のやり直しをして貰うことになるのですが、工事の者は素直にミスを認めてくれました。
結局、ホース配線の延長部分６０００円の支払いとはなってしまいましたが、店員のポケットマネーで支払って貰いたいものです。
とにかくミス工事のやり直しなのに有償ということに頭にきています。

書込番号：14341653

[配線クネクネ]

ちなみに支払い金額６０００円という記載はあるけどどれくらい長さの
延長をして貰ったんですか？
工料に関しては別かもしれないけど配管の全長が標準工事内を超える
なら延長分の配管代の請求はどう考えても妥当だと思いますよ。

書込番号：14342916

[ベクシル]

延長は1m程ですが。工賃はもちろん取られてませんし、ガス...の工事関係は12,000円
掛かるそうですが、店で持ってもらっています。

書込番号：14373830