『pc購入後』 の クチコミ掲示板

[treeking]

本日我が家にPCボンバーから購入したPCが届き初期設定をしていると、パソコンの名前を付ける画面はでませんでした。
あれっ。名前を決める画面が出なかったと思ったらすでにnとなっていました。
これは一度電源が入った状態であったと考えていいのでしょうか？

ちなみに箱潰れ品を購入したのですが、箱には無数のスレがありましたが、外見上特に問題はなく、開封済みのPCでした。しかし箱を開けたら中が鳥の糞だらけでした。

箱潰れとはありましたが電源投入とは書いてありませんでした。

パソコンには詳しくないために、どなたかご教授下さい。

書込番号：14789642　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

釣り？

書込番号：14789678

[炎えろ金欠]

>しかし箱を開けたら中が鳥の糞だらけでした｡
これだけでもｺﾞﾙｧしていいと思う。
あと使用者名がすでに入ってると言うことは既に中古と判断していい。
販売店に早急に連絡を。

書込番号：14789687

[treeking]

そうでしたか。
釣りならいいんですけども。

書込番号：14789720

[treeking]

使用者名が入った状態でしたが、はじめて電源を入れる画面はでました。使用者名明日販売店に連絡します。

子供の誕生日プレゼントなのに。

書込番号：14789736

[treeking]

はじめて電源を入れるの画面が出たのにもうすでに使用者名が決まっているなんてあり得る事でしょうか？

子供とPCの名前も決めて設定を進めていったのに使用者名を決める画面はでませんでした。

はじめて通電した日を確認するにはどうしたらよいでしょうか？

決して釣りではありません。

どなたか真面目にご返答下さる方お願い致します。

書込番号：14789796　スマートフォンサイトからの書き込み

[siku89]

プラス思考で考えると箱潰れだから動作確認の為に一旦起動してみた気がする
気になるならお買い求め先に連絡して確認したほうが早いと思いますよ

書込番号：14789945

[誰やねんｗ]

プラス思考でも箱に鳥の糞は付かない気がするｗｗ

書込番号：14790031

[siku89]

俺大きな倉庫に勤めてたけど・・タマに鳩入ってくる・・・
リフトで箱に穴あけたこともある・・・ごめんトヨタ

書込番号：14790089

[誰やねんｗ]

通電した日ってのはどうだろういろいろプロパティで更新日時やら
で見てみたんだけど　これは！　って思えるのがなかった。

システムの復元で日時を確認してみたらどうかな？
購入日より前の日時の確認とか…

あとはイベントビューアーを確認って手もあるかな

ただどちらも消去することができるので…

書込番号：14790617

[にしなおんちゅう]

真面目に回答しますと、やはり、わけあり品はノークレームノーリターンが前提で出品しているのでどのような状態にあっても商品として動作するなら問題ないのではないでしょうか。
開封は動作確認のために一度立ち上げた可能性は大いにあります。（動作しないという返品クレームを避けるため）
どの型番のPCで価格COMの価格とどれほどの価格差があるか、によって判断が分かれると思います。

出荷するときに箱の汚れを落とすこともできたでしょうが、あえてしなかったのは店側の良心？
ただ単に面倒だったから？
嫌がらせ？

まあ、流通段階とかで犬の糞や猫の糞などの事故も起こる可能性も否定できないので相当まれな事故品だと思えばまー仕方ないかなといえるかも。
店側もあーこれどうするー？てな感じでしょうか？

店側が相当赤を切っているのならお買い得品だったと納得してもいいかも？？
気持ちよく買い物するのでしたらやはり新品の適正価格で買うのが一番でしょう。

書込番号：14790660

[ムアディブ]

箱潰れと開封は違うわな。

状態の説明と合ってないからダメでしょ。

書込番号：14790800

[siku89]

倉庫業から言うと業務上、箱潰れ箱破れ転倒すべて動作確認します
誰が壊したか責任を取らせる為と損害を調べるためなのでいたしかた無いかと

余談
ごめんリフトで昔、車の配線ひっくり返したの黙ってた・・・後で動作チャックがあるからいいかと・・ごめんトヨタ

書込番号：14790840

[炎えろ金欠]

写真を見ましたがこりゃひどい、確かに中に糞が入ってしまっていますので流通や保管段階で受けた物ではないですね…
それと
http://www.pc-bomber.co.jp/shop/event/event.aspx?event=10000577
ここの規定を見る限りわけありといえどもノークレームノーリターンでは無いですね。
（箱破損品とうたっているならば初期不良保証期間が７日ある）
説明以外の瑕疵は、保証を求めて当然でしょう。

あともめそうな要因は「初期不良対象外メーカー」規定か…
ＡＳＵＳ、ＨＰ、富士通、レノボがあたるが…

書込番号：14791008

[treeking]

旦那が帰宅し先ほどCrystaldisklnfoというソフトで見てもらったところ電源投入時間は17時間となっておりました。
商品到着したのが本日の18時30分なのでずっと電源をいれてても5時間しかたっておりません。
実際は1時間も入れていません。

また、電源投入回数は私の電源投入回数を除くと17回も電源投入しておりました。

商品説明にはそのような中古の記載は一切ありませんでした。

評価の良かったショップだけに騙された気分です。
娘の誕生日プレゼントとして贈りたいと備考欄にも記載してありながら、とりの糞にはショックでした。
明日旦那に電話してもらい経過をご報告します。

書込番号：14791053

[hokutosinken]

今後の対応をぜひ教えて下さい。
しかしこりゃひどい！

書込番号：14791091

[siku89]

どこの流通経路でなったか知らないけど（箱破れで保管鳩糞閉じて表面掃除後→流通）
ＰＣボンバーてよく聞く店だから変な対応はしないと思う
良くて交換悪くて返金だと思う　
いい結果だと信じてますよ

書込番号：14791167

[にしなおんちゅう]

少しPCボンバーのページを見ましたが、アウトレットの新品というのは新品同様の保証が受けられるというだけのようですね。
例外規定とか長々読んでいましたら面倒なのでまーそんなもんかな？？と思ったり。
暇な人はアウトレットのところを隅々まで目を通してみればいいと思います。

またややこしい。
店も店なら買う客も客といっておこうかな。
その後の展開は面白そうなので期待。

書込番号：14791204

[treeking]

＞店も店なら買う客も客といっておこうかな。
そうですか。客も客ですか。

今娘は小学生です。小学生にパソコンを買い与えることには賛否両論あるかと思いますが、学校の授業でも今はパソコンは必須であり、娘はお年玉やおこずかいを貯めて、友達がDSのソフトを誕生日プレゼントなどに貰っているのに、自分はパソコンのほうが絶対将来的に自分の役に立つといい、貯金を全てはたき、足りない分は全て親が出すというようなプレゼント方式で今回購入しました。

もちろん販売店にはそのような事情は関係ありませんが、備考欄にも娘の誕生日プレゼントと書いてありましたし、どこにも電源を投入しているとも記載してありません。ましてや鳥の糞まみれとは。

箱潰れAの商品を購入しましたが、箱潰れにより、開封してある場合もあるとは記載はあります。

しかし、娘が自分が食べたいおやつ、ジュース、ゲームソフトを我慢し、やっと手に入れたパソコンが、記載にはない電源投入、また、鳥の糞まみれでは悲しすぎると私は感じます。

もし、交換、返金を販売店が受けるのであれば娘には手違い品と言ってあげたいと思います。

色々な事情で購入している人もいるのだということをにしのおんちゅうさんに少しでも理解して頂きたいと思います。

書込番号：14791446　スマートフォンサイトからの書き込み

[treeking]

にしなおんちゅうさんでした。失礼しました。

書込番号：14791452　スマートフォンサイトからの書き込み

[くいな やんばる]

これは確かに釣りかと思ってしまうｗ

箱破損A　外箱に目立った破損はございません。箱のシールはがれや、かすれキズ程度です。
箱破損B　外箱に比較的大きな破れ、凹みがある商品です。
箱破損C　箱の貫通、穴あき、取って破れ等、箱破損A・Bを伴うキズがある商品です。

箱破損Cという商品
（箱の貫通、穴あき、取っ手破れ等、箱破損A・Bを伴うキズがある商品）
に関しましては念のため内容物のチェックを行っております

と書いてあるので購入した時の注文書の箱破損が何になってるかだと思います
商品名の前に箱破損状況書いてませんか？

AとBなら電話してもいいと思います
�@箱破損・�A新中古は新品になります。　と記載してあるので
電源が入ってる時点でおかしいです

Cなら・・・問題なく動作するなら諦める
鳥の糞も箱破損だといわれればそれまでですし、内容物のチェックもすると明記されてます

心情的には、箱破損じゃなくこれは精神攻撃だろって文句言ってもいいレベルです
そういえば、虫の死骸入ってたことはあったな・・・
新品でも、隙間から入るのでどうしようもない

書込番号：14791672

[treeking]

確認しましたが、確かに箱破損Aです。
あとお詫びをしなければ
いけないのですが、PCボンバーではなく、博多ボンバーでした。

旦那がPCボンバーで注文したと言っておりましたので、PCボンバーと書いてしまいました。

系列は一緒みたいなのですが。

申し訳ありません。

釣りの質問ならはるかによかったです。

子供の気持ちを考えたりすると精神的に参りそうです。

書込番号：14792204　スマートフォンサイトからの書き込み

[treeking]

旦那から先ほど連絡が入り、返金対応になったと連絡がきました。

価格コムで見させていただいたと言われたらしく、私としては少し驚きましたが、旦那が言うには丁寧な対応だったようです。
交換も提示されたようですが娘へお詫びの意味を込めてもう少し高いPCを新品で購入してあげたいと思います。

販売店の話しでは何故あのようになったのか原因を調査中とのことですが、本当に販売店に大切なことは何かあった時のサポートだと思います。

今回しっかりとした対応だったとの事で、送られてきた商品はともかく、その後の対応はヤマダ電機より上かと思いました。
まだ返金されたわけではありませんが。

沢山のコメントありがとうございました。また何かありましたら、宜しくお願いします。

書込番号：14793578　スマートフォンサイトからの書き込み

[にしなおんちゅう]

まーそもそもの原因は鳥だったわけで・・昼飯を鳥のから揚げ定食にしました。（関係ない？）

序盤でショップの名前を出したので、下手をすればショップに億単位の損失を与えているようなもので。
私だったらまー別にいいかと思うかもしれないけど、アバウトな人間に限ってこのようなケースに当たらないんだな・・。（原因は鳥だし・・）

アウトレットの事故品にはこのようなケースも含まれているといういい例にはなったと思います。
店側に対しても配慮して店名は伏せて投稿してほしかったかな。
ある意味凶悪なクレーマーになっていますから。

ま、これも特例的な対応でしょうね・・。
こんなこと毎回やってたら店が持たないですし・・。
パソコンの利幅も少ないし、ネットのクレームで売り上げがた落ちしたらと思うと、ネットも恐ろしい凶器かな。

結果としてはよい方向に向かったのでよかったですね。

書込番号：14794078

[siku89]

鳥が原因じゃなく箱破損Aで起動して確認してあるのが問題じゃない？
クレマーって難癖つける人でしょ？今回はそれに当てはまらないと思う
特例なのか？　商品説明と違う物が届いたから
交換または返金は当然！！！！！！！
箱破損Cなら諦めるしかないが箱破損A説明だよ？

どんな商品状態か把握できないお店って事で俺は認識した

書込番号：14794385

[炎えろ金欠]

妥当、かつ十分誠意の伝わる対応を引き出せたと思います。
（かく言う私も、ソフマップで「未開封新古品」→「中身は欠品、汚れ、通電歴ありありのオンボロ」つかまされた事がありますので…）
博多ボンバーのサポートもきっちり仕事した事は伝わりましたのでクレーマー云々の事は気に病む事も無いですね。

マシンが届いて箱を開ける瞬間、確かにワクワクしますがそれが最高の瞬間であってはならない。
マシンを駆り、知識、世界がどんどん拡がる事こそ、パソコンを持つ喜びであって欲しいものです。

書込番号：14794466

[chocosis]

>鳥の糞
さすがにちょっとなー怒るわというか悲しい
心折れる

そもそもいくらで購入したのかな
pcの型番とか気になります

>使用者名が入った状態でした
家電量販店の展示処分品購入でもリカバリーで工場出荷状態に戻してくれるけどなー

>小学生にパソコンを買い与えることには賛否両論あるかと思いますが

最近の小学校でどんなPCの授業しているのだろう。内容が気になる
個人的には小学生はまだPCいらないとおもう

>友達がDSのソフトを誕生日プレゼントなどに貰っているのに、自分はパソコンのほうが絶対将来的に自分の役に立つといい

娘さんの考え方は立派だけれどDSでもゲームソフトだけでなく
学習ソフトなども販売してますし
DS本体はPC本体より安いかな

>評価の良かったショップだけに騙された気分です。
評価がよすぎるのもちょっとこわいなー

>もう少し高いPCを新品で購入してあげたいと思います。
高くなくてもいいと思うけれど長く使うのなら最初のPCは新品がいいと思う

>子供とPCの名前も決めて

ユーザー名が日本語の場合は海外ソフトを使う場合やドライバなど
インストールor使用に不具合が出るらしいので
半角英数字のログオン名に

パソコンの使い方はネットで学べます
動画マニュアル.com
http://www.dougamanual.com/index.html

おすすめ読み物

情報処理推進機構：情報セキュリティ 個人の方
http://www.ipa.go.jp/security/personal/index.html

はじめの一歩！セキュリティ基礎知識
http://eonet.jp/security/knowledge/

書込番号：14795939

[KAZU0002]

事実だったとは…釣りとか書いて、すみませんでした。

…その後の対応がというより、鳥の糞が付く商品管理がまずひどいですが。

書込番号：14796614

[siku89]

そんな商品が流れてくるから安い・・・と思う
大手の管理はしっかりしてるから高い

書込番号：14797489

[gyushi-KUN]

ボンバーで買う気失せますね。ボンバーでもやっぱり店舗に行かないとだめなんでしょうかね。
という私はつい最近ボンバーでパソコンかいましたがｗｗもちろん新品。

鳥の糞とは酷すぎですね。酷い・・・

娘さんの考え方は立派過ぎですね。パソコン・・・なにに使うんでしょうかね。まあ何するにもネットなしでは考えられない今のご時世ですから持っていて損はないかな。
PC・・・何年使えるでしょうかね。今何年生だかわかりませんが、数年すればだめパソになるので・・・
それはDSも同じか。数年すれば新しいハードが出てだめハードになる。
お。なんか余計なこと言ってしまったようです。失礼。

将来的にと書いてあったので、つい口出してしまいました。数年後・・・

書込番号：14800157

[siku89]

パソコンで通信教育で英語習うとか・・・（うちの子も小1からやってる）
パソコンに向かって一生懸命発音の練習してる

書込番号：14800349

[仁ベエ]

店舗名を記載しても問題ないでしょう。
というか店舗名を書かないなら、スレ立てする必要無し。
よってスレ主様には、なんの問題も無し。

書込番号：14800461

[1981sinichirou]

話はそれますが、
　パソコンを使って知識を得、視野を広げる、
実に良い事です。
お子さんは大物になる素質が十分ですね。

余談ですが、
　総理大臣や、各党に意見や質問をメールを送る事はできます。

書込番号：14800470

[treeking]

遅れましたが、その後の博多ボンバーの対応をご報告致します。

あれから連休ということもあり、謝罪と返金をしたいとのことで、博多ボンバーの店長自ら謝罪と返金にわざわざ自宅までお越しくださいました。

わたしは不在で旦那が対応しましたが、真摯な謝罪をされたとのことで、こちらとしては逆に遠いところわざわざ足を運んでもらい申し訳なかったです。

きっとPCボンバーがこれからも客のクレームに真摯な対応を続けることができれば、きっとecカレントを抜く顧客満足度を獲得し、大きな会社となっていくと思いますし、そう願っております。

商品自体は良くなかったですが、その後の対応は120点でした。

これからもPCボンバーがどんどん大きな会社になっていくことを願います。

たくさんのコメント皆様ありがとうございました。

書込番号：14852139

[gyushi-KUN]

ボンバーは価格コムを重要視しているみたいですね・・・

書込番号：14852199