『常にカチカチ音がしています』のクチコミ掲示板

[ケノピ]

2日前に購入しました。すぐに、Nortonセキュリティを入れましたが、それ以外はほとんど何もしてないです。

どこからともなく カチ、カチと気になる音が続きます。
気のせいかな？と思い今日も、立ち上げて見てますが、カチ、カチと音が常に聞こえます。
作業をしていない間も、地味にカチ音がして静かな状態になりません。

ネット中もyahoo検索中にも突然フリーズしてしまいます。

初期不良なのでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：14905338

[420JCX75]

カチカチ音の出処はわからないでしょうか？
静かな場所で気になるようでしたら、早めに購入店舗に対応して貰う事をおすすめします。

ASUSのサポートセンターも良いですが、ほぼ問題解決は期待出来ません。

私は購入してから3度も交換してやっとまともに使えるようになりました。

書込番号：14905360　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケノピ]

420JCX75様、ありがとうございます。
場所の確定はできません。
スリープ状態になっても、休まることなく
常に、ヒューン、カリ、ヒューン、カリを繰り返しています。

ネットも常にフリーズではなく、賞味30分の利用で3回ほど起きてます。

今は、ほとんど使ってないのに、ファンが回り続けています。


販売店(ヤマダ電機)で新品交換してもらえるのでしょうか？

書込番号：14905395

[420JCX75]

ケノピ様、パソコン本体からの音であるようならば、購入店舗に持込んで確認された方が宜しいと思います。
パームレスト右下からの音であれば、恐らくはHDD、正常な機器でも、完全無音はなかなか無いと思いますが、普通に使っていて気になるようであれば、何らかの不具合を抱えているものと考えられます。

お店に置いてあれば、展示機と比較して貰うのも良いでしょう。

修理対応という方法もありますが、時間が掛かるのが難点です。
初期不良で交換対応して貰えると良いですね！

書込番号：14905527　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケノピ]

ありがとうございます。
よく見ていると、左下手元のHDDのランプと連動して、カリカリ音がしています。
なにか、仕事をしている証拠ですかね?それにしても、15分以上は長過ぎますか？

書込番号：14905586

[越後犬]

パソコン休止中に、自動でデフラグでもしてるのかなと思ったのですが、
「フリーズ」 となると
購入店に相談した方がいいと思います。

書込番号：14905632

[ＯＫ山]

HDDの省電力機能やヘッド退避による異音、遅延ではないですかね？
もし搭載されてるHDDがWD製のものであれば、他機種でも以前から不満の声あがってる件と似通って思います。
詳しい話は「インテリパーク」とかで検索してみてください。改善策もなくもないです。

水面下での常駐ソフトの働きや初期の更新作業の忙しさゆえというのもあるかもしれません。

本人意図せずとも負荷がかかって温度も上がった状態ならば冷却ファンも回って正常かと。
ただ、初期のBIOSと最新のものでは少々異なるような話もよく耳にします。

もちろん不良個体の可能性もありますんで、販売店やメーカーサポートとの相談もされたら良いと思いますが。

書込番号：14905929

[ケノピ]

皆様、ありがとうございます。
アスースサポートセンターに連絡したところ、基本は静音なので、ずっとHDDが動いているのはおかしいと言われました。初期不良の可能性があるので、交換ってことになりそうです。
でも、交換に時間がかかるそうなので、ヤマダで新品に交換していただこうと思います！

書込番号：14908994