『高木産業PNIII-C400V』 の クチコミ掲示板

購入以来１年半、職場で重宝しておりました。が、
今月１１日に突如として電源が全く入らなくなり、やむを得ず秋葉原のショールームへ。しかしここでは修理はできず、そのままサポートセンターに入院。
そのまま消息不明、ついに電話をかけたところ、
すでに保証期間はすぎているにもかかわらず、「マザーボード上の部品を１個取り替えるだけなので無料でいいです」とのこと。これはラッキー！なかなか好感がもてます。
が、しかし
「修理完了は５月１４日になります」
どっひゃー！あと３週間、課の共用パソコンを独り占めにし続けなければならんのか。
ううむ。修理に時間がかかるのは、予想はしていましたが・・・・・仕方がないですねえ。
で、退院してきたとたんにHDDを換装してしまおうと性懲りもなくたくらんでいます。

書込番号：150451

＞マザーボード上の部品を１個取り替えるだけなので
どうして１ヶ月以上かかるんだろう。こんなものなの？

書込番号：150458

[さわさわ]

と言うか、場所がわかってるんならさっさと換えてほしいですよね。
そんなに時間掛かるとは思えないし・・・

書込番号：150461

>どうして１ヶ月以上かかるんだろう。こんなものなの？

>場所がわかってるんならさっさと換えてほしいですよね。

そうなんですよね。
でも、向こうも済まなそうな感じの言い方だったので（ひょっとして、だから無償だったりして?）何となく文句を言う気にならなかったのでした。
実はこのパソコン、購入したその日に初期不良で動かなくなったのですが、連絡してショールームにもっていったら、その場で交換してくれて、結構対応に好感をもったのですが・・・・考えてみると２度目のトラブルだ。

書込番号：150482

>どうして１ヶ月以上かかるんだろう。こんなものなの？
原因調査で10日ってとこですね
4/28〜5/6迄はGWでお休みです
5/14と言って5/10に修理できたとして早く直って怒るお客さんはいませんが
5/10と言って5/14になってしまった場合クレームやトラブルになるでしょう
修理予定は余裕をもって答えるものです（￣ー￣）

>場所がわかってるんならさっさと換えてほしいですよね。
お客様は一人ではありません
基本的には先に持ち込まれた物から直します
あまり自分本位に考えない方がいいですよ

書込番号：150670