『ドコモショップの対応』 の クチコミ掲示板

[ガリウス５６５６]

せっかくの長期旅行のため初めてパケホを用いスマホを新規予約。「４、５日後には手に入りますよー入荷したら連絡す

る」とのこと。しかし１週間待てども連絡はなし。店に電話するも留守電ばかりで繋がらない。

仕方なく店に行って確認すると「入荷は３週間後。受付も上に言われたことを伝えただけだからそれまで待て」と。

結局手に入るのは予定より２週間以上先。いい加減すぎて呆れて物も言えない。あれだけ自信満々に１週間以内は確実です

といってたのに何でそれが２週間も伸びる？しかも遅れるなら遅れるで連絡の１つくらいよこそうよ。店の電話はずっと留

守電になってたがその後直接行くと暇そうに店員がつったってたし・・・。今パケホにしてないケータイなので非常に不

便。旅先で使えるのを本当に楽しみにしてたのに。遅れたことに対して何の補償もない。本当に残念な対応でなりません。

書込番号：16228569

[Ryota12228]

ひどい対応ですね。入荷日時が変更になるのはしかたないかもしれませんが、４、５日後には手に入ると言っていたなら連絡をするのが義務ではないかと思います。所詮上からの命令に従うだけの会社ですので。結局自分の身を守るためには、自分から行動（こちらから連絡を取るなど）が必要になるということですね・・・。


旅先でのパケホ、スマホは楽しみですよね。もう旅行は終わってしまったかもしれませんが、docomoが好きでないならauやSoftBankへのMNPをおすすめします。スレ主さんの好みはわかりませんが、つい最近発売されたHTL22がおすすめです。
http://blog.livedoor.jp/syoyafunabashi-pc_syoya/archives/28697034.html
http://blog.livedoor.jp/syoyafunabashi-pc_syoya/archives/28569112.html
乗り換えの場合docomoで機種変するよりは安くなるかと思います。ご参考までに・・・。

書込番号：16228613

[chori1011]

予約は一旦キャンセルして、別のドコモショップにいくのもいいかと思いますよ。

DSはドコモの直営店じゃなく、代理店だそうですのでショップによって対応は違うそうてす。

もちろん、別のショップへ行くのにかなり時間がかかるとかなら勧められませんがf(^_^;

書込番号：16228684　スマートフォンサイトからの書き込み

[アジシオコーラ]

[悪]アイコンの使い方が間違ってる。

下記リンク読んでないよね？
kakaku.com/help/guide_04_31.html
http://kakaku.com/help/bbs_guide.htm#20
熟読すること。

書込番号：16230744