『副音声が聞こえません』のクチコミ掲示板

[popokap]

DMR-BRZ2000を新規購入したところ、録画したNHKニュースの副音声の英語音声が聞けません。
NHK衛生放送の海外ニュースをライブや録音でも試してみましたが、やはり駄目でした。
念のためDRで録画してみましたが症状変わらずです。
しかし、録画したNHKの海外ドラマも英語音声に切り替えられますし、
試しにお風呂TV「SV-ME5000」からビエラリンクで見ると問題なく英語音声に切り替えられます。

マニュアルやネットを調べましたが、原因が分からず途方に暮れています。
そこで、何か自分が見落としている事でもあるのかもしれないと、こちらに投稿しました。
ご存知の方いましたら宜しくお願いいたします。

書込番号：18259336

[JBL4312A/2235H/4313BWX]

＞マニュアルやネットを調べましたが、原因が分からず途方に暮れています。

それでは、メーカーのサポートに問い合わせてみて

DIGAご相談窓口
http://www.panasonic.com/jp/support/consumer/call/diga.html

書込番号：18259563

[fersion]

再生したあと、リモコンの下の音声ボタンを押せば信号切換の音声が表示されます。
その下の二重音声で切換できます。

書込番号：18259933

[popokap]

DIGAご相談窓口に今ようやくつながりました。
相談員に言われるままに、
再起動含めていろいろやってみましたが、正常な状態ではない、と言われました。
まず購入店に相談し、駄目ならサポートセンターへの持ち込みになるようです。

皆さんありがとうございました。

書込番号：18259963

[popokap]

その後の経緯です。
似た症状で苦しむ方が出るかも知れませんので参考に記します。
結論から言うと相性問題のようです。
テレビはSonyのKBL-55W900A、接続はHDMIです。
以前、CATVレンタルのDigaでこの問題ありませんでした。

まずソニーのテレビで、設定＞音質＞デジタル音声出力設定が「オート１」になっていたら、
「オート２」かPCMに変えます。
そして副音声に切り替えるときには、テレビのリモコンで副音声への切り替えを行って下さい。
つまりDigaではなく、テレビの方の設定を変えるわけです。
（Digaのリモコンで切り替えても、表示は変わりますが、実際の音声は変わりません。）

ステレオ放送でLに日本語、Rに英語の場合は、普通にDigaのリモコンで切り替え可能です。
この現象が出るのは「主+副」の放送だけです。
なおテレビがパナソニックの場合は、問題ありません。
サービスマン立ち会いのもと、確認済みです。
現時点では根本的解決には至ってませんが、
これ以上は時間を掛けたくないので調査はこれで切り上げ、現状で満足とします。

なおパナソニックのサポート、及びサービスマンは非常に協力的であったこともここに追記します。
一度このような手厚いサポートを受けると、安いだけのメーカーには飛びつけませんね。

書込番号：18285416

[yammo]

DIGAの問題じゃなくそのソニーのテレビの（普通かどうかは分かりませんが）
独特の挙動の問題だったということなんですね。

これ参考になるのはそのテレビの所有者だから当該テレビのカテゴリーに書いてあった方がいいと思います。

書込番号：18323340　スマートフォンサイトからの書き込み

[popokap]

いえ、BRAVIAに独特の挙動の問題があったという訳ではなく、
DIGAとの微妙な仕様の違い（おそらくHDMI）があったようだと言うことです。
以前使っていたDigaでその問題は起きていませんので、
むしろDMR-BRZ2000の仕様が以前と比べて微妙に変わった可能性の方が高いと思っています。

書込番号：18323790

[yammo]

参考までに。

価格.com - 『二か国語放送にならない？？？』 SONY BRAVIA KDL-40HX850 [40インチ] のクチコミ掲示板
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000354904/SortID=14989671/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%95%9B%89%B9%90%BA#tab

書込番号：18334431