『タッチが切れる』のクチコミ掲示板

[Colter]

この携帯を白ロムで購入し、１日使いました。
そして昨日の夜、寝る前に使おうと思ったら、ある部分がいくら触れても反応しないのです。
これはおかしいと思い、色々調べましたが手袋モードにもしてないしどういう事かよくわかりません。
反応しないところは初期にGoogle検索バーがある辺りです。
一センチ程の幅で横一列全く反応しないのです。
これは修理に出す他無いのでしょうか。
保証書は購入日や購入店舗等記載されておりません。
費用はどのくらいかかってしまうのでしょうか。
購入した店に問い合わせてはいますが、対応が期待できないので、ここに質問しました。

どなたか、この様な症状がでたなどお詳しい方。どうかお力添えを。

書込番号：18823280　スマートフォンサイトからの書き込み

[Colter]

タッチが反応しないところを視覚化しました。
左の途中で切れてるのがそうです。
電源ボタンを上にして横画面にしてます。

書込番号：18823330

[ありりん00615]

販売店の取引規定に初期不良の場合の案内があるので確認してください。ドコモに修理依頼するように記載されていたらドコモショップへ修理に出すしかありません。

書込番号：18823933　スマートフォンサイトからの書き込み

[Fastech]

通常、白ロムショップで購入したのであれば、購入時の書類に初期不良時の対応が書いてあると思います。
だいたい数日から１週間程度は、同機種交換をうたっている場合が多いかと。
確認できて、その規定に当てはまるのであれば、直ぐに購入先に連絡を取りましょう
オークション等であれば、交換は難しいかな。　これもオークションの当該サイトに初期不良の対応について書いてあれば可能としか言えないですね。
ただ、ソフトバンクの場合でも、最初の購入から１年間は保証が有りますので、使用に問題が無いと判断されれば、ショップで修理を受け付けてくれるはずです。
ショップへ持って行きましょう。
保証書に記載が無くても、システム端末で確認できますので、通常は大丈夫のハズです（盗難品とかだなければ）。

書込番号：18824032

[Colter]

とりあえず一番詳しく書かれた方にGAしました。

ありがとうございました。

書込番号：18883284