『指紋認証できません。』のクチコミ掲示板

[Soul of the Ultimate Nation]

通販で購入し、昨日から使い始めたのですが、指紋認証で困ってる事があります。

画面消灯状態→指紋認証→ホーム画面表示
ができません。

画面消灯状態→電源ボタンで画面ON→指紋認証→ホーム画面表示
の手順だとパスワード入力がスキップされ、ホーム画面が表示されます。

どのように設定したら画面消灯状態→指紋認証→ホーム画面表示に行けますでしょうか？
宜しくお願いします。

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[bontyan]

設定　⇒　ロック解除　⇒　画面ロックまたはOFFの状態に登録した・・・　を選択

でどうでしょう

書込番号：21259399

[舞来餡銘]

V580の例ですが

http://s.kakaku.com/bbs/J0000018504/SortID=21243983/

指紋認証部分そのものが正常に稼働してるか、チェックした方が良いかも

書込番号：21259403　スマートフォンサイトからの書き込み

[Soul of the Ultimate Nation]

＞bontyanさん
見事解決しました！
お世話になりました！

＞舞来餡銘さん
情報ありがとうございます！
念の為、人差し指5本登録しました！

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[Soul of the Ultimate Nation]

実はその後も別の指紋認証問題が発生していたのですが解決しましたので、念の為投稿します。

私はスマホの物理ボタン延命の為に「Screen Off and Lock」というアプリを以前から使用していたのですが、そのアプリを削除したところ指紋認証が正常動作するようになりました。

スクリーンOFF系のアプリは指紋認証端末と相性が悪い場合があるようです。
情報までに。

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