『インストールできません』のクチコミ掲示板

[PC_harmony]

Update版を購入しました。Windows10です。ネット上からインストールファイルをダウンロードして、インストールしようとすると、古いB‘s recorderがあるので、それをアンインストールしてからインストールしろという意味のメッセージがでます。私のパソコンにはB’s Recorder14が入ってます。しかし通常の方法ではアンインストールできません。ソースネクストのサイトを見ると、14のアンインストール方法というのがあります。そこでは、レジストリを操作するのですが、そこに書いてあるレジストリが存在しません。結局アンインストールできません。手詰まりなので、ソースネクストのユーザーサポートにメールしました。1週間以上経ちますが、ソースネクストからの返事はありません。Windows そのものをクリーンインストールし直せば、解決するとは思いますが、それでは再インストールするソフトが多すぎます。B’s Recorder はそれほど必須ソフトではないので、インストールそのものを諦めることを考えています。

書込番号：21885409

[沼さん]

読みにくいです，適宜改行するなど工夫しましょう・・・

「コントロールパネル」からアンインストールできるかと。

書込番号：21885516

[クールシルバーメタリック]

コンパネからのアンインストールが出来なくなってるのに、アンインストールしろといわれるというのなら、確かに使うのをあきらめるのが手っ取り早いかもですね。

書込番号：21885541　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

＞レジストリを操作するのですが、そこに書いてあるレジストリが存在しません。

B's Recorder 14 の上書きインストールができませんか ？
できたなら，あらためて，アンインストール ・・・

書込番号：21885654

[アテゴン乗り]

＞PC_harmonyさん
Ccleaner等のアンインストールツールで消せませんかね？
フリー版でも出来たと思います。

書込番号：21885685　スマートフォンサイトからの書き込み

[PC_harmony]

皆様
　さっそくのコメントありがとうございました．改行が少なくて申し訳ありませんでした．m(_ _)m
自己解決しました．

コントロールパネルからアンインストールしようとすると，エラーになってアンインストールできなく，困っていました．
ソースネクストのサイトには，コントロールパネルからアンインストールできない場合の対処法が
書いてあるのですが，それでもアンインストールできませんでした．

そこで，強制アンインストールのフリーソフト，IObit Uninstallerというのをたまたま見つけたので，それを使ってみました．
そしたら無事アンインストール完了．その後，バージョン15をインストールしたら，インストールできました．
大変お騒がせしました．

なぜ，こんなことになったのかいろいろ類推してみました．Windows左下のWindowsアイコンではバージョン１４
が表示され，それを起動するとバージョン１４が起動していました．ところがコントールパネルのアプリ一覧に
出てくるのはバージョン１２のようでした（アプリ名からの類推）．
アンインストールしたのは，コントロールパネルにでてくるバージョン１２です．
バージョン１４をインストールしたときに，インストール中になんらかの不具合がおきて，
アンインストーラと整合がとれなくなったのかもしれません．

いずれにせよ，解決しました．コメントたくさん有り難うございました．

書込番号：21886044

[PC_harmony]

＞沼さんさん
　　コメントありがとうございました．上書きインストールでもB's Recorderがすでにあるので，アンインストール
しろというメッセージでした．

書込番号：21886056

[PC_harmony]

＞アテゴン乗りさん
　CCleanerでもできたんですね．気がつきませんでした．CCleanerはアップデートの時，なんとしても有料版にさせようとするので
煩わしくて，アンインストールしてしまってました．

書込番号：21886060

[PC_harmony]

＞クールシルバーメタリックさん
　コメントありがとうございました．
　バージョン１４ではコントロールパネルからアンインストールできない問題が発生することが
明らかになり，ソースネクストのユーザサポートに対処法が書いてありました．
私の場合，それでもアンインストールできなくて困っていました．

書込番号：21886075