『外付けHDDでの録画について』のクチコミ掲示板

[たけのこの村]

少し前にソフトウェアを最新にアップデートしたところ、以前までは問題無く出来ていた外付けHDDに録画が出来なくなりました。状態としては、番組表ではキチンと録画予約済みの赤い丸がついているのですが、いざその番組の時間帯になっても録画中の赤いランプが光らないのです。
一応毎日再起動すればこの問題は回避できるのですが、以前のバージョンでは毎日再起動しなくても問題無く録画出来ていた為に少し煩わしいというかなんというか…
ちなみに、dボタンを押すと赤外線を感知してヒカリエモーションは光るのですが全く画面が切り替わらない不具合も併発しています。dボタンを押すと鳴る音すら鳴りません。
初期化してみたり、公式が推奨している電源を切った後に電源を抜き、1分以上経ってから繋ぐというのもしてみましたが一向に改善に向かいません。
皆さんはどんな感じなのでしょうか？

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[jrcykzc999]

同じですね外付けHDDに録画出来てませんでした
番組表に赤丸もついてましたし録画時間になったら赤いランプもついて
終わったらランプは消えてたんですが録画はしてなかったですよ
今朝テレビをつけたらいつもなら番組が始まるのですが
今日は最初の画面かな?SHARPが出てAndroid が出た後に
イーサネットは未接続リモコンは未接続と出た後番組が
始まりました
その後試しに録画予約して様子を見たら録画出来ました
アップデートする時の注意書きで外付けHDDは取り外してくださいと
あったけどその影響なのかな?

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[たけのこの村]

なるほど。状態は違いますが似たような症状ですね…
ただもしアップデートする際にHDDの取り外し推奨だとして、初期化しても治らなかったのに少し疑問が残ります…
やっぱりシャープに電話相談する以外無いかもしれないですね…

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[たけのこの村]

前回のアップデートをしてしばらく様子を見たのですが、レスポンスを含めかなり改善されたみたいです。やはりソフトウェアが悪かったのでしょうね…
せめてもう少し早く対応してくださると嬉しいのですが、まあここで嘆いてもしょうがないですね。jrcykzc999さん、ご返信ありがとうございました。

書込番号：22780868