『tornemobileが使えない』のクチコミ掲示板

[yokanise55]

WG1800HP2からWG2600HP3に切り替えたのですがどの端末もtornemobileを使おうとすると必ず不具合が起きます
(一応ですが、WG1800HP2の時は問題ありませんでした)

問題点を機種別に記します
【XperiaXZ Premium】
・視聴時やビデオの書き出しの時に必ずWi-Fiが途切れ、映像が止まったり書き出しが失敗します
・書き出しの時に最初は書き出し速度が速いものの段々と遅くなり、いつまでも終わりません。そして、失敗します

【ipad10.5】
・書き出しや書き出したビデオの再生は問題ありませんが、torneからの番組視聴やビデオ再生時には映像や音声が流れません。ただ何故かニコ実だけ流れます

【iPhone7】
・視聴や書き出しは途切れることはないのですが強いていうとXperiaの時のように書き出しが遅いです

またWi-Fiは-a(5GHz帯)を繋げていますが、-g(2.4GHz帯)に繋げようと端末のWi-Fi設定画面を開いても名前が出てこないので繋げられません。これは何かの仕様なんでしょうか。もちろん2.4はONにしています

これらはどのようにしたら改善するんでしょうか

因みに私が気付いていない可能性がありますが、YouTubeなどのアプリを使用しても途切れることはないように思えます
PS4を有線で繋げてるときも視聴は問題ありません

書込番号：23741076　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

「WG1800HP2」の時は、「ブリッジモード」で使ってたりはしないっすか？
念のために、「WG1800HP2」をつないでいるときの、
・「WG1800HP2」の、「後ろスイッチ部の画像」と、「前面ランプ状態の画像」
をお願いするっす。

>またWi-Fiは-a(5GHz帯)を繋げていますが、-g(2.4GHz帯)に繋げようと端末のWi-Fi設定画面を開いても名前が出てこないので繋げられません。

設定は、「初期設定」から、なにか変更しているところはあるっすか？
「バンドステアリング」を、「オン」にしてたりしていないっすか？

どうでしょうか。('ω')

書込番号：23741172

[yokanise55]

返信ありがとうございます

バンドステアリングはONにしていました
今はOFFにして-gが出るようになっています

写真はWG1800HP3です

書込番号：23741220　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

>今はOFFにして-gが出るようになっています

うん、「バンドステアリング」は、オフでいいと思うっすよ。
あんまし、おオススメできない「オマケ機能」なんで。
「初期状態でオフになっている」ってことも、まぁ、そーゆーことで。('ω')

ほかには、「初期状態からいじっているところ」はないっすか？

こーゆー不安定なときにはっすね、まずはキホンってことで、
・「リセットボタン、電源点滅まで長押しして初期化」
してみるってことは、「まずはやってみてもいい」ことっすね。

「WG1800HP3」は、「ルーターモード」っすね。
「WAN側」には、どんな「回線側装置」があるっすか？
ヤッパリ、「型番」と、「前面ランプ状態の画像」をお願いするっす。

念のために、「契約プロバイダー」はどこになるっすか？

>【XperiaXZ Premium】
>・視聴時やビデオの書き出しの時に必ずWi-Fiが途切れ、映像が止まったり書き出しが失敗します
>・書き出しの時に最初は書き出し速度が速いものの段々と遅くなり、いつまでも終わりません。そして、失敗します
>
>【ipad10.5】
>・書き出しや書き出したビデオの再生は問題ありませんが、torneからの番組視聴やビデオ再生時には映像や音声が流れません。ただ何故かニコ実だけ流れます
>
>【iPhone7】
>・視聴や書き出しは途切れることはないのですが強いていうとXperiaの時のように書き出しが遅いです

んで、これらはすべて、「インターネット」ではなく、「自宅内ネットワーク」での通信ってことっすよね？
となると、「電波環境に問題」がなければ、「WG2600HP3」が、チョーシ悪いってことも、「ジュウブン考えられる」っすねぇ。(-.-)

書込番号：23741242

[kamukamu2]

iOSのバージョンいくつですか？
14〜はtorneがアップデートされていないのでSD解像度しか再生できないです。
Androidも同じような不具合があったと思うのでnasneの製品ページのスレッドを
確認されるとよいかと思います。

書込番号：23741374

[yokanise55]

遅くなり申し訳ないです

初期化してみましたがやはり駄目です
まあもとから駄目で色々設定いじってみた感じだったんですが、、、

WAN側はGE-PON-ONUタイプDに繋げています
回線はドコモ光のso-netです

書込番号：23741839　スマートフォンサイトからの書き込み

[yokanise55]

＞kamukamu2さん
返信ありがとうございます

iPadの方は解決しました
まさかそのような仕様だったとは思いませんでした

ただAndroidの方は駄目でした
SD解像度設定にしたり、クワッドチャネル機能OFF、TCP/UDPタイマを短く設定をやりましたが解決できませんでした

書込番号：23741872　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>写真はWG1800HP3です

WG1800HP3のファームが最新でない場合は、アップデートしてみて下さい。
通信の安定性を向上させる修正項目も含まれています。
https://www.aterm.jp/support/verup/wg1800hp3/fw.html

>【XperiaXZ Premium】
>・視聴時やビデオの書き出しの時に必ずWi-Fiが途切れ、映像が止まったり書き出しが失敗します
>・書き出しの時に最初は書き出し速度が速いものの段々と遅くなり、いつまでも終わりません。そして、失敗します

親機からどれ程の距離で使っているのでしょうか？
またXperiaXZ Premiumのリンク速度はどれ程なのでしょうか？
https://www.wifi-lesson.net/wifispeed.html

書込番号：23742129

[yokanise55]

返信ありがとうございます

すみません、1800の方は大丈夫なんです
問題がWG2600HP3の方なんです

アップデートも最新状態です
親機からは２mぐらいなのでそんなに離れていません
リンク速度も上々だと思います

書込番号：23742242　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>すみません、1800の方は大丈夫なんです
>問題がWG2600HP3の方なんです

WG2600HP3もあって、WG1800HP3もあって、更にはONUもあって、
各々どのような接続関係にあるのでしょうか？

簡単な図でも書いて提示してみて下さい。

XperiaXZ Premiumのビデオの書き出し先の機器の型番は？
またその機器はWG2600HP3とWG1800HP3のどちらに接続されているのでしょうか？
有線LAN接続ですか？それとも無線LAN接続ですか？
そしてXperiaXZ PremiumはWG2600HP3とWG1800HP3のどちらに無線LAN接続しているのでしょうか？

書込番号：23742299

[Excel]

いまは、「2.4GHz接続」ができるっすよね。
「2.4GHz接続」にしてみると、速度はともかくとして、安定度合はどんなあんばいになるっすか？

あと、ダメモトなんっすけど、とりあえずやってみるってことで、
・「5GHzのチャンネル」が、「W52以外」になっていたらば、手動で「W52」にしてみてどうなるっすか？

書込番号：23742308

[yokanise55]

＞羅城門の鬼さん
すみません、分かりづらくなってしまいましたね

改めて説明しますと

もともとWG1800HP2を使用していました
※書き間違えました、HP3ではなくHP2です

図を描きましたので添付の写真をご覧ください

光コンセントから光ケーブルでONUを繋ぎ、ONUからLANケーブルでWG1800HP2を繋ぎました。
そこからLANケーブルでPCを直接繋ぎ、また、間にHUBを挟んでnasne、PS4をLANケーブルで繋いでいます。
またWG1800HP2からWi-FiでXperiaXZ Premium、iPad10.5、iPhone7を接続しているという構図になっています

この時は番組視聴やビデオ再生、ビデオの書き出しは大丈夫でしたし、その他問題もありませんでした


そしてWG1800HP2からWG2600HP3に交換しました。

図も添付の写真をご覧ください

WG2600HP3使用時の問題点は
・nasneからWi-Fi経由で番組視聴やビデオ再生ビデオの書き出しをXperiaで操作を行うと、Wi-Fiが途切れること（書き出し先は操作端末と同じXperia）
・iPhoneでビデオの書き出し操作を行うとWi-Fiが途切れることはないが明らかに書き出し速度が遅いこと（この時の書き出し先はiPhone）
※両方ともtorne mobileアプリを使用

この2点です

書込番号：23742679　スマートフォンサイトからの書き込み

[yokanise55]

＞Excelさん
すみません、試すの少々お待ち下さい

あとW52切り替えるのどうしたらいいですか

書込番号：23742680　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>図を描きましたので添付の写真をご覧ください

ネットワーク構成は理解できました。

まだXperiaとiPhoneで問題があるのなら、
radish等の計測サイトで速度計測してみて下さい。
http://netspeed5beta.studio-radish.com/

各々の子機で下りと上りは各々どれ位の実効速度になっているのでしょうか？

充分な実効速度が出ている場合は、
ネットワーク自体は問題ないようですので、
書き出し操作指示するtorne mobileアプリかnasne自体が怪しいのではないでしょうか。

nasneが複数台あるようですが、
どのnasneでも症状は同じなのでしょうか？

書込番号：23742854

[Excel]

>あとW52切り替えるのどうしたらいいですか

まぁ、「WG1800HP2」では、ダイジョウブってことなんで、とりあえずやっておくってだけではあるっす。
「現在の状態」画面で、「今のチャンネル」が見れるんで、いま「自動設定」でいくつになっているのかを、確認してからでも、遅くはないと思うっすよ。

「WG2600HP3　Wi-Fi通信を安定させたい」
https://www.aterm.jp/function/wg2600hp3/guide/channel.html

・「2.4GHz接続」だと、ダイジョウブ
ってことだと、また別のことが見えては来るんっすけどね。

書込番号：23743096

[yokanise55]

＞羅城門の鬼さん
どのnasneも同じ症状です

すみません、仕事があるので計測の方は待ってください

書込番号：23744660　スマートフォンサイトからの書き込み

[yokanise55]

＞Excelさん
W52に切り替えることは出来ましたが
まだ試していないのでちょっと待って下さい

書込番号：23744661　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>どのnasneも同じ症状です

それだとtorne mobileアプリが怪しいのでは。
最新版を使っていますか？

書込番号：23745183

[yokanise55]

＞Excelさん
＞羅城門の鬼さん
＞kamukamu2さん

遅くなりまして申し訳ありません

やっと解決しました！

オートチャネルセレクト機能を「使用しない」にして
「W52」のみに設定したときは駄目でしたが、
「W53」に設定したらWi-Fiが途切れることなく書き出しを行うことができました！

ご助力頂き、本当にありがとうございます

書込番号：23749176　スマートフォンサイトからの書き込み

[Excel]

>「W53」に設定したらWi-Fiが途切れることなく書き出しを行うことができました！

ほーほ、なるほろー。('ω')
「W53」でオッケーになるってこともあるんっすねぇ。
まぁ、あいては「電波」ですんで、ヤッパシ、やってみないとワカラナイってことっすね。

スレ主さんのように、「いろいろとやってみる(^^)/」って姿勢は、大切だと感じました。

「W53」だと、「周囲環境」によっては、「DFS気象レーダー影響」の可能性がある”かも”ってところはあるっすね。

「自動」の時は、「W52」だったっすか？

書込番号：23749258

[yokanise55]

＞Excelさん
「W53」「W56」に手動で切り替えてるときは問題無いですが「W52」に切り替えたときはWi-Fiが切れるなど生じたため、自動（オートチャネルセレクト機能【使用する（標準）】）の時は「W52」で接続していたと思われます

書込番号：23751717　スマートフォンサイトからの書き込み