eo光10Gなのですが、つながりません…詳しい方助けて下さい

Question

eo光10Gコース（光電話有り／多機能ルータ無し・黒いONUです）なのでPPPoe接続ですが、ONUには『光電話』と『PC』が有り、本来は『光電話』から光電話アダプタへ、『PC』からルーターのWANへ接続するのですが、それではランプは緑になりますがインターネット接続出来ず、『光電話』から光電話アダプタ、光電話アダプタのLANからXT8のWANポートへ『直列繋ぎ』接続すれば1Mに速度制限されますがインターネット接続が出来ます。（速度制限の話はeoのサポートにも記載が有り異常ではないと思われます）ルーター側の設定は全て変わらずなのでユーザー名、パスワードに入力間違いはないと思います。光電話もいずれの場合も使用可能です。6万もしたXT8の2台セットが使えず困り果てています。もし、ONUとXT8の相性のような問題なら間に多機能ルーターを借りてかませば接続出来るのか？あるいは市販の有線ルーターやハブのような物を間にかませば良いのか？設定の問題なら何をさわれば良いのか？アプリからでもネットからでも接続出来ません。ファームウェアは最新にしました、LANケーブルの入れ替えやXT8が2台あるので工場出荷にリセットもしましたが2台とも同じ状態です。ネットにはeo光10Gのレビューがいくつかあるのですが皆さん問題無く接続出来ているのでしょうか？？詳しい方が居られたら、あつかましいですが助けて頂きたいです。本当に困っています。長文すみません。

icenono · Accepted Answer

＞初心者ですいません…さん他のONUがあるのかは知りませんがeo10G ONU型番FTE7757は2.5GbE非対応です。XT8はWAN 2.5GbE対応ですが、ONUと接続時に相性で？1GbEにリンクダウン出来ない可能性があるのでXT8でデュアルWAN有効とPPPoE設定をしてXT8のLANポートとONUを接続してみてください。eo契約者ですが1G契約なので動作保証出来ませんが最終手段としてeoの多機能ルータを間に入れてLANポートからXT8をつなげばAPモードでメッシュ利用可能です。

入院中のヒマ人 · Answer

＞長文すみません。長文と言うよりも文章を整理整頓して記しなさいよ。空白行どころか改行も無い。読みにくい。(-_-)asusのサポセン、eoのサポセンには問い合わせたの?

icenono · Answer

ONUの光電話LANポートはネット接続可能でこの接続方法でXT8がインターネットにつながらない場合はeoがブロックしている事があります。https://i.imgur.com/VuOAMqf.jpgeo契約者ですが過去に中継器使用してループ接続になったときはネット接続停止されました。その際光電話LANポートでは通信可能でした。eoに問い合わせてeo側が問題無い場合ONU故障の可能性が高いです。

羅城門の鬼 · Answer

＞それも考えたのですが持っているノートPCにはLANポートが無く実験出来ていません…。

要因切り分けの有効だと思いますので、ノートPCを持つ知人にお願いして来て貰ってみてはどうですか。

不可なら、eo光に連絡して、サポートを受けた方が良いと思います。

だくお · Answer

＞初心者ですいません…さんおはようございます。私は　ぷらら光　なのであまり参考にはなりにくいと思うのですが、　＞asus製のルータで同様の経験の方おられませんでしょうか。という点だけ書きたいと思います。ぷららはv6接続がIPoEなのですが、本機は（私の調べた範囲では） IPoE + IPv4 over IPv6に対応していないと思われるため、ぷららがレンタルするルータも借りました。（こちらを参照　https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001095981/SortID=22873819/）ONUとひかり電話ユニットが一体になったタイプが、工事により設置された設備です。で、本機とぷららレンタルルータをつなぐ際に、いま起こっている問題と類似の状態を経験しました。上記ひかり電話ユニットに本機単体をつないだ場合は動くけれど、ルータを2台（ともにひかり電話ユニットのLANに）つなぐと全部落ちる感じでした。で、行きついたのがぷらら側の「ホームゲートウェイ（HGW）によるIPoE接続」という設定で、これを「OFF」に（自分でぷららのマイページという設定ページで操作できます）したところ、2台のルータとも、それぞれv6でもv4でもインターネットに出ていけるようになりました。ということで、ひかり電話ユニットが何らか関与している可能性は疑って検証されてはいかがでしょうか、というコメントです。ご参考になれば幸いです。

くりりん栗太郎 · Answer

ONUの動作が怪しい感じなので、eo光のサポートに連絡して対応してもらう（原因の切り分けとか）のが良いでしょう。

EPO_SPRIGGAN · Answer

ONUのPC側に交換前のルーターを戻すことは可能ですか？戻せるのであれば、いったん戻してインターネットに正常に接続できるか確認してみてはどうでしょうか？インターネットに接続できるようになるのであれば、一度XT8を旧ルーターに接続してアクセスポイントモードで動作させてみて、XT8経由でインターネット通信できるかどうか確認してみましょう。取扱説明書　P.58に設定の仕方の記載があります。取扱説明書https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/wireless/ZenWiFi_XT8/J17040_ZenWiFi_AX_XT8_UM_PRINT.pdfアクセスポイントとしてインターネットに接続できるのであれば、XT8を一度工場出荷状態にリセットしてから旧ルーターと入れ替え、もう一度ＰＰＰｏＥ接続の設定をし直してみましょう。これでもだめならXT8自体に問題があるように思うのですが。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
光クロス(ひかり電話あり)、OCNバーチャルコネクトで動作確認	0	2024/12/06 21:08:55
1年の補償が切れると修理できない機種らしく買い替え強制	2	2023/09/01 20:43:21
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