『インターネットに接続できません』のクチコミ掲示板

[まるで素人＞＜；]

よろしくお願いします。

【困っているポイント】
　８年前間使っていましたルーターWR9500N（HPモデル）をWX5400HPに変えました。
　昨日届いたので入れ替え、ガイドの手順通り接続したのですが、ネットに繋がりません。
　WR9500Nに戻して現在利用しています。

【使用期間】
　９月３日に入れ替えを試みました。

【利用環境や状況】
　マンションで通信会社は「eo」でモデムは「MegaBitGear　MR1027」です。
　モデムからAtermをつなぎ、WiFiルーターとして使っています。
　WX5400HP側は「RT」モードにしています。ネットワークセキュリティーは遅くなるなど
　書き込みがあったので、設定していません。
　パソコンやスマホでは、WX5400HPのネットワーク名は確認できますが、暗号化キーを入れても接続できません。

【質問内容、その他コメント】
　本当に「まるで素人」で、PPPoEやIPvr４　などまったく分かりません。
　ご教示いただけますようお願いいたします。

書込番号：24907425

[MIF]

＞パソコンやスマホでは、WX5400HPのネットワーク名は確認できますが、暗号化キーを入れても接続できません。

ここを詳しく。
Wi-Fiに繋がってないのか、Wi-Fiは繋がってるけどインターネットに繋がらないのかで全く異なる。

書込番号：24907432

[まるで素人＞＜；]

＞MIFさん
早々にありがとうございます。
WiFiは繋がっております。
各デバイスでWX5400HPのネットワーク名は確認できます。
その後、インターネットに繋がらないです。
モデムとWX5400HPが繋がっていないと思えます。

書込番号：24907458　スマートフォンサイトからの書き込み

[jm1omh]

＞まるで素人＞＜；さん

WX5400HPでPPPoEの設定をしませんとeo光に繋がりません。

設定のためには、認証ID，認証パスワードの情報が必要です。
eo光登録証または、こちらの手順でeoマイページから確認できます。

https://support.eonet.jp/usqa/net/4211967_14139.html

WX5400HPでは下記URLの設定を実施してください。

PPPoEの設定
https://www.aterm.jp/function/wx5400hp/guide/internet_pppoe.html

IPv4ユーザ名に認証ID、IPv4パスワードに認証パスワードを設定します。

接続ができますと、WX5400HPのACTIVEランプが緑点灯してインターネット
に接続となります。

書込番号：24907473

[MIF]

eoとの契約どんなのか知らんけど、
eo開通時に設定マニュアルとかIDやパスワードが書いてある契約内容シートとかそんなの送られてきてると思うので
そのとおりにルータ設定してやらなきゃ繋がらないでしょ。

それでもダメならあとはeoのサポートに何とかしてもらう案件だよ。

書込番号：24907474

[おおちゃんZ]

>まるで素人＞＜；さん

　MegaBitGear　MR1027　の仕様が？なのですが・・・　PPPというランプがあれば点灯してますか？
　eo光の回線が？なので・・　他には何か機器が提供されてますか？


　これまで利用していたルーターWR9500N（HPモデル）の裏面の一番上のSWはどこに設定されてますか？

　ＲＴ／ＡＰ／ＣＮＶ　　　もしＡＰでしたら　ＷＸ５４００ＨＰはＢＲモードにして再起動してください。

書込番号：24907518

[羅城門の鬼]

>パソコンやスマホでは、WX5400HPのネットワーク名は確認できますが、暗号化キーを入れても接続できません。

https://support.eonet.jp/connect/net/setup_nobbr/win10_pppoe.html
によると、eo光はPPPoEにてインターネット接続します。
上記の例ではPCを接続していますが。

また
https://support.eonet.jp/download/home/pdf/manual_home.pdf
のP7のフローチャートによると、
まるで素人＞＜；さんのように多機能ルータを使わないケースだと、
市販ルータの設定（つまりPPPoE設定）が必要となっています。

なので、WX5400HPにPPPoE設定を行っていないため、
インターネットに繋がらない状態なのだと思います。

WX5400HPにPPPoE設定する手順は以下を参照ください。
なお、WX5400HPのモードスイッチをRTにセットしておく必要があります。
またPPPoE設定ではeo光から事前に通知されている
ユーザIDとパスワードの入力が必要です。
https://www.aterm.jp/function/wx5400hp/guide/internet_pppoe.html

書込番号：24907534

[デフレパード]

＞まるで素人＞＜；さん
IPv6を使いたかったり、ルーターのことが良くわからなければ
eoの無料ルーターを借りることをおすすめします。
それに、BRモードにしたWX5400HPを接続すれば、Wi-Fiが使えます。

書込番号：24907606

[まるで素人＞＜；]

買い物に出かけている間に、皆さん、色々ご教示いただき、ありがとうございます。
昼から色々やってみます。
ありがとうございます。

書込番号：24907682

[まるで素人＞＜；]

＞デフレパードさん
＞羅城門の鬼さん
＞おおちゃんZさん
＞MIFさん
＞jm1omhさん

皆様、
無事、WX5400HP経由でネットに繋がりました。
教えていただいたWX5400HP側にeo光のNET認証IDとパスワードを入れました。
この作業中はパソコンは当然使用できず、スマホで作業することになりました。
本当に皆様の知識はすごいです。
ありがとうございました。

書込番号：24907884