『家庭用パソコンのセットアップ』 の クチコミ掲示板

[たけKKC]

家庭用パソコンを10年ぶりに買い替え予定です。
セットアップやメーカーサポートに関して教えて下さい。
�@最近のパソコンのセットアップは素人では難しいでしょうか。
�A外資系、国産メーカー問わず、購入メーカーの無償サポートなどでセットアップを教えてもらえたりするでしょうか。

家電量販店で数万円の有償セットアップを勧められるため質問しました。
宜しくお願い致します。

書込番号：25607967　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞たけKKCさん
＞家電量販店で数万円の有償セットアップを勧められるため質問しました。

へーっ！　”数万円の有償セットアップ”　そんな高いんだぁ。　なんだかなぁー　だよね。
日本は変わってしまったねぇ！

＞�@最近のパソコンのセットアップは素人では難しいでしょうか。

１０年もつかっていれば、そんなにむつかしいことはないとは思うけれども、ググって（ネットを検索）やりかたをさがしたりしながらやればいいよね。　

�A外資系、国産メーカー問わず、購入メーカーの無償サポートなどでセットアップを教えてもらえたりするでしょうか。

Windowsならば、教える義務があると思うよ。　本来はMSがサポートするけれども、購入メーカーが肩代わりしなきゃいけないことになっている。　そのかわりにMSの直接サポートはないけどね。
買う前に、そのサポート窓口（連絡先ウェブページ）をみつけておいたほうがいいよね。

書込番号：25607985

[キハ65]

>>�@最近のパソコンのセットアップは素人では難しいでしょうか。

難しくはないです。
Windows PCの初期設定方法は同じですか、メーカー別に下記サイトを御覧ください。

NEC
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=016233

富士通
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0211-2901

Lenovo
https://www.lenovo.com/jp/ja/articletop/pc/setting/?orgRef=https%253A%252F%252Fwww.google.com%252F

HP
https://support.hp.com/jp-ja/document/c03073310

DELL
https://www.dell.com/support/contents/ja-jp/category/product-support/self-support-knowledgebase/getting-started/windows

書込番号：25607990

[キハ65]

>>�A外資系、国産メーカー問わず、購入メーカーの無償サポートなどでセットアップを教えてもらえたりするでしょうか。

無料でセットアップするメーカーは聞いたことがない。
なので、上記のようなFAQがあるのでしょう、
昔は、ごつい紙ベースのマニュアル類が同梱されていましたが、最近はネットで調べてねと言う感じ、
若しくは有償サポートへ加入して下さいと言うことでしょう。

書込番号：25608000

[魔境天使_Lucifer]

> �@最近のパソコンのセットアップは素人では難しいでしょうか。

その人のスキルによる処が大きいんで何とも言えない。


> �A外資系、国産メーカー問わず、購入メーカーの無償サポートなどでセットアップを教えてもらえたりするでしょうか。

大概は TEL サポートが用意されているはずだけど有償/無償や期間が異なるので購入前にメーカーに要確認。


> 家電量販店で数万円の有償セットアップを勧められるため質問しました。

そのセットアップ内容の項目に依るのでは？
店舗でのPCの起動までのセットアップだけなら其処までは掛からないとは思う。
ネット接続、DATA 移行等々何処まで必要で何処まで行ってくれるか要確認。

一例
富士通 / 初期設定メニュー / 出張
https://azby.fmworld.net/support/pckatei/first.html?supfrom=menu

此だと最低限で 22,000円でDATA移行等オプションを追加するとその分上乗せされる。

書込番号：25608014

[新５００円硬貨]

丁寧な日本語で手厚いサポートを求めるなら日本メーカー一択
海外メーカーは基本的に翻訳機以下のチャットメールサポートが基本です。

パソコンは使わなければ必須アイテムではないので、普段使わず壊れていなければ買い替える必要も無いと思います
僕みたいに清掃したり修理したりして１５年以上使い続ける人は中々買い替えたりしませんし、殆ど使わない人は清掃すらする必要無いぐらいなので、めったに壊れません。経年劣化はありますし、それが原因で壊れる事はあるかもですが、１０年ぶりに買い替えるという事は
それまで何のストレスもなく使っていたという事ですから

＞�@最近のパソコンのセットアップは素人では難しいでしょうか。

メーカー品であればWindows10もWindows11も変わりありません
自作は一からセットアップですが、それでもWindows95,98SE時代と比べれば優しくなってます。
昔はCDROMブートができず、CDROMドライバを入れたフロッピーの起動ディスクが必要だったので・・・

今はUSBメモリからブートしてOSインストールするだけでメーカーPCにほぼ近い状態になります。

＞�A外資系、国産メーカー問わず、購入メーカーの無償サポートなどでセットアップを教えてもらえたりするでしょうか。

無償サポートでできることは電話対応ぐらいです。

＞家電量販店で数万円の有償セットアップを勧められるため質問しました

今時のPC買う人は通販か、PC専門店に行くので、家電量販店でわざわざ買う人はいないのです。性能が低く、値段が高い物しかないので

家電量販店の店員も「パソコン苦手な人が買いに来る」事を熟知しています。なので手厚いサポートを勧めるのです

書込番号：25608023

[Gee580]

＞たけKKCさん

本来、OEMはMSからサポートを委託される条件（肩代わり）で販売できるのであるから、個人使用でのWindowsインストレーションは無償のはずだけれども、有償になるケースもあるらしいね。　そこは確認したほうがいいよね。

わたくしのWindowsはOEMではなく、Win7から更新しながら何年も使ってるけれども、MSからサポートでチャージされたことはないよ。USと直でやってるからかね？

書込番号：25608025

[入院中のヒマ人]

＞Gee580さん
＞

＞へーっ！　”数万円の有償セットアップ”　そんな高いんだぁ。　

この”数”ってのが、曲者で日本では定義が無いようですから・・・
１〜２、３〜５，４〜５、４〜６、７〜９、８〜９と特に定まってません。
話の通じない事や、誤解を呼ぶことも多々あります。人に因るんです。
因みに私は４〜６です。（小学校の頃に、そう教えられたもので）

私も金額が気になりますね。
スレ主殿具体的は金額は幾らを提示されたのでしょうか？
(*^▽^*)

書込番号：25608027

[茶風呂Jr.]

電話口であれこれ指図されて理解できればいいが、無理そうなら店頭サービスもしくは出張サービスを頼みましょう。

あと、PCに詳しそうな友人知人は居ませんか？
自分ならメールデータやブラウザのブックマークのの移行程度なら、昼飯ひとつでやってあげますよ。

書込番号：25608029

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

セットアップの取説は付いていると思われるのでそれに従ってやればよいと思います。

最初の画面に、MSのアカウント登録が必要と出ます。それを回避する方法がユーチューブにあるのでそれをしたくない場合にはそれをすればよいです。(最新バージョンのwin10 11)

アカウント登録をすると紐づけ状態となるようです。

メール設定の際にプロバイダーに登録している暗証番号等が必要となります。

書込番号：25608030

[Gee580]

＞たけKKCさん

でも有償セットアップって何なのかな？　プリインストールではないの？　あとは、セットアップとすれば、ネットとかしかおもいつかないけどね？　ＡＰＰの使い方？　ＷｉｎｄｏｗｓやＯＦＦＩＣＥのレジストレーション？

＞たけKKCさん　の　言っている
”家電量販店で数万円の有償セットアップ”の中身の項目はなんなのかな？　ちょっと訊いてみれば？
場合によっては問題になりかねないとおもうけど？

また、無償のセットアップで何をサポートしてほしいか具体的にあるの？

わたくしの場合は、サポートよりも知っているので、彼らはごまかして逃げようとするけれども、逃がさないのようにするので、わたくしのことを彼らからみると、たちがわるいユーザーだろうね。

書込番号：25608041

[揚げないかつパン]

数万円の中身次第かな？
工数から5000円/時間くらいは欲しいだろうし、1日かかるなら5万前後くらいの請求はされそうとは思う。
会社組織なら間接経費も載るのでどこまでやるかで価格は変わりそうだけど

何をどれだけやるのか？が明確じゃ無いからこんな感じにはなると思う。

書込番号：25608078　スマートフォンサイトからの書き込み

[naranoocchan]

下記ユーチューブを見て出来そうでしたら、ご自身で実行するのはどうでしょう。

主なポイント
�@マウス・キーボードが使えること
�AWi-Fi（ 又は有線LAN ）が使えること
�BMicrosoftアカウントが使えること

Windows11パソコンの初期設定（ネットワークやアカウント作成）【音速パソコン教室】
https://www.youtube.com/watch?v=YQp1c-Ty_n4

書込番号：25608109

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ご自分でセットアップした方が良いと思います

駄目なら購入時に戻して最初からやり直す。何度でも。Officeなどのプリインストールは復元出来ないことが多いからプリインストールがあるなら気にする

リカバリメディアはおそらくは１万円前後で購入出来ます。リカバリメディアが購入出来ないメーカ、機種もあるかもしれないから、それは避ける

https://azby.fmworld.net/support/attachdisk/

https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht515052

サポートは遠隔診断で受けることが出来るけれど、Windowsのセットアップ前はそれは出来ません
電話でやり取りしても相手の話すことが理解出来ないなら操作に困る。状況を相手が理解出来る様に伝えられないなら、セットアップに関わる言葉、語句を知らなければ相手にも伝わらないし、相手も案内のしようもないんじゃないかな。手詰まりになる予感がします

今後も困ったら、その度にサポートを受けるつもりなのか。独力で解決を試みるのか

不安があるならすべてをお任せ、パソコン専門店で購入する。セットアップから相談、トラブル対応も頼る

あるいは自分ですべてをやる。困ったら調べる。こういう所で質問する

どちらかにした方が良いと思います

パソコンのセットアップは聞かれたことに答える質疑応答で進められて難しくは無いと思います。迷うことがあるかも知れないけれど、迷ったら基本選択で間違ったら後で修正する。リカバリメディアで最初からもある

パソコンのセットアップは難しくは無いと思います
ご自分でセットアップされたら良いと思います
駄目ならリカバリメディアでやり直す

書込番号：25608236　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムアディブ]

＞Gee580さん
聞いても居ない我田引水で変な主張してるけど、サポートはあくまで出荷状態での動作保証です。

使い方に関しては自己責任で、これはPC黎明期から変わってません。

国内メーカは技術に疎い日本人のために、使い方を教えるみたいなこともしてましたけど、肝心の初心者さんは安い方を選ぶから次々潰れました。

そりゃそうですよね。10万円切るPCで頓珍漢な初心者さんが数時間も稼働取ったらあっという間に赤字ですわ。

有人によるコンサルティングやセットアップは専門的な技術知識が必要でタダではないです。ちゃんとお金払いましょうw
今だと時間1万円〜が妥当かな?

書込番号：25608378

[ムアディブ]

>�@最近のパソコンのセットアップは素人では難しいでしょうか。

特に変わってません。
2014年だとWindows7ですが、サポート切れてるので現状Windows10ですよね。

PCはプラットフォームに過ぎず、いくらでも複雑なことはできますので、新しいことしたいなら新しい学びは必要です。

>�A外資系、国産メーカー問わず、購入メーカーの無償サポートなどでセットアップを教えてもらえたりするでしょうか。

外資はもうはなっから無理ですな。
国産って今はマウスとVAIOくらいでしたっけ?
マウスは有償ですな。
https://www.mouse-jp.co.jp/store/mcj_service/mcj_service_02.aspx

VAIOはリモートサポートがあるようです。
https://pc.watch.impress.co.jp/docs/topic/special/1474317.html

まぁ、それぞれ電話して確認してみてください。

書込番号：25608405

[Gee580]

＞ムアディブ

何が、我田引水だ？　それは何か具体的に言ってみな！

＞サポートはあくまで出荷状態での動作保証です。
何を言ってんの？　正気ですかね？　あんたこそわかってないね。　

書込番号：25608558

[魔境天使_Lucifer]

> ＞サポートはあくまで出荷状態での動作保証です。
> 何を言ってんの？　正気ですかね？　あんたこそわかってないね。　

此処だけ。
自分の認識（経験則）では粗確実にどの日本国内出荷メーカーも出荷時状態での動作保証筈、何かトラブってもサポートに連絡すれば「Recovery（工場出荷時状態に戻す）」を行い事象の再現性の有無を問われる。
なので ドライバーの更新もPCメーカーが提供している物以外を使用すれば対象外だし何だかの APP を インストール してあれば Recovery 後の事象の再現性を問われる。
此が承服できないならば其れを良しとしてくれるPCメーカーを探すか自作する他ないかと。
メーカー製PCなら何でも無条件にサポート対象とはしてくれないんで対サポートと交渉（故障と認識させる）には其れなりのスキルが必要かと。

書込番号：25608661

[Gee580]

＞魔境天使_Luciferさん

いやいや、そっちではなく、セットアップのサポートでしょ？　改造のサポートではないよね。　わたくしからすると、Windowsの設定を主に言っているけれども。　MSがWindowsをOEMに卸すときに値引きしているけれども、そのかわりにWindowsの基本的なサポートをOEMがすることになってるよね。　消費者が購入するときに、MS版とOEM版で値段が違うでしょ？

それにしたって、完成品を買ってきて、セットアップサポートは、なんらにやさしく書いてある手順書でさらに、購入者が不明の場合だよね。　

ムアディブ　とか　その年まで何をやってきたのかね？　仕事はできてたのか？　まずはスレ主のいうセットアップサポートは何をさしているのかでしょ。　自分のことは、棚にあげて、勝手に想像し他人を中傷することはやめたまえ。　始めたのはお前が先だよ。　話をややこしくしているにすぎないよね。

書込番号：25608722

[アドレスV125S横浜]

＞たけKKCさん

読み進めて意味が解らない事はスマホで検索しながら出来るはずですよ

家電や等に２万位も払う事自体バカらしい事ですからね

書込番号：25608765

[アドレスV125S横浜]

＞Gee580さん

じいさんは、人の質問読んでいないで自分語りするから質が悪いんですよ

2024/02/03 16:50　[25608378]

2024/02/03 17:05　[25608405]

言ってる事、全部関係ない話ばかりって何がしたんですかね・・

書込番号：25608792

[たけKKC]

＞Gee580さん
ありがとうございます。
購入前にメーカー確認ですね。
承知しました！

書込番号：25608875　スマートフォンサイトからの書き込み

[たけKKC]

＞キハ65さん
ご丁寧に各メーカーのサイトをご案内頂きありがとうございます。

書込番号：25608877　スマートフォンサイトからの書き込み

[たけKKC]

ありがとうございます。
セットアップサービスなどの項目を添付します

書込番号：25608880　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞アドレスV125S横浜さん

お返事どうも！

楽しく皆に役立ってもえらえば、いいとおもっているけれども、ああいうのがいると、とても厄介だよね。　

書込番号：25608988

[くろ犬ゴンタ]

多くの人達から参考メッセージがあるので参考にしてみると良いですよ。
自分の自宅、職場PCの経験から言えば、１０年前も現在も電源を入れてPCが使用可能になるまでの手順的なものは大きく変わらないと思います。電源を入れて、メッセージに沿って作業を進めていけばPCを使える状態にすることは容易いと思います。
また、場面によっては１０年前よりもより簡単にセットアップ出来る場合もあります。
10年間使用してきたPCから引き継ぐ物があると、その手間もあるので、一概に簡単です！とは言い切れません。
ただ、バックアップ等があれば、現状のPCの状態を引き継いて新たなPCに受け継ぐ作業も簡易的な手順で進められるものも多くあります。
なので、御自身の環境をどうしたいかを見極めることも大切なことになります。
なので、購入店などにもその旨を相談してみると良いですよ。

書込番号：25609666

[たけKKC]

＞魔境天使_Luciferさん
ありがとうございます。メーカー出張サービスもあるのですね。もう少し調べてみます。

書込番号：25609675

[たけKKC]

＞アドレスV125S横浜さん
ありがとうございます。ほとんどの情報がスマホで確認できる時代ですよね。そちらも利用しようと思います！

書込番号：25609677

[たけKKC]

＞ムアディブさん
＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
＞naranoocchanさん
＞揚げないかつパンさん
＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん
＞茶風呂Jr.さん
皆様へ
連名にて大変失礼致します。アドバイスありがとうございます。
購入先やサポート内容などを今一度検討して自分でどこまでできそうかを見極めて選定しようと思います。
ご申請にありがとうございました。

書込番号：25609680

[NSR750R]

量販店自体がセットアップするわけではなく、別業者に丸投げで手数料上乗せ。

ＰC専門店のスタッフのほうが平均レベルは高い。

MS-DOSの頃に比べると段違い、CONFIG.SYSには悩ませられましたって何十年前。

書込番号：25609900

[新５００円硬貨]

出張スタッフは全員専門家ではないよ。
当時工事側の人間だったけど、偶然居合わせたPCサポート出張スタッフに
「私、右も左もわからんのですわ・・・教えて貰っていいかな」
って言われましたし。なんでも若いのが出張らってるからとか言ってた
当然分業なので付き合ってませんけどね。次の仕事もあったし

＞ムアディブさん

ツクモは電話サポート（無料）でしたね
認証直前に画面停止状態で紙には「電源は落とさないでください」とあったのでしょうがなく電話
そしたら「電源を落としてみてください」と指示
成功

なんだこれぇｗ

日本はサポートにあまりお金出したくないのに、お金を出さないといけないぐらいのレベル（出張前提）の要求する人がいますよね
セットアップをＰＣ購入店でその場でやって貰った方が良かったんじゃ？と思う日々です

世の中にはお茶菓子やケーキを出してくれる手厚い家もあれば、何もでない家もある。動物屋敷も。この差は大きい・・・
別に出さなくてもいいけど、仕事外の事を頼むならそれなりの報酬は出すべきですよね・・・・

ケチは経済悪化の元凶ともいえるかも

書込番号：25609983