4Kディーガ DMR-4TS204
- ドラマ・アニメを約90日間自動で録りおきできる、4Kチューナー内蔵ブルーレイディスクレコーダー（2TB）。最大3番組同時録画に対応。
- 「どこでもディーガ」アプリをインストールすれば、録画した番組や放送中の番組もスマホやタブレットで視聴可能。
- 見たい番組に合わせた速度で見られる「タイパ視聴」に対応し、音声付き早見再生（2.0倍 /1.6倍 /1.3倍）が可能。
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タイプ：4Kチューナー内蔵ブルーレイレコーダー 同時録画可能番組数：3番組 HDD容量：2TB 早見再生：2倍速 無線LAN：○
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ブルーレイ・DVDレコーダー > パナソニック > 4Kディーガ DMR-4TS204
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|---|
どこでもディーガ 通信エラー画面 |
【困っているポイント】
どこでもディーガアプリで登録可能な機器にディーガが出てくるのですが、通信エラーとなり完了できません。
どなたか解消方法を教えていただけないでしょうか。
【利用環境や状況】
ディーガは有線接続です。スマートフォンはWi-Fiで同じネットーワークに接続しています。
書込番号：26144713 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞たろさんとさん
まずはディーガの接続状況を確認して下さい。
環境設定から通信状態が確認できます。
LANケーブルの不良なども考えられます。
一旦WiFiに切り替えてみるのも良いかと思います。
書込番号：26144736
0点
メッセージを見て、思考がストップするのではなく、せめて 詳しくは「こちら」のリンクくらい、見るべきです。
書込番号：26144743
1点
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|---|---|
かんたんネットーワーク接続 |
ディモーラ機器サービス利用登録 |
＞ひまＪＩＮさん
最初はWi-Fi接続だったのですが、同じ症状だったので有線にしてます。有線ケーブルはPCにつないで動作確認済みです。
かんたんネットワーク接続では「サーバへ接続できませんでした」とかなりの頻度で表示されます。うまくいってもディモーラの機器サービス利用登録画面で「同意する」を押すとエラーになりました。
サーバ側の障害も考えられるので少し待ってみます。
書込番号：26144747 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
リンク先も全て確認し試しました。
修理相談の前にここで質問いたしました。
書込番号：26144750 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
かんたんネットワーク接続設定が正常に動作しないならネットワーク環境に問題あります。
まずはルーターの再起動。ルーターがインターネット接続完了後、次にディーガの電源ボタン長押しリセットをする。
ディーガがインターネットに接続できないと何もできません。また、CATVなどルーターのWAN側がプライベート
IPアドレスだとうまくできない場合もあります。
また、Club Pnasonic IDは作成済みですか。？
数日前、障害が発生して接続できなくなりましたが一部でできないことあるようですが
インターネット接続をやり直すことで解消しているようです。
書込番号：26144790
0点
＞次世代スーパーハイビジョンさん
ご回答ありがとうございます。
ルーターの再起動、ディーガのリセット実施しましたが変わりませんでした。
WAN側はグローバルIPです。二重ルーターなどでもありません。
Club Panasonic IDは作成済みです。
書込番号：26144815 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
拙宅、OCNバーチャルコネクト(IPv4 over IPv6)環境ですが
スマートフォンをモバイルネットワークに切り替えてリモート視聴テストOKです。
Wi-FI宅内試聴も問題ありません。
必要な録画タイトルがなければ工場出荷状態にして再設定操作しても駄目なら機器不良でしょう。
ちなみにISPはどこですか。？
書込番号：26144841
0点
＞次世代スーパーハイビジョンさん
サーバ側の問題ではなさそうですね。
工場出荷状態にも戻しましたが変わりませんでした。
フレッツ光でISPはASAHIネット(IPv4 over IPv6接続（DS-Lite）)です。
ファームウェアアップデートは正常にできたのですが。。
書込番号：26144856 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞フレッツ光でISPはASAHIネット(IPv4 over IPv6接続（DS-Lite）)です。
＞ファームウェアアップデートは正常にできたのですが。。
他の方法としてはパソコンを使う方法です。パソコンで下記にアクセス。
https://www.dimora.jp/
Club Panasonic IDでログイン
画面右上部にある機器設定から機器追加操作します。
DIGAのID発行操作はわかりますか。？
DIGAの宅外リモート接続設定からできます。
朝日ネットから
IPv4 PPPoEのアカウントは発行されていませんか。？
発行されているなら試してみたらいかがですか。？
書込番号：26145000
0点
＞次世代スーパーハイビジョンさん
ご回答ありがとうございます。
ディモーラWebサイトにて機器追加しようとしましたが、IDとパスワードを入力した先で応答なしとなりました。
また先ほどホームゲートウェイを初期化し、有線接続にてIPv4 PPPoEとDS-lite両方試しましたが変わらずでした。
明日以降にサポートセンターに問い合わせようと思います。
書込番号：26145019 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
パナソニックより、本事象は4月10日（木）の10:30頃に発生し、4月15日（火）の13:00頃の時点で復旧済みとのことでした。
先ほど問題なく機器登録ができました。
ご回答いただいた方々ありがとうございました。
書込番号：26147759 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
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