『内臓スピーカーの音でない』のクチコミ掲示板

[to_check_it]

BenQモニターのEX240N(内臓スピーカー有)を現在使用しています。
デスクトップPCと接続しています。
起動の際モニターが付くとこまでいきますが、音が出ません。
一応モニターの再起動で音がでますが、2,30sかかり毎回面倒です。
どなたか解決方法、もしくは原因がわかる方ご教授お願い致します。

どのみちモニターは買い替え＆スピーカー購入予定のため問題ありませんが、
解決できるならサブPCにまわしたいし、調べても事例が出てこずモヤモヤするため　こちらに投稿しています。

書込番号：26210288

[tanegashima]

接続方法が不明
起動とあるがシャットダウンからなのか休止モードからなのかスタンバイからなのか不明
モニター再起動で音が鳴るのなら鳴っていないときの音声出力先が不明

情報が足らなすぎて故障探求すらできませんよ？情報の切り分けがまずは必要です。

書込番号：26210341

[to_check_it]

まったくおっしゃるとおりだと思います。
モニターはDisplayPortで接続しています。
モニターの再起動はモニター本体の電源ボタンを押してるだけです。

音がでないときのpcから見た接続先の情報はモニターのままです。問題なく認識しています。

Windows11のサウンドテストでも問題なく音が出ているっぽいですが、実際は無音です。

ごくたまにモニターの再起動せずとも、音が出ることがあります。

また、先にモニターの電源をつけてからpcを起動しても音は出ません。モニターのオンオフのみでしか回復しません。

書込番号：26210366　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

モニター内蔵のHDMI音声、映像の分離回路の問題と思います。
モニターの電源を切って入れると動作すると言うなら、モニターの問題だとは思われます。

音が出ないだけなら、スピーカーを買って付けて問題ないならモニターですよね？

書込番号：26210373　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

BenQサポートへ相談したらどうでしょうか。

https://www.benq.com/ja-jp/support.html?srsltid=AfmBOopXbmKmHocsFUrMT1tLb6IbdF6QWsAUfCoyY_cRvaaoSoburtpD

書込番号：26210605