『画面ロック解除ができない』のクチコミ掲示板

[F1おじさん]

2025/7に購入し、1年間使用していましたが、
突然、画面ロックの解除ができなくなりました。
通常は画面ロック設定なしで使用していましたが、
突然見たことのない画面ロック画面が出ました。
パスワードは間違っていませんが、エラーとなり解除ができません。
強制的にリカバリーして初期状態に戻す以外に方法はありませんか？
ご存知の方いましたら、お知らせください。

書込番号：26519275

[はい菊池です]

＞F1おじさんさん
とりあえず再起動するまで電源ボタンを長押ししてリブートしてみてはどうでしょう?

書込番号：26519295　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞F1おじさんさん
>通常は画面ロック設定なしで使用していましたが、

「画面ロック設定なし」というのは、プライマリ認証は未設定で、誰でも自由に端末を触れるようにしていたという意味でしょうか？


>パスワードは間違っていませんが、エラーとなり解除ができません。

もしプライマリ認証は未設定であれば、パスワードというものは存在しない(設定していない)ことになりますが、
間違っていませんというのは、どのような意味でしょうか？
例えば、関係ない、Googleアカウントのパスワードを入れてみたとかでしょうか？


プライマリ認証は未設定で誰でも端末を触れるようにしていたのであれば、誰かが悪戯で、パスワードを設定したという可能性はありませんか？

書込番号：26519303