『メーカー保証がない？』 の クチコミ掲示板

[masarut1]

ひと月前にネットの量販店でPASOULのパソコンを買ったのですが、二日に一度のペースで再起動するようになり、タスクバーの表示もおかしい部分があるので、検索すると出てくるPASOULの番号に電話しました。
すると、そこは公式オンラインショップからの購入のみの窓口だと言われ、メーカーの窓口はないと言われました。
嫌な予感がして購入時の箱を見ても保証書は見当たりませんでした。
このメーカーのパソコンはそれがデフォルトなのでしょうか？
検索するとメーカーの一年保証と出てくるのですが、、、。
買ったのはPCボンバーYahoo店で、休みのため店に相談は出来ていません。
困り果てています。
ご存じの方、対応策などありましたらご教示願います。

書込番号：26529330

[猫猫にゃーご]

>買ったのはPCボンバーYahoo店で、休みのため店に相談は出来ていません。

こちらが先でしょ。
初期不良対応(返品・交換)してもらえるかも。

書込番号：26529358

[masarut1]

ありがとうございます。
店舗の案内を見たところ、初期不良は一週間との記載がありました。
もちろん連絡はしてみるつもりですが、そもそもメーカー保証が無いとなると、、、と不安になってしまいまして。

書込番号：26529378

[揚げないかつパン]

https://www.pasoul.jp/view/page/after_support

こうホームページには記載があるので保証はあると思いますよ。

書込番号：26529384　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

購入店もメーカーも相手に丸投げ
取り敢えず販売店に問い合わせるべきでしょうけど
面倒な感じですね

PCボンバー　修理について-------------------------------
一部メーカーを除き、お客様がメーカーへ修理を依頼される際のお取次ぎは承っておりません。
保証書や説明書を確認の上、直接各メーカーの窓口までお問合せくださいませ。
PASOUL 問い合わせ-------------------------------
恐れ入りますが、Yahoo!ショッピングやAmazonなどショッピングモール、他店様等でご購入された場合は、ご購入のショップにてお問い合わせください。
PASOUL ＱＡ-------------------------------
A8. 保証期間は各製品ページに記載がございますのでご確認ください。 なお保証書等は発行しておりません。

書込番号：26529420　スマートフォンサイトからの書き込み

[masarut1]

＞揚げないかつパンさん
ありがとうございます。
まさにそのリンクにあるところに電話したのですが、上記のような説明で断られてしまいました。

書込番号：26529434

[ありりん00615]

PCボンバーは量販店ではなく、非正規流通品も扱うECショップです。購入したMacbookの初期不良でApple Storeに持ち込んだものの2年前に使用開始済みで修理を断られた人もいます。

BOSE・ダイソン等の海外メーカーも正規店以外での購入は保証の対象外になることで有名です。

PCボンバーにはメーカー保証なし商品の修理案内もありますが、PASOULは対処外です。
https://www.pc-bomber.co.jp/shop/pages/1002/repair.aspx

書込番号：26529435

[キハ65]

お問い合わせフォームにて問い合わせたらどうでしょうか。

>※製品不具合や初期不良、製品保証に関しては、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

https://www.pasoul.jp/view/page/after_support

お問い合わせフォームのURLはずっと下へスクロールして「▶ショップへのお問い合わせ」の下にある「お問い合わせフォームへ」をクリックして下さい。

書込番号：26529436

[masarut1]

＞mokochinさん
ありがとうございます。
そうなんです。
もちろん自分の確認不足がいけないのですが、どうにも悪い情報しか出てこなくて。

書込番号：26529438

[masarut1]

＞ありりん00615さん
ありがとうございます。
どうやら値段につられた無知の安物買いの銭失いのようですね。
とはいえ、普通に使用されている方もいるようなので、不運とのダブルパンチですかね。

書込番号：26529444

[masarut1]

＞キハ65さん
ありがとうございます。
それも上記と同じく、公式サイト購入のみの対応と思います。

書込番号：26529450

[揚げないかつパン]

最終的には消費相談センターに相談するしか無いんじゃない？

書込番号：26529451　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

株式会社オーエープラザは中古販売で伸びてきた国内メーカーですが代表者は中国の方です。
https://akiba-pc.watch.impress.co.jp/docs/sp/1198927.html

中身は中国設計製造品でしょうから品質面は期待できないと思います。

書込番号：26529478

[GXPA16_GRヤリス欲しい]

＞masarut1さん
先ず、PASOULと言うのは、パソコンショップの名前であって、パソコンメーカーではありません。
それから、PCショップ独自ブランドパソコンが、この店舗に限らず存在しますが、
実態は、自作用パソコン部品をショップの工場で組み上げて、提供している販売店であります。
また、基本的に受注生産モデルとなっている為、保証に関しては、発注した人との間でしか
保証しません。

PCボンバーは、よくも悪くもディスカウントショップなので、
二次流通品を提供されるケースは存在します。

その為、二次流通品に当たった場合、基本的に保証は、
全く無く、ショップの規約になっている情報のみになります。

ちなみに、国内パソコンメーカー、ショップブランドパソコンでの判定では、
二次流通品は、新品であっても、中古扱いになるケースは多々あります。

なので、自分自身は、PCボンバーで物を買ったことが一切ありません。

書込番号：26536161

[masarut1]

＞GXPA16_GRヤリス欲しいさん
ありがとうございます。
今回の件で色々と勉強になりました。

書込番号：26536171

[masarut1]

ご協力いただいた皆様、ありがとうございました。

書込番号：26536175