『初期不良 返送段ボール費用 低品質サポート電話料金・・・』 の クチコミ掲示板

[本音丸]

初期不良で返品になりました。

電源ランプ1秒未満のブルー点滅継続でどうにもならず。

サポートに電話すると、延々と電源ケーブル、HDMIの抜き差し方向転換、モニタ電源確認など45min程度・・・・。
やったうえで電話してるっていっても、再度お願いとのことで、その間電話代発生・・・・。

電話かけなおしてっていっても、それは無理。

電話料金強制発生・・・・。

結局返品。

段ボール費用発生。電話代発生。クレカ返金3か月待ち。交換対応依頼するも無理とのこと。

最悪なサポートっていうか会社だった。

初期不良はある。あるけど、注文しただけで上記の費用3000円以上のお金が発生してる。

おかしいですよね・・・・・・・・・・・。何も負担せずに交換対応とかしてくれればよかったのに。

みなさん、こういう結果も考えたほうがいいですよ。

これ実話ですからね・・・・。

書込番号：26263424

[茶風呂Jr.]

＞段ボール費用発生。電話代発生。クレカ返金3か月待ち。

昨今はそれらが普通の対応だと思います。

最初の梱包箱があれば、それに送券を直接貼って送ればいいんですよ。

電話代。最近は0570のナビダイヤルを使うPCメーカーが増えて腹立ちます。
かけ放題の対象外じゃ意味ないですよね。

書込番号：26263509

[康平ちゃん]

随分違いますね、とても不思議です
僕は2025年8月に購入し、1週間程使ったところでWi-FIが不調になりメールでその旨を連絡
すぐに返信があり、着払いで送って欲しいとの事
買ったばかりでしたので、そのまま残してあった購入時の梱包材で発送
ほんの数日で戻ってきました
なので金銭的負担はゼロでした
今も数日前のWindous更新後、スリープから復帰しない症状が出ているため
頃合いを見てメーカーに送って修理をして貰う予定です
もちろん着払い、まだ1年以内なので無償修理です、梱包材はまだ残してあります
今回も丁寧且つ素早い対応でした

書込番号：26459336