『v6プラス環境で一部サイトに繋がらなくなった』のクチコミ掲示板

[URGA]

参考になればと共有させていただきます。
ASUS RT-BE14000をv6プラス環境で利用中、一部のサイトに接続できなくなるトラブルが発生しましたが、
解決しました。

【対象機種】ASUS RT-BE14000
【ファームウェア】3.0.0.6.102_58540
【回線環境】v6プラス（MAP-E） ※ドコモ光

■ 症状
ファームウェアを 3.0.0.6.102_58407から58540に更新した翌日、インターネット接続のトラブルが発生。
過去NECルータ、Buffaloルータを使用していたが、こういった症状は無かった。
・Googleで検索自体はできるが、検索結果のリンク先の大半に飛べない
・TV(Android TV)で、YouTubeやAmazon Primeは繋がるが、NetflixやDisney+は繋がらず。
・LAN内の機器同士の通信は問題なし。
・LAN側のDNSは、プライマリにAdGuard Home(NASで稼働)、セカンダリにルータ(=プロバイダ)を動かしているが、前者が名前解決不可。
・ルータ管理画面の「アダプティブQoS」での「インターネットの速度」において速度測定が失敗する。
・ASUSサポートサイトは繋がる。

■ 切り分け
・ルータおよびONUを再起動しても改善せず。
・システムログに「Jan 1 17:45:43 ntp: start NTP update」が出力され続ける（NTPサーバへの通信が届かないため時刻同期が失敗）。

■ 解決手順
1. ルータ管理画面 > WAN > インターネット接続 タブを開く
2. WAN接続タイプ「v6プラス」の横にある「マップのアップデート」をクリックして適用

■ 補足・所感
ファームウェア更新がトリガーなのか、たまたまルータの挙動がおかしくなったのかは不明。
同様に「一部サイトだけ繋がらない」状態になった場合、ルータのファームのダウングレードや設定初期化を行う前に、まず「マップのアップデート」を試してみても良いかと思う。「マップのアップデート」後、1日半経ったが再発は無し。

書込番号：26538766