『購入後３年と４ヶ月で終わりました。』のクチコミ掲示板

[saruです]

2023年4月にAmazonにて、当時\108.900-で購入。同時に長期保証プラン（\109,999-まで）も加入。2026年9月13日朝、なんの前触れもなく音声は映るのに画面が映らなくなる症状が。ネットで調べると同じような症例がちらほら。保証で修理依頼したところ、現物見る前に症状から『おそらくコントローラーの故障だと思われるが液晶パネルとコントロール基盤が一体になっているので、パネル交換で￥２５万ぐらいかかります。」と言われてしましました。長期保証プランは\109,999-までなので、保証で修理することは諦めます。安物買いの銭失いとはこのことですね。安く買えても修理には定価ベースの修理代がかかります。ご注意ください。

書込番号：26558713

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

テレビは購入するときはディスカウントで大きく安く買えることはあるけれど

テレビの修理はメーカ希望小売価格が基準です

テレビの故障で修理費用が購入価格を超えることは良くある話しです

大手家電量販店の販売店系列により延長保証は３種類です

・修理費用は積算で商品購入金額まで（今回）
・保証金額は年々漸減。２年目80%５年目50%
・修理費用と修理回数に制限は無く何度でも

故障で延長保証で修理は、どの販売店系列で購入するかにより変わります。高額な修理費用でも、気にせず修理を依頼できる場合はあります

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[みーくん5963]

＞saruですさん

こんにちは。ユーザーではないですが。

＞Amazonにて、当時\108.900-で購入。
＞同時に長期保証プラン（\109,999-まで）も加入。
＞保証で修理依頼したところ
＞￥２５万ぐらいかかります
＞長期保証プランは\109,999-までなので、保証で修理することは諦めます。
＞安物買いの銭失いとはこのことですね。

そのamazonの長期保証プランって使ったことがなく詳細不詳ですが、
折角長期保証を掛けたのにいざ故障したら全く使い物にならなかった＝掛けただけ丸損だった、ってことは無くいと思うんですけどね。

その保証プランの約款は見てないながら、その手のよくあるケースでは、

・もし掛かる修理費用が購入価格よりも高く見積もられた場合、修理に代えて保証上限額か購入価格との同額をamazonが契約者へ支払って保証契約終了とする（ことも出来る）
・対象品の同一型番の良品な別個体、あるいは別型番／別メーカーの同等品（とamazonが判断するもの）に交換することもある

・・・とかで、最低限で購入額相当？をお金かモノかで取り返せる→丸々掛け損にはならない筈ですよ。たぶん、ですが。


もしや、その辺は重々承知の上で
「いままで気に入って使ってた個体が故障した→修理費用が高額で長期保証に入ってても直せないのが只々悔しい」ってことを仰っているのなら、
まぁ今時そういうこともありますね、今時の大型テレビみたく大きくて華奢で高密度な家電って、納入された先にて故障したらそれをバラして直すよりも、工場の自動化されたラインで整然とゼロから作った良品に取り替えたほうが安上がりってなこと多々ですから、
言わば「買うは安し（易し）、直すは高し（難し）」なんですよ、残念ながら、
としか申しようがないです。。。

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[煮イカ]

Amazonの保証ページには以下のように書いてあるので、
その修理見積もりをAmazonに出すことで
同等新品と交換してもらって完了になるのではないでしょうか？

>1回の修理に要する金額が、保証書に記載された保証上限金額を超過する場合には、
>代替品(新品)を提供して本保証は終了いたします。

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