『液晶が青い又は暗くなり、無償で液晶パネル交換』のクチコミ掲示板

[セキュリティマニア]

このREGZA 65Z770Lを2022年12月に購入し、家電量販店の5年延長保証にも加入していました。

2026年8月頃から、画面の右側3分の1の上部と、左側3分の1の中央付近に、青みがかかったような暗い部分が現れるようになりました。発色が明らかに悪く、その部分に人物の顔が映ると、肌色が不自然になり、体調が悪そうに見えてしまうほどの状態でした。

2026年10月に家電量販店へ連絡し、REGZAのサポート担当の方に訪問診断をしていただきました。

診断の結果、液晶パネルの不具合とのことで、「同様の不具合報告も受けている」との説明がありました。また、今回は家電量販店の延長保証ではなく、REGZA側の対応として無償修理（液晶パネル交換）を行っていただけることになりました。

数日後に交換用パネルが入荷し、訪問にて液晶パネルを交換していただきました。1時間ぐらいでした。

交換後は、購入当時のような鮮やかな映像に戻り、発色も非常に良くなりました。
テレビ自体は大変気に入っており、全録がない生活は考えられないため、無事に改善されて本当に良かったです。

このクチコミ欄でも見かけますが、同様の症状を経験されている方は少なくないのかもしれません。
もし画面の一部だけ色味がおかしくなったり、人物の肌色が不自然に見えたりする場合は、一度サポートへ相談されることをおすすめします。

今回はREGZAのサポート担当者の方に誠実に対応していただき、感謝しています。

書込番号：26578915