『この時期いかがお過ごしでしょうか3 【こちらから御質問編】』 の クチコミ掲示板

どーも　kuraba　です
たまーにはこちらから質問させて頂きます　(^.^)
「エアコン購入者の皆さんへ」（実体験大歓迎！）

Ｑ1）取付工事業者への不満な部分は？　（工事内容も含む）

　例）説明不足＆過剰・なりが汚い・茶髪無精髭・粗末作業　等々

Ｑ2）発言・態度・作業中で良いと思った部分

　例）必ず新品白靴下(^_^;)・掃除機持参・説明丁寧　等々

そろそろ時間に追いまくられた工事繁忙期も過ぎて落ち着いてきて
トラブル・クレームの頻度も少なくなってきてはいるでしょうけど
繁忙期は色々あったと思います。　
今後の自らへの戒めとして「工事業者への要望・感謝・アドバイス」
を皆さんから発言して頂ければ幸いです。今後の作業の参考として
生かさせて頂きます
きたんの無い意見、お待ちしております　m(__)m

書込番号：266706

Ｑ1）
見積もりに来る人間が知識不足でこちらの要望が実際に施工する人に伝わっていない。
大仕事（１１台）なので茶菓に加えて昼食も用意したが、遠慮が過ぎる。
心付けを拒否されたのも困るなぁ〜。

Ｑ2）
ついでですからと、雨樋の詰まりを直してくれた。
発言・態度は真面目すぎるくらいでした。

４月に施工したせいか、余裕を持って丁寧な取り付けをしていただきました。

書込番号：266791

＞ほぃほぃ＠寝室 さん
ご返信有難うございます。m(__)m

＞Ｑ2）
＞ついでですからと、雨樋の詰まりを直してくれた。
＞発言・態度は真面目すぎるくらいでした。

この件ですがやはり業者へ対する誠意が伝わったのだと
思います。　茶菓、昼食、心付けを受けなかったその業者さん
には私自身頭が下がりますし、そこに関しては良かった部分に
入るのではないかなーと考えています。

＞見積もりに来る人間が知識不足でこちらの要望が実際に施工
＞する人に伝わっていない

えーっと　これは少々思い当たる節が有るんで　(^_^;)　
ウチも振り返ってもっと連携強化を勤めたいと考えます。
結構現場に行ってから　「聞いてないよー　(T_T)」ってのは
有りますからね　ちょくちょくと…　
あげるときりがないんで　省略。　
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よろしければもっと厳しい不満点指摘もお待ちしています
同時に行って欲しいサービスもありましたらどうぞ　(^｡^)　　

書込番号：267677

全部の業者がこんな感じだとは思いません（ここの掲示板の業者関係のみなさんは大変親切ですし）が、私が体験した話で言うと、

Ａ１）
・私が購入したエアコンは、TOSHIBAのRAS-405PDR(100V)なんですが、取付工事業者が、ブレーカーを200Vに交換しようとした。（製品についての認識不足？確認不足？）
・取扱説明書は置いていくけど、取付説明書（据付説明書？）は、こちらが黙っていると、持って帰るみたい。
・「何かあったら、ここに連絡してください」と連絡先を残すが、自分の名前を名乗らない。領収書等の書類には担当者らしき人の名前は書かれていますが、自分から名乗るか、名刺を置いていく様にした方が良いのでは？
Ａ２）
　・取付け作業前にはシートを敷き、作業後には、掃除機をかけていきました。気配りが行き届いていると思います。

書込番号：268379

＞しばぁ　さん
ご返信有難うございます。m(__)m　一部ご返答にて

＞自分から名乗るか、名刺を置いていく様にした方が良いのでは？

やましい事が無い限り名のるのは当然と思いますが名刺に関しては
下請け業者が多いこともあり（ウチの場合も含め）、名刺に購入店
のカンバン名が出ないことを考えると出しづらいのは否めません。
工事終了確認書にハンコないしはサインすると思います、控えを
通常置いていきますがそこに施工者名が記入されない場合は署名
してもらう事は必要と思いますね。

書込番号：268945