光電話の音声品質について

Question

ＮＴＴの光通信・光電話にしてから２ヶ月たちましたが、とにかく調子が悪くて、困っています。●インターネットと光電話が同時に使えなくなってしまう、という状況が、頻発しています。その都度、モデムの電源をオフして、またオンすると、使えるようになりますが、緊急のとき「電話が使えない！！」という事態は、非常に危険です。●そして、光電話ですが、「加入電話と変わらぬ音声品質」をうたっているのですが、実際は、相手の言葉が聞き取れないときもあるくらい、雑音が入ったりしています。この２点について、ＮＴＴの方に何度か来てもらいましたが、一向になおる気配がありません。ＡＤＳＬ時代はトラブルもなかったのですが・・・。光には、期待が大きかっただけに、がっかりしているのですが、他にもこのような不具合が出ている方はいらっしゃいますか？なにかよい策がありましたら、教えていただけるとありがたいです。

たかふじ · Answer

以前ほどではありませんが、我が家にも光電話への切り替えを勧める勧誘電話・チラシが多く届いています。一度NTTのセンターに電話して話を聞いたのですが、光電話の場合、停電になると使えなくなると言われてしり込みしてしまいました。｢今でも停電時には使えなくないですか？｣と聞いたのですが、｢使えないのは電話機だけで、通信回線には問題ありません。だから呼び出し音が鳴らないだけで、かければ相手には通じます。相手側も停電してる場合は、これから電話する旨を予め連絡しておけば大丈夫ですよ。｣と言われた私は｢？？？｣。東西で大規模トラブルが報じられた今、慌てて切り替える事はないかなと思ってます。固定電話を残したまま、別に光電話だけを引くことは無理なんでしょうか？

マク808 · Answer

最近、NTTの光電話は、急激にユーザー増やして過密になった上で制御ソフトの不具合等で問題になっておりますね。改善には、多少時間かかるのでは？＞●インターネットと光電話が同時に使えなくなってしまう、という状況が、頻発しています。その都度、モデムの電源をオフして、またオンすると、使えるようになりますが、緊急のとき「電話が使えない！！」という事態は、非常に危険です。えらい不安定ですね。同時にという事はインターネット切断しているでしょうか？モデムの電源ってマンションタイプのVDSLですか？もしも、回線が本当に切断しているのであればおかしいのでやはり再度NTTに相談しかないですね。モデムというのが、ONUの間違えでホームタイプである場合は思い切って電力系のエリアであれば電力系光ファイバーに乗り換えお薦めします。私は、電力系、光の光電話使用させて頂いていますが?　通話品質等、全然問題ありませんのでです。

巨神兵 · Answer

すりりんさん、おはようございます。下記のスレに現在のNTT光電話の不安定さについての記述があります。現状の光電話は新聞でも大きな話題になるほどのトラブルを抱えているようです。回線接続装置の電源を入れ直して電話が使えるなら、まだ救いの道がありますね。NTT側も馬鹿ではありませんから、いずれ解決される問題だと思います。それまでは我慢するしかないでしょう。http://kakaku.com/bbs/Main.asp?SortID=5567662

歯磨きしろよ · Answer

今年の６月から、光プレミアムと光電話を使用していますが、不具合の経験がありません。つい、先日のＮＴＴ西の回線不具合で１１９、１１０が使えませんと、ＮＴＴの車が散々お知らせしていました。私も心配になり、知人に電話しましたが普通に話せました。ＰＣのサポートセンターに０１２０のフリーダイヤルも支障ありませんでした。さすがに、１１９、１１０は電話していません。私も理由が分かりません。光電話には大満足しています。北海道に電話する事が多く、電話代が大幅に下がりましたよ。

matton · Answer

仕事場は光プレミアムひかり電話です先週はＮＴＴ西日本のトラブルで三日間不通で困りましたがいまのところトラブルは再発してませんで、ひかり電話はダイヤルしてから呼び出しまで少し時間がかかる気がしますが、音質は前(メタル回線)よりクリヤでノイズも無く聞きやすい感じがします自宅は4年前に20年落ちマンションを買い平成電電＋電光石化にしました２年くらい前に電話にノイズがのるようになり、しばらく経つと発信できるが受信できない、電光石化もネットに繋がるがメール受信でエラーが出るようになりましたなんで平成電電に連絡すると電話工事の人が来ていろいろ調べ宅内配線の結線部が結露のため錆びてボロボロになり断線しかかってたためと分かりました結線部を壁の内側にもどすと、また結露で錆びるとのことでいまは蓋を外したまま結線部をまる出しにしてますマンションは結露すると聞いてましたが窓だけでなく壁の内側も湿っとりしてました

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
最悪のプロバイダ　NURO	0	2026/04/04 18:36:04
DDNSを利用できる接続業者を知りたい	4	2026/03/24 11:17:13
光回線について色々聞かせて下さい。	2	2026/04/02 12:07:38
インターネット通信速度改善の相談	3	2026/03/20 0:27:43
NURO10G回線が途切れる症状が３ヶ月以上改善されない件	0	2026/03/18 10:58:26
ようやく光回線、再開	1	2026/04/02 22:32:27
評判とか事前調査を怠ると痛い目にあうのですねぇ	0	2026/02/14 19:56:13
nuro光ルータ、デフォルトでWAN側からログイン可能な件	0	2026/02/05 23:03:12
BIGLOBE光解約時に注意	0	2026/01/25 12:23:12
対応悪し	0	2026/01/16 21:58:44

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