『ＭＰ８１０（キャノン機）は短命ではないですか？』 の クチコミ掲示板

[黒みみ]

初めて書き込みいたします。買い物の前にはよくこの口コミ掲示板を拝見し、参考にさせていただいています。
２００６年末に２台目のプリンタを選ぶ際も、ここのご意見を参考に初めてキャノンを選択、コジマにてＭＰ８１０を購入いたしました。

印刷も綺麗で早く機能も多く、休みの時にちょくちょく楽しく使って、特に問題なく１年が経過しましたが、今年１月になって印刷中にエラーメッセージが出、突然動かなくなりました。
手引きには自力対応法の書かれていない５１１０というエラー番号で、キャノン相談センターへ問い合わせたところ、部品交換を必要とするエラーとのこと。そして修理費は定額で１１，５５０円と言われました。
落としたことぶつけたこと等、もちろんなし。ヘビーユーザーというほどの使用度でもなく、インク交換でいえば購入後２回か３回目程度（色により）。その程度で故障するものかと愕然としました。それにこの修理費！下の方が「プリンターの修理は、最低９４５０円で、それ以上は掛からない」と書かれていらっしゃいますが、別世界のキャノンなのか…。
１台目のプリンタはＨＰ製の古い機で、長く使っていますが一度も不調・故障をおこしたことがなく、画質で劣るものの現役です。この機と同じように自力でできるクリーニング等の手入れをまめにしていれば、プリンタとは長く使えるものだと思っていました。だから油断して延長補償に入らなかったのですが大失敗、キャノン機はあまりに短命で本当にがっかりしました。
仕方なくコジマを通してキャノンに見積り＆修理に出してもらい、今日見積りがあがってきたとコジマより電話がありました。パージユニット（＞？）の交換が必要で、見積り額１２，０００円。（←上がってるし！）
それ以外の記載がなく、とにかく状態を詳しく聞きたいとコジマにお願いして、キャノンから明日（＞受付時間外だったため）電話を回してもらうことになっています。

ＭＰ８１０（キャノン機）はこんなにちゃちなものなのでしょうか？ヘビーに使っての故障ならまだ諦めもできますが、こうも唐突に簡単に壊れ、そして修理はこうも高額なのがキャノンの当然なのでしょうか？今回我慢して直したとしても、また１年やそこらで故障したり万単位請求されたりするのではないかと…果たして直す価値があるものかと不安です。それぐらいならもうキャノンを捨てて、別メーカーに買い換える方がマシなのではないかと悩んでいます。

キャノンユーザーの方、故障・修理体験のある方、ご意見お聞かせ願えれば幸いです。長々と書いてすみません、宜しくお願いいたしますm(__)m

書込番号：7391672

[Birdeagle]

修理費なら妥当じゃない？
EPSONだって最近の機種は12000円くらいで定額になってる

本体安いから修理費が逆に高く感じるだけ
PCで修理費12000円ならそんなでもないなって感じるでしょ？
それと同じ事

俺ならMP610に買い換えるけどね（+5000円じゃんｗ）

書込番号：7391804

[のりぞぉー]

確かに早いですね。
機械物だから当たり外れがありますからね。

書込番号：7392181

[hige3]

修理費については機種ごとに異なるのが普通なので
他の方の例も機種が異なれば参考程度と考えるのが妥当です。

修理費用については量販店経由だと量販店側の手間賃もかかりますから上がって当然です。
量販店での見積もりには普通、量販店から修理センターへの送料も含まれますし。

それからプリンタの耐久性は必然的な部分ですね。
MP810は購入時期からすると3万後半での購入だと思いますが
5年前にこれくらいの値段だと単体モデルの中上位という位置付けですし
10年前ならエントリーモデルの価格帯です。
機能がこれだけ付いて性能面もこれだけ上がってこの価格帯、
となれば耐久性の部分にしわ寄せが来ても仕方ない部分ではないでしょうか？
1年ちょっとというのは運が悪かったとしか言えませんが
最近のインクジェットの基本設計は3年くらいなので昔よりは壊れやすいのは事実です。

書込番号：7392420

[黒みみ]

皆様、ご意見ありがとうございますm(__)m

Birdeagleさん
プリンタに修理入院が必要になったのは初めてということもあり、確かに高く感じてしまっているとは思います。
ＭＰ６１０に買い換えて延長補償に入る方が、確かに安心感ありますね。インク買い置きも使えるし、うーん…

のりぞぉーさん
思いっきり、外れかと感じています。大手メーカーだからって、駄目なものは駄目なのですね。
外れ率が高いようなら、修理・買い替えせずにもう縁を切りたいところですが…信じる価値はあるのかどうか。

hige3さん
キャノンサービスセンターにエラーを問い合わせた後、コジマに聞いてみたら「直接送ると送料が要るけれど、持ち込んでもらうとかかりませんから」と持込をすすめられました。
宅急便通常料金を考えれば確かにマシなのですが、新たに発生する手間賃等あるならひとこと言って欲しかった…というのは過ぎた期待なのかも。
プリンタ等周辺機器他、最近はおよそ３年程度の寿命設定が多いという話は、別の際に聞いたことがありました。
気をつけるのはまだ先だと思っていたので、実際には１年ちょっとしかもたない脆弱さというのが最大のキャノンショックです。
機能を上げて価格を下げる代償に、短期で使い捨てる機器でしかなくなるのは…お得といより不安で寂しい話です。

書込番号：7393238

[5600]

私も購入から１４ヶ月で故障しました。
用紙カセットから印刷されないという障害です。

１年以上たっていたので修理は有償で、期間は約１週間かかりました。
修理代は約１万３千円。５年保証に入っておけばと後悔しました。

修理内容は紙送り部のパーツの修正ということでした。”修正”という感じから、キャノンのプリンタの作りが弱いか基本的に強度が不足しているのではと感じています。

ＭＰ６１０への買い換えを検討しましたが、８１０の後継機とは違うので修理をしてみました。
なんとなく、あと１年ぐらいするとまた故障しそうな悪い予感もしています。

書込番号：7400907

[黒みみ]

5600さん
経験談ありがとうございます。
交換等でなく修正なのは、ＭＰ８１０にはそこに元から問題があるということかもしれませんね。
だとしても、キャノンは認めないかもしれませんが。
耐久性については疑っておくべきだと、保障期間延長は今や必須だと、私も今回で思い知りました。


▼以下、結果のご報告です。
メーカーのテクニカルセンターより電話をもらい、故障状態について聞きました。

故障したパージユニットとやらは、インクの吸引部だそうです。
「簡単に壊れる部品というわけでもないのですが…」とのことですが、説得力ありません。
この修理をしなければ、複合機としての他の機能は一切使えず、
印刷機能を諦めてスキャナとして使う等ということもできないと、そこで初めて知りました。

直したとしてもこれから先また同じようになるなら、この際買い換えた方がいいから…と正直に言って、
今までの使用とエラー表示が出た時の状況を話した上で、この故障の原因はどんなことなのか尋ねてみました。
（自分で何か気づかないうちに原因作っていたのなら、諦めもつくと思ったのですが。）
技術者の方に確認するということで一旦切り、再度電話をもらいました。
曰く、原因になるとすれば、紙詰まり。
……今まで一度も詰まったこと、ないのですが。やっぱり説得力ありません。

予防措置なり手入れなり、自力でできる対策があればするのに、と、それも聞いてみましたが、
この部分についてはユーザー側からはできることは特にないそうです。
ほっとく所なのに壊れやすいって困る。
これはもはや使い捨て機なんだなぁと、買い替える決心をほぼ固めました。

ところが、先の電話で今回のエラー以外トラブル歴はないことを話していたせいか、
考えられるのはもう部品の問題だろうと認められました。
部品不良で修理無償だと。びっくり。
一瞬ありがたかったけれど、この流れであの機をもう一度信じろと？ちょっと無理。
絶句していたら、普通そう壊れるところじゃない、とにかく直すので使ってみてほしいと最後には頼まれました…。

寿命短いとか脆弱とか信頼できないととられるのは、心外なのですねメーカーは。当然でしょうけれど。
そんなに壊れたりしないと何度か言われましたが、ユーザーは現実を信じて当然！
無償を言い出したのは潔さか、面子か、それともクレーム相手が面倒になったのか分かりません。
信じるかどうかは機体が戻って、当分様子を見てからにいたしますが…不安ですやはり。
大事な文書には使わない！

皆様、ご意見本当にありがとうございましたm(__)m

書込番号：7402900

[Birdeagle]

>大事な文書には使わない！

なんでプリンタの故障がそういう結論に行き着くわけ？？？
プリンタの故障→文書も消える
こういうプロセスがスレ主さんの環境だと発生するわけ？
少なくとも俺の環境じゃ発生しないよ？？？？

文書なんて何度でも印刷すればいいだけの話
プリンタが壊れたならそれの代替品を持ってくれば何とでもなる
それに信頼しろとも言ってないでしょ・・・
壊れたら買い換えか修理してねって言ってるだけじゃん

書込番号：7407342

[黒みみ]

Birdeagleさん
文書が消えたから使わない、という意味ではありません。
故障発生したのは文書印刷途中で、それには渡す先があり、日時の約束もありました。
それこそ代替でなんとか間に合いましたが…。
プリントアウトに期限等ない１００％遊びとしての使用ならば、出来上がるのが数週間先になろうと自分の我慢で済みます。
でも下手をすれば他の方に迷惑をかけるような作業には、すぐ壊れそうな気がしてしまっているうちは使う気にはなれない…と私が用心しているだけです。

書込番号：7417927

[Birdeagle]

まぁ今の時代何とでもなるからねぇ・・・
大事な書類やってて壊れても最悪コンビニに行けば印刷できる
ネットカフェだって有るわけだし・・・（まぁ高いけどｗ）

とりあえず修理出すか新しいの買うか考えればそれでいいんじゃないかな
予備を買う必要性は無いと思うよ
大事な書類だからってそのプリンタを敬遠する理由も無いわけだし・・・
ま、考え方は人それぞれだから強制するつもりはないですがｗ

そういえば壊れたところだけど
＞インクの吸引部だそうです。

それって廃インクタンクかなにかじゃないかな
結構な頻度で大量に印刷すれば一年持たないよ
まぁ交換すれば良いだけなパーツですがｗ（自分じゃムリだけど）

解決策は無いけど予防策としては「縁なし印刷は絶対にやらない」とか
要するに用紙からはみ出たインクとかを吸収するスポンジが一杯だよっていう状態だと予想してみた

書込番号：7418174

[TAILTAIL3]

複合機の宿命・・・みたいな気がしますねーーー（＾＾；
1万円そこそこの安い複合機と、Mymoなどの低価格なFAXプリンタ2台・・・て駄目でしょうか。

1台壊れると全部おじゃんみたいな事を仰られますが値段を考えるとこんなものかと。
修理代で1台プリンタが買えますから、PX-A720でも購入されては？
FAXはFAXで別にしておいた方が良い、と思うのは私だけ？？

書込番号：7419485

[黒みみ]

ご意見、ありがとうございます。

Birdeagleさん
この辺りのコンビニではそういう便利機能はないのですが、ネットカフェは思いつきませんでした！(＠_＠;)
修理してみることにしましたが、対策は複数考えておきたいと思います。覚えておきますネットカフェ。
ＭＰ８１０での縁なし印刷は、記憶にある限りやったことがありません…。
周囲に白枠が残っている方が印刷直後でも擦れる心配なく触りやすいからで、いつものことで気にもしていませんでしたが、
機械側の負担が大きい機能なら、どうしても必要ということがない限り、これからもやらないでおきます。

TAILTAIL3さん
複合機は便利さについ目が行ってしまって、リスク見えていませんでした…用心が足りなかった。
お勧めのリーズナブルな機も気になるところですが、もうしばらく有るものを使って、その間に緊急用予算を貯めておこうかと。
壊れたわけではないけれど場所をとるから処分、と思いながらも残していた、前のプリンタやスキャナをまず復帰させました。
ＦＡＸについては専用機を使っていますが、別にしておくのがいいと私も思います。

書込番号：7425498

[ひまＪＩＮ]

こんな書き込みありましたけど、既に試されてますか？
http://bbs.kakaku.com/bbs/00601011218/SortID=6122208/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=5110&LQ=5110

書込番号：7425579

[黒みみ]

ひまＪＩＮさん
情報ありがとうございます。
ＭＰ８１０もこのエラー表示で当てはまるガイド掲載の対処法は、「電源入れ直し」だけでした。
なので時間を置きながらその日一日、翌日も近くを通る度コード抜き差しやっていましたが、残念ながら全く変化ありませんでした。
まず最初の対処法として載せているのですし、それでなんとかなることもあるのだと思いますが、
私の場合は部品交換以外対策がなく、電源何回入れ直そうが関係なかったそうです。

書込番号：7437521